O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 210 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
RoomRaccoon se destaca em sucesso do cliente e suporte pós-venda — especialmente para alojamentos de aeroporto e congressos (5,0/5), com recursos exclusivos como Módulo de gestão de receitas e Processo de pagamento.
Avaliações lado a lado baseadas em 210 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $1.000/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 210 |
Após analisar 210 avaliações verificadas, os usuários do hotelizer mais valorizam , enquanto os usuários do RoomRaccoon destacam sucesso do cliente e suporte pós-venda, facilidade de uso e integração, assistente de ia e automação de chatbot. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
| hotelizer |
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|---|---|
| Prós | |
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+
Sucesso do cliente e suporte pós-venda
▾
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+
Facilidade de uso e integração
▾
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+
Assistente de IA e automação de chatbot
▾
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+
Experiência em configuração, integração e implementação.
▾
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| Contras | |
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−
Sucesso do cliente e suporte pós-venda
▾
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−
Fluxo de trabalho de reserva e atribuição de quartos
▾
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−
Gestão de canais e distribuição
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento | hotelizer |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | — | #10 94 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #18 22 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #15 10 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) | — | #17 0 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento | hotelizer |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #9 101 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #9 66 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #16 29 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #7 29 avaliações |
Por Região
| Segmento | hotelizer |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | — | #24 7 avaliações |
| Europa ▾ | — | #6 126 avaliações |
| Ásia-Pacífico | — | #34 4 avaliações |
| Oriente Médio | — | #31 1 avaliações |
Hotelizer PMS has no verified reviews, ratings, or published pricing, and no verified integrations or case studies available, making it impossible to assess its operational impact or suitability for hotels based on credible data. RoomRaccoon PMS, by contrast, is actively rated with 210 reviews averaging 4.7/5 overall, and it has a broad footprint across Europe, Africa, and North America with 25 countries represented. RoomRaccoon provides a fully integrated PMS with channel management, booking engine, revenue management, and automated guest communication, eliminating manual tasks and enhancing revenue potential for small and independent hotels.
Both products aim to centralize hotel operations and improve management efficiency. However, RoomRaccoon’s extensive features and verified user feedback demonstrate its capability to automate booking coordination, dynamic pricing, and guest services. Hotelizer claims to streamline key operations but lacks evidence of real-world application or hotel sector adoption.
If your property is a small to medium-sized independent hotel or boutique property operating in any of the 25 countries where RoomRaccoon is active, choose RoomRaccoon based on 210 user reviews averaging 4.7/5 with specific praise for ease of use, integrated revenue management, and automation tools. For Bed & Breakfasts and Inns, which represent 20% of RoomRaccoon's user base and rate it at 4.8/5 across 90 reviews, RoomRaccoon is a proven fit. Likewise, boutique hotels with 29% representation and 101 reviews averaging 4.7/5 also benefit from its comprehensive feature set.
For hotelizer, no publicly available reviews, ratings, or verified hotel users mean that selecting this system carries significant uncertainty and risk. Without data on performance, integrations, or pricing, it cannot be recommended for any hotel segment.
RoomRaccoon scores 4.7/5 ease of use across 210 reviews, with users highlighting its intuitive interface and clear occupancy calendar that staff adopt quickly. Training videos and onboarding sessions support rapid staff adoption. Hotelizer has no user reviews or ease of use ratings to assess its interface or onboarding experience. Consequently, adoption risk is unquantified.
RoomRaccoon reviewers consistently praise the user-friendly design, with comments such as "the entire program and in particular the occupancy plan... are very clear" and "training is quick, reducing time spent onboarding." Hotelizer’s lack of data means potential buyers cannot verify these claims.
Edge: Even.
RoomRaccoon offers 51 features unique to its platform that Hotelizer lacks entirely, including an integrated Channel Manager, a revenue management module with dynamic pricing tools, booking engine, payment processing, housekeeping module, group bookings functionality, and automated night audit. These features automate workflows for front desk staff and revenue managers, reducing manual coordination, overbooking risks, and maximizing revenue through real-time rate adjustments.
Hotelizer discloses zero unique features and no shared features with RoomRaccoon, indicating a lack of comparable operational capabilities. RoomRaccoon's mobile app and cloud-based architecture further support remote management and multi-device access, features increasingly critical for dynamic hotel operations.
Edge: RoomRaccoon PMS.
RoomRaccoon has a customer support rating of 4.5/5 and onboarding rating of 4.6/5 across 210 reviews. Reviewers frequently commend initial training and knowledgeable staff who support system implementation. However, some users note inconsistent follow-up and limited weekend support, which can affect operations during peak booking periods. For example, one reviewer mentioned “terrible customer support” due to limited hours and slow responses on weekends.
Hotelizer provides no customer support ratings or reviews. This absence prevents any evaluation of support responsiveness or quality.
Given the data, RoomRaccoon’s support is generally reliable with occasional gaps. Hotelizer’s support quality is unknown.
Edge: Even.
