O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 904 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Caspeco se destaca .
Mews se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento independent (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Guest CRM.
Avaliações lado a lado baseadas em 904 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidade de Recomendar |
|
|
| Facilidade de Uso |
|
|
| Suporte ao Cliente |
|
|
| Custo-Benefício |
|
|
| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $900/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 904 |
Após analisar 904 avaliações verificadas, os usuários do Caspeco mais valorizam , enquanto os usuários do Mews destacam ease of use, automation and integrations, customizability and flexibility. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
|
|
|
|---|---|
| Prós | |
|
+
Ease of Use
▾
|
|
|
+
Automation and Integrations
▾
|
|
|
+
Customizability and Flexibility
▾
|
|
|
+
Integração e suporte
▾
|
|
| Contras | |
|
−
Billing and Invoicing
▾
|
|
|
−
Relatórios e análises
▾
|
|
|
−
Multi-Property Management
▾
|
|
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | — | #3 329 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #1 397 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #3 45 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | — | #3 49 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #1 483 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #5 220 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #2 170 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #1 130 avaliações |
Por Região
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | — | #8 106 avaliações |
| Europa ▾ | — | #1 660 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | — | #10 17 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | — | #28 8 avaliações |
Choosing between Caspeco PMS and Mews PMS ultimately hinges on your hotel’s specific needs and priorities. Caspeco, with zero reviews and a near-zero score, offers no recent data on performance or user satisfaction, making it hard to assess its true value. Conversely, Mews, with over 750 reviews and a recent surge of 98 reviews in the last six months, stands out as the more reliable choice for hoteliers seeking a proven, well-supported system.
If your goal is operational efficiency, guest experience, and scalability backed by recent, high-volume feedback, Mews is the clear leader. But does that mean Caspeco has nothing to offer? Let’s explore both options.
Both Caspeco and Mews aim to streamline hotel operations, but their market presence and user feedback differ drastically. Caspeco’s ratings are nonexistent, and its review count is zero, indicating little or no recent user engagement. Mews, with a 4.62/5 rating from 758 reviews and a score of over 99 in recent assessments, demonstrates consistent, recent positive feedback.
Mews’s extensive feature set, 336 integrations, and broad geographic reach contrast sharply with Caspeco’s lack of verified partners and regional presence limited to Europe, with no recent reviews. So, do you prefer a system with proven user satisfaction or an untested entrant?
If your hotel needs a reliable, scalable system with proven support, go with Mews. It’s ideal for mid-sized to large properties, boutique hotels, or chains that value extensive integrations, modern UX, and ongoing innovation. Caspeco may appeal if you are looking for a niche solution in Europe, but its lack of recent reviews and features makes it a risky choice for critical operations.
For independent, tech-savvy hotels seeking a cloud-based platform that adapts to multiple property types, Mews’s extensive marketplace and flexible API give it a decisive edge. Caspeco’s absence of data suggests it’s not currently a competitive contender in the global hotel management space.
Mews scores a 4.7/5 for ease of use, supported by 98 recent reviews praising its intuitive interface, quick onboarding, and minimal staff training. Users describe Mews as “the most user-friendly hospitality cloud on the market,” with “modern, clean design” making daily operations straightforward.
Caspeco, with zero ratings and reviews, provides no data on usability or onboarding experiences. Without recent user feedback, it’s impossible to confirm whether it offers comparable simplicity or user satisfaction.
Edge: Mews.
Mews boasts an impressive 59 features exclusive to its platform, including multi-lingual support, booking engine, guest CRM, revenue management, channel management, POS, and mobile check-in. Its comprehensive suite addresses nearly every operational need, and its 336 verified integrations extend its capabilities even further.
Caspeco, on the other hand, offers no verified features, and its feature count is zero. This indicates a lack of advanced functionalities or integrations that modern hotels rely on. With Mews’s extensive feature set and ecosystem, it’s the clear choice.
Edge: Mews.
Mews’s 4.27/5 support score, based on recent reviews, reflects responsive onboarding, effective issue resolution, and ongoing customer service. Users appreciate “support that’s quick to respond,” with some noting “support staff who truly understand the system.”
Caspeco’s support ratings are unavailable, and reviews are nonexistent. Without recent feedback, it’s impossible to gauge the quality or responsiveness of its customer service, making Mews the safer bet.
Edge: Mews.
