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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
SmartChannel (DINGUS) vs. SiteMinder (The Channel Manager):
Qual e o Ideal para Voce?
TLDR
Analisamos 2,861 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Dingus se destaca quando se trata de suporte e atendimento ao cliente , com funcionalidades exclusivas como Reporting Dashboard.
SiteMinder se destaca quando se trata de support responsiveness and expertise — especialmente para propriedades Other (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Performance Reporting and Integrated Payment Processing.
Como SmartChannel (DINGUS) se Compara a SiteMinder (The Channel Manager)?
Avaliacoes lado a lado baseadas em 2,861 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | Contact sales | From $500/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 26 | 2,835 |
Quais Sao os Pros e Contras de SmartChannel (DINGUS) vs SiteMinder (The Channel Manager)?
Apos analisar 2,861 avaliacoes verificadas, os usuarios do Dingus mais valorizam suporte e atendimento ao cliente, channel management, eficiência operacional e controle, enquanto os usuarios do SiteMinder destacam support responsiveness and expertise, ease of use and fast onboarding, mapping, setup, and channel connectivity. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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Dingus
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SiteMinder
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|---|---|
| Pros | |
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+
Suporte e Atendimento ao Cliente
▾
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+
Support responsiveness and expertise
▾
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+
Channel Management
▾
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+
Ease of use and fast onboarding
▾
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|
+
Eficiência Operacional e Controle
▾
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+
Mapping, setup, and channel connectivity
▾
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+
Flexibilidade e Versatilidade
▾
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+
Real-time rate and inventory synchronization
▾
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| Contras | |
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−
Manuais de Integração e Atualizações
▾
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−
Booking engine conversion and customization
▾
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−
Personalização do Módulo de Pagamento
▾
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−
Pricing, subscriptions, and value
▾
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−
Mobile app and remote management
▾
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Dingus vs SiteMinder: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Gerentes de Canal para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
Dingus
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SiteMinder
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #37 0 avaliacoes | #1 810 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #25 7 avaliacoes | #1 1159 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #9 9 avaliacoes | #1 339 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #5 9 avaliacoes | #1 177 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
Dingus
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SiteMinder
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #28 4 avaliacoes | #1 1108 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #24 6 avaliacoes | #1 914 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #18 9 avaliacoes | #1 639 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #18 4 avaliacoes | #1 356 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
Dingus
|
SiteMinder
|
|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #13 4 avaliacoes | #2 283 avaliacoes |
| Europa ▾ | #18 11 avaliacoes | #1 614 avaliacoes |
| Asia-Pacifico ▾ | — | #1 1021 avaliacoes |
| Oriente Medio ▾ | — | #4 41 avaliacoes |
The Decision
Choosing the right channel management software can significantly impact your hotel’s distribution, revenue, and operational efficiency. Dingus’s SmartChannel aims to streamline multi-channel distribution with a focus on integration and automation, while SiteMinder’s platform emphasizes extensive global reach, real-time synchronization, and a broad network of integrations. How do these solutions compare in practical terms, and which one suits your hotel’s needs better?
Is Dingus or SiteMinder Better for Hotels?
Both Dingus and SiteMinder are designed to simplify distribution, but they diverge in scale and scope. Dingus offers a comprehensive set of features for managing multiple properties and integrating with PMS, RMS, and call centers, yet it has a smaller user base and fewer recent reviews. SiteMinder, on the other hand, has a vast global presence, a large and active user community, and more recent reviews, making its offerings more current and tested.
Dingus’s strengths lie in its dedicated channel management, RMS connectivity, and geotargeted pricing modules. SiteMinder provides a wider array of features, including rate intelligence, inventory management, and dynamic pricing, along with over 245 verified partners. Would you prefer a niche, highly specialized platform or a widely adopted, versatile solution?
Dingus vs SiteMinder: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel operates multiple properties with complex distribution needs and values integrated call center or RMS features, Dingus’s specialized tools and centralized management make it a compelling choice. Conversely, if your hotel seeks extensive channel reach, real-time updates, and a platform proven across thousands of properties, SiteMinder’s large network, with 245 verified partners, will serve you better.