RoomRaccoon has 87 verified integration partners, including key systems like Sage accounting, FLEXIPASS Keyless Mobile Access, various revenue management and marketing tools, and POS solutions. These integrations enable hotels to connect RoomRaccoon with essential services, simplifying workflows across departments and extending system functionality.
Hotelizer has zero verified integrations, limiting its ability to interface with other technology platforms hotels commonly use.
For hotels relying on third-party tools or seeking scalable tech stacks, RoomRaccoon’s extensive partner ecosystem offers critical operational flexibility.
Edge: RoomRaccoon PMS.
RoomRaccoon holds a 4.7/5 overall rating from 210 reviews, with 94% of users likely to recommend the product. Its ratings are consistent across diverse hotel segments: Bed & Breakfast & Inns (4.8/5 from 90 reviews), Boutique Hotels (4.7/5 from 101 reviews), Resorts (4.8/5 from 35 reviews), and Luxury Hotels (4.8/5 from 66 reviews). Ratings remain steady with recent reviews supporting consistent user satisfaction.
Hotelizer has no ratings or user reviews, making any comparison impossible. The absence of feedback signals either a new or unadopted product.
Edge: Even.
Hotelizer does not publish any pricing information, and there is no indication of freemium, monthly flat, or per-room pricing models. No implementation fees or trial offers are stated.
RoomRaccoon requires a base price of $1,000.00, with no freemium or monthly flat/rate-per-room pricing disclosed. No trial is available. Without detailed pricing tiers or per-room fees, it appears RoomRaccoon uses a fixed base license model.
Without Hotelizer’s pricing data, a direct price comparison is not feasible, but RoomRaccoon’s clear base price offers transparency for budgeting.
Not ideal if:
Not ideal if:
Hotelizer PMS lacks verified reviews, features, integrations, or pricing data, rendering it an unproven option with unknown operational impact. RoomRaccoon PMS distinguishes itself with a robust feature set tailored for independent hotels, combining channel management, dynamic pricing, guest communication automation, and extensive integrations. This makes RoomRaccoon a measurable solution to reduce manual workloads and increase revenue.
Choose RoomRaccoon if you operate a small to medium independent or boutique hotel in regions where it is supported. Its 4.7/5 rating across 210 reviews, 87 integrations, and case studies showing revenue uplifts and time savings demonstrate its ability to improve operational efficiency and boost revenue. RoomRaccoon’s automated guest messaging, booking engine, and revenue management module specifically enable front desk teams to manage workflows more efficiently and drive direct bookings.
Hotelizer offers no actionable data to justify selection at this time. Without verified hotel user feedback, feature disclosures, or pricing transparency, it poses significant risk and uncertainty. Until further evidence emerges, RoomRaccoon is the superior choice for hoteliers seeking a proven PMS platform.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
| hotelizer |
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $1.000/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso | hotelizer |
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|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
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|
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
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|
|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
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|
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
O que os hoteleiros adoram
Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece... Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece orientações práticas. No entanto, outras relatam o oposto: acompanhamento lento ou inexistente após a configuração, chamados não resolvidos e um atendimento pós-venda deficiente, que pode gerar problemas operacionais e financeiros reais.
Os usuários afirmam repetidamente que o RoomRaccoon é fácil de aprender e operar, com uma visão geral clara que não exige conhecimento técnico prévio.... Os usuários afirmam repetidamente que o RoomRaccoon é fácil de aprender e operar, com uma visão geral clara que não exige conhecimento técnico prévio. Vídeos de treinamento e sessões guiadas ajudam as equipes a adotar a plataforma rapidamente e a utilizá-la diariamente com menos dificuldades.
As adições de IA ao RoomRaccoon são vistas como promissoras, com usuários afirmando que o chatbot ainda precisa de treinamento para se tornar mais efi... As adições de IA ao RoomRaccoon são vistas como promissoras, com usuários afirmando que o chatbot ainda precisa de treinamento para se tornar mais eficiente em tarefas operacionais diárias. Outros elogiam o assistente de IA como uma importante ferramenta de suporte, indicando que a automação está se tornando uma parte significativa do valor do produto.
Onde os hoteleiros criticam
Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece... Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece orientações práticas. No entanto, outras relatam o oposto: acompanhamento lento ou inexistente após a configuração, chamados não resolvidos e um atendimento pós-venda deficiente, que pode gerar problemas operacionais e financeiros reais.
Alguns usuários mencionam limitações na gestão de reservas dentro da mesma categoria de quarto, especialmente quando os hóspedes precisam ser realocad... Alguns usuários mencionam limitações na gestão de reservas dentro da mesma categoria de quarto, especialmente quando os hóspedes precisam ser realocados de um quarto para outro. Isso aponta para a necessidade de um processo de atribuição de quartos mais eficiente em hotéis movimentados com padrões de ocupação mais complexos.
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. Hotelizer PMS e RoomRaccoon PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Hotelizer PMS oferece 0 parceiros de integração verificados, enquanto RoomRaccoon PMS oferece 87. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotelizer PMS: Não. RoomRaccoon PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. hotelizer tem um HT Score de 0 e RoomRaccoon tem 75. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.