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Amadeus – iHotelier® Booking Engine vs. innRoad Booking Engine:
Qual e o Ideal para Voce?
TLDR
Analisamos 339 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Amadeus se destaca quando se trata de facilidade de uso — especialmente para propriedades brand (4.5/5) , com funcionalidades exclusivas como Urgency messaging.
innRoad se destaca em customer support and ROI — especialmente para propriedades brand (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Housekeeping module and Native Email Marketing.
Como Amadeus – iHotelier® Booking Engine se Compara a innRoad Booking Engine?
Avaliacoes lado a lado baseadas em 339 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | Contact sales | Contact sales |
| Avaliacoes Verificadas | 95 | 244 |
Quais Sao os Pros e Contras de Amadeus – iHotelier® Booking Engine vs innRoad Booking Engine?
Apos analisar 339 avaliacoes verificadas, os usuarios do Amadeus mais valorizam facilidade de uso, aumento de receita, atendimento ao cliente, enquanto os usuarios do innRoad destacam qualidade do atendimento ao cliente, personalização e flexibilidade, painel de reservas e relatórios. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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|---|---|
| Pros | |
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+
Facilidade de uso
▾
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+
Qualidade do Atendimento ao Cliente
▾
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+
Aumento de receita
▾
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+
Personalização e Flexibilidade
▾
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+
Atendimento ao Cliente
▾
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+
Painel de Reservas e Relatórios
▾
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+
Relatórios e análises avançadas
▾
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+
Gráfico de fita e codificação de cores
▾
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| Contras | |
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−
Capacidades de Integração
▾
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−
Gestão de taxas e pagamentos
▾
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−
Problemas de complexidade e usabilidade
▾
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−
Falhas na interface do usuário
▾
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−
Atraso na implementação de recursos
▾
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−
Acessibilidade móvel e funcionalidade do aplicativo
▾
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Amadeus vs innRoad: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Motor de reservas para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #22 11 avaliacoes | #4 150 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #15 36 avaliacoes | #13 41 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #7 26 avaliacoes | #15 7 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #9 6 avaliacoes | #16 3 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #17 32 avaliacoes | #9 86 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #12 41 avaliacoes | #13 37 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #10 34 avaliacoes | #12 33 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #14 11 avaliacoes | #7 18 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #7 39 avaliacoes | #1 229 avaliacoes |
| Europa ▾ | #19 14 avaliacoes | #29 6 avaliacoes |
| Asia-Pacifico ▾ | #16 10 avaliacoes | #26 1 avaliacoes |
| Oriente Medio ▾ | #7 8 avaliacoes | #25 0 avaliacoes |
The Decision
Choosing the right booking engine is crucial for your hotel's revenue and operational efficiency. Both Amadeus’ iHotelier® Booking Engine and innRoad offer solutions aimed at increasing bookings and simplifying management, but they diverge significantly in features, usability, and market reach. Your decision hinges on whether you prioritize a globally integrated platform with extensive features or a more straightforward, user-friendly system.
Amadeus has a more established global presence and boasts more reviews, especially recent ones, giving it a clearer edge in market confidence. innRoad, while rated slightly higher in overall satisfaction, has fewer reviews but a strong track record in increasing direct bookings. Which product aligns better with your hotel’s specific needs?
Is Amadeus or innRoad Better for Hotels?
Both products address booking automation, revenue management, and guest experiences, but Amadeus emphasizes its integration with global distribution channels and advanced marketing tools. innRoad, on the other hand, focuses on ease of use, operational efficiency, and local support, making it more approachable for small-to-mid-sized hotels.
Amadeus offers a more extensive feature set, including loyalty programs, A/B testing, and alternative accommodation suggestions, which are absent from innRoad. Conversely, innRoad’s interface is praised for simplicity and its effective group booking and multi-room management capabilities. With more recent reviews backing innRoad's ease of use, it may be preferable for hotels seeking a straightforward implementation.
