The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Analisamos 236 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Elina PMS se destaca quando se trata de equipe de suporte , com funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Native Email Marketing.
RoomRaccoon se destaca em ease of use — especialmente para propriedades independent (4.1/5) , com funcionalidades exclusivas como Mobile App and Housekeeping Mobile App.
Avaliacoes lado a lado baseadas em 236 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $700/mo | From $1,000/mo |
| Avaliacoes Verificadas | 27 | 209 |
Apos analisar 236 avaliacoes verificadas, os usuarios do Elina PMS mais valorizam equipe de suporte, feedback e desenvolvimento do usuário, facilidade de uso e treinamento, enquanto os usuarios do RoomRaccoon destacam interface e experiência do usuário, sistema tudo-em-um, e-mails e documentos automatizados. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Pros | |
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Equipe de suporte
▾
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+
Interface e experiência do usuário
▾
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+
Feedback e desenvolvimento do usuário
▾
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+
Sistema tudo-em-um
▾
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+
Facilidade de uso e treinamento
▾
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+
E-mails e documentos automatizados
▾
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+
Integração com outros sistemas
▾
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| Contras | |
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−
Flexibilidade e complexidade do sistema
▾
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−
Serviço e Suporte
▾
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−
Gestão de Receitas
▾
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−
Limitações de integração
▾
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−
Interface do usuário
▾
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−
Bugs do sistema e problemas de estabilidade
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Propriedades para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #37 10 avaliacoes | #10 90 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #37 10 avaliacoes | #17 27 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #38 1 avaliacoes | #14 7 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) | #28 1 avaliacoes | #19 0 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #51 3 avaliacoes | #9 100 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #31 8 avaliacoes | #9 64 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #57 1 avaliacoes | #14 29 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #18 12 avaliacoes | #7 28 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #48 0 avaliacoes | #24 7 avaliacoes |
| Europa ▾ | #21 22 avaliacoes | #5 123 avaliacoes |
| Asia-Pacifico | #24 1 avaliacoes | #31 4 avaliacoes |
| Oriente Medio | #22 1 avaliacoes | #31 1 avaliacoes |
Choosing the right Property Management System (PMS) can significantly impact your hotel's operations, revenue, and guest satisfaction. Both Elina PMS and RoomRaccoon aim to streamline your management tasks, but their approach, features, and market focus differ. Elina PMS offers a broad, feature-rich solution with strong integrations and a solid reputation, while RoomRaccoon emphasizes simplicity, automation, and user-friendliness tailored for small to mid-sized independent hotels.
Your decision hinges on your hotel’s size, complexity, and specific needs—are you seeking a system with extensive features and integrations, or one that’s straightforward and easy to implement?
RoomRaccoon, with over 169 reviews and a recent uptick in feedback, is rated at 4.88/5 overall and has a higher recent review count than Elina PMS. Its user-friendly interface, automation, and all-in-one platform make it ideal for small and independent hotels seeking efficiency without complexity.
Elina PMS, though slightly behind in recent reviews and review count, still maintains a strong reputation (4.17/5). It’s best suited for hotels with more complex operations that need extensive integrations and advanced revenue management tools.
Ultimately, RoomRaccoon’s abundant recent reviews and higher overall ratings tip the scale in its favor.
Both products aim to simplify property management but serve different hotel profiles best. Elina PMS offers a comprehensive suite with 33 shared features and additional tools like native email marketing, guest CRM, and digital registration, making it suitable for larger or more complex properties.
RoomRaccoon presents a more streamlined, all-in-one solution with 33 shared features but emphasizes automation, guest communication, and yield management, making it ideal for small, independent hotels or boutique operators.
Elina PMS’s strength lies in its extensive integrations and robust reporting, but it can be more complex to navigate. RoomRaccoon prioritizes ease of use, rapid onboarding, and automation, which appeals to hotels seeking quick results.
Are you looking for an all-encompassing platform with deep integrations and detailed reporting? Or do you prefer a simplified, automated system that reduces manual effort?
If your hotel is a small or independent operation that values ease of use, quick setup, and automation, RoomRaccoon is the better choice. Its intuitive interface and automation features like guest communication, invoicing, and online check-in help save time and boost direct bookings.
If, however, your hotel requires a broader feature set—such as native email marketing, digital registration, and advanced revenue management—Elina PMS is preferable. It caters well to larger portfolios or those needing in-depth integrations with accounting, payment, and channel management tools.
For hotels prioritizing rapid deployment and straightforward management, RoomRaccoon wins. For those looking for extensive features and detailed reporting, Elina PMS remains a solid contender.
RoomRaccoon excels in ease of use, with a user satisfaction rating of 4.74/5 and positive reviews praising its simple, intuitive interface. Users highlight how quickly new staff can be trained and how effortless daily operations are, with many stating it "looks very nice" and "simplifies bookings and check-ins."
