O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 329 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Exely se destaca quando se trata de interface amigável e facilidade nas operações diárias — especialmente no segmento brand (0.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Multi-Currency Support.
HotelRunner se destaca quando se trata de gestão multicanal , com funcionalidades exclusivas como Email Marketing and Data Analysis & Reporting.
Avaliações lado a lado baseadas em 329 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $100/mês | A partir de $100/mês |
| Avaliações Verificadas | 214 | 115 |
Após analisar 329 avaliações verificadas, os usuários do Exely mais valorizam interface amigável e facilidade nas operações diárias, suporte e agilidade da equipe exely, gestão de canais e sincronização ota em tempo real, enquanto os usuários do HotelRunner destacam gestão multicanal, suporte e confiabilidade, facilidade de uso. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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|---|---|
| Prós | |
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+
Interface amigável e facilidade nas operações diárias
▾
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+
Gestão multicanal
▾
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+
Suporte e agilidade da equipe Exely
▾
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+
Suporte e confiabilidade
▾
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+
Gestão de canais e sincronização OTA em tempo real
▾
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+
Facilidade de uso
▾
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+
Aumente as reservas diretas e a receita do site
▾
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+
Atualizações em tempo real
▾
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| Contras | |
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−
Lacunas em relatórios e análises
▾
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−
Melhorias na interface
▾
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−
Integração com PMS e outros sistemas de terceiros
▾
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−
Velocidade do sistema
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Gerentes de Canal para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #15 26 avaliações | #12 40 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #9 51 avaliações | #13 22 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #14 5 avaliações | #10 9 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #7 5 avaliações | #15 2 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #15 29 avaliações | #7 51 avaliações |
| Luxo ▾ | #13 27 avaliações | #10 31 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #15 14 avaliações | #14 17 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #14 6 avaliações | #12 6 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte | #18 2 avaliações | #19 1 avaliações |
| Europa ▾ | #19 10 avaliações | #14 16 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #5 67 avaliações | #13 8 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | #7 13 avaliações | #2 63 avaliações |
Choosing the right channel management software can significantly impact your hotel's revenue and operational efficiency. Both Exely Channel Manager and HotelRunner Channel Manager aim to streamline your distribution channels, reduce errors, and maximize bookings. However, they diverge in their approach, features, and market presence, making it essential to compare their capabilities thoroughly.
Exely excels in providing a user-friendly, highly-rated platform with recent positive reviews and a strong customer support reputation. HotelRunner offers a broader feature set, more integrations, and a larger global reach but has slightly fewer recent reviews. Which product aligns better with your hotel’s needs?
Both products aim to optimize your online distribution, but they differ in their core focus and customer feedback. Exely is praised for its intuitive interface, stability, and real-time synchronization, with recent reviews highlighting its ease of use and reliable performance. HotelRunner emphasizes multi-channel management, offering extensive integrations and additional features like web design and email marketing.
While Exely’s reviews are more numerous and recent, indicating higher confidence in its current performance, HotelRunner shows a broader set of functionalities that cater to hotels seeking a comprehensive management solution. Are you prioritizing ease of use and recent support quality, or do you need a wide feature set with extensive integrations?
If your hotel needs a streamlined channel manager focusing on stable, real-time synchronization with minimal manual effort, go with Exely. Its high ratings—85.1 HTR Score, 4.78/5 overall, over 100 reviews with recent feedback—demonstrate strong satisfaction among users, especially in operational efficiency.
If your hotel requires a more feature-rich platform with marketing tools, PMS connectivity, and a larger network of integrations, HotelRunner is the better fit. With a slightly lower recent review count but a higher total, it suits hotels aiming for growth and broader digital presence. For hotels prioritizing simplicity and stability, Exely is the safer choice; for those seeking expansion tools, HotelRunner may be preferable.
Exely enjoys a near-perfect ease of use rating at 4.95/5, supported by its intuitive interface and straightforward onboarding process, as reflected in recent reviews praising its simplicity and minimal learning curve. Users mention that Exely’s platform feels very stable and user-friendly, with quick setup and efficient daily operations.
HotelRunner also scores highly at 4.7/5, with reviews highlighting its ease of controlling rates and inventory, especially during busy periods. However, some users note that interface speed could improve, and initial setup can be challenging for less tech-savvy staff.
Edge: Exely.
