Cloudbeds PMS vs Sirvoy: Sistemas de Gestão de Propriedades Comparison (2026)

Como Cloudbeds PMS se Compara a Sirvoy?

Avaliacoes lado a lado baseadas em 1,411 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.

	Cloudbeds	Sirvoy
HTScore	100	90
Probabilidade de Recomendar	91%	94%
Facilidade de Uso	4.6/5	4.7/5
Suporte ao Cliente	4.4/5	4.9/5
Custo-Beneficio	4.3/5	4.5/5

Preco Inicial	From $600/mo	From $200/mo
Avaliacoes Verificadas	1,265	146

Quais Sao os Pros e Contras de Cloudbeds PMS vs Sirvoy?

Apos analisar 1,411 avaliacoes verificadas, os usuarios do Cloudbeds mais valorizam ease of use and fast staff adoption, reporting and analytics, reservations and calendar workflow, enquanto os usuarios do Sirvoy destacam suporte ao cliente e chat ao vivo, fácil de usar e configuração simples., booking and reservation management. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.

Cloudbeds	Sirvoy
Pros
+ Ease of use and fast staff adoption ▾ Users consistently describe Cloudbeds as intuitive, simple to learn, and easy for front-desk teams to adopt quickly. Several reviews highlight that the clean layout and low training burden help hotels save time and keep daily operations moving smoothly.	+ Suporte ao cliente e chat ao vivo ▾ O suporte é um dos maiores diferenciais recorrentes da Sirvoy, com usuários elogiando as respostas rápidas, os agentes experientes e o atendimento por chat com pessoas reais. Muitas avaliações afirmam que esse suporte os ajuda a resolver problemas rapidamente, aprender a usar o sistema e evitar tempo de inatividade ou erros dispendiosos.
+ Reporting and analytics ▾ Reviews often mention reporting as a core value, especially for occupancy, revenue, financials, and performance tracking. At the same time, many users want more flexible filters, better customization, and easier export/visualization because the current reports can feel limited or too complex.	+ Fácil de usar e configuração simples. ▾ Os usuários afirmam repetidamente que o Sirvoy é fácil de aprender, rápido de configurar e simples de gerenciar no dia a dia, mesmo para proprietários sem experiência técnica. Os avaliadores valorizam o fato de reduzir o tempo de treinamento e a complexidade operacional, especialmente para pequenas propriedades e usuários iniciantes de sistemas de gestão de propriedades (PMS).
+ Reservations and calendar workflow ▾ A major theme is how Cloudbeds helps teams manage bookings, room assignments, drag-and-drop changes, and availability from the calendar view. Reviewers say this streamlines front-desk work, speeds check-in/check-out, and helps prevent operational mistakes during busy periods.	+ Booking and reservation management ▾ Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it helps keep the calendar organized, simplifies handling room inventory, and makes it easier to run the property without double bookings or confusion.
+ Channel management and OTA synchronization ▾ Reviewers frequently say Cloudbeds keeps rates and availability synced across OTAs and direct channels in real time, which reduces double-bookings and manual updates. Many note it helps properties manage distribution more efficiently and protect revenue through fewer inventory errors.	+ Channel manager and OTA connectivity ▾ Many users mention Sirvoy’s ability to connect bookings from multiple channels and keep calendars synchronized across OTAs. This is seen as important for avoiding overbooking and reaching more demand, though some want broader channel coverage and better sharing of guest details with connected sites.
Contras
− Suporte ao cliente e assistência humana ao vivo ▾ O suporte é um dos tópicos mais controversos nas avaliações. Muitos usuários elogiam a ajuda rápida, especializada e eficiente, enquanto outros criticam a lentidão no processamento de chamados, os chatbots e a falta de um atendimento telefônico confiável quando surgem problemas urgentes no hotel.	− Personalização e flexibilidade específica para cada propriedade ▾ Os usuários apreciam a capacidade do Sirvoy de se adaptar a diferentes tipos de propriedades e fluxos de trabalho, mas frequentemente solicitam mais campos configuráveis, cores, tipos de quarto e opções de exibição. O tema recorrente é que o produto funciona bem para operações simples, porém uma configuração mais flexível ajudaria propriedades com pacotes especiais, suítes familiares ou regras de reserva exclusivas.
− Payments, billing, and invoicing ▾ Cloudbeds is often credited with simplifying payments, reconciliation, and financial tracking, especially when integrated payments or pay-by-link are used. However, users also request more gateway options, better invoice support, and smoother handling of local payment methods and long-stay billing.	− Gestão de preços, tarifas, descontos e receitas ▾ Uma grande parte das avaliações se concentra no controle de preços, com os usuários desejando melhores ferramentas para tarifas sazonais, descontos, pacotes e vendas adicionais. Embora alguns apreciem a flexibilidade, outros dizem que a configuração de preços é complicada ou muito rígida, o que pode dificultar a otimização da receita e a venda de serviços adicionais.
− Housekeeping, room status, and operational workflow ▾ A recurring operational use case is coordinating housekeeping, room status, and room assignment to keep the hotel moving efficiently. Users like the visibility and task flow, but some want better housekeeper planning, stronger room-status alerts, and more flexibility after check-in.	− Faturamento, emissão de notas fiscais e pagamentos ▾ O Sirvoy é frequentemente usado para processar faturas, pagamentos, recibos e saldos de hóspedes, mas os usuários relatam experiências variadas em relação à abrangência dos recursos contábeis. Muitos apreciam a possibilidade de cobrar extras e gerenciar pagamentos, enquanto outros desejam fluxos de faturamento mais claros, melhor cobrança recorrente, mais detalhes da conta e um gerenciamento mais robusto de cartões de pagamento.