Elina PMS, rated at 4.3/5 for ease of use, offers a more complex interface that some users find less modern and more challenging initially. While it’s appreciated for its functionality, the onboarding process can be more involved, requiring staff training and support.
Edge: RoomRaccoon.
Elina PMS offers 16 features exclusive to its platform, including native email marketing, online 24/7 support, guest CRM, digital registration, and task management. These cater to hotels needing detailed guest data, automated marketing, and compliance tools.
RoomRaccoon boasts 18 unique features like a mobile app, gift vouchers, inventory management, multi-currency support, yield rules, and a housekeeping mobile app. These features enhance automation, flexibility, and operational efficiency, especially for smaller hotels.
Both platforms have 33 shared features, but Elina PMS’s exclusive tools focus more on revenue and data management. RoomRaccoon emphasizes automation and operational convenience.
Edge: RoomRaccoon, for its broader automation and mobile management capabilities.
Elina PMS’s support is consistently praised, with a 4.7/5 rating and reviews describing staff as helpful, responsive, and knowledgeable. Users appreciate their quick responses and online helpdesk, though some mention support could be more consistent over calls.
RoomRaccoon has a support rating of 4.53/5, with reviews highlighting helpful staff and prompt assistance. However, some users note slower response times and frustration with resolving system bugs.
Edge: Elina PMS.
RoomRaccoon leads with 88 verified integrations, including popular tools like Sage, Stripe, and OTAs, providing a flexible ecosystem. It shares 8 integrations with Elina PMS, including SiteMinder, Lighthouse, and Stripe.
Elina PMS integrates with 20 partners, focusing on hospitality-specific solutions like RevControl, Breezeway, and PriceLabs. Its integrations are strong but less extensive than RoomRaccoon’s.
RoomRaccoon’s extensive partner network offers more options for customization, but Elina PMS’s targeted integrations may better suit complex financial and channel management needs.
Edge: RoomRaccoon.
RoomRaccoon enjoys higher overall ratings (4.88/5) based on 169 reviews, with recent reviews solidifying its reputation. Hoteliers in the independent and boutique segment praise its user-friendliness and automation, with comments like “It’s very simple and intuitive to use.”
Elina PMS, rated at 4.17/5 from 25 reviews, receives positive feedback mainly for its extensive features, but some users cite a steeper learning curve and interface issues. Recent reviews are sparse, so confidence in its current performance is slightly lower.
Edge: RoomRaccoon.
Elina PMS charges a flat monthly fee of $700, with no free tier, trial, or implementation costs mentioned. Its pricing suggests a focus on larger or more complex hotels willing to invest in extensive features.
RoomRaccoon’s pricing starts at $1,000 per month, also without a free trial, emphasizing its comprehensive all-in-one approach. Its higher price point reflects its broader automation and integration capabilities.
Both systems lack tiered pricing or trial options, so your decision may also depend on perceived value versus your budget.
Not ideal if:
Not ideal if:
The core difference lies in their target audiences: Elina PMS provides a comprehensive, feature-rich platform suitable for larger or more complex hotels, while RoomRaccoon focuses on simplicity, automation, and ease of use for small and independent properties.
Choose Elina PMS if your hotel needs detailed management, extensive integrations, and robust reporting capabilities to handle complex operations. Its larger feature set and deeper integrations make it a good fit for properties with sophisticated management needs.
Opt for RoomRaccoon if you value quick deployment, an intuitive user experience, and automation that reduces manual work. Its high ratings, recent review activity, and positive feedback from small hotels make it the safer choice for those seeking efficiency without complexity.
In conclusion, if your hotel is small, growing, and values automation, RoomRaccoon offers more recent positive validation and higher overall ratings. For larger, more complex operations, Elina PMS’s extensive features and integrations are compelling, despite fewer recent reviews.
Os precos de Sistemas de Gestão de Propriedades raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $700/mo | From $1,000/mo |
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, Elina PMS e RoomRaccoon PMS compartilham 33 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| Aplicativo móvel | ||
| CRM convidado | ||
| Conectividade PMS | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Painel de análise | ||
| Registro digital | ||
| SRC integrado | ||
| Suporte a várias moedas | ||
| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
| cartões de presente |
Mostrando as principais diferencas. 22 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
O que os hoteleiros adoram
Muitas avaliações elogiam a equipe de suporte da Elina por sua capacidade de resposta, conhecimento e disponibilidade. Os usuários apreciam que podem... Muitas avaliações elogiam a equipe de suporte da Elina por sua capacidade de resposta, conhecimento e disponibilidade. Os usuários apreciam que podem obter assistência rapidamente e que a equipe de suporte faz um esforço extra para acomodar suas necessidades. No entanto, há menções de que o suporte por telefone poderia ser mais consistente.
