O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 265 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
MISTER BOOKING se destaca quando se trata de qualidade do suporte , com funcionalidades exclusivas como Employee Messaging.
WebRezPro se destaca quando se trata de suporte técnico — especialmente no segmento independent (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Housekeeping module and Mobile App.
Avaliações lado a lado baseadas em 265 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $900/mês |
| Avaliações Verificadas | 30 | 235 |
Após analisar 265 avaliações verificadas, os usuários do MISTER BOOKING mais valorizam qualidade do suporte, recursos personalizáveis, ergonomia e design, enquanto os usuários do WebRezPro destacam suporte técnico, facilidade de uso, atalhos. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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|---|---|
| Prós | |
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+
Qualidade do suporte
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+
Suporte técnico
▾
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+
Recursos personalizáveis
▾
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+
Facilidade de uso
▾
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+
Ergonomia e design
▾
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+
Atalhos
▾
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+
Eficiência operacional
▾
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| Contras | |
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−
Geração de relatórios
▾
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−
Problema de reserva dupla
▾
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−
Motor de reservas
▾
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−
Problemas de conectividade
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #33 14 avaliações | #8 124 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #45 4 avaliações | #11 65 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #22 4 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) | — | #15 3 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #40 10 avaliações | #13 74 avaliações |
| Luxo ▾ | #35 7 avaliações | #19 35 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #46 3 avaliações | #18 24 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #16 15 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | — | #5 206 avaliações |
| Europa ▾ | #19 25 avaliações | #37 4 avaliações |
| Ásia-Pacífico | #36 1 avaliações | #19 3 avaliações |
| Oriente Médio | — | #21 1 avaliações |
Choosing a property management system (PMS) is critical for your hotel's operational success, guest experience, and revenue growth. Both Misterbooking and WebRezPro aim to streamline your front- and back-office tasks, but they serve different hotel types and offer distinct features. Understanding their core strengths and limitations will help you make the right choice based on your hotel’s size, complexity, and specific needs.
While Misterbooking scores slightly higher in recent reviews and ease of use, WebRezPro’s extensive integrations and broader market presence make it a more versatile option for many properties. So, which PMS aligns better with your hotel’s current and future goals?
Both Misterbooking and WebRezPro are cloud-based PMS platforms designed to automate reservations, manage operations, and improve guest satisfaction. Misterbooking emphasizes its affordability, user-friendly interface, and robust connectivity with leading booking channels, making it well-suited for small to midsize independent hotels, inns, and hostels.
WebRezPro, on the other hand, offers a more feature-rich environment with extensive integrations, flexible modules, and support for diverse accommodation types, including resorts, motels, and vacation rentals. WebRezPro’s broader market presence and a larger number of recent reviews lend it greater credibility for properties seeking a comprehensive, scalable solution.
Will your hotel benefit more from Misterbooking’s straightforward approach or WebRezPro’s feature depth? Let’s explore the details.
If your hotel needs a simple, intuitive, and cost-effective PMS that centralizes reservations and connects easily with major OTAs, Misterbooking is the clear choice. It’s perfect for independent hotels, hostels, and boutique properties that prioritize ease of use and quick deployment.
Conversely, if your property requires advanced booking features, extensive integrations, group management, and support for multiple currencies and languages, WebRezPro is the better fit. It’s designed for properties of all sizes seeking a scalable, customizable solution that can handle complex operations and diverse guest needs.
In summary, choose Misterbooking if operational simplicity and affordability are your priorities. Opt for WebRezPro if you need a versatile, fully integrated platform that supports growth and complexity.
Misterbooking’s interface scores a 4.71/5, reflecting its straightforward design that many users find intuitive. Its onboarding process is rated 4.67/5, with users noting that staff can quickly adapt thanks to its clean layout and minimal training needs. Users appreciate the system’s simplicity, which reduces errors and training time, particularly for small teams.
WebRezPro, rated 4.58/5 for ease of use and 4.46/5 for onboarding, offers a slightly steeper learning curve due to its broader feature set. While still user-friendly, some users mention that its extensive options and modules require more training initially.
Edge: Misterbooking.
Misterbooking boasts 3 exclusive features—Shift Planning, GDPR compliance, and Employee Messaging—that support operational efficiency and compliance. However, it shares 30 core features with WebRezPro, which alone offers a comprehensive suite of tools.
WebRezPro provides 30 unique features including a booking engine, multi-currency support, multi-lingual interface, channel manager, group booking engine, housekeeping module, guest CRM, digital registration, and mobile app functionalities. This extensive feature count supports complex property operations and enhances the guest experience.
Edge: WebRezPro.
Misterbooking’s support team receives a 4.79/5 rating, with users praising their helpfulness and responsiveness. Review quotes mention that staff are “always very helpful and easy to work with,” which is vital during implementation and troubleshooting.
WebRezPro’s customer support is rated even slightly higher at 4.81/5. Users highlight their “responsive and helpful” team, capable of resolving issues promptly. Both platforms excel here, but WebRezPro’s support is backed by a larger, more globally distributed team, providing reassurance for international properties.
Edge: WebRezPro.
WebRezPro leads significantly with 90 verified partners, including major OTAs, payment providers, and other hotel tech systems. Shared integrations with Misterbooking include SiteMinder, Experience Hotel, and Lightspeed, ensuring most properties can connect their existing tools.
Misterbooking offers 26 verified integrations, focusing on connectivity with booking engines and management tools. Its narrower scope might limit some advanced third-party connections, but it covers the essentials for small to midsize hotels.
Edge: WebRezPro.
Misterbooking’s review count (29) is significantly lower than WebRezPro’s (189), but the recent reviews for WebRezPro are more numerous, providing a more current and reliable sentiment. Overall ratings are close: MISTER BOOKING at 4.78/5 and WebRezPro at 4.74/5.