Do you want a globally recognized platform with a broad feature set or a system that prioritizes simplicity and speed?
Amadeus vs innRoad: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel requires advanced integration, such as loyalty programs, multi-currency support, or sophisticated marketing automation, Amadeus is the clear choice. Its extensive partner network and features like booking abandonment recapture are ideal for larger properties or those looking to optimize direct bookings at scale.
If ease of use, faster onboarding, and a focus on increasing direct bookings are your priorities, innRoad is better suited. Its high user satisfaction, especially among small and independent properties, makes it a strong candidate for hotels seeking quick, reliable results without extensive training or complexity.
For hotels aiming for global reach and advanced marketing tools, go with Amadeus. For those valuing simplicity and immediate booking increases, innRoad is the better option.
Is Amadeus or innRoad Easier to Use?
Amadeus has a UI rated at 4.25/5, with reviews indicating some complexity, especially around onboarding and understanding features. Multiple users mention the platform’s rich functionalities but also note a steep learning curve, and that support can sometimes be slow or inconsistent.
innRoad scores slightly higher at 4.44/5, with reviews emphasizing its intuitive design and straightforward setup process. Many users highlight that their staff adapted quickly, and the system’s simplicity contributed to faster onboarding.
Edge: innRoad.
Which Has Better Features: Amadeus or innRoad?
Amadeus offers 36 features, including loyalty program integration, A/B testing, alternative accommodation recommendations, and payment options like Apple Pay and PayPal. These can help optimize revenue, personalization, and guest experience.
innRoad provides 27 core features, such as multi-currency, multi-lingual support, group booking, and native email marketing. Its features are geared toward operational efficiency and increasing direct bookings.
While Amadeus offers more advanced marketing and revenue tools, innRoad’s features excel at simplifying day-to-day management. The edge goes to Amadeus for breadth and depth of features.
Which Has Better Customer Support: Amadeus or innRoad?
innRoad’s support ratings are significantly higher, at 4.44/5, with reviews praising its responsiveness and 24/7 live support. Hoteliers describe their support as helpful, with some noting quick resolutions and effective onboarding.
Amadeus’s ratings are lower at 3.22/5, with reviews citing slow responses and inconsistent support quality. Some users find the support experience frustrating, which can hinder problem resolution.
Edge: innRoad.
Which Has More Integrations: Amadeus or innRoad?
Amadeus boasts 104 verified partners, including key players like Tripadvisor, Expedia, and Oracle Hospitality, along with specialized integrations for marketing, revenue management, and distribution. This extensive network enables seamless connections with existing hotel systems.
innRoad has 34 verified partners, including popular tools like QuickBooks, RateGain, and Impulsify. Its integrations are solid but less comprehensive than Amadeus’s network.
Edge: Amadeus.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Amadeus or innRoad?
innRoad leads with an overall rating of 4.68/5 based on 200 reviews, with recent feedback highlighting its ease of use and impact on bookings. Many small and independent hotels appreciate its straightforward approach and helpful support.
Amadeus has a slightly lower overall rating of 4.39/5 from 93 reviews, with some praise for advanced features but concerns over support responsiveness. Larger hotels or those with complex needs tend to value its extensive capabilities more.
For user satisfaction, innRoad is favored overall.
Edge: innRoad.
How Much Do Amadeus and innRoad Cost?
Both products do not publicly list detailed pricing. They typically require contacting sales for custom quotes, with no free tiers or clear monthly fees posted. Expect to negotiate based on hotel size, features needed, and support levels.
What Type of Hotel Should Use Amadeus?
- Hotels that operate across multiple countries or regions, requiring extensive global distribution support.
- Properties seeking advanced marketing features like loyalty programs, A/B testing, and targeted promotions.
- Larger properties or chains that benefit from a broad partner ecosystem.
- Hotels with complex revenue management needs and integration requirements.
Not ideal if you prioritize simplicity or have a tight budget, as Amadeus’s system can be complex and potentially costly.
What Type of Hotel Should Use innRoad?
