The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Analisamos 201 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
4SUITES se destaca quando se trata de melhoria da experiência do hóspede , com funcionalidades exclusivas como Mobile App and Mobile Checkin.
Goki se destaca em customer support , com funcionalidades exclusivas como Apple Watch App.
Avaliacoes lado a lado baseadas em 201 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $600/mo | From $400/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 27 | 174 |
Apos analisar 201 avaliacoes verificadas, os usuarios do 4SUITES mais valorizam melhoria da experiência do hóspede, desempenho do sistema principal, atualizações de chaves móveis em tempo real, enquanto os usuarios do Goki destacam entrada sem chave, gerenciamento de acesso remoto, comunicação com o hóspede. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Pros | |
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Melhoria da experiência do hóspede
▾
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+
Entrada sem chave
▾
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+
Desempenho do sistema principal
▾
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+
Gerenciamento de acesso remoto
▾
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+
Atualizações de chaves móveis em tempo real
▾
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+
Comunicação com o hóspede
▾
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+
Segurança aprimorada
▾
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+
Integração com atividades
▾
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| Contras | |
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−
Desafios do suporte técnico
▾
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−
Problemas de conectividade
▾
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−
Problemas de comunicação
▾
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−
Tempo de resposta do suporte
▾
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−
Intensidade do sinal
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de entrada sem chave para hotéis para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #6 11 avaliacoes | #1 91 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #6 15 avaliacoes | #3 52 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #9 1 avaliacoes | #2 13 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | — | #2 11 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #6 20 avaliacoes | #2 50 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #7 6 avaliacoes | #3 30 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #6 7 avaliacoes | #3 16 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #6 3 avaliacoes | #1 20 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #6 5 avaliacoes | #4 20 avaliacoes |
| Europa ▾ | #5 21 avaliacoes | #1 45 avaliacoes |
| Asia-Pacifico | — | #3 1 avaliacoes |
Choosing between 4SUITES by 4SUITES and Goki by Goki hinges on your hotel’s specific needs for keyless access and operational efficiency. Both products aim to modernize guest entry and reduce costs, but they diverge significantly in features, reviews, and market focus. With Goki boasting far more reviews and recent customer feedback, it currently offers a stronger case for hoteliers seeking reliable, well-supported solutions. So, which system aligns better with your hotel’s goals?
Both 4SUITES and Goki address the challenge of replacing traditional keys with digital access, streamlining check-in processes, and reducing manual work. While 4SUITES emphasizes seamless PMS integration and security upgrades that boost operational efficiency, Goki leans heavily into contactless access, guest communication, and broad activity management. Do your priorities lie more in tight integration and security or in simplifying access and guest interaction?
If your hotel needs a comprehensive digital access platform with a focus on advanced security, PMS integration, and multi-property management, 4SUITES is the way to go. It is ideal for boutique, branded, or city-center hotels that value a smooth, app-less guest experience and are willing to invest in a premium system. Conversely, if you prioritize affordability, broader activity promotion, and a proven track record with extensive reviews, Goki’s contactless system is better suited for hostels, small hotels, or properties with limited staff.
Both products score very high in ease of use, with 4SUITES rating 4.75/5 and Goki slightly higher at 4.79/5. 4SUITES’ intuitive interface and onboarding process are praised for integration simplicity, yet Goki’s sleek hardware and app design garner similar praise, especially for remote management. User feedback highlights that staff and guests find both systems straightforward. Edge: Goki.
4SUITES offers 7 unique features, including mobile check-in, notifications, Google Wallet integration, and multi-property management—features that Goki lacks. Goki, however, provides a notable addition with Apple Watch compatibility, which is absent in 4SUITES. While 4SUITES packs more advanced management features, Goki’s focus on hardware integration and guest communication tools make it more versatile for certain properties. Edge: 4SUITES.
Goki’s customer support scores 4.75/5, overshadowing 4SUITES’ 4.42/5, and recent reviews consistently praise Goki’s quick, effective service. Users describe Goki’s support as “top notch,” with fast responses and excellent technical assistance, even during urgent issues. 4SUITES’ support, while generally positive, has been criticized for response times. For reliability and responsiveness, Edge: Goki.
Goki boasts 20 verified integrations, more than 4SUITES’ 14, including popular systems like Preno, WebRezPro, and RMS. Both share several integrations with major PMS providers like Cloudbeds and Stayntouch, but Goki’s broader ecosystem offers more flexibility. For properties with diverse tech stacks, Goki’s extensive partner network makes it the more adaptable choice. Edge: Goki.
Goki’s overall rating is 4.2/5 based on 155 reviews, compared to 4SUITES’ perfect 5/5 but only 24 reviews. Recent reviews for Goki are more numerous and positive, especially among hostel and small hotel segments, with many praising its simplicity and support. 4SUITES’ reviews are all older, with no recent feedback, making Goki’s higher rating and volume more credible. Edge: Goki.
4SUITES charges a $600 base fee with no monthly recurring charges or trial options, reflecting its enterprise-level positioning. Goki’s price is $400 upfront, with no mention of ongoing fees or trials, making it more affordable for smaller hotels or hostels. Both systems can be cost-effective, but Goki’s lower entry point appeals to budget-conscious properties.
Not ideal if:
Not ideal if:
Goki’s larger review base, recent positive feedback, and extensive integrations make it the more dependable choice for most hoteliers today. It excels in guest communication, cost savings, and hardware flexibility, especially for hostels and small properties.
