Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Mews PMS vs. OpenHotel PMS:
Qual é o Ideal para Você?
TLDR
Analisamos 969 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Mews se destaca quando se trata de facilidade de uso e rápida adoção pela equipe — especialmente no segmento independent (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Guest CRM and Guest profiles.
OpenHotel se destaca em customer support and ROI .
Como Mews PMS se Compara a OpenHotel PMS?
Avaliações lado a lado baseadas em 969 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $900/mês | A partir de $600/mês |
| Avaliações Verificadas | 911 | 58 |
Quais São os Prós e Contras de Mews PMS vs OpenHotel PMS?
Após analisar 969 avaliações verificadas, os usuários do Mews mais valorizam facilidade de uso e rápida adoção pela equipe, automação e eficiência operacional, integrações e api aberta, enquanto os usuários do OpenHotel destacam suporte ao cliente, pms de fácil utilização, atualizações e melhorias contínuas. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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Mews
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OpenHotel
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|---|---|
| Prós | |
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+
Facilidade de uso e rápida adoção pela equipe
▾
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+
Suporte ao cliente
▾
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+
Automação e eficiência operacional
▾
|
+
PMS de fácil utilização
▾
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|
+
Integrações e API aberta
▾
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+
Atualizações e melhorias contínuas
▾
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+
Check-in online e jornada digital do hóspede
▾
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+
Conexões OTA diretas
▾
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| Contras | |
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−
Relatórios, análises e BI
▾
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−
Capacidades de relatórios
▾
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−
Automação de cobrança, faturamento e pagamento
▾
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−
Processamento Financeiro
▾
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−
Reservas em grupo e fluxos de trabalho complexos de hospedagem/faturamento
▾
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−
Ferramentas de reserva de grupo
▾
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Mews vs OpenHotel: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
Mews
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OpenHotel
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #3 329 avaliações | #25 36 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #1 397 avaliações | #39 11 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #3 45 avaliações | #50 0 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #3 49 avaliações | #21 2 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
Mews
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OpenHotel
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #1 483 avaliações | #37 16 avaliações |
| Luxo ▾ | #5 220 avaliações | #45 4 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #2 170 avaliações | #28 9 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #1 130 avaliações | #43 2 avaliações |
Por Região
| Segmento |
Mews
|
OpenHotel
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #8 106 avaliações | #14 54 avaliações |
| Europa ▾ | #1 660 avaliações | — |
| Ásia-Pacífico ▾ | #10 17 avaliações | — |
| Oriente Médio ▾ | #28 8 avaliações | — |
The Decision
Choosing between Mews PMS and OpenHotel PMS hinges on your hotel's size, operational complexity, and growth ambitions. Both systems aim to streamline property management, but they diverge significantly in user experience, feature depth, and market reach. Mews offers a more extensive ecosystem and recent reviews, making it the more reliable choice for modern, scalable hotel operations. Are you ready to pick a system that will support your hotel's future growth?
Is Mews PMS or OpenHotel PMS Better for Hotels?
Mews and OpenHotel both serve property management needs, but they approach the challenge differently. Mews, with its cloud-native architecture and over 750 reviews, provides a flexible, automation-rich platform that supports complex operations. OpenHotel, with fewer recent reviews and a narrower regional presence, is designed for smaller, straightforward properties seeking an all-in-one solution. The key question is: which aligns better with your hotel's specific needs and growth plans?
Mews PMS vs OpenHotel PMS: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs a platform with extensive integrations, automation, and scalability, go with Mews. Its broad feature set, including guest CRM, online check-in, and real-time reporting, makes it ideal for boutique and independent hotels aiming to grow. If simplicity and affordability are your priorities, and your property is small or regional, OpenHotel's user-friendly interface and integrated booking tools may fit better. However, the more recent reviews and larger user base favor Mews for long-term success.
Is Mews PMS or OpenHotel PMS Easier to Use?
Mews boasts a high ease-of-use rating at 4.7/5, with many reviews praising its intuitive interface, modern design, and quick onboarding—some users highlight how staff can log in from anywhere and work remotely. OpenHotel is similarly rated at 4.71/5, with users appreciating its straightforward setup and helpful support, especially for smaller teams. Nevertheless, Mews' more sophisticated features sometimes require more learning upfront. Edge: Mews.
Which Has Better Features: Mews PMS or OpenHotel PMS?
Mews offers 36 unique features, including a guest CRM, integrated ID scanner, automated space management, and a guest app—none of which are available in OpenHotel. OpenHotel provides a solid core PMS with yield management, OTA connections, and group booking tools but lacks the extensive automation and guest engagement features of Mews. For advanced operational needs, Mews' feature depth gives it the edge.
Which Has Better Customer Support: Mews PMS or OpenHotel PMS?
OpenHotel’s support score of 4.82/5 is driven by personalized, responsive service, with reviews emphasizing the helpfulness of its small support team. Mews, rated at 4.27/5, receives praise for its support but sometimes faces criticism for bugs or slow resolutions. Given the recent reviews' focus and the larger user base, OpenHotel’s support appears more consistent. Edge: OpenHotel.