Exely offers 12 shared features with other channel managers but stands out with its unique Multi-Currency Support. Users appreciate its stability and synchronization speed, which directly impact operational efficiency.
HotelRunner boasts a broader feature set—adding 12 unique functionalities like email marketing, web design, PMS connectivity, and social media management—making it a more versatile platform. It also provides unlimited channels without extra costs, a critical advantage for hotels with diverse distribution needs.
Edge: HotelRunner.
Both products are praised for strong support, but Exely’s recent reviews and high NPS score (9.8/10) reflect a slightly better reputation. Users mention responsive, helpful support that resolves issues quickly, with some noting Exely’s proactive updates and partnership attitude.
HotelRunner also receives positive feedback, especially for quick responses and dedicated support. However, reviews indicate occasional frustrations with support responsiveness during system failures, suggesting room for improvement in consistency.
Edge: Exely.
HotelRunner significantly surpasses Exely in integrations, with 17 verified partners versus Exely’s 8. Both share Oracle Hospitality and IDeaS but HotelRunner’s list includes major industry players like Airbnb, Expedia, and Stripe, along with specialized PMS and channel partners.
This extensive network makes HotelRunner more adaptable for hotels with complex distribution needs or multiple PMS systems. For simpler operations, Exely’s smaller but solid set of integrations may suffice.
Edge: HotelRunner.
Recent reviews show Exely with a higher overall rating (4.78/5) and a stronger recommendation rate (98%) based on over 100 reviews, predominantly from independent and boutique hotels. Larger hotels and resorts seem more satisfied with its stability and simplicity.
HotelRunner’s ratings are slightly lower at 4.7/5, with reviews emphasizing ease of control and support but noting interface speed issues. Its customer base includes a wider variety of hotel types, especially B&Bs and independent properties.
Edge: Exely.
Both products are priced at a base rate of $100 per month, with no freemium, setup fees, or additional costs listed. This straightforward pricing makes comparison easy, though neither provides detailed tier options or discounts, which might be available upon request.
Not ideal if you need extensive marketing tools, web design, or PMS integration beyond core features.
Not ideal if your focus is solely on simple channel management without the need for extra marketing or development tools.
Exely offers a highly-rated, easy-to-use channel management platform that excels in operational stability, synchronization speed, and customer support. Its recent reviews and high satisfaction scores make it ideal for hotels that need reliable, straightforward distribution management.
HotelRunner provides a broader range of features, including extensive integrations, marketing capabilities, and web tools. It’s best suited for hotels looking to grow their online presence and utilize a full suite of management solutions.
If your hotel values simplicity, recent positive feedback, and high support quality, Exely is the better choice. If you need a versatile platform with many added functionalities to support expansion, HotelRunner is the way to go.
Os preços de Gerentes de Canal raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $100/mês | A partir de $100/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Gerenciamento de taxa
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| Suporte para tarifas semanais e mensais | ||
| Regras de rendimento | ||
| Taxas derivadas | ||
| Gestão de inventário | ||
| Grade de inventário | ||
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▾
Mapeamento de tipo de quarto
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| Automapeamento de canal | ||
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▾
Automação e sincronização
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| Atualizações em massa e várias restrições | ||
| Integrações bidirecionais em tempo real | ||
| Conectividade PMS | ||
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▾
Administração e configurações
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| Multilíngue | ||
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Suporte a várias moedas | ||
| Grade de inventário | ||
| Processamento de Pagamento Integrado | ||
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▾
Análise e relatórios
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| Painel de análise | ||
| Relatório de desempenho de reservas e ritmo | ||
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▾
Other
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| Canais Ilimitados (sem custo adicional) |
Analisamos 2 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"Before Exely, we could not get enough flexibility or functionality we needed. We couldn’t manage dynamic pricing or promotions properly, now the system provides us all the tools t..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Once we switched to Exely, we immediately noticed a significant increase in reservations from online travel agencies. We discovered that our previous system had blocked some availa..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
Os avaliadores frequentemente descrevem o Exely como intuitivo, fácil de usar e direto para o trabalho diário no hotel. Eles dizem que o sistema simpl... Os avaliadores frequentemente descrevem o Exely como intuitivo, fácil de usar e direto para o trabalho diário no hotel. Eles dizem que o sistema simplifica o gerenciamento de reservas, atualizações de tarifas e tarefas de distribuição, ajudando as equipes a trabalharem mais rápido, com menos treinamento e menos erros.
