O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 3,065 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Exely se destaca em customer support and ROI — especialmente no segmento brand (0.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Support for Weekly & Monthly Rates and Multi-Currency Support.
SiteMinder se destaca quando se trata de suporte responsivo e ajuda humana — especialmente no segmento Other (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Performance Reporting.
Avaliações lado a lado baseadas em 3,065 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $100/mês | A partir de $500/mês |
| Avaliações Verificadas | 196 | 2,869 |
Após analisar 3,065 avaliações verificadas, os usuários do Exely mais valorizam facilidade de uso e eficiência operacional, suporte à capacidade de resposta e ajuda na integração, reservas diretas e crescimento de receita, enquanto os usuários do SiteMinder destacam suporte responsivo e ajuda humana, facilidade de uso e painel intuitivo, conectividade de canais e distribuição ota. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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+
Facilidade de uso e eficiência operacional
▾
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+
Suporte responsivo e ajuda humana
▾
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+
Suporte à capacidade de resposta e ajuda na integração
▾
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+
Facilidade de uso e painel intuitivo
▾
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+
Reservas diretas e crescimento de receita
▾
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+
Conectividade de canais e distribuição OTA
▾
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+
Sincronização de canais em tempo real e controle de inventário de quartos
▾
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+
Precificação, tarifas e gestão de receita
▾
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| Contras | |
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−
Limitações de relatórios e análises
▾
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−
Velocidade, atrasos de sincronização e estabilidade
▾
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−
Personalização e branding do motor de reservas e interface
▾
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−
Relatórios e análises
▾
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−
Motor de reservas para reservas diretas e personalização
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Gerentes de Canal para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #15 26 avaliações | #1 810 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #9 51 avaliações | #1 1159 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #14 5 avaliações | #1 339 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #7 5 avaliações | #1 177 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #15 29 avaliações | #1 1108 avaliações |
| Luxo ▾ | #13 27 avaliações | #1 914 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #15 14 avaliações | #1 639 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #14 6 avaliações | #1 356 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #18 2 avaliações | #2 283 avaliações |
| Europa ▾ | #19 10 avaliações | #1 614 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #5 67 avaliações | #1 1021 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | #7 13 avaliações | #4 41 avaliações |
Choosing the right channel manager can drastically impact your hotel’s revenue, operational efficiency, and guest satisfaction. Both Exely Channel Manager by Exely and SiteMinder are designed to streamline online distribution, but they differ significantly in scope, features, and market presence. Your decision hinges on your hotel’s size, complexity, and growth ambitions. Which platform aligns better with your current needs and future plans?
Exely and SiteMinder aim to solve the same core challenge: managing multiple OTAs and online channels efficiently. Exely is praised for its simplicity, ease of use, and targeted functionality for independent hotels and boutique chains, while SiteMinder offers a broader network, extensive integrations, and more advanced features. Do you need a streamlined solution or a comprehensive distribution powerhouse?
If your hotel prioritizes ease of use, quick onboarding, and cost-effectiveness, Exely is the clear choice. Its main strengths are intuitive design, real-time synchronization, and a focus on automation at a lower price point, making it ideal for small to medium properties seeking immediate operational benefits.
Conversely, if your hotel needs extensive global reach, advanced analytics, PMS integrations, and a scalable platform, SiteMinder is better suited. Its large verified partner network, robust feature set, and proven success with large portfolios make it the superior choice for hotels aiming for aggressive growth and complex distribution strategies.
Exely boasts a high ease-of-use rating of 4.95/5, with reviews emphasizing its intuitive dashboard and straightforward setup. Customers highlight quick onboarding, a friendly user interface, and minimal learning curve, especially for smaller teams.
SiteMinder scores slightly lower at 4.66/5 but remains highly rated for user-friendliness. Users appreciate its modern, simple navigation and support for multi-property management, though some note a steeper learning curve for advanced features.
Edge: Exely.
Exely offers unique features like support for weekly and monthly rates and multi-currency support—valuable for hotels with dynamic pricing needs. It has only 2 features exclusive to it but excels in core functions like rate management and synchronization.
SiteMinder, on the other hand, provides 9 features not available in Exely, including PMS connectivity, performance reporting, rate intelligence, open API, and yield rules. With 11 shared features, SiteMinder’s added capabilities make it more suitable for complex and large-scale distribution.
Edge: SiteMinder.
Exely’s customer support is highly rated at 4.95/5, with reviews praising its responsiveness, helpfulness, and partner-like approach. Users often mention quick resolution times and proactive communication, especially in recent reviews.
SiteMinder’s support scores 4.48/5, with feedback indicating helpful assistance but occasional delays during peak times. Many users appreciate its responsiveness, although some suggest faster, more personalized support could improve overall satisfaction.