- Small to medium-sized hotels, bed & breakfasts, or independent properties seeking straightforward booking management.
- Hotels wanting to increase direct bookings by at least 20% with an easy-to-use system.
- Properties with limited staff needing a quick onboarding process.
- Hotels that value responsive, 24/7 customer support.
Not ideal if your property requires extensive global distribution or advanced marketing automation features.
Amadeus vs innRoad: The Bottom Line for Hotels
Amadeus provides a feature-rich platform with a global reach, suitable for larger, multi-property, or internationally focused hotels. Its extensive integrations support complex operations and marketing strategies, but support and usability can be challenging.
innRoad excels in simplicity, customer support, and delivering measurable increases in direct bookings. Its user-friendly design and strong review scores make it ideal for small to mid-sized hotels looking for reliable, immediate results.
If your hotel needs sophisticated tools and a worldwide presence, choose Amadeus. If ease of use, support, and quick booking growth matter most, innRoad is the superior choice.
Quanto Custam Amadeus – iHotelier® Booking Engine e innRoad Booking Engine?
Os precos de Motor de reservas raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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Quais Funcionalidades Amadeus – iHotelier® Booking Engine Tem Que innRoad Booking Engine Nao Tem (e Vice-Versa)?
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, Amadeus – iHotelier® Booking Engine e innRoad Booking Engine compartilham 27 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| Apple Pay | ||
| Gerente de canal | ||
| Integração do programa de fidelidade | ||
| Mensagens de urgência | ||
| Motor de reservas | ||
| Motor de reservas de grupo | ||
| Multi Moeda | ||
| Multilíngue | ||
| Otimização de IA | ||
| Recaptura de Abandono de Reserva | ||
| Recomendações alternativas de acomodação (quando não houver disponibilidade) | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades |
Mostrando as principais diferencas. 24 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Resultados Reais: Amadeus vs innRoad por Objetivo de Negocio
Analisamos 4 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"In the first year, we had a 100% increase in revenue with innRoad and are about to see big growth in 2022 again. As far as using the product, I love the tape-chart and creating a r..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"My favorite part about innRoad is the great customer support staff that are very responsive and always helps me get any issues resolved in a timely manner."
Amadeus vs innRoad: Conclusao Final
O que os hoteleiros adoram
O TravelClick recebe notas altas pela facilidade de uso tanto da equipe do hotel quanto dos usuários finais. Seu mecanismo de reserva é descrito como... O TravelClick recebe notas altas pela facilidade de uso tanto da equipe do hotel quanto dos usuários finais. Seu mecanismo de reserva é descrito como intuitivo, facilitando o manuseio suave de reservas e gerenciamento de tarifas. Essa facilidade de uso é um ponto-chave de venda.
Muitos hoteleiros elogiam o TravelClick por sua capacidade de gerar receita por meio de mecanismos avançados de precificação, ferramentas promocionais... Muitos hoteleiros elogiam o TravelClick por sua capacidade de gerar receita por meio de mecanismos avançados de precificação, ferramentas promocionais e melhor integração com vários canais. São mencionados recursos como exibição de várias tarifas, vendas relâmpago e a nova plataforma Web 4.0, que impulsionaram significativamente as reservas diretas e a receita geral.
As opiniões sobre o atendimento ao cliente são mistas. Enquanto alguns usuários elogiam o suporte por ser atencioso e útil, há inúmeras reclamações so... As opiniões sobre o atendimento ao cliente são mistas. Enquanto alguns usuários elogiam o suporte por ser atencioso e útil, há inúmeras reclamações sobre tempos de resposta lentos e dificuldade em resolver problemas. Essa inconsistência é uma consideração importante para compradores em potencial.
Onde os hoteleiros criticam
A integração robusta do TravelClick com vários sistemas, incluindo PMS e gateways de pagamento, é altamente apreciada. Muitas avaliações destacam a co... A integração robusta do TravelClick com vários sistemas, incluindo PMS e gateways de pagamento, é altamente apreciada. Muitas avaliações destacam a conectividade perfeita que suporta diversas funcionalidades e simplifica o gerenciamento por meio de interfaces unificadas.
