The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Analisamos 692 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
HOTELTIME se destaca em customer support and ROI — especialmente para propriedades brand (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Employee Messaging.
Access Hospitality se destaca quando se trata de suporte ao cliente — especialmente para propriedades independent (4.6/5) , com funcionalidades exclusivas como Guest Messaging and Guest Communication (SMS Messaging).
Avaliacoes lado a lado baseadas em 692 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidade de Recomendar |
|
|
| Facilidade de Uso |
|
|
| Suporte ao Cliente |
|
|
| Custo-Beneficio |
|
|
| Preco Inicial | From $600/mo | Contact sales |
| Avaliacoes Verificadas | 549 | 143 |
Apos analisar 692 avaliacoes verificadas, os usuarios do HOTELTIME mais valorizam user interface and learning curve, suporte técnico, reporting and analytics, enquanto os usuarios do Access Hospitality destacam suporte ao cliente, pms intuitivo baseado em nuvem, integração com sistemas de terceiros. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
|
|
|
|---|---|
| Pros | |
|
+
User Interface and Learning Curve
▾
|
+
Suporte ao cliente
▾
|
|
+
Suporte técnico
▾
|
+
PMS intuitivo baseado em nuvem
▾
|
|
+
Reporting and Analytics
▾
|
+
Integração com sistemas de terceiros
▾
|
|
+
System Stability and Updates
▾
|
+
Treinamento e integração do usuário
▾
|
| Contras | |
|
−
Customization Options
▾
|
−
Velocidade e confiabilidade do sistema
▾
|
|
−
Automation Features
▾
|
−
Gestão de quartos e reservas
▾
|
|
−
Otimização para dispositivos móveis
▾
|
−
Recursos personalizáveis
▾
|
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Propriedades para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #5 219 avaliacoes | #16 65 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #3 238 avaliacoes | #14 57 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #2 46 avaliacoes | #18 9 avaliacoes |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #8 7 avaliacoes | #38 1 avaliacoes |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #5 239 avaliacoes | #17 52 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #3 241 avaliacoes | #17 46 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #4 143 avaliacoes | #13 41 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #4 49 avaliacoes | #41 2 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #52 4 avaliacoes | #51 10 avaliacoes |
| Europa ▾ | #2 384 avaliacoes | #9 118 avaliacoes |
| Asia-Pacifico ▾ | #5 111 avaliacoes | #17 4 avaliacoes |
| Oriente Medio ▾ | #1 21 avaliacoes | #23 1 avaliacoes |
Os precos de Sistemas de Gestão de Propriedades raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | — |
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, HotelTime PMS e Guestline (Rezlynx PMS) compartilham 45 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
|
|
|---|---|---|
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Mensagens de convidados | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Multi Moeda | ||
| Multilíngue | ||
| Módulo de spa e bem-estar | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Vales-presente e experiências pré-pagas |
Analisamos 14 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We are delighted with the Guestline platform. We were looking for a system that quickly brought efficiencies to the operation as well as setting us up for the future, as guests loo..."
"We needed to change an on-site system we were using as we wanted to move our operation forward. We achieved that with HotelTime systems. They are reliable, and stable and offer fea..."
"It allows us the flexibility to know weddings, food and beverage and rooms information are all on the one platform. Anyone can access the system from any place and at any time and..."
"In 2018 we were choosing a system for our first completely self-service ART and design hotel. We decided on HotelTime and after 4 years I have to say that the choice was the right..."
"We were so impressed with the support offered by Guestline. The installation of both solutions was easy and stress-free."
O que os hoteleiros adoram
While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of... While the system’s intuitive interface and ease of learning are generally appreciated, a few users mention initial challenges due to the complexity of features offered. Overall, once users become familiar with the system, it significantly enhances efficiency and simplifies hotel operations.
