O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 405 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Preno se destaca quando se trata de user-friendly interface , com funcionalidades exclusivas como GDPR Compliant.
WebRezPro se destaca quando se trata de suporte técnico — especialmente no segmento independent (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Housekeeping module and Guest Communication (SMS Messaging).
Avaliações lado a lado baseadas em 405 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $800/mês | A partir de $900/mês |
| Avaliações Verificadas | 170 | 235 |
Após analisar 405 avaliações verificadas, os usuários do Preno mais valorizam user-friendly interface, suporte ao cliente, channel management, enquanto os usuários do WebRezPro destacam suporte técnico, facilidade de uso, atalhos. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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|---|---|
| Prós | |
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+
User-Friendly Interface
▾
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+
Suporte técnico
▾
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+
Suporte ao cliente
▾
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+
Facilidade de uso
▾
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+
Channel Management
▾
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+
Atalhos
▾
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+
Relatórios e análises
▾
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| Contras | |
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−
Relatórios e análises
▾
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−
Problema de reserva dupla
▾
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−
Aplicativo móvel
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #13 80 avaliações | #8 124 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #32 15 avaliações | #11 65 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #46 1 avaliações | #22 4 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) | #39 0 avaliações | #15 3 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #14 65 avaliações | #13 74 avaliações |
| Luxo ▾ | #12 53 avaliações | #19 35 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #21 17 avaliações | #18 24 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #8 26 avaliações | #16 15 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #27 7 avaliações | #5 206 avaliações |
| Europa ▾ | #25 13 avaliações | #37 4 avaliações |
| Ásia-Pacífico | #20 3 avaliações | #19 3 avaliações |
| Oriente Médio | #13 2 avaliações | #21 1 avaliações |
Choosing between Preno by Preno and WebRezPro by WebRezPro hinges on your hotel’s specific needs, operations, and growth plans. Both systems aim to streamline hotel management tasks, but they diverge in complexity, features, and market focus. Preno is designed with simplicity and ease of use in mind, while WebRezPro offers a broader set of features with extensive integrations. So, which one aligns better with your hotel’s goals?
Given WebRezPro’s higher review count, more recent feedback, and broader feature set, it is the stronger choice for most hotels looking for an adaptable, scalable PMS. Are you ready to dive into the strengths and weaknesses of each?
Both Preno and WebRezPro serve as cloud-based property management systems, aiming to simplify daily operations, improve booking accuracy, and increase revenue. Preno is built for hotels that prioritize straightforward usage, quick onboarding, and essential automation, making it ideal for small to mid-sized properties. Conversely, WebRezPro provides a comprehensive platform with over 100 integrations, tailored for hotels that need advanced functionalities, extensive customization, and scalable solutions.
While Preno boasts a simple interface and quick setup, WebRezPro’s extensive partner network and feature diversity make it a more flexible option. Do these differences matter more for your hotel’s current size or future expansion plans?
If your hotel values a user-friendly system with minimal training, Preno is the better fit. Its high ease-of-use rating (4.78/5) and straightforward interface appeal to boutique hotels, motels, and properties that seek to reduce staff onboarding time.
On the other hand, WebRezPro, rated slightly higher overall (84.75 vs 79.66 HTR Score), suits properties that require more advanced features like online booking, group management, and extensive integrations. For larger hotels, resorts, or properties with complex operations, WebRezPro’s versatility and customizable tools make it a more suitable choice.
If you need a simple, reliable system that gets the basics done well, go with Preno. If your property demands sophisticated integrations and scalability, WebRezPro is the better option.
Preno’s UI scores 4.78/5, reflecting its highly intuitive, easy-to-navigate design. Users praise its straightforward layout, quick onboarding, and minimal training needs, making it ideal for staff with varying technical skills. Reviewers highlight its efficient check-in/out process and seamless integration with accounting tools like Xero.
WebRezPro’s interface, rated 4.58/5, is modern and flexible but slightly less intuitive for new users. It offers shortcuts and customization but may require more training, especially for complex features like group bookings or advanced billing.
Edge: Preno.
Preno offers 29 shared features and 1 unique feature—GDPR compliance—focusing on core hotel management needs. Conversely, WebRezPro provides 31 exclusive features, including a booking engine, multi-currency/multilingual support, a housekeeping module, online check-in, guest messaging, and more.
WebRezPro’s extensive feature set supports larger, more complex properties with diverse guest needs and operations. Preno’s features are streamlined for simplicity but lack some of these advanced modules.
Edge: WebRezPro.
Preno’s support team is praised for responsiveness and helpfulness, with a 4.8/5 support rating. Reviewers mention fast, friendly service and effective onboarding, though some note occasional delays during busy periods.
WebRezPro’s customer support is similarly rated at 4.81/5, with many reviewers emphasizing the team’s technical expertise and proactive assistance. Both vendors excel, but WebRezPro’s support is praised for deep product knowledge and ongoing training resources.
Edge: WebRezPro.
Preno integrates with 17 verified partners, including Xero, SiteMinder, and Revinate. WebRezPro, however, supports over 90 verified partners, such as Sage, GuestCentric, and Tripleseat, providing broader connectivity to third-party systems.
WebRezPro’s extensive integrations enable higher automation and customization, especially for properties with complex tech stacks. If your hotel relies on multiple external systems, WebRezPro offers more flexibility.
Edge: WebRezPro.