4SUITES offers a more feature-rich, security-focused platform, ideal for boutique or city hotels that want advanced management and NFC security. It’s a premium solution that delivers high security and seamless PMS integration, but with less recent user feedback and a higher price point.
If your hotel values proven reliability and support, Goki is the safer, more vetted investment. If you need a highly customizable, security-centric platform, 4SUITES could be the better fit—but be prepared for a higher cost and less recent user data.
Os precos de Sistemas de entrada sem chave para hotéis raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | From $400/mo |
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, 4SUITES e Goki compartilham 11 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| Aplicativo Apple Watch | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Capacidade de Whitelabel | ||
| Check-in móvel | ||
| Entrada sem chave | ||
| Gerenciamento de vários imóveis | ||
| Notificações |
Analisamos 11 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We want our competitive advantage to be our Efficiency, we seek to differentiate ourselves from the positioning of traditional hostels that run manual operations and define our ide..."
"In general, the use of digital solutions makes our work at the reception desk much easier. Every hotel in our portfolio will enable guests to check-in, access their room, pay and..."
"THE BLUE was one of the first fully digital hotels in Australia and with goki having the integration to our preferred PMS it was a no brainer to give it a go. With a contactless an..."
O que os hoteleiros adoram
Os usuários elogiam o sistema por melhorar significativamente as experiências dos hóspedes por meio de recursos como check-ins totalmente digitais, ge... Os usuários elogiam o sistema por melhorar significativamente as experiências dos hóspedes por meio de recursos como check-ins totalmente digitais, gerenciamento de chaves em tempo real via celular e uma interface amigável, que contribuem para a satisfação dos hóspedes e a eficiência operacional.
Alguns usuários enfrentaram atrasos e problemas com o sistema de chaves, incluindo tempos de resposta lentos e falhas ocasionais nas chaves, afetando... Alguns usuários enfrentaram atrasos e problemas com o sistema de chaves, incluindo tempos de resposta lentos e falhas ocasionais nas chaves, afetando a eficiência dos processos de check-in dos hóspedes.
Os usuários apreciam a capacidade do 4Suites de atualizar informações importantes em tempo real, incluindo alterações e extensões de quarto, aumentand... Os usuários apreciam a capacidade do 4Suites de atualizar informações importantes em tempo real, incluindo alterações e extensões de quarto, aumentando a eficiência operacional. Esse recurso minimiza intervenções manuais e agiliza o processo de check-in do hóspede.
Onde os hoteleiros criticam
Embora o suporte técnico da 4Suites seja conhecido por resolver problemas de forma eficaz, vários usuários relataram longos tempos de resposta e dific... Embora o suporte técnico da 4Suites seja conhecido por resolver problemas de forma eficaz, vários usuários relataram longos tempos de resposta e dificuldades para entrar em contato com o suporte, principalmente em situações urgentes.
Vários usuários relataram problemas de comunicação tanto com o sistema quanto com o suporte ao cliente, o que levou a atrasos na resolução de problema... Vários usuários relataram problemas de comunicação tanto com o sistema quanto com o suporte ao cliente, o que levou a atrasos na resolução de problemas e ineficiências.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
O sistema de entrada sem chave da Goki é elogiado por proporcionar uma experiência perfeita e melhorar a segurança, eliminando a necessidade de chaves... O sistema de entrada sem chave da Goki é elogiado por proporcionar uma experiência perfeita e melhorar a segurança, eliminando a necessidade de chaves físicas. Os hóspedes apreciam a conveniência, e os hoteleiros destacam sua contribuição para check-ins mais rápidos e maior eficiência operacional.
Os avaliadores destacaram a importância de gerenciar o acesso aos quartos remotamente, permitindo flexibilidade na chegada dos hóspedes e reduzindo a... Os avaliadores destacaram a importância de gerenciar o acesso aos quartos remotamente, permitindo flexibilidade na chegada dos hóspedes e reduzindo a carga de trabalho na recepção, o que é particularmente benéfico para propriedades com equipe reduzida ou que não operam 24 horas por dia.
O recurso de mensagens integrado permite que os hotéis se comuniquem de forma eficiente com os hóspedes, aprimorando a experiência ao atender prontame... O recurso de mensagens integrado permite que os hotéis se comuniquem de forma eficiente com os hóspedes, aprimorando a experiência ao atender prontamente às suas dúvidas e preferências. Ele tem sido particularmente elogiado pela transparência ao informar os hóspedes sobre eventos ou problemas.
Onde os hoteleiros criticam
Alguns usuários mencionaram problemas de conectividade com o sistema da Goki, como interrupções quando a internet cai. Essas interrupções podem afetar... Alguns usuários mencionaram problemas de conectividade com o sistema da Goki, como interrupções quando a internet cai. Essas interrupções podem afetar a eficácia do sistema, sugerindo que há espaço para melhorias nas funcionalidades offline.
Embora a equipe de suporte da Goki seja geralmente ágil, alguns usuários relataram atrasos na comunicação, principalmente aqueles localizados em áreas... Embora a equipe de suporte da Goki seja geralmente ágil, alguns usuários relataram atrasos na comunicação, principalmente aqueles localizados em áreas com diferenças significativas de fuso horário em relação à equipe de suporte da Goki.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Depende dos seus requisitos. 4SUITES e Goki compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Keyless Entry Systems, mas cada um tem capacidades unicas. 4SUITES oferece 14 parceiros de integracao verificados, enquanto Goki oferece 20. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Goki lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 4.7/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
4SUITES: Nao. Goki: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Keyless Entry Systems oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. 4SUITES tem um HT Score de 35 e Goki tem 100. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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