O Elina PMS está em constante evolução, e muitos usuários apreciam a capacidade de resposta da empresa ao feedback, implementando novos recursos e mel... O Elina PMS está em constante evolução, e muitos usuários apreciam a capacidade de resposta da empresa ao feedback, implementando novos recursos e melhorias com base nas sugestões dos usuários. No entanto, há um desejo por atualizações e melhorias ainda mais frequentes, particularmente nas ferramentas de comunicação com hóspedes.
A facilidade de uso do Elina PMS é frequentemente mencionada, tornando simples para novos funcionários treinarem e para que as operações diárias sejam... A facilidade de uso do Elina PMS é frequentemente mencionada, tornando simples para novos funcionários treinarem e para que as operações diárias sejam conduzidas sem problemas. No entanto, os usuários gostariam de cursos de treinamento aprofundados mais frequentes e sentem que o sistema poderia ser mais intuitivo.
Onde os hoteleiros criticam
Vários usuários destacam a flexibilidade do Elina PMS em lidar com várias necessidades de gerenciamento de propriedades. Essa flexibilidade geralmente... Vários usuários destacam a flexibilidade do Elina PMS em lidar com várias necessidades de gerenciamento de propriedades. Essa flexibilidade geralmente vem com uma compensação, pois alguns usuários acham o sistema complexo para navegar e configurar, geralmente exigindo assistência da equipe de suporte para utilizar totalmente os recursos.
O Elina PMS é conhecido por suas poderosas ferramentas de gerenciamento de receita, incluindo preços dinâmicos e configurações baseadas em ocupação. O... O Elina PMS é conhecido por suas poderosas ferramentas de gerenciamento de receita, incluindo preços dinâmicos e configurações baseadas em ocupação. Os usuários relatam aumento na rotatividade da empresa e temporadas de reservas estendidas graças a esses recursos. No entanto, alguns usuários encontram complexidade ao configurar essas configurações.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Muitos usuários acham que a interface de usuário do RoomRaccoon é intuitiva e fácil de aprender, o que simplifica as operações diárias e a integração... Muitos usuários acham que a interface de usuário do RoomRaccoon é intuitiva e fácil de aprender, o que simplifica as operações diárias e a integração de novos funcionários. No entanto, há sugestões de melhoria, especialmente para versões móveis e tablets do sistema para melhorar ainda mais a usabilidade.
Os usuários do RoomRaccoon elogiam a natureza tudo-em-um da plataforma, que integra mecanismo de reserva, gerenciador de canais, PMS e contabilidade.... Os usuários do RoomRaccoon elogiam a natureza tudo-em-um da plataforma, que integra mecanismo de reserva, gerenciador de canais, PMS e contabilidade. Essa consolidação ajuda a otimizar as operações e elimina a necessidade de várias soluções de software. Muitas avaliações destacam como esse recurso economiza tempo e facilita o gerenciamento.
Os hoteleiros consideram os e-mails automatizados e os recursos de documentos particularmente valiosos, observando que eles economizam tempo e melhora... Os hoteleiros consideram os e-mails automatizados e os recursos de documentos particularmente valiosos, observando que eles economizam tempo e melhoram a comunicação com os hóspedes. Faturamento automatizado e e-mails pré/pós-estadia são benefícios frequentemente mencionados. Os usuários também elogiam as opções de personalização para essas funcionalidades automatizadas.
Onde os hoteleiros criticam
Enquanto alguns usuários apreciam a presteza de agentes de suporte ao cliente individuais, muitas avaliações criticam a disponibilidade e a capacidade... Enquanto alguns usuários apreciam a presteza de agentes de suporte ao cliente individuais, muitas avaliações criticam a disponibilidade e a capacidade de resposta da equipe de suporte da RoomRaccoon. Longos tempos de espera para resolução de problemas, especialmente durante períodos operacionais críticos, são reclamações comuns.
Várias avaliações apontam as limitações na integração do RoomRaccoon com outros sistemas, como gateways de pagamento (Stripe, software de contabilidad... Várias avaliações apontam as limitações na integração do RoomRaccoon com outros sistemas, como gateways de pagamento (Stripe, software de contabilidade) e OTAs. Os usuários expressam seu desejo por integrações mais perfeitas para evitar trabalho manual e despesas adicionais.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Depende dos seus requisitos. Elina PMS e RoomRaccoon PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades unicas. Elina PMS oferece 20 parceiros de integracao verificados, enquanto RoomRaccoon PMS oferece 88. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. RoomRaccoon PMS lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 4.3/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
Elina PMS: Nao. RoomRaccoon PMS: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Elina PMS tem um HT Score de 76 e RoomRaccoon tem 80. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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