O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 971 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Jonas Hospitality se destaca em Suporte ao Cliente — especialmente para alojamentos boutique (4,9/5), com recursos exclusivos como Módulo de spa e bem-estar.
Mews se destaca em Facilidade de Uso — especialmente para alojamentos tipo motel (5,0/5), com recursos exclusivos como CRM convidado e Perfis de convidados.
Avaliações lado a lado baseadas em 971 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $1.100/mês | A partir de $900/mês |
| Avaliações Verificadas | 26 | 945 |
Após analisar 971 avaliações verificadas, os usuários do Jonas Hospitality mais valorizam atendimento ao cliente, facilidade de uso, melhoria contínua, enquanto os usuários do Mews destacam facilidade de uso e interface intuitiva, suporte ao cliente e onboarding, automação e eficiência de fluxo de trabalho. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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|---|---|
| Prós | |
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Atendimento ao Cliente
▾
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+
Facilidade de uso e interface intuitiva
▾
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+
Facilidade de uso
▾
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+
Suporte ao cliente e onboarding
▾
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+
Melhoria Contínua
▾
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+
Automação e eficiência de fluxo de trabalho
▾
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+
Relatórios avançados
▾
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+
Integrações e API aberta
▾
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| Contras | |
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Interface do usuário e acessibilidade
▾
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−
Faturamento, cobrança e pagamentos
▾
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−
Integração do Processador de Pagamento
▾
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Relatórios e análises
▾
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Confiabilidade
▾
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−
Gestão de múltiplos hotéis e grupos
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #76 1 avaliações | #3 363 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #29 20 avaliações | #1 386 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #33 3 avaliações | #2 80 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | — | #3 49 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #50 6 avaliações | #2 505 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #5 238 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #25 18 avaliações | #2 181 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #23 9 avaliações | #1 139 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #22 24 avaliações | #8 110 avaliações |
| Europa ▾ | — | #1 714 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | — | #10 17 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | — | #30 8 avaliações |
Choosing between Jonas Chorum by Jonas Hospitality and Mews PMS by Mews hinges on your hotel’s specific needs. Both aim to streamline operations, but their strengths and target markets differ significantly. Jonas Chorum offers an all-in-one system rooted in traditional hotel software, while Mews PMS emphasizes automation, integrations, and flexibility for modern hospitality. Which one aligns better with your hotel’s growth plans?
If your hotel values a long-established, reliable system with a broad feature set, Jonas Chorum might seem attractive. However, Mews, with its more recent, high-volume review base and extensive integrations, appears to be the more future-proof choice. So, which solution better suits your hotel’s current and future needs?
Jonas Chorum and Mews address the core hotel management challenge—efficiently managing reservations, guest data, and operations. Jonas Chorum emphasizes comprehensive reporting, mobile access, and a built-in POS, making it a solid choice for hotels with existing infrastructure seeking reliability. Mews, on the other hand, focuses on automating routine tasks, providing a modern interface, and integrating with a vast array of third-party tools.
Jonas Chorum's reviews are sparse but highly positive, emphasizing stability and user-friendliness, especially among long-term customers. Mews’s recent reviews—over 98 in the last six months—highlight its rapid adoption, ease of use, and extensive ecosystem. Given the larger, more recent review dataset, Mews's data confidence is stronger. Which system aligns with your hotel’s operational style?
If your hotel is a small to mid-sized property seeking automation, quick onboarding, and a wide ecosystem, go with Mews. It’s especially suited for independent hotels, boutique properties, and those looking to scale without sacrificing flexibility or guest experience.
If your hotel relies on proven, localized systems, or needs specialized modules like wellness, Jonas Chorum offers a long history of hotel feedback and a dedicated focus on operational stability. But for most modern hotels aiming for efficiency through automation and integrations, Mews’s higher recent review count and broader feature set make it the clearer choice.
Jonas Chorum scores 4.35/5 for ease of use, with users praising its intuitive interface and straightforward navigation, particularly for staff familiar with hotel software. Many users also mention its reliable performance and mobile access, though some note occasional freezes that impact daily operations.
Mews outperforms with a 4.7/5 rating, praised for its modern, clean interface, and easy onboarding process. Recent reviews commend its intuitive design, quick setup, and minimal training requirement, making it easier for staff to adopt quickly. Edge: Mews.
