The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Analisamos 199 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Revinate se destaca quando se trata de campanhas de marketing por e-mail — especialmente para propriedades independent (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Mobile Access and Flexible role based reporting.
rezStream se destaca em customer support and ROI .
Avaliacoes lado a lado baseadas em 199 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $600/mo | Contact sales |
| Avaliacoes Verificadas | 194 | 5 |
Apos analisar 199 avaliacoes verificadas, os usuarios do Revinate mais valorizam campanhas de marketing por e-mail, comentários e pesquisas de hóspedes, treinamento e suporte à implementação, enquanto os usuarios do rezStream destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Pros | |
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Campanhas de marketing por e-mail
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Comentários e pesquisas de hóspedes
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Treinamento e Suporte à Implementação
▾
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Integração PMS
▾
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| Contras | |
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Problemas técnicos e bugs
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Percepção de Custo e Valor
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de CRM para hotéis e marketing por e-mail para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #7 19 avaliacoes | #11 4 avaliacoes |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #4 101 avaliacoes | #26 1 avaliacoes |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #1 44 avaliacoes | — |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #2 22 avaliacoes | — |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #3 94 avaliacoes | #25 1 avaliacoes |
| Luxo ▾ | #3 113 avaliacoes | #25 2 avaliacoes |
| Rede / Cadeia ▾ | #2 69 avaliacoes | #27 1 avaliacoes |
| Estadia Prolongada ▾ | #8 6 avaliacoes | #21 1 avaliacoes |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #1 90 avaliacoes | #10 5 avaliacoes |
| Europa ▾ | #8 53 avaliacoes | #26 0 avaliacoes |
| Asia-Pacifico ▾ | #2 18 avaliacoes | — |
| Oriente Medio | #5 4 avaliacoes | — |
When selecting a hotel CRM and email marketing platform, your goal is to find a solution that enhances guest engagement, streamlines marketing efforts, and ultimately drives revenue. Revinate offers a comprehensive, feature-rich platform with a strong reputation and a large, recent review base, making it a clear leader. RezStream's digital marketing services are simpler and more focused on guest communication but lack the depth of features and recent feedback that Revinate provides.
Given the data, which platform aligns better with your hotel’s growth ambitions and current needs?
Both Revinate and rezStream aim to improve guest relations through targeted email marketing and CRM capabilities, but they diverge significantly in scope and maturity. Revinate combines extensive automation, advanced segmentation, and reputation management tools, backed by 149 reviews and a 4.67/5 rating, with recent feedback emphasizing its robustness. RezStream, with only five reviews and zero recent feedback, primarily offers content and social media support, lacking the same depth or recent customer validation.
Are you prioritizing a proven, feature-dense marketing platform with consistent user feedback, or are you exploring a more straightforward service without recent reviews?
If your hotel requires a sophisticated CRM with extensive segmentation, detailed analytics, and integrations—especially if you operate in North America, Europe, or other regions—Revinate is the better choice. Its customer base includes luxury, boutique, and resort hotels that value deep guest insights and automation. Conversely, rezStream may appeal to properties that want basic email campaigns and value collaboration with marketing experts without a need for extensive features, especially in North America and Latin America.
In essence, if you need advanced tools and proven results, go with Revinate. If your focus is on personalized content with minimal complexity, rezStream might suffice, but be aware of its limited recent validation.
Revinate scores a 4.62/5 for ease of use, with users praising its intuitive interface and user-friendly email builder, though some mention initial complexity and setup challenges. RezStream edges slightly higher at 4.8/5, with reviews emphasizing its straightforward operation and collaborative approach. However, RezStream offers less detailed onboarding and fewer reviews to evaluate compared to Revinate's extensive user feedback.
Edge: rezStream.
Revinate boasts 41 unique features, including A/B testing, social review tracking, SMS surveys, real-time alerts, and a comprehensive API—offering a true all-in-one CRM and marketing suite. RezStream’s feature set is limited, focusing on content creation, guest communication, and basic campaign tools without the depth of automation or segmentation.
Revinate’s vast feature library, especially in automation and analytics, clearly outperforms rezStream’s offerings.
Edge: Revinate.
Revinate's support ratings sit at 4.6/5, with reviews highlighting consistent, helpful customer service and onboarding, although some users mention initial technical hurdles. RezStream scores a perfect 5/5, with reviewers emphasizing its responsiveness and strong partnership approach, even noting long-term customer relationships.
While RezStream’s recent reviews are minimal, the detailed praise from existing users for RezStream’s support is notable. Still, Revinate’s larger review base and sustained high ratings suggest more consistent support.
Edge: rezStream.
Revinate offers 98 verified integrations, including major PMS, reputation, and marketing tools like Whistle, Cloudbeds, and Incite Response, enabling seamless data flow. RezStream has just 6 verified partners, with only three shared integrations—limiting its flexibility and connectivity potential.
If your hotel relies on multiple systems, Revinate’s extensive integrations make it a stronger choice.
Edge: Revinate.
Revinate’s overall rating of 4.67/5 and 149 reviews indicate a well-established, highly regarded platform. Its top hotel segments include independent, boutique, and resort hotels, with recent reviews praising its ability to increase revenue and guest engagement.