For boutique hotels prioritizing ease of use and targeted distribution, Dingus’s five-star overall rating and high ease-of-use score are attractive. For larger hotels or chains aiming for broad global visibility and advanced analytics, SiteMinder’s scale and feature set are more aligned with your ambitions.
Is Dingus or SiteMinder Easier to Use?
Dingus scores a 4.46/5 for ease of use, with users praising its intuitiveness and support team responsiveness. However, some reviews mention a steep learning curve initially, and the need for familiarity with its interface can extend onboarding. SiteMinder boasts a slightly higher ease-of-use rating at 4.66/5, with many reviewers emphasizing its modern, user-friendly dashboard, and straightforward navigation.
Considering recent reviews, SiteMinder’s platform appears to be more polished and accessible for new users. Edge: SiteMinder.
Which Has Better Features: Dingus or SiteMinder?
Dingus offers 10 features exclusive to its platform, including call center functionality, geotargeted pricing, and integrated metasearch connectivity. SiteMinder boasts 20 unique features, such as performance reporting, rate intelligence, inventory management, and open API access, providing broader operational tools.
While Dingus’s features suit hotels seeking deep integration with RMS and PMS, SiteMinder’s broader feature set offers more comprehensive distribution, analytics, and revenue management tools. Edge: SiteMinder.
Which Has Better Customer Support: Dingus or SiteMinder?
Dingus’s support scores 4.35/5, with reviews indicating responsiveness but room for improvement, especially regarding response times. Some users report support delays, which can impact critical operations. SiteMinder’s support is rated at 4.48/5, with many reviews praising its friendly, knowledgeable, and quick assistance.
Given the more recent and numerous reviews, SiteMinder’s support network appears more robust and reliable, especially for urgent issues. Edge: SiteMinder.
Which Has More Integrations: Dingus or SiteMinder?
SiteMinder connects to over 245 verified partners, including major PMS and RMS providers, with 27 shared partners with Dingus. Dingus offers integrations with 35 verified partners, including RateGain, Lighthouse, and Innstant Travel, but with fewer overall options.
For hotels that rely on extensive third-party systems or want maximum flexibility, SiteMinder’s larger network provides more options. Edge: SiteMinder.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Dingus or SiteMinder?
SiteMinder is rated 4.59/5 by over 2,300 reviews, with many properties praising its reliability, scalability, and ease of use. Dingus’s overall rating is 5/5, but based on only 26 reviews, mostly older or less recent, giving less confidence in its current performance.
Recent data indicates that hotels using SiteMinder are more satisfied broadly, especially among large and independent properties. Hoteliers prioritize proven performance at scale, so: Edge: SiteMinder.
How Much Do Dingus and SiteMinder Cost?
Dingus does not publicly disclose its pricing structure, but it appears to operate on a quote-based model, potentially making it more suitable for hotels with complex needs willing to negotiate costs. SiteMinder charges a base fee of $500 per month, with no additional costs for channels, making it predictable and scalable for most hotel sizes.
If you prefer transparent pricing and a straightforward fee structure, SiteMinder offers that clarity. Dingus’s pricing remains less transparent, which could be a consideration depending on your budget strategy.
What Type of Hotel Should Use Dingus?
- Hotels that operate multiple properties and require centralized management, including RMS and call center integration.
- Properties seeking advanced dynamic pricing and geotargeted strategies.
- Teams that need comprehensive reporting dashboards and metasearch connectivity.
- Hotels with the resources to invest in a platform that may have a longer onboarding process.
Not ideal if your hotel is small, new to distribution technology, or prioritizes quick setup and straightforward features.
What Type of Hotel Should Use SiteMinder?
- Hotels seeking maximum global visibility and broad OTA reach.
- Large properties or hotel groups needing extensive PMS and RMS integrations.
- Hotels focused on real-time rate and inventory updates across numerous channels.
