O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 180 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Access Hospitality se destaca quando se trata de suporte ao cliente — especialmente no segmento independent (4.6/5) , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Guest CRM.
Shiji Group se destaca em ROI , com funcionalidades exclusivas como Guest profiles and Tablet/Kiosk Check-in.
Avaliações lado a lado baseadas em 180 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | Contatar vendas | A partir de $1,200/mês |
| Avaliações Verificadas | 143 | 37 |
Após analisar 180 avaliações verificadas, os usuários do Access Hospitality mais valorizam suporte ao cliente, pms intuitivo baseado em nuvem, integração com sistemas de terceiros, enquanto os usuários do Shiji Group destacam facilidade de uso, equipe de suporte, implementação. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Prós | |
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Suporte ao cliente
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+
Facilidade de uso
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+
PMS intuitivo baseado em nuvem
▾
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+
Equipe de suporte
▾
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+
Integração com sistemas de terceiros
▾
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+
Implementação
▾
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+
Treinamento e integração do usuário
▾
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+
Materiais de treinamento
▾
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| Contras | |
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−
Velocidade e confiabilidade do sistema
▾
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−
Relatórios e análises
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Gestão de quartos e reservas
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−
Velocidade do sistema
▾
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−
Recursos personalizáveis
▾
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−
Capacidades de Integração
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #16 65 avaliações | #53 2 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #14 57 avaliações | #31 17 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #18 9 avaliações | #11 13 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) | #38 1 avaliações | #22 2 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #17 52 avaliações | #33 17 avaliações |
| Luxo ▾ | #17 46 avaliações | #24 25 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #13 41 avaliações | #22 19 avaliações |
| Estadia Prolongada | #41 2 avaliações | #45 2 avaliações |
Por Região
| Segmento |
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|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #51 10 avaliações | #33 4 avaliações |
| Europa ▾ | #9 118 avaliações | #30 8 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #17 4 avaliações | #14 5 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | #23 1 avaliações | #5 14 avaliações |
Choosing the right property management system can transform your hotel’s operations, guest satisfaction, and revenue. Guestline by Access Hospitality and Shiji Daylight PMS both aim to streamline workflows, but they differ significantly in scale, user feedback, and features. Your decision hinges on your hotel’s size, focus, and specific operational needs. Which platform aligns more with your priorities?
Guestline’s Rezlynx is a longstanding cloud PMS designed for small to mid-sized hotels, especially independent and boutique properties. It’s praised for its ease of use, reliable support, and comprehensive integrations, making it suitable for hotels prioritizing operational simplicity and guest engagement.
Shiji Daylight PMS, on the other hand, is a modern, scalable system aimed at hotel groups of all sizes, from independents to global chains. It excels in centralized guest data management, automation, and customization, appealing to larger portfolios needing advanced operational consistency.
Both systems aim to reduce manual tasks and improve revenue opportunities, but Guestline’s stronger current user reviews suggest it’s more trusted for daily hotel operations. The question remains: which aligns better with your hotel’s size and growth plans?
If your hotel needs a straightforward, easy-to-learn system with a strong track record in customer support and reliability, Guestline is the clear choice. It’s ideal for small to medium hotels, especially those seeking an intuitive platform to improve booking, check-in, and revenue management.
Conversely, if your hotel operates across multiple locations, values centralized guest data, and requires automation and customization at scale, Shiji Daylight PMS is the better fit. It caters effectively to large chains or hotel groups looking to unify operations with a flexible, API-driven platform.
The decision hinges on your hotel’s complexity and growth ambitions. Guestline’s more extensive review base and current ratings favor it as a more proven, user-trusted choice.
Guestline’s intuitive interface and high user ratings (4.47/5) make it accessible for staff of varying technical skill levels. Its onboarding process is well-rated (4.21/5), and many users highlight how quickly staff adapt to its functionalities.
Shiji Daylight PMS also scores high for ease of use (4.63/5), with a modern, clean interface designed to simplify complex tasks like room allocation and guest profiles. Its training materials and support are praised for facilitating a smooth learning curve.
Considering recent reviews, Shiji has a slight edge for user-friendliness, especially for multi-property teams needing quick onboarding and consistent workflows.
Edge: Shiji Daylight PMS
Guestline offers key features like channel management, revenue management, and a booking engine—these are in their core package and highly rated. Its guest CRM, mobile app, and guest profiles support personalized service, but it has fewer advanced automation and integration tools.
Shiji Daylight PMS boasts a broader feature set—55 unique features including centralized role management, task management, digital registration, automated space optimization, and extensive integration options. Its features support sophisticated, multi-property operations and detailed guest engagement.
