O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
TLDR
Analisamos 210 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
RoomRaccoon se destaca em ease of use and customer support — especialmente no segmento independent (4.1/5) , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Payment processing.
Uplisting se destaca .
Avaliações lado a lado baseadas em 210 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $1,000/mês | Contatar vendas |
| Avaliações Verificadas | 210 | 0 |
Após analisar 210 avaliações verificadas, os usuários do RoomRaccoon mais valorizam sucesso do cliente e suporte pós-venda, facilidade de uso e integração, assistente de ia e automação de chatbot, enquanto os usuários do Uplisting destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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Uplisting |
|---|---|
| Prós | |
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+
Sucesso do cliente e suporte pós-venda
▾
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+
Facilidade de uso e integração
▾
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+
Assistente de IA e automação de chatbot
▾
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+
Experiência em configuração, integração e implementação.
▾
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| Contras | |
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−
Sucesso do cliente e suporte pós-venda
▾
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−
Fluxo de trabalho de reserva e atribuição de quartos
▾
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−
Gestão de canais e distribuição
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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Uplisting |
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #10 90 avaliações | — |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #17 27 avaliações | — |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #14 7 avaliações | — |
| Extra Grande (200+ quartos) | #19 0 avaliações | — |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
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Uplisting |
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #9 100 avaliações | — |
| Luxo ▾ | #9 64 avaliações | — |
| Rede / Cadeia ▾ | #14 29 avaliações | — |
| Estadia Prolongada ▾ | #7 28 avaliações | — |
Por Região
| Segmento |
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Uplisting |
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #24 7 avaliações | — |
| Europa ▾ | #5 123 avaliações | — |
| Ásia-Pacífico | #31 4 avaliações | — |
| Oriente Médio | #31 1 avaliações | — |
Choosing the right property management system (PMS) can dramatically impact your hotel's efficiency, revenue, and guest satisfaction. Both RoomRaccoon and Uplisting aim to streamline operations, but their target audiences, features, and market presence differ significantly. While Uplisting focuses on short-term rental operators with a niche offering, RoomRaccoon provides a broader solution for small to boutique hotels. Which platform aligns better with your hotel’s size, operational needs, and growth plans?
RoomRaccoon, with a score of 80.23 and over 160 reviews, is highly rated by small hotels and independent operators across Europe, Africa, and North America. Its recent and abundant feedback, especially in the last six months, confirms its active user base and evolving feature set, making it a reliable choice for hotels seeking an all-in-one PMS, booking engine, and channel manager.
Uplisting, however, has no recent reviews or overall score, indicating a much smaller or less active user base, which creates uncertainty about its current stability and support. Its focus seems tailored exclusively to short-term rental operators, lacking the extensive hotel-specific features and recent user validation RoomRaccoon offers. Given this, are you comfortable choosing a platform with limited recent feedback and a narrower target market?
If your hotel is an independent, boutique, or small property requiring a comprehensive, user-friendly PMS with integrated booking, channel management, and revenue tools, go with RoomRaccoon. It’s a proven platform with over 169 reviews, strong recent feedback, and a 4.88/5 rating, making it ideal for hotels that want to automate guest communications, manage group bookings, and track ancillary revenue.
Conversely, if your operation is a multi-listing short-term rental portfolio seeking simple calendar synchronization, basic guest communication, and maintenance management, Uplisting might seem appealing. However, the lack of recent reviews raises questions about support quality and ongoing development. For most hotels, especially those looking for a scalable, trusted solution, RoomRaccoon clearly offers more value and reliability.
RoomRaccoon excels in usability, with a 4.74/5 ease-of-use score from hundreds of reviews, and recent feedback praises its intuitive interface, simple onboarding, and clear automation features. Users frequently comment that the system is easy to learn and train staff on, reducing operational friction. Support ratings of 4.53/5 reinforce its commitment to user satisfaction, although some users note occasional bugs and the need for ongoing support.
Uplisting’s lack of recent reviews makes it difficult to assess its user experience, but the absence of detailed feedback suggests it may not match RoomRaccoon’s ease of use or support responsiveness. Without concrete user feedback, the edge goes to RoomRaccoon for a proven, straightforward experience.
RoomRaccoon offers 51 unique features exclusive to its platform, including a channel manager, revenue management, booking engine, integrated payments, guest CRM, automated night audits, and a mobile app. These features address the core needs of independent hotels, enhancing operational control and revenue opportunities.
Uplisting’s feature set appears limited, with no unique features listed beyond basic property management and automation. It has only 2 verified integration partners, including a shared partner with RoomRaccoon (Duve). Given the extensive feature list of RoomRaccoon, the edge clearly favors it for comprehensive hotel management.
RoomRaccoon’s support and onboarding ratings of 4.53/5 reflect a generally responsive team, with recent reviews highlighting helpful onboarding and support during implementation. Users appreciate prompt assistance, although some mention occasional delays during peak times.
With no recent reviews or support data available for Uplisting, it’s impossible to gauge its responsiveness or quality. The lack of feedback suggests that RoomRaccoon, with its proven support record, has the edge here—especially when operational issues arise.
RoomRaccoon boasts 88 verified partners, including key integrations like Sage, Paxxio, RevControl, and more, enabling vast customization for your hotel. Its integration marketplace allows for real-time data syncs, automated workflows, and expanded functionality, making it suitable for hotels with complex tech needs.
