O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 322 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Resly se destaca , com funcionalidades exclusivas como Drag-n-Drop Tapechart.
RMS se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento brand (5.0/5) , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Guest CRM.
Avaliações lado a lado baseadas em 322 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
|
|
| Probabilidade de Recomendar |
|
|
| Facilidade de Uso |
|
|
| Suporte ao Cliente |
|
|
| Custo-Benefício |
|
|
| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $800/mês |
| Avaliações Verificadas | 0 | 322 |
Após analisar 322 avaliações verificadas, os usuários do Resly mais valorizam , enquanto os usuários do RMS destacam suporte técnico e recursos de aprendizagem, escalabilidade e profundidade de recursos, suporte à contabilidade fiduciária. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
|
|
|
|---|---|
| Prós | |
|
+
Suporte técnico e recursos de aprendizagem
▾
|
|
|
+
Escalabilidade e Profundidade de Recursos
▾
|
|
|
+
Suporte à contabilidade fiduciária
▾
|
|
|
+
Gestão de canais online
▾
|
|
| Contras | |
|
−
Motor de reservas e interface móvel
▾
|
|
|
−
Flexibilidade do redator de relatórios
▾
|
|
|
−
Integração de sistema POS
▾
|
|
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | — | #7 147 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | — | #8 102 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | — | #8 14 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | — | #7 8 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | — | #11 100 avaliações |
| Luxo ▾ | — | #13 57 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | — | #9 50 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | — | #3 65 avaliações |
Por Região
| Segmento |
|
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | — | #11 63 avaliações |
| Europa ▾ | — | #23 20 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | — | #12 10 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | — | #8 7 avaliações |
Choosing the right property management system (PMS) can significantly impact your hotel's operations, guest experience, and profitability. Both Resly PMS and RMS aim to streamline hotel management, but they cater to different hotel types and operational needs. Resly is tailored for management rights and short-term holiday letting, emphasizing simplicity and trust accounting, while RMS offers a broader suite for diverse hospitality properties with extensive automation and scalability. Your decision hinges on your hotel’s size, complexity, and growth plans.
While RMS enjoys a higher overall rating (4.56/5 vs. Resly’s 0/5), Resly’s niche focus makes it ideal for specific markets. How do these platforms compare across usability, features, support, and pricing to help you make an informed choice?
Resly PMS and RMS both address hotel management challenges but differ in scope and depth. Resly focuses on management rights and short-term rentals, offering an intuitive interface, simplified trust accounting, and booking management designed for smaller, niche markets. RMS, on the other hand, supports larger, more complex properties with features like revenue management, multi-channel distribution, and guest profiles.
Given RMS’s higher recent review count (20 reviews in the last 6 months) and overall 4.56/5 rating, it clearly has more current user confidence and broader market penetration. RMS’s extensive feature set and global presence suggest it’s suited for hotels seeking growth and operational depth, whereas Resly might be better for boutique operators or management rights firms prioritizing ease of use. Do your operational needs lean toward simplicity or scalability?
If your hotel needs a comprehensive platform capable of managing multiple properties, online channels, and revenue strategies, RMS is the clear choice. With over 293 reviews, mostly recent, RMS’s strengths include trust accounting, channel management, and a robust guest portal, supporting hotels that value automation and detailed insights.
Conversely, if your team prioritizes a straightforward system specifically built for management rights and short-term rentals, Resly’s simplified trust accounting and intuitive booking interface make it appealing. Resly’s focus on ease of use and niche fit means it’s ideal for smaller operations or regional property managers.
In summary, opt for RMS if your hotel aims to scale, diversify, and automate. Choose Resly if your hotel prioritizes simplicity, trust accounting, and targeted short-term lettings.
Resly’s user interface is designed for simplicity, emphasizing a clear, intuitive experience tailored for property managers who focus on short-term rentals. Reviewers have not provided specific usability ratings, but the platform’s focus on management rights suggests ease of onboarding and daily operation.
RMS boasts an ease of use rating of 4.28/5 based on recent reviews, with users praising its straightforward booking chart and user-friendly software. Support ratings (4.48/5) reflect responsive assistance, although some users desire more digital learning resources. RMS’s interface is more complex due to its broader feature set but remains accessible for experienced hoteliers.
Edge: RMS
Resly offers 44 shared features, including the unique drag-and-drop tape chart, simplifying booking management for short-term rentals. Its standout feature is its simplified trust accounting system, tailored for property managers handling management rights.
RMS provides a broader feature set with 74 features, including online 24/7 support, revenue management, guest CRM, automated night audit, multi-lingual/multi-currency support, integrated booking engine, POS, and more. RMS’s extensive features cater to larger hotels requiring detailed operational tools and automation.
Edge: RMS
While Resly’s support ratings are unavailable, RMS’s support scores are strong, with a 4.48/5 rating and positive review quotes praising its knowledgeable and proactive team. Users highlight quick assistance and effective problem-solving, though some request more digital tutorials.
The recent reviews reflect consistent support quality, especially for complex, scalable operations. RMS’s dedicated support team and extensive resources make it more reliable for hotels needing continuous assistance.
Edge: RMS
Resly integrates with 2 verified partners, including RoomPriceGenie and Goki, which may limit connectivity options. Its focus appears more on core management features rather than extensive third-party integrations.