Which Has More Integrations: Mews PMS or OpenHotel PMS?
Mews boasts 336 verified partners, including major channel managers and property solutions, offering a wide array of integrations—many exclusive. OpenHotel has only 12 verified partners, sharing a few with Mews but lacking the breadth of third-party connectivity. If integrations are crucial to your operations, Mews' extensive ecosystem provides a clear advantage.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Mews PMS or OpenHotel PMS?
Mews has a 4.62/5 overall rating based on 758 reviews, with recent feedback highlighting its automation and flexibility—especially from boutique and hostel properties. OpenHotel’s higher rating at 4.81/5 is based on fewer reviews, mostly from small properties, emphasizing ease of use and support. The larger, more recent review count for Mews suggests a more reliable and evolving platform. Edge: Mews.
How Much Do Mews and OpenHotel Cost?
Mews charges a base fee of $900 monthly, with no implementation or per-room charges, providing transparency and scalability for growing hotels. OpenHotel’s pricing is not publicly disclosed but appears to be a subscription-based model without setup fees, often favored by smaller operators. Considering features and market presence, Mews' pricing aligns with its extensive capabilities and larger scale.
What Type of Hotel Should Use Mews PMS?
- Hotels that require scalable, automation-rich management.
- Boutique, independent, or hostel operators aiming for growth.
- Properties seeking extensive integrations and guest engagement tools.
- Teams that prefer cloud-native, mobile access, and real-time reporting.
- Not ideal if: your hotel is very small with minimal operations; you prefer a simple, budget-friendly system without advanced features.
What Type of Hotel Should Use OpenHotel PMS?
- Small to medium-sized properties needing an all-in-one, easy-to-use platform.
- Hotels prioritizing cost-effectiveness and quick onboarding.
- Operators who value personalized support and straightforward features.
- Properties with limited technical staff or regional focus.
- Not ideal if: you require extensive automation, advanced guest CRM, or broad integrations; you plan to scale rapidly or need multi-property management.
Mews vs OpenHotel: The Bottom Line for Hotels
Mews and OpenHotel both target different hotel segments. Mews offers a flexible, automation-heavy platform suited for hotels seeking growth and operational sophistication, while OpenHotel provides a straightforward, user-friendly solution for smaller properties.
If your hotel needs scalability, extensive integrations, and automation, go with Mews for its superior review score, feature set, and recent user feedback. For smaller, regional hotels prioritizing ease of use and support, OpenHotel remains a strong contender, especially given its higher recent ratings and personal service.
In conclusion, choose Mews if you want a future-proof, highly connected PMS that can grow with your hotel. Opt for OpenHotel if you seek simplicity, direct support, and cost-effective property management—especially in regional markets.
Quanto Custam Mews PMS e OpenHotel PMS?
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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Mews
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OpenHotel
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $900/mês | A partir de $600/mês |
Comparação de funcionalidades: Mews PMS vs OpenHotel PMS
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
Mews
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OpenHotel
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|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
|
|
|
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
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|
|
| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
|
|
|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
|
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|
| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
|
| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
|
▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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▾
Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Resultados Reais: Mews vs OpenHotel por Objetivo de Negócio
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Episode Tbilisi
Pequeno
"It was vital for us to find a hospitality cloud that would give us the freedom to innovate and move quickly with new technology – that’s one of the main reasons we chose Mews."
OpenHotel
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Aplend Apartments
Médio
"Since moving to Mews, we can be so much more agile in how we operate, both in terms of how we engage with guests and testing out new integrations and tools through Mews Marketplace..."
OpenHotel
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Leven Manchester
Pequeno
"We want to provide the best hospitality for guests anywhere in the country, and Mews is definitely the right solution to help us achieve that goal."
OpenHotel
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
Mews vs OpenHotel: Conclusão Final
O que os hoteleiros adoram
Um tema principal é que o Mews é intuitivo, moderno e fácil para as equipes aprenderem, tornando a integração e o uso diário mais simples do que os si... Um tema principal é que o Mews é intuitivo, moderno e fácil para as equipes aprenderem, tornando a integração e o uso diário mais simples do que os sistemas PMS legados. Os usuários costumam dizer que novos funcionários conseguem se tornar produtivos rapidamente, embora uma minoria ainda ache alguns fluxos de trabalho ou configurações avançadas menos intuitivos.
Os avaliadores frequentemente afirmam que a Mews automatiza tarefas rotineiras do hotel, como reservas, check-ins, faturamento, pagamentos e tarefas d... Os avaliadores frequentemente afirmam que a Mews automatiza tarefas rotineiras do hotel, como reservas, check-ins, faturamento, pagamentos e tarefas de governança, o que reduz o esforço manual e os erros. Muitos observam que isso libera a equipe para dedicar mais tempo aos hóspedes e ajuda os hotéis a operarem de forma mais eficiente, especialmente em períodos de maior movimento.