Apesar de seus pontos fortes, vários usuários relatam desafios em usabilidade, citando interfaces complexas e uma curva de aprendizado íngreme para ce... Apesar de seus pontos fortes, vários usuários relatam desafios em usabilidade, citando interfaces complexas e uma curva de aprendizado íngreme para certos recursos. Essa complexidade pode dificultar o uso ideal do sistema, especialmente para usuários menos experientes.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
O suporte ao cliente é geralmente elogiado por ser responsivo e bem informado, fornecendo assistência oportuna para resolver problemas. No entanto, há... O suporte ao cliente é geralmente elogiado por ser responsivo e bem informado, fornecendo assistência oportuna para resolver problemas. No entanto, há algumas menções de tempos de resposta lentos e barreiras de comunicação com a equipe de suporte que não é fluente em inglês, o que pode ser frustrante para os usuários.
Os usuários frequentemente mencionam o alto grau de personalização e flexibilidade oferecido pelo InnRoad, particularmente em termos de aparência do q... Os usuários frequentemente mencionam o alto grau de personalização e flexibilidade oferecido pelo InnRoad, particularmente em termos de aparência do quarto, funções de cobrança e relatórios. Isso permite que os hotéis adaptem o software às suas necessidades específicas, melhorando a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes.
O painel de reservas e os recursos de relatórios abrangentes são destacados por sua capacidade de fornecer insights acionáveis e otimizar o gerencia... O painel de reservas e os recursos de relatórios abrangentes são destacados por sua capacidade de fornecer insights acionáveis e otimizar o gerenciamento de dados. Essas ferramentas ajudam os gerentes de hotéis a acompanhar a ocupação, a receita e outros indicadores-chave de desempenho, facilitando a tomada de decisões informadas e a melhoria do desempenho geral do hotel.
Onde os hoteleiros criticam
A capacidade do sistema de gerenciar taxas e pagamentos, incluindo alterações de taxas e pagamentos divididos, é destacada pelos usuários. No entanto,... A capacidade do sistema de gerenciar taxas e pagamentos, incluindo alterações de taxas e pagamentos divididos, é destacada pelos usuários. No entanto, alguns acham esses recursos complexos e demorados, sugerindo a necessidade de processos mais simplificados para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente.
Vários usuários relatam ter enfrentado falhas e tempos de carregamento lentos com a interface do usuário, o que pode ser prejudicial às operações diár... Vários usuários relatam ter enfrentado falhas e tempos de carregamento lentos com a interface do usuário, o que pode ser prejudicial às operações diárias. Problemas como congelamento do sistema e erros de funcionalidade são observados, indicando a necessidade de maior estabilidade e velocidade.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Perguntas Frequentes Sobre Amadeus – iHotelier® Booking Engine vs innRoad Booking Engine
Amadeus – iHotelier® Booking Engine pode substituir innRoad Booking Engine?
Depende dos seus requisitos. Amadeus – iHotelier® Booking Engine e innRoad Booking Engine compartilham muitas funcionalidades principais de Booking Engine, mas cada um tem capacidades unicas. Amadeus – iHotelier® Booking Engine oferece 104 parceiros de integracao verificados, enquanto innRoad Booking Engine oferece 34. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual e melhor para hoteis pequenos ou independentes?
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. innRoad Booking Engine lidera em facilidade de uso com 4.5/5 vs 4.3/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
Amadeus – iHotelier® Booking Engine ou innRoad Booking Engine oferecem um plano gratuito?
Amadeus – iHotelier® Booking Engine: Nao. innRoad Booking Engine: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Booking Engine oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica Amadeus – iHotelier® Booking Engine e innRoad Booking Engine?
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Amadeus tem um HT Score de 72 e innRoad tem 34. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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