Hoteliers in the boutique and hostel segments rate Misterbooking slightly higher (4.82/5), appreciating its simplicity. Larger resorts, motels, and independent properties tend to favor WebRezPro’s extensive features, with many recent reviews praising its versatility and support.
Edge: WebRezPro.
Misterbooking does not list specific pricing publicly, suggesting a customized quote based on hotel size and needs. It appears to be positioned as a cost-effective solution, especially for smaller properties.
WebRezPro’s pricing starts at $700 per month, with no implementation fee, but the actual price depends on the modules and integrations chosen. Its pricing reflects its comprehensive feature set and scalability.
In terms of value, Misterbooking may be more affordable for small properties, but WebRezPro offers a broader array of features for a slightly higher investment.
Not ideal if:
Not ideal if:
The core difference is scope: Misterbooking provides a streamlined, easy-to-use PMS ideal for small, independent properties that want essential features at a lower cost. WebRezPro offers a more feature-rich, flexible platform suitable for larger and more complex operations that need extensive integrations and modules.
Choose Misterbooking if your hotel seeks straightforward reservation management, quick onboarding, and affordability. It’s best for properties in need of a reliable, easy-to-operate PMS without extra bells and whistles.
Opt for WebRezPro if your hotel needs a highly adaptable system with comprehensive modules, robust integrations, and support for complex bookings. It’s your choice when scale, flexibility, and extensive features are essential to your growth.
This comparison reflects the strengths and limitations of each platform, backed by recent reviews and feature data. Your choice should align with your hotel’s size, complexity, and strategic goals to ensure operational excellence and guest satisfaction.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $900/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 5 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Love [WebRezPro’s] customer support. No matter the issue, they always respond and resolve it."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"WebRezPro is modern and integrates well with other modern companies’ products, is extremely easy to use and to teach, and is sufficiently customizable. But their ‘absolutely can do..."
O que os hoteleiros adoram
A capacidade de resposta e a eficácia da equipe de suporte são repetidamente destacadas. Seja por telefone ou outros meios, sua disponibilidade e capa... A capacidade de resposta e a eficácia da equipe de suporte são repetidamente destacadas. Seja por telefone ou outros meios, sua disponibilidade e capacidade de resolver problemas rapidamente é uma grande vantagem para os usuários.
Os usuários valorizam a capacidade de personalizar suas contas para atender a necessidades específicas. Essa flexibilidade torna o Misterbooking bem a... Os usuários valorizam a capacidade de personalizar suas contas para atender a necessidades específicas. Essa flexibilidade torna o Misterbooking bem adaptado para diversas operações de hotéis e aumenta a satisfação do usuário.
Embora o software seja funcional e eficiente, os usuários observam que o design e a ergonomia poderiam usar melhorias. As recomendações incluem tornar... Embora o software seja funcional e eficiente, os usuários observam que o design e a ergonomia poderiam usar melhorias. As recomendações incluem tornar o layout mais amigável ao usuário e modernizar algumas páginas desatualizadas.
Onde os hoteleiros criticam
A necessidade de ferramentas ou relatórios estatísticos mais eficientes e detalhados é mencionada. Os usuários sentem que refinar esses recursos pode... A necessidade de ferramentas ou relatórios estatísticos mais eficientes e detalhados é mencionada. Os usuários sentem que refinar esses recursos pode levar a melhores insights operacionais e tomada de decisão.
Há algumas críticas em relação ao mecanismo de reserva, como opções insuficientes de upload de fotos e gerenciamento de restrições. Usuários sugerem q... Há algumas críticas em relação ao mecanismo de reserva, como opções insuficientes de upload de fotos e gerenciamento de restrições. Usuários sugerem que melhorias nessas áreas poderiam melhorar ainda mais o sistema.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
A Web-Rez é elogiada por ter um suporte técnico ágil e útil, que auxilia na resolução de problemas técnicos de forma eficiente e na manutenção da conf... A Web-Rez é elogiada por ter um suporte técnico ágil e útil, que auxilia na resolução de problemas técnicos de forma eficiente e na manutenção da confiabilidade do sistema.
Os revisores observam que a versão atualizada 11.0.3 do Web-Rez é amigável ao usuário e fácil de aprender, o que ajuda a minimizar o tempo gasto no tr... Os revisores observam que a versão atualizada 11.0.3 do Web-Rez é amigável ao usuário e fácil de aprender, o que ajuda a minimizar o tempo gasto no treinamento da equipe e garante uma integração mais rápida.
A introdução de novos atalhos na atualização mais recente do software é apreciada pelos usuários, pois auxilia na navegação e na conclusão de tarefas... A introdução de novos atalhos na atualização mais recente do software é apreciada pelos usuários, pois auxilia na navegação e na conclusão de tarefas mais rápidas, contribuindo, em última análise, para a eficiência operacional.
Onde os hoteleiros criticam
Alguns usuários enfrentam problemas ocasionais de reservas duplicadas, o que pode levar à insatisfação dos hóspedes se não for resolvido prontamente;... Alguns usuários enfrentam problemas ocasionais de reservas duplicadas, o que pode levar à insatisfação dos hóspedes se não for resolvido prontamente; no entanto, esses problemas podem ser corrigidos pelo usuário.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. Misterbooking (PMS) e WebRezPro compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Misterbooking (PMS) oferece 26 parceiros de integração verificados, enquanto WebRezPro oferece 90. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Misterbooking (PMS) lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 4.6/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Misterbooking (PMS): Não. WebRezPro: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. MISTER BOOKING tem um HT Score de 14 e WebRezPro tem 82. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.