A Mews é constantemente valorizada por se conectar a sistemas de terceiros, como POS, RMS, provedores de pagamento, channel manager e ferramentas pers... A Mews é constantemente valorizada por se conectar a sistemas de terceiros, como POS, RMS, provedores de pagamento, channel manager e ferramentas personalizadas, com vários usuários elogiando sua API aberta. Os compradores devem observar que, embora o ecossistema seja forte, algumas integrações desejadas ainda exigem trabalho adicional ou estão completamente ausentes para casos de uso específicos.
Onde os hoteleiros criticam
Relatórios é uma das áreas mais discutidas, com muitos usuários querendo dashboards mais personalizáveis, melhores exportações e análises financeiras... Relatórios é uma das áreas mais discutidas, com muitos usuários querendo dashboards mais personalizáveis, melhores exportações e análises financeiras e operacionais mais robustas. Embora alguns elogiem a profundidade do BI/analytics, muitas avaliações dizem que os relatórios podem ser confusos, incompletos, inconsistentes ou muito limitados para necessidades de múltiplos hotéis e contabilidade.
A automação de cobrança e pagamento é uma das maiores forças da Mews, especialmente para cobranças automáticas, lançamento de quartos a partir do POS... A automação de cobrança e pagamento é uma das maiores forças da Mews, especialmente para cobranças automáticas, lançamento de quartos a partir do POS e fluxos de pagamento que reduzem o esforço manual. Ao mesmo tempo, os avaliadores frequentemente mencionam dificuldades relacionadas à divisão de faturas, reembolsos, notas de crédito, manipulação de cartões e transparência nas taxas.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
A disponibilidade aberta e a capacidade de resposta das equipes de suporte ao cliente são altamente apreciadas entre os usuários. Muitos mencionaram e... A disponibilidade aberta e a capacidade de resposta das equipes de suporte ao cliente são altamente apreciadas entre os usuários. Muitos mencionaram especificamente a presteza da equipe durante emergências e a transição perfeita para o OpenHotel PMS. Esse suporte auxilia em operações tranquilas, especialmente durante temporadas de pico ou transições de sistema.
Muitos usuários apreciam o quão fácil é navegar e usar o PMS do OpenHotel. O sistema é intuitivo, mesmo para recepcionistas de hotel de primeira viage... Muitos usuários apreciam o quão fácil é navegar e usar o PMS do OpenHotel. O sistema é intuitivo, mesmo para recepcionistas de hotel de primeira viagem, e oferece transições perfeitas de outros sistemas. Os usuários observam que ele é particularmente eficaz para propriedades de pequeno a médio porte devido à sua grade de reservas flexível e layout abrangente.
Os usuários apreciam que o OpenHotel esteja constantemente melhorando e adicionando recursos com base no feedback do usuário. Essa dedicação garante q... Os usuários apreciam que o OpenHotel esteja constantemente melhorando e adicionando recursos com base no feedback do usuário. Essa dedicação garante que o sistema permaneça atualizado com os padrões da indústria e as necessidades evolutivas do hotel. Notificações sobre essas atualizações são compartilhadas por meio de notificações na caixa de entrada, tornando conveniente para os usuários se manterem informados.
Onde os hoteleiros criticam
Embora muitos apreciem as opções de relatórios detalhadas e abrangentes disponíveis no OpenHotel, há uma solicitação recorrente por relatórios persona... Embora muitos apreciem as opções de relatórios detalhadas e abrangentes disponíveis no OpenHotel, há uma solicitação recorrente por relatórios personalizáveis e métricas aprimoradas adequadas a propriedades específicas. Alguns usuários acham os relatórios atuais abarrotados de informações desnecessárias e sugeriram melhorias para atender melhor às suas necessidades.
Os usuários notaram que o OpenHotel tem módulos de processamento financeiro eficientes, incluindo visualizações organizadas de finanças, relatórios fi... Os usuários notaram que o OpenHotel tem módulos de processamento financeiro eficientes, incluindo visualizações organizadas de finanças, relatórios financeiros personalizáveis e integração com sistemas fiscais externos. No entanto, melhorias são sugeridas, particularmente em torno de relatórios de impostos em tempo real e intervenções de pagamento com cartão.
Melhor classificado em
Onde as avaliações mais divergem
Perguntas Frequentes Sobre Mews PMS vs OpenHotel PMS
Mews PMS pode substituir OpenHotel PMS?
Depende dos seus requisitos. Mews PMS e OpenHotel PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Mews PMS oferece 352 parceiros de integração verificados, enquanto OpenHotel PMS oferece 14. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual é melhor para hotéis pequenos ou independentes?
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Mews PMS lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 4.7/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Mews PMS ou OpenHotel PMS oferecem um plano gratuito?
Mews PMS: Não. OpenHotel PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica Mews PMS e OpenHotel PMS?
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Mews tem um HT Score de 100 e OpenHotel tem 19. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
|
Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
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Sumário
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