While Guestline excels in core PMS functions, Shiji’s feature count and depth provide a significant advantage for complex, multi-location hotels.
Edge: Shiji Daylight PMS
Guestline’s support is generally rated 4.41/5, with positive feedback praising its quick, polite responses. Users appreciate the support team’s responsiveness, though some mention occasional delays, especially during system issues.
Shiji Group’s support scores slightly higher at 4.53/5, with many reviews emphasizing its 24/7 availability and helpfulness. Support team responsiveness and training resources are consistently praised, often described as proactive and professional.
Given recent review activity and higher scores, Shiji’s support infrastructure has a slight edge for hotel teams requiring rapid, reliable assistance.
Edge: Shiji Daylight PMS
Guestline integrates with 95 verified partners, including channel managers, revenue tools, and distribution platforms. Its extensive third-party integrations support broader operational workflows, especially for independent hotels.
Shiji Daylight PMS offers 64 verified integrations, including property management, POS, and payment systems. It features more native modules like housekeepings, automated assignments, and rich reporting tools, but has fewer third-party partners overall.
Guestline’s larger partner network makes it slightly more adaptable for hotels relying heavily on external systems. However, Shiji’s rich native features reduce dependence on third-party plugins.
Edge: Guestline
Guestline’s 134 recent reviews show an average rating of 4.53/5, with many praising its ease of use and support. Hotels in the boutique and independent segment often rate it at the top, citing reliability and straightforward workflows.
Shiji Group’s 32 reviews, although fewer, have a perfect 5/5 rating, highlighting its user friendliness and automation. Larger hotel groups and chains tend to value its scalability and integration depth, but review volume is limited for comparison.
Since Guestline’s review count is substantially higher and recent, it holds the stronger position overall.
Edge: Guestline
Guestline does not publicly list its pricing, which suggests a tailored quote based on hotel size and needs. It typically involves setup fees and ongoing licensing, but details are not openly available.
Shiji Daylight PMS charges a base price of $1,200 monthly, with no additional implementation fees disclosed. Its cost structure is transparent but may be a significant investment for smaller properties.
Your hotel’s budget and preference for transparent pricing will influence your choice. Guestline’s lack of public pricing might be a deterrent, but its wider adoption suggests value for money.
Not ideal if your hotel requires extensive automation, multi-property management, or advanced reporting features. Larger chains or hotels with complex operations should consider more scalable options.
Not ideal if your hotel operates solely as an independent property with simple workflows. Smaller hotels with limited budgets may find its features excessive and cost-prohibitive.
Guestline offers a straightforward, reliable PMS with strong support, ideal for boutique and independent hotels. Its focus on core operations, ease of use, and established reputation make it a safe choice for smaller properties aiming for efficiency.
Shiji Daylight PMS provides a broad, flexible platform designed for large portfolios or hotel groups that need centralized control and automation. Its extensive features support complex operations but may be more than small hotels require.
If your hotel prioritizes user-friendliness, proven support, and cost-effective operation, Guestline is the better pick. For multi-property, scalable management with deep customization, Shiji Daylight is the clear winner.
In conclusion, the stronger review base and recent positive feedback favor Guestline, making it the recommended choice for most small to medium hotels today.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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|---|---|---|
| Preço Inicial | — | A partir de $1,200/mês |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
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▾
Marketing e comércio eletrônico
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Administração e configuração
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| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
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▾
Gestão de Clientes
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| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Recepção
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| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Gerenciamento de Grupos
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| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
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▾
Experiência do hóspede
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| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
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▾
Serviço de limpeza
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| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
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| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
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▾
Gestão de Reservas
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
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▾
Gerenciamento de receita
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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▾
Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 10 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"We are delighted with the Guestline platform. We were looking for a system that quickly brought efficiencies to the operation as well as setting us up for the future, as guests loo..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"It allows us the flexibility to know weddings, food and beverage and rooms information are all on the one platform. Anyone can access the system from any place and at any time and..."
"All the big players don't offer the level of API connectivity we need, but Shiji does. From the early stages of our design process, we were confident that Shiji could provide us wi..."
"We were so impressed with the support offered by Guestline. The installation of both solutions was easy and stress-free."
"We reduced check-in time by over 80%, from up to eight minutes to just about one minute with the new system."
O que os hoteleiros adoram
Um bom suporte ao cliente é frequentemente mencionado como um aspecto positivo da Guestline, com muitos usuários apreciando as respostas rápidas e úte... Um bom suporte ao cliente é frequentemente mencionado como um aspecto positivo da Guestline, com muitos usuários apreciando as respostas rápidas e úteis. No entanto, alguns usuários relatam inconsistências na qualidade do suporte e nos tempos de resposta.