Cloudbeds vs Sirvoy: Rankings por Segmento Hoteleiro

Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Propriedades para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.

Por Tamanho do Hotel

Segmento	Cloudbeds	Sirvoy
Pequeno (10-24 quartos) ▾	#1 592 avaliacoes	#22 36 avaliacoes
Cloudbeds Hotéis de pequeno porte afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Cloudbeds tem ótimas avaliações em análises verificadas do HotelTechReport devido ao seu design intuitivo, integração perfeita com OTAs e suporte ao cliente robusto. Esses pontos fortes otimizam as operações diárias e aumentam a satisfação dos hóspedes, o que é crucial para hotéis de pequeno porte. Sirvoy Hotéis de pequeno porte afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Sirvoy tem ótimas avaliações no HotelTechReport devido à sua interface amigável, integração eficiente com outros sistemas e suporte ao cliente sempre ágil, que são prioridades essenciais para operações de pequeno porte.
Medio (25-74 quartos) ▾	#4 212 avaliacoes	#48 3 avaliacoes
Cloudbeds Hotéis de médio porte dizem que o Sistema de Gestão de Propriedades da Cloudbeds é altamente avaliado de acordo com as avaliações verificadas do HotelTechReport. As principais vantagens destacadas são suas capacidades abrangentes de gerenciamento de canais, facilidade de uso e suporte robusto, tornando as operações eficientes para hotéis de médio porte. Sirvoy Hotéis de médio porte dizem que os Sistemas de Gestão de Propriedades da Sirvoy se destacam devido ao seu atendimento ao cliente responsivo, facilidade de uso e configuração simples, conforme destacado nas avaliações verificadas do HotelTechReport. Essas forças ressoam com as necessidades operacionais dos hotéis de médio porte.
Grande (75-199 quartos) ▾	#5 42 avaliacoes	#46 1 avaliacoes
Cloudbeds Grandes hotéis afirmam que o sistema de gestão hoteleira da Cloudbeds é altamente avaliado em análises verificadas do HotelTechReport por sua interface intuitiva, integração perfeita com canais de OTAs e suporte robusto ao cliente. Esses pontos fortes são importantes para gerenciar com eficiência operações complexas em grandes hotéis. Sirvoy Resumo de segmento nao disponivel.
Extra Grande (200+ quartos)	#13 4 avaliacoes	#27 1 avaliacoes