Uma grande parte das avaliações elogia as equipes de suporte da Exely por ajuda rápida, profissional e orientada à solução. Hotéis valorizam respostas... Uma grande parte das avaliações elogia as equipes de suporte da Exely por ajuda rápida, profissional e orientada à solução. Hotéis valorizam respostas ágeis durante a implementação e operações diárias, e muitos afirmam que a orientação proativa da equipe reduz obstáculos e ajuda a usar a plataforma de forma mais eficiente.
Os usuários costumam dizer que a Exely mantém tarifas, disponibilidade e inventário sincronizados em múltiplos OTAs em tempo real, o que reduz overboo... Os usuários costumam dizer que a Exely mantém tarifas, disponibilidade e inventário sincronizados em múltiplos OTAs em tempo real, o que reduz overbookings e atualizações manuais. Os hotéis valorizam poder gerenciar múltiplos canais de um só lugar e manter a distribuição consistente entre plataformas.
Onde os hoteleiros criticam
Relatórios estão entre os pedidos de melhoria mais frequentes. Os avaliadores desejam relatórios mais detalhados, personalizáveis e rápidos, com melho... Relatórios estão entre os pedidos de melhoria mais frequentes. Os avaliadores desejam relatórios mais detalhados, personalizáveis e rápidos, com melhor visibilidade de receita, desempenho dos canais, tendências de ocupação e comportamento dos hóspedes para apoiar decisões mais eficazes de gestão de receita.
Muitos usuários solicitam integrações mais robustas com plataformas PMS, OTAs, gateways de pagamento e outros sistemas hoteleiros. Enquanto alguns elo... Muitos usuários solicitam integrações mais robustas com plataformas PMS, OTAs, gateways de pagamento e outros sistemas hoteleiros. Enquanto alguns elogiam a conectividade existente, outros relatam links PMS ausentes ou problemas de integração que geram trabalho manual, reservas duplicadas ou flexibilidade limitada no fluxo de trabalho.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Os usuários elogiam o HotelRunner por sua capacidade de gerenciar vários canais de reserva de forma integrada a partir de uma única plataforma. Esse r... Os usuários elogiam o HotelRunner por sua capacidade de gerenciar vários canais de reserva de forma integrada a partir de uma única plataforma. Esse recurso é especialmente destacado como benéfico durante a alta temporada, reduzindo a carga de trabalho e os erros humanos, além de garantir que todos os canais estejam atualizados.
O acesso rápido ao suporte e a operação confiável são frequentemente destacados nas avaliações. Os usuários recebem respostas rápidas quando precisam... O acesso rápido ao suporte e a operação confiável são frequentemente destacados nas avaliações. Os usuários recebem respostas rápidas quando precisam de assistência, garantindo operações tranquilas e sem grandes interrupções.
Os clientes mencionam frequentemente a facilidade de uso do sistema, destacando especialmente a conveniência de controlar e enviar preços por diversos... Os clientes mencionam frequentemente a facilidade de uso do sistema, destacando especialmente a conveniência de controlar e enviar preços por diversos canais. Essa facilidade de uso é uma vantagem significativa para a equipe do hotel que lida com as operações diárias.
Onde os hoteleiros criticam
Algumas avaliações sugerem que pequenas melhorias na interface poderiam ser benéficas. Embora o sistema geralmente atenda às expectativas, aprimorar a... Algumas avaliações sugerem que pequenas melhorias na interface poderiam ser benéficas. Embora o sistema geralmente atenda às expectativas, aprimorar a interface poderia simplificar ainda mais as operações.
Uma crítica frequente é a velocidade do processo de atualização. Embora funcione sem problemas, alguns usuários acreditam que poderia ser mais rápido... Uma crítica frequente é a velocidade do processo de atualização. Embora funcione sem problemas, alguns usuários acreditam que poderia ser mais rápido para aumentar a eficiência durante as operações.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Exely Channel Manager e HotelRunner Channel Manager compartilham muitas funcionalidades principais de Channel Managers, mas cada um tem capacidades únicas. Exely Channel Manager oferece 9 parceiros de integração verificados, enquanto HotelRunner Channel Manager oferece 18. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Exely Channel Manager lidera em facilidade de uso com 4.9/5 vs 4.7/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Exely Channel Manager: Não. HotelRunner Channel Manager: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Channel Managers oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Exely tem um HT Score de 91 e HotelRunner tem 74. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.