Os usuários apreciam o PMS baseado em nuvem da Guestline por sua acessibilidade de qualquer lugar e sua natureza amigável. A flexibilidade do sistema... Os usuários apreciam o PMS baseado em nuvem da Guestline por sua acessibilidade de qualquer lugar e sua natureza amigável. A flexibilidade do sistema garante que os hoteleiros possam gerenciar as operações perfeitamente, melhorando a eficiência da equipe e permitindo melhores experiências para os hóspedes. Os hoteleiros geralmente o consideram confiável, embora alguns mencionem uma curva de aprendizado inicialmente.
A capacidade da Guestline de integrar-se com vários softwares de terceiros, como OTAs, EPOS e sistemas de pagamento, é altamente apreciada. Essa integ... A capacidade da Guestline de integrar-se com vários softwares de terceiros, como OTAs, EPOS e sistemas de pagamento, é altamente apreciada. Essa integração facilita operações mais suaves e consolida o gerenciamento de dados. Os hoteleiros se beneficiam de conexões perfeitas, embora algumas integrações ainda precisem de melhorias.
Onde os hoteleiros criticam
Embora o sistema seja geralmente robusto, usuários relataram lentidão ocasional e travamentos do sistema. Esses problemas, embora não sejam frequentes... Embora o sistema seja geralmente robusto, usuários relataram lentidão ocasional e travamentos do sistema. Esses problemas, embora não sejam frequentes, destacam áreas onde a confiabilidade do sistema poderia ser melhorada.
O sistema permite o gerenciamento eficaz de reservas de quartos e grupos, mas alguns usuários acham o processo demorado e a funcionalidade de reserva... O sistema permite o gerenciamento eficaz de reservas de quartos e grupos, mas alguns usuários acham o processo demorado e a funcionalidade de reserva de vários quartos incômoda. Sugestões para simplificar esses processos são comuns entre os usuários.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Os usuários frequentemente elogiam o Shiji PMS por sua interface amigável, que simplifica as operações diárias e reduz a curva de aprendizado para nov... Os usuários frequentemente elogiam o Shiji PMS por sua interface amigável, que simplifica as operações diárias e reduz a curva de aprendizado para novos usuários. Essa facilidade de uso é destacada em avaliações citando materiais de treinamento acessíveis, design intuitivo e desempenho eficiente de tarefas.
A natureza solidária e responsiva da equipe de suporte da Shiji PMS é mencionada de forma positiva e consistente. Os usuários apreciam o profissionali... A natureza solidária e responsiva da equipe de suporte da Shiji PMS é mencionada de forma positiva e consistente. Os usuários apreciam o profissionalismo e a presteza do pessoal de suporte, o que ajuda muito em operações mais tranquilas.
O processo de implementação do Shiji PMS é notado como tranquilo e eficiente por vários revisores, que apreciam a equipe de implementação bem informad... O processo de implementação do Shiji PMS é notado como tranquilo e eficiente por vários revisores, que apreciam a equipe de implementação bem informada e proativa. No entanto, alguns usuários sugerem que reduzir o cronograma de implementação poderia melhorar ainda mais a experiência.
Onde os hoteleiros criticam
Embora os recursos de relatórios detalhados do Shiji PMS sejam amplamente apreciados, vários usuários exigem ferramentas de relatórios mais avançadas... Embora os recursos de relatórios detalhados do Shiji PMS sejam amplamente apreciados, vários usuários exigem ferramentas de relatórios mais avançadas e rápidas. Solicitações específicas incluem relatórios de resumo aprimorados, faturamento detalhado e processos de geração de relatórios mais rápidos.
Problemas de desempenho relacionados à velocidade e consistência do sistema são preocupações comuns entre os usuários, com vários deles notando tempos... Problemas de desempenho relacionados à velocidade e consistência do sistema são preocupações comuns entre os usuários, com vários deles notando tempos de resposta lentos durante operações de pico. Os usuários pedem melhorias na velocidade do sistema para aumentar a eficiência geral.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. Guestline (Rezlynx PMS) e Shiji Daylight PMS compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Guestline (Rezlynx PMS) oferece 95 parceiros de integração verificados, enquanto Shiji Daylight PMS oferece 72. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Shiji Daylight PMS lidera em facilidade de uso com 4.6/5 vs 4.5/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Guestline (Rezlynx PMS): Não. Shiji Daylight PMS: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Access Hospitality tem um HT Score de 19 e Shiji Group tem 76. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
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| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.