Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Infor HMS vs. Oracle OPERA PMS:
Qual é o Ideal para Você?
TLDR
Analisamos 808 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Infor se destaca quando se trata de facilidade de uso .
Oracle Hospitality se destaca em ease of use and ROI — especialmente no segmento brand (4.2/5) , com funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Tablet/Kiosk Check-in.
Como Infor HMS se Compara a Oracle OPERA PMS?
Avaliações lado a lado baseadas em 808 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $700/mês |
| Avaliações Verificadas | 47 | 761 |
Quais São os Prós e Contras de Infor HMS vs Oracle OPERA PMS?
Após analisar 808 avaliações verificadas, os usuários do Infor mais valorizam facilidade de uso, relatórios, integração, enquanto os usuários do Oracle Hospitality destacam integração e mobilidade na nuvem, personalização e flexibilidade, integração com sistemas de terceiros. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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Infor
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Oracle Hospitality
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|---|---|
| Prós | |
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+
Facilidade de uso
▾
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+
Integração e mobilidade na nuvem
▾
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+
Relatórios
▾
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+
Personalização e Flexibilidade
▾
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|
+
Integração
▾
|
+
Integração com sistemas de terceiros
▾
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|
+
Módulo de limpeza
▾
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+
Gestão de Reservas e Check-in
▾
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| Contras | |
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−
Apoiar
▾
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−
Complexidade do sistema e curva de aprendizagem
▾
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|
−
Facilidade de uso
▾
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−
Interrupções Operacionais e Manutenção
▾
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−
Problemas de atualização
▾
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−
Preocupações com custos
▾
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Infor vs Oracle Hospitality: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Propriedades para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
Infor
|
Oracle Hospitality
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #44 8 avaliações | #17 63 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #25 24 avaliações | #2 334 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #19 9 avaliações | #1 252 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #24 2 avaliações | #1 91 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
Infor
|
Oracle Hospitality
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #28 24 avaliações | #4 242 avaliações |
| Luxo ▾ | #23 26 avaliações | #1 477 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #29 8 avaliações | #1 342 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #31 6 avaliações | #6 35 avaliações |
Por Região
| Segmento |
Infor
|
Oracle Hospitality
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #22 20 avaliações | #9 97 avaliações |
| Europa ▾ | #24 17 avaliações | #4 192 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #28 1 avaliações | #2 398 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | — | #2 17 avaliações |
The Decision
Choosing between Infor HMS and Oracle OPERA PMS hinges on your hotel’s specific needs and the kind of operational scale you’re aiming for. Both systems aim to streamline hotel management, enhance guest experiences, and improve efficiency, but they approach these goals differently. Infor HMS offers a more straightforward, user-friendly platform with a focus on flexibility and rapid deployment, while Oracle OPERA PMS provides a vast array of features, extensive integrations, and scalable cloud solutions suited for larger, complex properties.
Your decision should reflect whether your priority is quick implementation and ease of use or comprehensive functionality and scalability. Does your hotel need a simple yet powerful system, or are you seeking a robust, enterprise-grade PMS with deep integration options?
Quick Verdict: Infor HMS or Oracle OPERA PMS?
With over 700 reviews and a strong recent review presence, Oracle OPERA PMS is clearly the more widely used and more recent choice, making it the more reliable option for decision-makers today. While Infor HMS shows promise with a smaller review base, its limited recent feedback makes it less current for hotelier needs now. For hotels seeking a proven, scalable, and feature-rich platform, Oracle OPERA PMS is the clear front-runner.
Is Infor HMS or Oracle OPERA PMS Better for Hotels?
Infor HMS is designed for mid-sized hotels and boutique properties that value easy deployment, customization, and a cloud-first approach. It offers a flexible, web-based interface that can be deployed in less than a day and provides core features like reservations, housekeeping, and revenue management.
Oracle OPERA PMS caters to larger, multi-property hotels or hotel groups that require extensive integrations, advanced revenue management, and comprehensive distribution capabilities. It manages everything from front desk to back-office tasks with a focus on scalability and real-time data.