Uplisting’s integration count is only 2, with one shared partner (Duve), limiting its ability to connect with other hospitality or accounting systems. For hotels that rely on multiple software tools, RoomRaccoon’s broader integration ecosystem is a decisive advantage.
RoomRaccoon’s overall rating of 4.88/5, based on 169 reviews, indicates strong satisfaction across various hotel segments, notably boutique hotels and independent properties. Recent feedback emphasizes its user-friendly interface, automation, and ability to increase direct bookings and revenue, with a 94% likelihood to recommend.
Uplisting’s ratings and reviews are unavailable, making it impossible to determine user satisfaction or preferences. Given the volume and recency of RoomRaccoon’s reviews, the clear choice is RoomRaccoon for hotelier approval.
RoomRaccoon charges a $1,000 monthly flat fee without a free trial offered. This fee includes access to the full platform, including booking engine, channel manager, and revenue modules, with no implementation fees.
Uplisting’s pricing details are not publicly available or specified, which complicates direct comparison. Without transparent pricing, RoomRaccoon’s established fee structure provides a clear baseline for budget planning.
Not ideal if you run a large chain or require highly customized enterprise features. Hotels that need extensive third-party integrations beyond the existing marketplace may find RoomRaccoon’s ecosystem somewhat limited.
Not ideal if your hotel is a traditional property or requires deep integrations with hospitality-specific systems like revenue management, POS, or complex CRM. Larger hotels or resorts needing advanced operational features may find Uplisting’s offerings insufficient.
RoomRaccoon and Uplisting serve different markets; the former is a versatile, hotel-oriented PMS with extensive features, while the latter focuses on short-term rentals with streamlined management. The core difference is their scope: RoomRaccoon supports hospitality operations holistically, Uplisting caters mainly to rental businesses.
For hotels seeking a proven, feature-rich system that enhances operational efficiency, increases direct bookings, and offers robust support, RoomRaccoon stands out as the clear choice. Its recent reviews and high ratings underscore its reliability and value, making it the preferred platform.
If your operation is strictly a rental business with basic needs and minimal hotel-specific requirements, Uplisting might suffice. However, given the lack of recent feedback and limited features, most hotels will benefit more from RoomRaccoon’s proven, comprehensive solution.
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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Uplisting | |
|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $1,000/mês | — |
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
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Uplisting |
|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
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|
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
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|
|
| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
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|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
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|
|
| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
|
| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
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| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
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|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
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| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
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▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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▾
Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
"Yield rules have helped us optimise our rates and our occupancy immensely. The ones we found most crucial were setting up yield rules for last minute bookings, to increase our occu..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"The automation of the payment system - from the guests receiving their invoice, the booking confirmation, and the payment being automatically accredited to the reservation - has le..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"Most of our guests travel from far, and they might be tired when they arrive, so they might not always think about the extra things they might need - like a bathrobe and slippers...."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece... Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece orientações práticas. No entanto, outras relatam o oposto: acompanhamento lento ou inexistente após a configuração, chamados não resolvidos e um atendimento pós-venda deficiente, que pode gerar problemas operacionais e financeiros reais.
Os usuários afirmam repetidamente que o RoomRaccoon é fácil de aprender e operar, com uma visão geral clara que não exige conhecimento técnico prévio.... Os usuários afirmam repetidamente que o RoomRaccoon é fácil de aprender e operar, com uma visão geral clara que não exige conhecimento técnico prévio. Vídeos de treinamento e sessões guiadas ajudam as equipes a adotar a plataforma rapidamente e a utilizá-la diariamente com menos dificuldades.
As adições de IA ao RoomRaccoon são vistas como promissoras, com usuários afirmando que o chatbot ainda precisa de treinamento para se tornar mais efi... As adições de IA ao RoomRaccoon são vistas como promissoras, com usuários afirmando que o chatbot ainda precisa de treinamento para se tornar mais eficiente em tarefas operacionais diárias. Outros elogiam o assistente de IA como uma importante ferramenta de suporte, indicando que a automação está se tornando uma parte significativa do valor do produto.
Onde os hoteleiros criticam
Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece... Diversas avaliações destacam o suporte prático e eficiente de uma equipe dedicada ao sucesso do cliente, que organiza treinamentos, reuniões e oferece orientações práticas. No entanto, outras relatam o oposto: acompanhamento lento ou inexistente após a configuração, chamados não resolvidos e um atendimento pós-venda deficiente, que pode gerar problemas operacionais e financeiros reais.
Alguns usuários mencionam limitações na gestão de reservas dentro da mesma categoria de quarto, especialmente quando os hóspedes precisam ser realocad... Alguns usuários mencionam limitações na gestão de reservas dentro da mesma categoria de quarto, especialmente quando os hóspedes precisam ser realocados de um quarto para outro. Isso aponta para a necessidade de um processo de atribuição de quartos mais eficiente em hotéis movimentados com padrões de ocupação mais complexos.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliações mais divergem
Depende dos seus requisitos. RoomRaccoon PMS e Uplisting compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. RoomRaccoon PMS oferece 87 parceiros de integração verificados, enquanto Uplisting oferece 2. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. RoomRaccoon PMS lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 0.0/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
RoomRaccoon PMS: Não. Uplisting: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. RoomRaccoon tem um HT Score de 77 e Uplisting tem 0. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
Recomendações personalizadas para o seu hotel.