RMS offers 112 verified partners, including shared integrations like RoomPriceGenie and Goki, plus many unique partners like Criton, Sage, RMS, and Net Affinity. This wide integration ecosystem supports larger, more complex operations needing extensive third-party connections.
Edge: RMS
RMS’s overall rating of 4.56/5 and recent reviews suggest higher user satisfaction across various property types, especially in larger hotels and resorts. Property segments like resorts (9%) and boutique hotels (8%) tend to rate RMS higher, citing its automation and scalability.
Resly’s ratings are unavailable, but its niche focus makes it less likely to be rated by a broad spectrum of hoteliers. RMS’s proven track record and recent positive reviews position it as the preferred choice for scalable, multi-property management.
Edge: RMS
Resly’s pricing details are not publicly available, suggesting it may have a customized or variable pricing model suited for niche operators. RMS charges a flat rate of $800 per month, with no trial or implementation fees, making costs predictable for larger hotels.
Given RMS’s transparent pricing and extensive feature set, it offers clear value for hotels seeking comprehensive management tools. Resly’s lack of public pricing may reflect a more tailored approach, potentially more affordable for small operators but less scalable for larger properties.
Not ideal if:
Resly suits smaller, niche markets where ease of use and trust accounting are paramount.
Not ideal if:
RMS is suited for hotels seeking growth and operational depth.
RMS and Resly cater to different market segments, with RMS providing comprehensive, scalable tools for larger or growing hotels. If your hotel prioritizes automation, integration, and detailed reporting, RMS’s extensive features and recent positive reviews make it the superior choice.
Resly is ideal if your property operates within a niche market like management rights or short-term rentals, where simplicity and trust accounting are more important than broad automation. Its limited features and focus on ease of use make it best for smaller, regional operators.
For hotels aiming to grow, automate, and connect with multiple channels, RMS is the clear winner. Smaller boutique or management rights hotels should consider Resly for its tailored, straightforward approach.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
|
|
|
|
|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $800/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
|
|
|---|---|---|
|
▾
Contabilidade e finanças
|
|
|
| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
|
|
|
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
|
|
|
| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
|
|
|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
|
|
|
| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
|
| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
|
▾
Impostos e Conformidade
|
|
|
| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
|
▾
Suporte e treinamento
|
|
|
| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
|
▾
Comida & Bebida
|
|
|
| EPoS | ||
|
▾
Spa
|
|
|
| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 3 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"When you manage 26 properties, speed and control are everything. With RMS, I can update rates, policies, or form letters instantly across the group. That kind of centralization let..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"RMS has helped us strengthen what makes The Nare special: our connection with guests. It gives our team the knowledge they need to offer a genuinely personal experience, and we see..."
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
A equipe de suporte da RMS é frequentemente elogiada por sua assistência proativa e especializada. No entanto, os usuários expressaram a necessidade d... A equipe de suporte da RMS é frequentemente elogiada por sua assistência proativa e especializada. No entanto, os usuários expressaram a necessidade de mais recursos de aprendizado digital e tutoriais em vídeo para auxiliar na navegação pelo sistema e maximizar a utilidade dos recursos disponíveis.
O RMS é elogiado por sua capacidade de dar suporte a empresas em crescimento, especialmente resorts de trailers que exigem suporte operacional complex... O RMS é elogiado por sua capacidade de dar suporte a empresas em crescimento, especialmente resorts de trailers que exigem suporte operacional complexo. Os usuários destacam a escalabilidade e o rico conjunto de recursos, incluindo gerenciamento de reservas, relatórios e serviços de limpeza, disponíveis imediatamente. Essa abrangência permite que as propriedades otimizem diversas operações com eficiência.
Os usuários apreciam o RMS pelo seu excepcional suporte à contabilidade fiduciária, destacando a assistência confiável e ágil na resolução de problema... Os usuários apreciam o RMS pelo seu excepcional suporte à contabilidade fiduciária, destacando a assistência confiável e ágil na resolução de problemas contábeis. As atualizações do sistema aprimoram sua capacidade de gerenciar a contabilidade fiduciária de imóveis com eficiência, e muitos observam que esse recurso reduz significativamente a complexidade operacional, permitindo que os gestores de imóveis se concentrem em outras tarefas críticas.
Onde os hoteleiros criticam
O sistema de reservas recebe avaliações mistas, com pedidos de melhorias em termos de sofisticação e compatibilidade com dispositivos móveis. Sugestõe... O sistema de reservas recebe avaliações mistas, com pedidos de melhorias em termos de sofisticação e compatibilidade com dispositivos móveis. Sugestões incluem tornar o processo de reserva mais fácil e potencialmente gratuito para hóspedes recorrentes, o que poderia incentivar a fidelização e o retorno dos clientes.
Embora o RMS ofereça uma ferramenta robusta para criação de relatórios, os clientes solicitaram mais opções de personalização. As sugestões incluíram... Embora o RMS ofereça uma ferramenta robusta para criação de relatórios, os clientes solicitaram mais opções de personalização. As sugestões incluíram campos editáveis e colunas opcionais para permitir uma geração de relatórios mais rápida e flexível, auxiliando na tomada de decisões diárias sem a necessidade de reconstruir relatórios do zero.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Resly PMS e RMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Resly PMS oferece 3 parceiros de integração verificados, enquanto RMS oferece 116. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. RMS lidera em facilidade de uso com 4.3/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Resly PMS: Não. RMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Resly tem um HT Score de 0 e RMS tem 90. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
|
O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
|
O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
|
Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
|
Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.