Ultimately, if your hotel needs quick setup and straightforward management, Infor HMS fits best. Conversely, if you operate a large or complex property portfolio, Oracle OPERA PMS offers the depth and resilience you need.
Which Should Your Hotel Choose: Infor HMS or Oracle OPERA PMS?
If your hotel is an independent boutique or small chain that prioritizes ease of use, low disruption, and fast deployment, go with Infor HMS. It’s suited for properties that want a flexible, mobile-friendly system with good customization options and a quick onboarding process.
If you manage a large hotel group, resort, or multi-property enterprise that benefits from deep integrations, extensive features like multi-currency, channel management, and guest CRM, Oracle OPERA PMS is the superior pick. Its robust API ecosystem and broad partner network make it ideal for complex operations.
For small to mid-sized hotels looking for rapid impact, Infor HMS is more appropriate. For larger properties needing comprehensive control and scalability, Oracle OPERA PMS is the clear choice.
Is Infor HMS or Oracle OPERA PMS Easier to Use?
Infor HMS’s reviews indicate a generally friendly, straightforward interface, with a usability rating of 3.88/5. Users highlight that once familiar with its format, navigation is simple, and onboarding takes roughly three to four days. Support responsiveness is praised, though some find the UI less polished.
Oracle OPERA PMS scores an impressive 4.57/5 for ease of use, thanks to its modern, intuitive interface and strong onboarding support. Users mention that its design facilitates quick learning, especially for staff familiar with PMS platforms.
Edge: Oracle OPERA PMS.
Which Has Better Features: Infor HMS or Oracle OPERA PMS?
Oracle OPERA PMS offers 37 features not available in Infor HMS, including multi-currency, channel management, booking engine, guest CRM, and digital registration. Its extensive feature set supports complex operations, revenue management, and distribution channels.
Infor HMS provides a solid core of 20 shared features like reservations, housekeeping, and reporting but lacks the advanced distribution, CRM, and online booking functionalities found in Oracle.
Edge: Oracle OPERA PMS.
Which Has Better Customer Support: Infor HMS or Oracle OPERA PMS?
Infor HMS’s support is frequently praised for responsiveness and professionalism, with reviews citing quick resolutions and attentive service. However, some users report that support isn’t always as quick during major updates or glitches.
Oracle OPERA PMS benefits from a long-established global support network, with many users emphasizing high satisfaction, especially in critical operational moments. Recent reviews highlight Oracle’s proactive management, though some note delays in resolving complex issues.
Edge: Oracle OPERA PMS.
Which Has More Integrations: Infor HMS or Oracle OPERA PMS?
Oracle OPERA PMS offers 391 verified integrations, including popular systems like Criton, Criton, Innspire, and the Oracle Hospitality Integration Platform (OHIP). Its API-first approach facilitates deep customization and seamless third-party system connections.
Infor HMS has 113 verified integrations, mainly with hotel-specific vendors like HQ Revenue, Resort Suite, and Concilio Labs. While substantial, its integration ecosystem is narrower than Oracle’s.
Edge: Oracle OPERA PMS.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Infor HMS or Oracle OPERA PMS?
Oracle OPERA PMS receives an average rating of 4.18/5 with a recent review count of five, and a Likelihood to Recommend of 92%. Its users, mostly larger hotels and resorts, appreciate its comprehensive features and scalability.
Infor HMS has a 4.04/5 rating based on 46 reviews, with a Likelihood to Recommend of 74%. Its users value customization and ease of deployment but note challenges with stability and UI aesthetics.
Edge: Oracle OPERA PMS.
How Much Do Infor HMS and Oracle OPERA PMS Cost?
Infor HMS does not publish specific pricing, but as a cloud-based system with no implementation fees, it appears to target mid-market hotels seeking predictable costs.
Oracle OPERA PMS costs $700 per month, with additional setup and training costs likely. Its pricing reflects its enterprise-level scope and extensive functionality.
What Type of Hotel Should Use Infor HMS?
- Hotels that prioritize rapid deployment and a user-friendly system.