- Properties aiming for advanced analytics, dynamic pricing, and automation tools.
- Hotels that prefer transparent, predictable monthly costs.
Not ideal if your hotel operates in a niche market with limited distribution needs or prefers a highly localized, manual approach.
The Bottom Line for Hotels
Dingus’s SmartChannel excels for hotels that need integrated call centers, RMS connectivity, and multi-property management in a more niche setup. Its overall high ratings and specialized features make it a solid choice for hotels with complex distribution strategies that can handle a longer onboarding.
SiteMinder, with its extensive global reach, proven scalability, and more recent reviews, remains the industry’s preferred choice for most hotels. Its broad feature set, ease of use, and large partner network make it the safer, more reliable investment for hotels aiming to maximize distribution and revenue.
Choose Dingus if you want a tailored, integrated approach suited for large, multi-property operations with specific technical needs. Opt for SiteMinder if you prioritize broad channel reach, real-time updates, and a platform trusted by thousands of hotels worldwide.
Quanto Custam SmartChannel (DINGUS) e SiteMinder (The Channel Manager)?
Os precos de Gerentes de Canal raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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Dingus
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SiteMinder
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|---|---|---|
| Starting Price | — | From $500/mo |
Comparacao de funcionalidades: SmartChannel (DINGUS) vs SiteMinder (The Channel Manager)
Estas sao as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Funcionalidade |
Dingus
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SiteMinder
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|---|---|---|
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▾
Gerenciamento de taxa
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|
| Suporte para tarifas semanais e mensais | ||
| Regras de rendimento | ||
| Taxas derivadas | ||
| Gestão de inventário | ||
| Grade de inventário | ||
|
▾
Mapeamento de tipo de quarto
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|
|
| Automapeamento de canal | ||
|
▾
Automação e sincronização
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|
| Atualizações em massa e várias restrições | ||
| Integrações bidirecionais em tempo real | ||
| Conectividade PMS | ||
|
▾
Administração e configurações
|
|
|
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Suporte a várias moedas | ||
| Grade de inventário | ||
| Processamento de Pagamento Integrado | ||
|
▾
Análise e relatórios
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| Painel de análise | ||
| Relatório de desempenho de reservas e ritmo | ||
|
▾
Other
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| Canais Ilimitados (sem custo adicional) |
Resultados Reais: Dingus vs SiteMinder por Objetivo de Negocio
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
Dingus
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Fuli Hot Spring Resort
Grande
"The benefit of implementing technology like SiteMinder is that the benefits show themselves almost immediately, with time saved and increased revenue."
Dingus
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Bali Garden Beach Resort
Grande
"SiteMinder allows effective working time for all our teams, both in Sales and Marketing."
Dingus
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
The RuMa Hotel & Residences
Grande
"Knowing that hoteliers are facing new challenges each year, SiteMinder always strives to improve its features and introduce new products - so properties can continue enjoying resul..."
Dingus vs SiteMinder: Conclusao Final
O que os hoteleiros adoram
A DINGUS é altamente conceituada por seu excelente suporte ao cliente. Os usuários elogiam a equipe de suporte por sua agilidade, eficiência e prestez... A DINGUS é altamente conceituada por seu excelente suporte ao cliente. Os usuários elogiam a equipe de suporte por sua agilidade, eficiência e presteza na resolução de problemas, contribuindo para uma experiência positiva do usuário.
DINGUS offers comprehensive channel management, allowing hotels to synchronize and manage sales across multiple channels with precision and agility. I... DINGUS offers comprehensive channel management, allowing hotels to synchronize and manage sales across multiple channels with precision and agility. It is praised for its effectiveness in reaching various markets, optimizing sales, and adapting to market changes swiftly.
A plataforma é reconhecida por aprimorar a eficiência operacional em hotéis, oferecendo controle sobre processos de vendas, como gestão de tarifas e p... A plataforma é reconhecida por aprimorar a eficiência operacional em hotéis, oferecendo controle sobre processos de vendas, como gestão de tarifas e personalização de estruturas comerciais. Os usuários apreciam sua confiabilidade e facilidade de uso na gestão das operações diárias.