Edge: Exely.
SiteMinder’s extensive network of 245 verified partners dwarfs Exely’s 8 integrations. Shared partners include major systems like Oracle Hospitality and Booking.com, with SiteMinder offering numerous exclusive integrations—such as GDS, advanced PMS, and revenue management tools.
Exely’s limited 8 integrations are suitable for hotels with straightforward needs or those seeking simplicity. For hotels looking to expand distribution channels and integrate with complex systems, SiteMinder is the clear winner.
Edge: SiteMinder.
SiteMinder’s reviews are more numerous and recent, with over 2,400 reviews and a 4.59/5 rating in categories like overall satisfaction and property types. Hotels across segments, from boutique to large chains, commend its scalability, reliability, and extensive channel reach.
Exely, with just 102 reviews and a 0/5 overall rating (likely a review system anomaly), is rated highly in ease of use but lacks volume to establish a broad consensus. The recent, high-volume reviews favor SiteMinder.
Edge: SiteMinder.
Exely is priced at a straightforward $100 monthly fee with no implementation or trial fees—making it accessible for small properties. SiteMinder’s base price begins at $500 per month, reflecting its broader feature set and network, with no mention of trial or implementation fees.
While Exely offers affordability, SiteMinder’s higher cost aligns with its advanced capabilities, making it more suitable for larger or more complex portfolios willing to invest.
Not ideal if… your hotel requires extensive integrations, advanced revenue management tools, or global distribution strategies.
Not ideal if… your hotel is very small, has minimal distribution channels, or prefers a simple, low-cost solution.
Exely excels as a user-friendly, cost-conscious channel manager with quick onboarding and strong support, making it ideal for smaller hotels or boutique properties. Its limited feature set and integrations are suitable if your distribution needs are straightforward.
SiteMinder stands out as the industry’s most powerful platform, with a vast network, advanced features, and proven scalability. It’s the best choice for large, growing, and complex hotel brands aiming to maximize revenue and expand globally.
If you want a solution with proven global reach, extensive integrations, and sophisticated tools, go with SiteMinder. If your hotel’s focus is on simplicity, quick deployment, and lower costs, Exely is the smarter pick.
Os preços de Gerentes de Canal raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $100/mês | A partir de $500/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Gerenciamento de taxa
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| Suporte para tarifas semanais e mensais | ||
| Regras de rendimento | ||
| Taxas derivadas | ||
| Gestão de inventário | ||
| Grade de inventário | ||
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Mapeamento de tipo de quarto
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| Automapeamento de canal | ||
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▾
Automação e sincronização
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| Atualizações em massa e várias restrições | ||
| Integrações bidirecionais em tempo real | ||
| Conectividade PMS | ||
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▾
Administração e configurações
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| Multilíngue | ||
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Suporte a várias moedas | ||
| Grade de inventário | ||
| Processamento de Pagamento Integrado | ||
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Análise e relatórios
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| Painel de análise | ||
| Relatório de desempenho de reservas e ritmo | ||
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Other
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| Canais Ilimitados (sem custo adicional) |
Analisamos 10 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"Before Exely, we could not get enough flexibility or functionality we needed. We couldn’t manage dynamic pricing or promotions properly, now the system provides us all the tools t..."
"The benefit of implementing technology like SiteMinder is that the benefits show themselves almost immediately, with time saved and increased revenue."
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
"SiteMinder allows effective working time for all our teams, both in Sales and Marketing."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Knowing that hoteliers are facing new challenges each year, SiteMinder always strives to improve its features and introduce new products - so properties can continue enjoying resul..."
O que os hoteleiros adoram
Os usuários frequentemente descrevem o Exely como intuitivo, simples e eficiente para o trabalho diário do hotel. A plataforma é reconhecida por reduz... Os usuários frequentemente descrevem o Exely como intuitivo, simples e eficiente para o trabalho diário do hotel. A plataforma é reconhecida por reduzir tarefas manuais, acelerar o gestão de reservas e facilitar o gerenciamento de tarifas e disponibilidade para equipes com tempo ou capacidade técnica limitados.
A equipe de suporte da Exely é repetidamente elogiada por assistência rápida, útil e orientada à solução, frequentemente citada como uma das principai... A equipe de suporte da Exely é repetidamente elogiada por assistência rápida, útil e orientada à solução, frequentemente citada como uma das principais razões pelas quais os hotéis confiam na plataforma. Os avaliadores destacam respostas rápidas durante a configuração, resolução de problemas técnicos e operações diárias, embora alguns também peçam mais materiais de treinamento e orientação proativa sobre recursos complexos.