- Teams that need a flexible, cloud-first PMS to handle reservations, housekeeping, and basic revenue management.
- Hotels with smaller or boutique operations, or those with limited IT resources.
- Properties that value customization but do not require extensive integrations.
Not ideal if:
- Your hotel needs multi-property management in one system.
- You require extensive distribution or advanced guest CRM features.
- Your operation involves complex revenue management or international markets.
What Type of Hotel Should Use Oracle OPERA PMS?
- Large hotels, resorts, or multi-property groups with complex operational needs.
- Hotels that require extensive integrations with third-party systems.
- Property chains seeking a scalable, cloud-based PMS with real-time updates.
- Hotels with sophisticated revenue management and distribution requirements.
- Properties looking for a comprehensive guest experience platform with digital registration, mobile check-in, and online checkout.
Not ideal if:
- Your hotel is small or independent with simple management needs.
- Your team prefers a low-cost, lightweight system.
- You lack the resources for extensive staff training and implementation.
Infor HMS vs Oracle OPERA PMS: The Bottom Line for Hotels
The core difference is scale and complexity. Infor HMS offers a straightforward, cloud-first solution for mid-sized or boutique hotels seeking speed and flexibility. Oracle OPERA PMS provides a broad, enterprise-grade platform with detailed features, integrations, and scalability suitable for larger or multi-property operations.
If your hotel values quick deployment, ease of use, and customization without overwhelming complexity, Infor HMS is the better fit. For hotels aiming for deep operational control, extensive distribution, and future growth, Oracle OPERA PMS is the more suitable choice.
In conclusion, both systems serve different segments well. Your choice should align with your operational size, technical capacity, and growth ambitions.
Quanto Custam Infor HMS e Oracle OPERA PMS?
Os preços de Sistemas de Gestão de Propriedades raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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Infor
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Oracle Hospitality
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $700/mês |
Comparação de funcionalidades: Infor HMS vs Oracle OPERA PMS
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
Infor
|
Oracle Hospitality
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|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
|
|
|
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
|
|
|
| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
|
|
|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
|
|
|
| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
|
| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
|
▾
Impostos e Conformidade
|
|
|
| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
|
▾
Suporte e treinamento
|
|
|
| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
|
▾
Comida & Bebida
|
|
|
| EPoS | ||
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▾
Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Resultados Reais: Infor vs Oracle Hospitality por Objetivo de Negócio
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Infor
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Predator Ridge
Pequeno
"In many aspects, candidly, the ability to offload IT responsibilities to a reliable partner was a driving motivator in our decision to embrace OPERA Cloud."
Infor
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Hotel Mesikammen
Pequeno
"If you’ve used OPERA Cloud and have familiarity with Oracle processes, learning how to use Distribution is almost effortless. And when there was something we didn’t know how to do,..."
Infor
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Starling Hotel Residence Geneva
Pequeno
"As general manager of Starling Hotel Residence Geneva – a 93-room property in Switzerland’s epicenter – I initially just wanted a system that would be reliable and allow staff to t..."
Infor vs Oracle Hospitality: Conclusão Final
O que os hoteleiros adoram
O Infor HMS é geralmente considerado fácil de navegar, com opções de busca multifacetadas e intuitivas. No entanto, alguns usuários acham que a interf... O Infor HMS é geralmente considerado fácil de navegar, com opções de busca multifacetadas e intuitivas. No entanto, alguns usuários acham que a interface do usuário carece de estética e sentem que ela poderia ser mais intuitiva.
Os recursos de relatórios são frequentemente destacados. Os usuários apreciam tanto os relatórios padrão quanto a capacidade de criar relatórios perso... Os recursos de relatórios são frequentemente destacados. Os usuários apreciam tanto os relatórios padrão quanto a capacidade de criar relatórios personalizados, auxiliando no rastreamento detalhado do desempenho. No entanto, alguns acham que as atualizações interrompem os formatos e as funcionalidades dos relatórios.