WebRezPro’s review count (189) and recent reviews (8 in the last 6 months) provide a stronger data foundation. Its overall rating (4.74/5) and NPS score (9.29/10) are slightly higher than Preno’s (4.73/5; NPS of 9.53/5), with recent feedback praising its ease of use, features, and ongoing support.
Hotels across segments, including independent properties and resorts, tend to rate WebRezPro higher, especially for its adaptability and feature depth.
Edge: WebRezPro.
Preno’s pricing starts at $800 monthly, with no free tier or trial, positioning it as a premium service for small to mid-sized hotels. WebRezPro’s base price is $700, also without a trial or freemium, but its value stems from a broader feature set and integrations.
Both systems charge a flat monthly fee, but WebRezPro’s additional functionalities may justify its slightly lower starting price for larger properties.
Not ideal if:
Not ideal if:
WebRezPro and Preno both address the core needs of hotel management, but they target different segments. Preno offers a simple, user-friendly experience with essential automation, making it ideal for boutique hotels and motels. WebRezPro’s extensive features, integrations, and customization options position it as the better choice for hotels with more complex needs or growth ambitions.
If your hotel emphasizes ease of use, quick setup, and minimal fuss, Preno is the safer, more straightforward pick. For properties seeking an adaptable, feature-rich platform that can handle diverse operations and integrations, WebRezPro provides a more comprehensive solution.
In conclusion, WebRezPro’s higher recent review count, broader feature set, and extensive integrations make it the recommended choice for most hotels today. However, if simplicity and rapid onboarding are your top priorities, Preno remains a strong contender.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $800/mês | A partir de $900/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 5 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Love [WebRezPro’s] customer support. No matter the issue, they always respond and resolve it."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"WebRezPro is modern and integrates well with other modern companies’ products, is extremely easy to use and to teach, and is sufficiently customizable. But their ‘absolutely can do..."
O que os hoteleiros adoram
Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it... Preno is frequently commended for its intuitive and clean interface, which makes it simple to navigate. Users across various tech skill levels find it easy to learn and use, which reduces the time and cost associated with staff training.
A equipe de suporte costuma ser elogiada por sua agilidade e presteza, embora algumas avaliações indiquem que pode haver atrasos, especialmente em fin... A equipe de suporte costuma ser elogiada por sua agilidade e presteza, embora algumas avaliações indiquem que pode haver atrasos, especialmente em fins de semana ou períodos de maior movimento. A capacidade de resposta e o contato direto com a equipe de suporte são altamente valorizados.
Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings... Preno’s seamless integration with channel managers like SiteMinder allows for real-time updates and has been attributed to eliminating double bookings. Users commend this functionality for improving operational efficiency and enhancing bookings management.
Onde os hoteleiros criticam
As funções de relatórios do Preno receberam avaliações mistas: alguns usuários ficaram satisfeitos com sua facilidade de uso, enquanto outros desejam... As funções de relatórios do Preno receberam avaliações mistas: alguns usuários ficaram satisfeitos com sua facilidade de uso, enquanto outros desejam análises mais aprofundadas para uma melhor tomada de decisões estratégicas. Alguns usuários expressaram a necessidade de recursos de relatórios personalizados.
Embora alguns usuários elogiem os recursos do Preno, há um apelo por recursos mais robustos para o aplicativo móvel. Avaliações sugerem que aprimorar... Embora alguns usuários elogiem os recursos do Preno, há um apelo por recursos mais robustos para o aplicativo móvel. Avaliações sugerem que aprimorar o aplicativo móvel com funcionalidade offline e mais recursos aprofundados melhoraria a usabilidade, especialmente para gerentes em trânsito.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
A Web-Rez é elogiada por ter um suporte técnico ágil e útil, que auxilia na resolução de problemas técnicos de forma eficiente e na manutenção da conf... A Web-Rez é elogiada por ter um suporte técnico ágil e útil, que auxilia na resolução de problemas técnicos de forma eficiente e na manutenção da confiabilidade do sistema.
Os revisores observam que a versão atualizada 11.0.3 do Web-Rez é amigável ao usuário e fácil de aprender, o que ajuda a minimizar o tempo gasto no tr... Os revisores observam que a versão atualizada 11.0.3 do Web-Rez é amigável ao usuário e fácil de aprender, o que ajuda a minimizar o tempo gasto no treinamento da equipe e garante uma integração mais rápida.
A introdução de novos atalhos na atualização mais recente do software é apreciada pelos usuários, pois auxilia na navegação e na conclusão de tarefas... A introdução de novos atalhos na atualização mais recente do software é apreciada pelos usuários, pois auxilia na navegação e na conclusão de tarefas mais rápidas, contribuindo, em última análise, para a eficiência operacional.
Onde os hoteleiros criticam
Alguns usuários enfrentam problemas ocasionais de reservas duplicadas, o que pode levar à insatisfação dos hóspedes se não for resolvido prontamente;... Alguns usuários enfrentam problemas ocasionais de reservas duplicadas, o que pode levar à insatisfação dos hóspedes se não for resolvido prontamente; no entanto, esses problemas podem ser corrigidos pelo usuário.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Depende dos seus requisitos. Preno e WebRezPro compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Preno oferece 17 parceiros de integração verificados, enquanto WebRezPro oferece 90. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Preno lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 4.6/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Preno: Não. WebRezPro: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Preno tem um HT Score de 82 e WebRezPro tem 81. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.