Mews provides over 336 verified integrations, including major channel managers, revenue tools, and contactless solutions—giving your hotel a vast ecosystem to build upon. Shared integrations with Caspeco are nonexistent, and it offers no verified list, implying limited or no integrations.
In today’s tech-driven hospitality environment, that breadth of connectivity is essential. Mews’s open API and marketplace enable customization and future-proofing, unlike Caspeco’s unproven, sparse ecosystem.
Edge: Mews.
Mews’s recent reviews average 4.62/5, with a high Net Promoter Score of 9.12/5, indicating strong, current customer satisfaction. Hotels across segments—boutique, independent, city center, and hostels—rate Mews highly, often citing operational improvements and excellent support.
Caspeco’s review count is zero; thus, there’s no recent feedback or ratings to consider. Given Mews’s extensive positive evaluations, it is clearly favored by hoteliers today.
Edge: Mews.
Caspeco’s pricing is not publicly available, and it does not offer a trial or transparent fee structure. Mews costs $900 per month with no implementation fee, which aligns with its extensive feature set and integrations.
While Caspeco’s lack of pricing data makes comparison impossible, Mews’s transparent pricing provides predictability and value for money, especially considering its robust capabilities.
Not ideal if your hotel values recent user feedback, extensive integrations, or a modern, scalable platform.
Not ideal if you prefer a non-cloud, on-premise solution or have limited budget for subscription costs.
Mews provides a proven, feature-rich platform backed by extensive recent reviews and a large, satisfied customer base. Its modern UX, broad integrations, and support ecosystem make it suitable for hotels seeking growth, automation, and scalability.
Caspeco’s lack of recent data and features makes it an unreliable choice for hotels that depend on proven technology and support. For strategic, future-proof management, Mews is the clear winner.
In summary, if you want a PMS that’s proven to deliver operational and guest satisfaction today, choose Mews. Caspeco’s limited data and absence of recent reviews suggest it’s not yet a competitive option in the global hotel industry.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $900/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Contabilidade e finanças
|
|
|
| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
|
|
|
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
|
|
|
| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
|
|
|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
|
|
|
| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
|
| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
|
▾
Impostos e Conformidade
|
|
|
| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
|
▾
Suporte e treinamento
|
|
|
| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
|
▾
Comida & Bebida
|
|
|
| EPoS | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
O que os hoteleiros adoram
Many reviews highlight the user-friendliness of Mews, citing its intuitive interface that simplifies tasks across various hotel operations. Users find... Many reviews highlight the user-friendliness of Mews, citing its intuitive interface that simplifies tasks across various hotel operations. Users find the platform easy to navigate, which aids in quicker team onboarding and daily use.
Reviews frequently praise Mews for its automation of routine tasks like check-in, billing, and invoicing, reducing manual workload and minimizing erro... Reviews frequently praise Mews for its automation of routine tasks like check-in, billing, and invoicing, reducing manual workload and minimizing errors. Users appreciate the extensive integration options with other tools, which streamline overall operations and enhance efficiency.
Mews allows customization to fit diverse business needs, from rate structures to integration setups. Users appreciate this flexibility, although they... Mews allows customization to fit diverse business needs, from rate structures to integration setups. Users appreciate this flexibility, although they note room for improvement in adapting complex booking conditions and enhancing user-friendly navigation for settings.
Onde os hoteleiros criticam
Users point out that while Mews offers efficient billing processes, there are complexities and areas needing improvement, such as handling group billi... Users point out that while Mews offers efficient billing processes, there are complexities and areas needing improvement, such as handling group billings, splits, and providing more customizable invoice formats. This can affect the ease of financial operations within the system.
Embora a Mews ofereça funcionalidades sólidas de relatórios e análises, diversas avaliações mencionam a necessidade de recursos de geração de relatóri... Embora a Mews ofereça funcionalidades sólidas de relatórios e análises, diversas avaliações mencionam a necessidade de recursos de geração de relatórios mais personalizáveis e flexíveis. Os usuários expressam o desejo de obter insights de dados mais detalhados, principalmente em análises de reservas e receitas.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Caspeco PMS e Mews PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Caspeco PMS oferece 0 parceiros de integração verificados, enquanto Mews PMS oferece 352. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Mews PMS lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Caspeco PMS: Não. Mews PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Caspeco tem um HT Score de 0 e Mews tem 99. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
|
O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
|
O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
|
Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
|
Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.