Onde os hoteleiros criticam
Várias análises enfatizam a necessidade de atualizações mais frequentes dos manuais de integração. Os usuários consideram alguns manuais desatualizado... Várias análises enfatizam a necessidade de atualizações mais frequentes dos manuais de integração. Os usuários consideram alguns manuais desatualizados e sugerem que atualizações mais rápidas poderiam evitar confusões e aumentar a eficiência operacional.
Embora o DINGUS ofereça um conjunto abrangente de recursos, os usuários identificaram a necessidade de maior personalização no módulo de pagamento de... Embora o DINGUS ofereça um conjunto abrangente de recursos, os usuários identificaram a necessidade de maior personalização no módulo de pagamento de reservas, como mensagens personalizáveis e a capacidade de dividir pagamentos, para aumentar ainda mais a flexibilidade de pagamento.
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Support is one of SiteMinder’s biggest strengths in the reviews: users repeatedly cite fast replies, patient explanations, and knowledgeable agents wh... Support is one of SiteMinder’s biggest strengths in the reviews: users repeatedly cite fast replies, patient explanations, and knowledgeable agents who resolve mapping or sync issues quickly. Negative comments focus on slow phone response, AI-only or chatbot friction, unclear support hours, and the need for more local-language or weekend coverage.
Many reviewers describe the platform as intuitive, straightforward, and easy for hotel staff to learn, even across complex distribution tasks. They va... Many reviewers describe the platform as intuitive, straightforward, and easy for hotel staff to learn, even across complex distribution tasks. They value that it simplifies daily operations and reduces the learning curve, though some still note setup can be confusing for new users or when taking over an existing configuration.
A major job-to-be-done is connecting OTAs, PMSs, and rate plans correctly, and reviewers often praise SiteMinder for broad channel coverage and accura... A major job-to-be-done is connecting OTAs, PMSs, and rate plans correctly, and reviewers often praise SiteMinder for broad channel coverage and accurate mapping. The pain point is that mapping and setup can be tedious or confusing, especially for new properties, complex room/rate structures, or unsupported channels, which can slow implementation and create errors.
Onde os hoteleiros criticam
Users see the booking engine as important for driving direct bookings and guest conversion, especially when it is mobile-friendly and easy to integrat... Users see the booking engine as important for driving direct bookings and guest conversion, especially when it is mobile-friendly and easy to integrate with the website. Negative feedback centers on limited templates, weak branding control, awkward calendars, and missing guest-commerce features such as more flexible promotions, upsells, and payment handling.
Buyers care about SiteMinder’s economics: many reviewers say it saves labor and offsets its premium cost through efficiency and revenue gains. Still,... Buyers care about SiteMinder’s economics: many reviewers say it saves labor and offsets its premium cost through efficiency and revenue gains. Still, some feel pricing is high for smaller properties and ask for more flexible tiers, monthly options, discounts, or regional price alignment.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Perguntas Frequentes Sobre SmartChannel (DINGUS) vs SiteMinder (The Channel Manager)
SmartChannel (DINGUS) pode substituir SiteMinder (The Channel Manager)?
Depende dos seus requisitos. SmartChannel (DINGUS) e SiteMinder (The Channel Manager) compartilham muitas funcionalidades principais de Channel Managers, mas cada um tem capacidades unicas. SmartChannel (DINGUS) oferece 36 parceiros de integracao verificados, enquanto SiteMinder (The Channel Manager) oferece 247. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual e melhor para hoteis pequenos ou independentes?
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. SiteMinder (The Channel Manager) lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 4.5/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
SmartChannel (DINGUS) ou SiteMinder (The Channel Manager) oferecem um plano gratuito?
SmartChannel (DINGUS): Nao. SiteMinder (The Channel Manager): Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Channel Managers oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica SmartChannel (DINGUS) e SiteMinder (The Channel Manager)?
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Dingus tem um HT Score de 67 e SiteMinder tem 100. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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