O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 12 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
GraceSoft se destaca por recursos exclusivos como Comunicação com o hóspede (mensagens SMS) e Mensagens para funcionários.
Telivity se destaca por recursos exclusivos como Acompanhamento de receita auxiliar.
Avaliações lado a lado baseadas em 12 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $300/mês | A partir de $200/mês |
| Avaliações Verificadas | 12 | 0 |
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Software de Gestão Hoteleira para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #30 7 avaliações | — |
| Médio (25-74 quartos) | #35 3 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique | #33 4 avaliações | — |
| Luxo | #29 4 avaliações | — |
| Rede / Cadeia | #25 4 avaliações | — |
| Estadia Prolongada | #22 2 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #19 7 avaliações | — |
| Europa | #35 1 avaliações | — |
| Ásia-Pacífico | #18 2 avaliações | — |
Escolher o software de gestão hoteleira certo pode impactar significativamente suas operações, a experiência dos hóspedes e a receita. GraceSoft Easy Innkeeping e o Haip PMS Cloud da Telivity têm como objetivo simplificar a gestão do hotel, mas atendem a diferentes tipos de hotéis e necessidades operacionais. O GraceSoft oferece uma plataforma consolidada e rica em recursos, com avaliações extensas, enquanto a Telivity fornece um sistema moderno, baseado em IA, focado em hotéis independentes e boutique. Qual plataforma é mais adequada às necessidades únicas do seu hotel?
O GraceSoft Easy Innkeeping é um software consolidado, com 11 avaliações recentes e uma nota de onboarding de 4,78/5, indicando alta satisfação dos usuários. Já o Haip PMS Cloud da Telivity não possui avaliações recentes, o que dificulta a verificação de sua eficácia. Os pontos fortes do GraceSoft estão em seu conjunto profundo de recursos e suporte estabelecido, enquanto a Telivity destaca suas capacidades de IA e facilidade de gestão para hotéis menores. Você prioriza confiabilidade comprovada ou automação inovadora?
Se seu hotel precisa de recursos abrangentes como suporte a múltiplas moedas, comunicação com hóspedes, check-in/check-out online e um motor de reservas, o GraceSoft é a escolha clara. Sua lista extensa de recursos (38 funcionalidades exclusivas) e suporte ao cliente 5 estrelas o tornam ideal para hotéis que buscam um sistema de gestão hoteleira versátil e completo. Por outro lado, se seu hotel é boutique ou independente e busca um PMS moderno baseado em nuvem, com insights baseados em IA e operações simples, a plataforma da Telivity pode ser atraente, apesar dos dados limitados de avaliações.
No entanto, sem avaliações ou classificações verificadas, a confiabilidade da Telivity permanece incerta. Para a maioria dos hotéis, o histórico comprovado do GraceSoft o torna a opção mais segura.
O GraceSoft tem nota 4,64/5 em facilidade de uso, com comentários positivos sobre sua interface intuitiva e processo de onboarding, que tem média de 4,78/5. Sua longa trajetória e múltiplos recursos foram aprimorados ao longo dos anos, facilitando a adaptação da equipe. A Telivity, sem avaliações ou classificações, não permite essa comparação. Com base nos dados disponíveis, o GraceSoft oferece uma experiência claramente mais amigável.
Vantagem: GraceSoft.
O GraceSoft conta com 38 recursos exclusivos, incluindo reservas online, POS, CRM para hóspedes, auditoria noturna automatizada e suporte multilíngue. Integra ferramentas para planejamento de turnos, mensagens para funcionários e comunicação com hóspedes, oferecendo um conjunto completo para gerenciar as operações diárias do hotel. A oferta principal da Telivity é limitada a nove recursos compartilhados, com apenas relatórios de RevPAR e ADR como exclusivos, sem evidências de ferramentas avançadas como gestão de canais ou POS.
Dada a profundidade dos recursos, o GraceSoft é a plataforma mais capaz e abrangente.
Vantagem: GraceSoft.
O suporte ao cliente do GraceSoft é avaliado em 5/5, com avaliações destacando respostas rápidas, profissionais e ajuda dedicada. Os avaliadores elogiam a agilidade da equipe de suporte, com comentários como “a ajuda que recebo quando encontro um problema é excelente.” Os detalhes do suporte da Telivity são ausentes e, sem avaliações, não há feedback verificado sobre a qualidade do suporte.
Com base nos dados atuais, o suporte do GraceSoft é definitivamente melhor.
Vantagem: GraceSoft.
O GraceSoft atualmente não lista integrações ou parceiros verificados, sugerindo integrações limitadas ou não verificadas. A Telivity também não possui parceiros ou integrações verificadas, indicando uma falta semelhante de opções de conectividade. Ambas as plataformas parecem operar principalmente como sistemas independentes, sem integrações extensas com terceiros.