Jonas Chorum offers 48 shared features plus modules like POS, email, and marketing, with unique features such as a dedicated Spa & Wellness module. It emphasizes operational stability and detailed reporting but lacks some advanced guest engagement tools.
Mews boasts 48 shared features and 11 unique ones, including multi-lingual, multi-currency support, guest CRM, gift vouchers, and centralized messaging. Its extensive integrations, over 1,000 via the Marketplace, add significant versatility. Edge: Mews.
Jonas Hospitality’s customer support scores 4.6/5, with praise for its responsiveness and knowledgeable staff. Review quotes highlight prompt help and personalized service, which is vital for resolving operational disruptions.
Mews’s support scores 4.27/5; while generally well-rated, some reviews mention occasional bugs, though most appreciate the quick resolution. Recent feedback indicates continuous improvement, but Jonas’s support still edges out slightly due to higher satisfaction among users. Edge: Jonas Hospitality.
Jonas Hospitality connects to 28 verified partners, including key integrations with Jonas-specific tools, but falls behind Mews in breadth. Mews’s 336 verified partners, including major names like SiteMinder, Revinate, and Criton, give it a significant edge for flexibility.
Shared integrations include popular channel managers and revenue tools, but Mews’s expansive ecosystem enables more comprehensive customization. Edge: Mews.
Jonas Hospitality has 24 reviews, mostly from North American hotels, with an average rating of 4.59/5. Hoteliers in this segment appreciate its stability and user-friendliness but note some limitations in reporting depth.
Mews, with 758 reviews—many recent—scores a 4.62/5. with strong ratings from independent, boutique, and brand hotels worldwide. Recent reviews emphasize its ease of use, automation, and scalability, especially among innovative, tech-savvy properties. Edge: Mews.
Jonas Hospitality does not publish specific pricing, likely requiring direct contact for a quote. Mews charges a base fee of $900/month, with no free tiers or implementation fees, making it transparent and predictable.
Given the lack of detailed pricing info for Jonas, Mews’s straightforward pricing model offers clarity for budgeting. Edge: Mews.
Not ideal if your hotel aims for rapid scalability, extensive automation, or modern integrations, as Jonas’s ecosystem is narrower. It suits properties valuing a traditional, reliable PMS over flexibility.
Not ideal if your hotel’s operations are highly specialized and require a system with deep, niche modules or are heavily reliant on legacy systems. Mews is optimal for those wanting a future-ready cloud platform.
Jonas Chorum offers a solid, traditional PMS designed for stability, with high user satisfaction and a focus on core operations. Its longer history and familiarity appeal to hotels that need proven reliability and are less focused on extensive integrations or automation.
Mews, by contrast, is a modern, flexible platform with a larger, more recent review base, emphasizing automation, a broad ecosystem, and ease of use. It’s best suited for hotels aiming to scale quickly, innovate, and meet evolving guest expectations.
If your hotel values a well-established, dependable system and your operational needs are straightforward, Jonas Chorum might serve you well. But if you want agility, extensive integrations, and a platform built for growth, Mews is the clearer choice.
In conclusion, for most modern hotels prioritizing automation and a robust partner ecosystem, Mews’s recent review volume and feature set make it the superior option. Its scalable, user-friendly design supports both current operations and future expansion.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $1.100/mês | A partir de $900/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
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▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
O que os hoteleiros adoram
O serviço de atendimento ao cliente de Jonas Chorum recebe muitos elogios por ser responsivo, bem informado e ansioso para resolver problemas. Menções... O serviço de atendimento ao cliente de Jonas Chorum recebe muitos elogios por ser responsivo, bem informado e ansioso para resolver problemas. Menções específicas de funcionários exemplares destacam o suporte personalizado experimentado por muitos usuários.
A simplicidade e o design intuitivo do PMS o tornam fácil de usar para a equipe, incluindo novos contratados, reduzindo assim o tempo de treinamento e... A simplicidade e o design intuitivo do PMS o tornam fácil de usar para a equipe, incluindo novos contratados, reduzindo assim o tempo de treinamento e melhorando a eficiência operacional. Os usuários elogiam as capacidades do sistema em lidar com reservas e tarifas de grupo.