O Infor HMS é elogiado por sua integração perfeita com plataformas de reserva como Booking.com, HRS e Expedia. Isso reduz significativamente os erros... O Infor HMS é elogiado por sua integração perfeita com plataformas de reserva como Booking.com, HRS e Expedia. Isso reduz significativamente os erros de entrada manual e melhora a eficiência no gerenciamento de reservas.
Onde os hoteleiros criticam
A equipe de suporte da Infor HMS é frequentemente mencionada por sua capacidade de resposta e profissionalismo, cruciais para resolver problemas pront... A equipe de suporte da Infor HMS é frequentemente mencionada por sua capacidade de resposta e profissionalismo, cruciais para resolver problemas prontamente. Os usuários apreciam como os representantes de suporte os orientam nas resoluções de problemas.
O Infor HMS é geralmente considerado fácil de navegar, com opções de busca multifacetadas e intuitivas. No entanto, alguns usuários acham que a interf... O Infor HMS é geralmente considerado fácil de navegar, com opções de busca multifacetadas e intuitivas. No entanto, alguns usuários acham que a interface do usuário carece de estética e sentem que ela poderia ser mais intuitiva.
O que os hoteleiros adoram
A natureza baseada em nuvem do Opera PMS permite acesso remoto, reduzindo a sobrecarga de TI e possibilitando o gerenciamento de múltiplas propriedade... A natureza baseada em nuvem do Opera PMS permite acesso remoto, reduzindo a sobrecarga de TI e possibilitando o gerenciamento de múltiplas propriedades. Os usuários apreciam sua funcionalidade baseada na internet, que aprimora a acessibilidade e a escalabilidade. No entanto, algumas preocupações foram levantadas sobre interrupções operacionais devido à dependência da internet.
Os usuários apreciam as configurações flexíveis do sistema do Opera PMS, que permitem personalização para atender a necessidades operacionais específi... Os usuários apreciam as configurações flexíveis do sistema do Opera PMS, que permitem personalização para atender a necessidades operacionais específicas. No entanto, há potencial para problemas de precisão de dados, como a criação de perfis duplicados.
Os recursos de integração do Opera PMS com sistemas de terceiros, como POS e análises, unificam as operações do hotel. Vários usuários destacam essa c... Os recursos de integração do Opera PMS com sistemas de terceiros, como POS e análises, unificam as operações do hotel. Vários usuários destacam essa capacidade, que melhora significativamente a eficiência operacional, embora alguns observem que o processo de integração pode ser trabalhoso.
Onde os hoteleiros criticam
Embora ofereça uma ampla gama de recursos, o Opera PMS pode ser complexo, com uma curva de aprendizado acentuada para novos usuários. Treinamento e in... Embora ofereça uma ampla gama de recursos, o Opera PMS pode ser complexo, com uma curva de aprendizado acentuada para novos usuários. Treinamento e integração exigem tempo considerável, e hotéis menores podem achar a personalização e a configuração complexas.
Apesar de oferecer vantagens baseadas em nuvem, o Opera PMS pode sofrer interrupções operacionais durante janelas de manutenção ou devido a problemas... Apesar de oferecer vantagens baseadas em nuvem, o Opera PMS pode sofrer interrupções operacionais durante janelas de manutenção ou devido a problemas de internet, afetando a continuidade do serviço.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Perguntas Frequentes Sobre Infor HMS vs Oracle OPERA PMS
Infor HMS pode substituir Oracle OPERA PMS?
Depende dos seus requisitos. Infor HMS e Oracle OPERA PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Infor HMS oferece 113 parceiros de integração verificados, enquanto Oracle OPERA PMS oferece 391. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual é melhor para hotéis pequenos ou independentes?
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Oracle OPERA PMS lidera em facilidade de uso com 4.6/5 vs 3.9/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Infor HMS ou Oracle OPERA PMS oferecem um plano gratuito?
Infor HMS: Não. Oracle OPERA PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica Infor HMS e Oracle OPERA PMS?
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Infor tem um HT Score de 19 e Oracle Hospitality tem 90. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
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Sumário
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