Vantagem: Empate.
As avaliações do GraceSoft, embora limitadas, são recentes e favoráveis, com nota geral de 4/5 e 91% de probabilidade de recomendação. Seus usuários abrangem vários segmentos hoteleiros, incluindo hotéis de luxo e resorts. A ausência de avaliações da Telivity impede qualquer comparação significativa ou percepção sobre a satisfação dos clientes.
Dadas as avaliações recentes e positivas, o GraceSoft tem uma vantagem clara.
Vantagem: GraceSoft.
O GraceSoft cobra um preço base de US$ 300 por mês com um teste gratuito de 30 dias, mas não há informações detalhadas sobre preços da Telivity. O modelo de preços da Telivity não é divulgado, tornando impossível a comparação de custos. Com base na transparência e preços conhecidos, o GraceSoft oferece uma estrutura de taxas simples e previsível.
Vantagem: GraceSoft.
Não é ideal se seu hotel for um pequeno boutique ou preferir uma plataforma leve, centrada em IA, com recursos mínimos.
Não é ideal se seu hotel precisar de uma plataforma abrangente, com múltiplos recursos, ou depender de avaliações verificadas para ter confiança.
O GraceSoft Easy Innkeeping é um sistema de gestão hoteleira maduro, rico em recursos, com histórico comprovado, altas avaliações e suporte extensivo. Seu amplo conjunto de capacidades o torna adequado para hotéis de vários tamanhos e tipos que buscam confiabilidade e profundidade.
O Haip PMS Cloud da Telivity oferece ferramentas modernas de IA e uma experiência simplificada em nuvem, mas a falta de avaliações e recursos limitados sugerem que é mais indicado para hotéis pequenos e independentes dispostos a experimentar uma gestão orientada por IA. Sem feedback verificado dos usuários, sua adequação permanece incerta.
Em resumo, se estabilidade, conjunto abrangente de recursos e suporte são suas prioridades, o GraceSoft é a escolha mais segura e confiável. Contudo, se seu hotel é uma propriedade boutique pronta para uma ferramenta mais nova, focada em IA, e aceita o risco da verificação limitada, a Telivity pode valer a pena ser explorada assim que mais avaliações estiverem disponíveis.
Os preços de Software de Gestão Hoteleira raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $300/mês | A partir de $200/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Multi Moeda | ||
| cartões de presente | ||
| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| E-mail marketing nativo | ||
| Motor de reservas de grupo | ||
| Desenvolvimento de sites | ||
| Motor de reservas | ||
| Gerente de canal | ||
| cartões de presente | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Comunicação com o hóspede (mensagens SMS) | ||
| Marketing por e-mail nativo | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| CRM para hóspedes | ||
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▾
Administração e configuração
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| Multilíngue | ||
| Multi Moeda | ||
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| E-mail marketing nativo | ||
| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| cartões de presente | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Mensagens centralizadas | ||
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▾
Recepção
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| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| Serviço de limpeza | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Notas e tarefas para dispositivos móveis (conversão de voz em texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Visualização de calendário | ||
| Gerenciamento de Tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de hóspedes | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade de grupo | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Gerenciamento de feedback dos hóspedes | ||
| cartões de presente | ||
| Scanner de identidade e passaporte integrado | ||
| Registro Digital | ||
| Aplicativo para Convidados | ||
| Check-in online | ||
| Pagamento online | ||
| Mensagens para convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Check-in em tablet/quiosque | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Serviço de limpeza | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de turnos | ||
| Mensagens para funcionários | ||
| Pagamento online | ||
|
▾
Pagamentos
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| Multi Moeda | ||
| cartões de presente | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Faturamento direto | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Terminal de Pagamento e Leitor de Cartão Integrados | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Avalie o Módulo de Compras | ||
| Sistema de Gestão de Propriedades | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| CRS integrado | ||
| Gráfico de arrastar e soltar | ||
| Gestão de taxas | ||
| Otimização Automatizada de Espaço | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Atribuição de salas com base em regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Avalie o Módulo de Compras | ||
| Módulo de Gestão de Receitas | ||
| Inteligência de preços | ||
| Gerente de canal | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Tarifas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Em conformidade com o RGPD | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte online 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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Comida & Bebida
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| Ponto de venda |
Capacidades exclusivas
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. GraceSoft Easy Innkeeping e Haip PMS Cloud compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel Management Software, mas cada um tem capacidades únicas. GraceSoft Easy Innkeeping oferece 0 parceiros de integração verificados, enquanto Haip PMS Cloud oferece 0. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
GraceSoft Easy Innkeeping: Não. Haip PMS Cloud: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel Management Software oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. GraceSoft tem um HT Score de 0 e Telivity tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.