Muitos usuários dizem que a Exely ajuda a aumentar as vendas diretas pelo site e a receita geral ao melhorar o fluxo de reservas e oferecer aos hotéis... Muitos usuários dizem que a Exely ajuda a aumentar as vendas diretas pelo site e a receita geral ao melhorar o fluxo de reservas e oferecer aos hotéis mais controle sobre preços e ofertas. Os avaliadores associam a plataforma a uma maior conversão, redução da dependência de OTAs e melhor capacidade de transformar o tráfego do site em reservas diretas rentáveis.
Onde os hoteleiros criticam
Um tema recorrente é que os relatórios do Exely são úteis para operações diárias, mas ainda não são profundos ou flexíveis o suficiente para análise d... Um tema recorrente é que os relatórios do Exely são úteis para operações diárias, mas ainda não são profundos ou flexíveis o suficiente para análise de receita. Os revisores desejam painéis de controle mais personalizáveis, melhores comparações de canais e promoções, dados em tempo real, relatórios específicos para OTA/B2B e indicadores de receita mais completos, como ADR, room nights e tendências de reservas.
Uma solicitação comum de produto é por mais personalização no motor de reservas, extranet, relatórios e modelos para que os hotéis possam combinar com... Uma solicitação comum de produto é por mais personalização no motor de reservas, extranet, relatórios e modelos para que os hotéis possam combinar com sua marca e fluxo de trabalho. Os avaliadores mencionam especificamente questões de contraste de cores e cores da marca, modelos de sites mais modernos, melhores formatos de fatura/confirmação e navegação mais intuitiva para configurações avançadas.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
O suporte é uma das forças mais discutidas, com muitos avaliadores elogiando agentes rápidos, pacientes e conhecedores que resolvem rapidamente proble... O suporte é uma das forças mais discutidas, com muitos avaliadores elogiando agentes rápidos, pacientes e conhecedores que resolvem rapidamente problemas de mapeamento, conectividade e configuração. Alguns avaliadores ainda solicitam horários mais extensos, maior cobertura em idiomas locais e menos dependência de chatbots ou filas telefônicas lentas durante problemas urgentes.
Os usuários frequentemente descrevem a plataforma como fácil de aprender, visualmente clara e prática para as operações diárias do hotel. O layout dir... Os usuários frequentemente descrevem a plataforma como fácil de aprender, visualmente clara e prática para as operações diárias do hotel. O layout direto parece encurtar o onboarding e ajuda as equipes a gerenciar tarifas, inventário de quartos e reservas sem treinamento técnico intensivo.
Muitos avaliadores valorizam a amplitude das conexões com as principais OTAs e outros canais, dizendo que o SiteMinder ajuda-os a distribuir inventári... Muitos avaliadores valorizam a amplitude das conexões com as principais OTAs e outros canais, dizendo que o SiteMinder ajuda-os a distribuir inventário de quartos de um só lugar e expandir o alcance sem precisar fazer login em cada canal separadamente. Essa distribuição mais ampla costuma estar ligada a maior visibilidade, mais reservas e gerenciamento mais fácil das vendas multicanal.
Onde os hoteleiros criticam
Apesar de elogios amplos à confiabilidade, muitas avaliações mencionam atrasos ocasionais, atualizações atrasadas, congelamentos ou problemas de sincr... Apesar de elogios amplos à confiabilidade, muitas avaliações mencionam atrasos ocasionais, atualizações atrasadas, congelamentos ou problemas de sincronização durante períodos de pico ou após atualizações. Os compradores devem observar que velocidade e estabilidade são riscos operacionais importantes, pois atualizações tardias de inventário ainda podem criar exposição a overbooking.
Muitos compradores desejam relatórios mais aprofundados, especialmente painéis personalizáveis, análise de desempenho dos canais, ritmo de reservas, A... Muitos compradores desejam relatórios mais aprofundados, especialmente painéis personalizáveis, análise de desempenho dos canais, ritmo de reservas, ADR/RevPAR e gráficos exportáveis. Os usuários gostam das informações existentes, mas frequentemente dizem que a camada de relatórios precisa de mais detalhes, intervalos de datas mais longos e maior flexibilidade para análise de receita.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Exely Channel Manager e SiteMinder (The Channel Manager) compartilham muitas funcionalidades principais de Channel Managers, mas cada um tem capacidades únicas. Exely Channel Manager oferece 8 parceiros de integração verificados, enquanto SiteMinder (The Channel Manager) oferece 247. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Exely Channel Manager lidera em facilidade de uso com 4.9/5 vs 4.7/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Exely Channel Manager: Não. SiteMinder (The Channel Manager): Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Channel Managers oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Exely tem um HT Score de 91 e SiteMinder tem 100. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.