RezStream’s five reviews, all positive, focus largely on content and relationship-building, but lack recent feedback or a broad user base.
Edge: Revinate.
Revinate’s pricing begins at $600/month, with no freemium or trial options and a clear, subscription-based model. RezStream’s pricing is not publicly disclosed, making direct comparison impossible; however, its limited feature set and smaller scale suggest a potentially lower-cost solution, but with fewer capabilities.
For a comprehensive, scalable marketing platform, Revinate’s cost reflects its extensive feature set.
Not ideal if:
Not ideal if:
Revinate is a comprehensive CRM and email marketing solution built for hotels that want advanced features, integrations, and proven results. Its large, recent review base and high ratings confirm its reliability and effectiveness for medium to large properties aiming to boost revenue through targeted guest engagement.
RezStream offers a straightforward, content-focused service with excellent support, suitable for smaller properties or those just starting with email marketing. However, its limited features and minimal recent reviews suggest it’s better suited for basic needs rather than strategic growth.
If your hotel needs a scalable, feature-rich marketing platform with a track record of success, Revinate is the better choice. For simpler, content-driven outreach without complex automation, rezStream can meet basic requirements but may fall short long-term.
In conclusion, your choice depends on your hotel’s scale and sophistication. Revinate’s extensive features and recent validation make it the clear leader for hotels ready to invest in deep guest engagement. RezStream’s simpler approach and support focus can serve smaller or less complex properties, but with less confidence in ongoing innovation or recent user satisfaction.
Os precos de CRM para hotéis e marketing por e-mail raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $600/mo | — |
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, Revinate (Marketing) e Digital Marketing (rezStream) compartilham 0 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| Acesso móvel | ||
| Acompanhamento de avaliações sociais | ||
| Atribuir alertas aos departamentos | ||
| Parceiro certificado de coleta de comentários do TripAdvisor | ||
| Relatórios flexíveis baseados em funções | ||
| Teste A/B |
Mostrando as principais diferencas. 29 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Analisamos 4 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
"I love logging in and seeing how much revenue and how many nights have been booked through our emails. It’s easy to compare campaigns to understand what’s resonating and where we m..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Revinate Marketing makes it really easy for my team to react quickly to market demands. It’s intuitive and easy to use. We can go from idea to launch in less than an hour."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
Os usuários apreciam a plataforma de marketing por e-mail da Revinate por sua facilidade de uso, amplas capacidades de segmentação e relatórios detalh... Os usuários apreciam a plataforma de marketing por e-mail da Revinate por sua facilidade de uso, amplas capacidades de segmentação e relatórios detalhados de desempenho. Isso ajuda os hotéis a criar campanhas personalizadas que geram receita direta. No entanto, alguns usuários mencionam a necessidade de mais opções de personalização no design de e-mail.
As ferramentas de feedback e pesquisa de hóspedes da Revinate são altamente valorizadas por sua capacidade de coletar e consolidar avaliações de vário... As ferramentas de feedback e pesquisa de hóspedes da Revinate são altamente valorizadas por sua capacidade de coletar e consolidar avaliações de vários canais, fornecendo insights críticos para melhoria do serviço. Capacidades de resposta direta economizam tempo e demonstram capacidade de resposta aos hóspedes.
Embora o Revinate seja elogiado por seu atendimento ao cliente, vários usuários mencionam que novos usuários precisam de melhor treinamento e suporte... Embora o Revinate seja elogiado por seu atendimento ao cliente, vários usuários mencionam que novos usuários precisam de melhor treinamento e suporte mais abrangente durante a fase de implementação, principalmente se não tiverem sólida experiência em TI.
Onde os hoteleiros criticam
Algumas avaliações apontam falhas técnicas e bugs no sistema, incluindo problemas com formatação de e-mail e estabilidade de integração que afetam a e... Algumas avaliações apontam falhas técnicas e bugs no sistema, incluindo problemas com formatação de e-mail e estabilidade de integração que afetam a experiência geral do usuário. Os usuários esperam mais consistência e atualizações oportunas para resolver esses problemas.
Embora o Revinate seja visto como uma ferramenta valiosa, vários hoteleiros mencionam que ele é relativamente caro. Eles acham que ele oferece um ótim... Embora o Revinate seja visto como uma ferramenta valiosa, vários hoteleiros mencionam que ele é relativamente caro. Eles acham que ele oferece um ótimo ROI, mas sugerem que um modelo de preço mais flexível ou de menor custo seria mais adequado para propriedades menores.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Depende dos seus requisitos. Revinate (Marketing) e Digital Marketing (rezStream) compartilham muitas funcionalidades principais de Hotel CRM & Email Marketing, mas cada um tem capacidades unicas. Revinate (Marketing) oferece 98 parceiros de integracao verificados, enquanto Digital Marketing (rezStream) oferece 6. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Digital Marketing (rezStream) lidera em facilidade de uso com 4.8/5 vs 4.6/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
Revinate (Marketing): Nao. Digital Marketing (rezStream): Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Hotel CRM & Email Marketing oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Revinate tem um HT Score de 78 e rezStream tem 0. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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