Embora a presteza e a disponibilidade da equipe de suporte sejam apreciadas, algumas avaliações sugerem que um horário de atendimento mais amplo para... Embora a presteza e a disponibilidade da equipe de suporte sejam apreciadas, algumas avaliações sugerem que um horário de atendimento mais amplo para o suporte técnico melhoraria ainda mais a experiência do usuário, garantindo assistência em todos os momentos, especialmente para usuários internacionais.
HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users... HotelTime's robust reporting features are praised for providing comprehensive data insights into occupancy, revenue, and customer satisfaction. Users appreciate the variety of reports available for management, yet some desire more customization and advanced visualizations within the tool itself to better suit individual hotel needs.
Onde os hoteleiros criticam
Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to... Some users voice a need for more customizable features, particularly in terms of reporting and interface personalization, which would allow hotels to better tailor the PMS to their specific operational strategies and guest services.
The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time... The automation capabilities in HotelTime, such as invoice processing and reservation management, are frequently mentioned for saving significant time for staff. Users highlight these features as reducing manual workload and minimizing the risk of human error, although they also express a desire for enhanced automation in guest communication and reporting.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Um bom suporte ao cliente é frequentemente mencionado como um aspecto positivo da Guestline, com muitos usuários apreciando as respostas rápidas e úte... Um bom suporte ao cliente é frequentemente mencionado como um aspecto positivo da Guestline, com muitos usuários apreciando as respostas rápidas e úteis. No entanto, alguns usuários relatam inconsistências na qualidade do suporte e nos tempos de resposta.
Os usuários apreciam o PMS baseado em nuvem da Guestline por sua acessibilidade de qualquer lugar e sua natureza amigável. A flexibilidade do sistema... Os usuários apreciam o PMS baseado em nuvem da Guestline por sua acessibilidade de qualquer lugar e sua natureza amigável. A flexibilidade do sistema garante que os hoteleiros possam gerenciar as operações perfeitamente, melhorando a eficiência da equipe e permitindo melhores experiências para os hóspedes. Os hoteleiros geralmente o consideram confiável, embora alguns mencionem uma curva de aprendizado inicialmente.
A capacidade da Guestline de integrar-se com vários softwares de terceiros, como OTAs, EPOS e sistemas de pagamento, é altamente apreciada. Essa integ... A capacidade da Guestline de integrar-se com vários softwares de terceiros, como OTAs, EPOS e sistemas de pagamento, é altamente apreciada. Essa integração facilita operações mais suaves e consolida o gerenciamento de dados. Os hoteleiros se beneficiam de conexões perfeitas, embora algumas integrações ainda precisem de melhorias.
Onde os hoteleiros criticam
Embora o sistema seja geralmente robusto, usuários relataram lentidão ocasional e travamentos do sistema. Esses problemas, embora não sejam frequentes... Embora o sistema seja geralmente robusto, usuários relataram lentidão ocasional e travamentos do sistema. Esses problemas, embora não sejam frequentes, destacam áreas onde a confiabilidade do sistema poderia ser melhorada.
O sistema permite o gerenciamento eficaz de reservas de quartos e grupos, mas alguns usuários acham o processo demorado e a funcionalidade de reserva... O sistema permite o gerenciamento eficaz de reservas de quartos e grupos, mas alguns usuários acham o processo demorado e a funcionalidade de reserva de vários quartos incômoda. Sugestões para simplificar esses processos são comuns entre os usuários.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Depende dos seus requisitos. HotelTime PMS e Guestline (Rezlynx PMS) compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades unicas. HotelTime PMS oferece 58 parceiros de integracao verificados, enquanto Guestline (Rezlynx PMS) oferece 95. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. HotelTime PMS lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 4.5/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
HotelTime PMS: Nao. Guestline (Rezlynx PMS): Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. HOTELTIME tem um HT Score de 91 e Access Hospitality tem 24. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
|
O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
|
O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
|
Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
|
Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
Consultor de recomendações de produtos