Os hoteleiros notaram que Jonas Chorum busca ativamente o feedback do usuário e frequentemente implementa melhorias sugeridas. Essa responsividade pro... Os hoteleiros notaram que Jonas Chorum busca ativamente o feedback do usuário e frequentemente implementa melhorias sugeridas. Essa responsividade promove um relacionamento colaborativo entre a empresa e seus clientes, apoiando a evolução do serviço.
Onde os hoteleiros criticam
Muitos usuários apreciam a UI fácil de navegar e a acessibilidade multiplataforma do Jonas Chorum. Ele suporta funções como bloqueio de grupo e geraçã... Muitos usuários apreciam a UI fácil de navegar e a acessibilidade multiplataforma do Jonas Chorum. Ele suporta funções como bloqueio de grupo e geração de relatórios de forma eficiente, tornando-o amigável tanto para iniciantes quanto para funcionários experientes.
A integração do processador de pagamento executável de Jonas Chorum tem sido um ponto negativo significativo. Os usuários são obrigados a usar um proc... A integração do processador de pagamento executável de Jonas Chorum tem sido um ponto negativo significativo. Os usuários são obrigados a usar um processador específico, incorrendo em custos adicionais e enfrentando interrupções operacionais. Essa integração obrigatória afeta várias propriedades, adicionando tensão financeira e operacional.
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
O tema positivo mais consistente é que o Mews é fácil de aprender e usar para as equipes do hotel, com uma interface moderna e clara que ajuda os novo... O tema positivo mais consistente é que o Mews é fácil de aprender e usar para as equipes do hotel, com uma interface moderna e clara que ajuda os novos funcionários a se tornarem produtivos rapidamente. Os avaliadores frequentemente mencionam que o layout simples reduz cliques, agiliza o trabalho diário e facilita o treinamento das equipes de recepção e operações.
Os usuários costumam elogiar a agilidade e a disposição da equipe de suporte, gerentes de conta e especialistas em onboarding da Mews, especialmente d... Os usuários costumam elogiar a agilidade e a disposição da equipe de suporte, gerentes de conta e especialistas em onboarding da Mews, especialmente durante a implementação e gestão de mudanças. Ao mesmo tempo, essa também é uma área recorrente de críticas: algumas avaliações mencionam resolução lenta de tickets, suporte excessivamente baseado em chat ou onboarding muito genérico para configurações complexas de hotéis.
Os usuários costumam dizer que a Mews elimina tarefas administrativas repetitivas em reservas, pagamentos, e-mails, check-in/checkout e housekeeping.... Os usuários costumam dizer que a Mews elimina tarefas administrativas repetitivas em reservas, pagamentos, e-mails, check-in/checkout e housekeeping. Os hotéis valorizam a economia de tempo, pois as equipes podem se concentrar mais nos hóspedes e menos no processamento manual, especialmente durante picos de operação.
Onde os hoteleiros criticam
O gerenciamento de faturamento e pagamentos é uma das áreas mais discutidas, com muitos usuários elogiando pagamentos automáticos, cobrança de quartos... O gerenciamento de faturamento e pagamentos é uma das áreas mais discutidas, com muitos usuários elogiando pagamentos automáticos, cobrança de quartos e links de pagamento. No entanto, também é um ponto comum de insatisfação: os avaliadores frequentemente mencionam dificuldades no processamento de reembolsos, correções de faturas, divisões de contas, conciliações e faturamento corporativo, considerados complicados ou pouco intuitivos.
Relatórios são amplamente valorizados por oferecer aos gerentes visibilidade sobre ocupação, receita e tendências operacionais, mas muitos usuários de... Relatórios são amplamente valorizados por oferecer aos gerentes visibilidade sobre ocupação, receita e tendências operacionais, mas muitos usuários desejam mais personalização, filtros aprimorados e maior consistência entre os relatórios. Vários avaliadores destacam especificamente BI, painéis de análise e opções de exportação como áreas onde a Mews pode melhorar o suporte às decisões baseadas em dados.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Jonas Chorum e Mews PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Jonas Chorum oferece 27 parceiros de integração verificados, enquanto Mews PMS oferece 352. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Mews PMS lidera em facilidade de uso com 4,7/5 vs 4,4/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Jonas Chorum: Não. Mews PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Jonas Hospitality tem um HT Score de 72 e Mews tem 99. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.