Por Tipo de Propriedade

Segmento	Cloudbeds	Sirvoy
Boutique ▾	#2 473 avaliacoes	#29 21 avaliacoes
Cloudbeds Hotéis boutique afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Cloudbeds se destaca na categoria, segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, que destacam seu gerenciamento de canais integrado, design intuitivo e suporte robusto ao cliente. Esses recursos são essenciais para aprimorar a eficiência operacional e a experiência do hóspede em ambientes boutique. Sirvoy Hotéis boutique afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Sirvoy se destaca pela sua interface amigável, excelente atendimento ao cliente e recursos eficientes de gerenciamento remoto, conforme evidenciado em avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses pontos fortes se alinham perfeitamente às necessidades operacionais de estabelecimentos boutique.
Luxo ▾	#4 228 avaliacoes	#37 7 avaliacoes
Cloudbeds Hotéis de luxo afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Cloudbeds é altamente valorizado por suas operações simplificadas, integração perfeita com OTAs e interface intuitiva, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses recursos aprimoram a experiência dos hóspedes e simplificam os processos para acomodações de luxo. Sirvoy Hotéis de luxo afirmam que os Sistemas de Gestão de Propriedades (PMS) da Sirvoy são altamente avaliados em análises verificadas do HotelTechReport por sua facilidade de uso, suporte confiável ao cliente e recursos robustos de segurança, cruciais para gerenciar reservas com eficiência e garantir a satisfação dos hóspedes em acomodações de luxo.
Rede / Cadeia ▾	#6 116 avaliacoes	#42 4 avaliacoes
Cloudbeds Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, hotéis de grandes redes hoteleiras afirmam que o sistema de gestão hoteleira da Cloudbeds se destaca pela usabilidade, integração eficiente e suporte confiável. Esses aspectos são vitais para hotéis que buscam operações integradas e rápida adaptação da equipe. Sirvoy Sirvoy é uma das principais escolhas entre os Sistemas de Gestão de Propriedades em propriedades de marca no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para um suporte rápido e acessível que ajuda a resolver problemas técnicos e de configuração antes que eles interrompam o trabalho diário.
Estadia Prolongada ▾	#2 93 avaliacoes	#35 3 avaliacoes
Cloudbeds Hotéis de apartamentos com serviços para estadias prolongadas afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Cloudbeds se destaca devido ao seu design intuitivo, gerenciamento de canais simplificado e suporte ao cliente eficiente, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses pontos fortes são essenciais para operações eficientes e satisfação dos hóspedes em ambientes de estadias prolongadas. Sirvoy Sirvoy é uma das principais escolhas entre Sistemas de Gestão de Propriedades em Apartamentos de Estadia Prolongada no HotelTechReport, com hoteleiros apontando para seu gerenciador de canais e a capacidade de gerenciar 17 chalés em muitos canais.

Por Regiao

Segmento	Cloudbeds	Sirvoy
America do Norte ▾	#2 435 avaliacoes	#23 16 avaliacoes
Cloudbeds Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, os hotéis da rede Na afirmam que os Sistemas de Gestão de Propriedades (PMS) da Cloudbeds se destacam pela interface intuitiva e integração perfeita com diversas plataformas. A acessibilidade baseada em nuvem e o suporte robusto ao cliente proporcionam aos hotéis da rede Na soluções de gestão eficazes, facilitando atualizações em tempo real e operações eficientes. Sirvoy Os hotéis da rede Na afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Sirvoy é altamente conceituado, com base em avaliações verificadas do HotelTechReport, citando sua facilidade de uso, suporte ao cliente ágil e custo-benefício como pontos fortes importantes para suas operações.
Europa ▾	#7 163 avaliacoes	#16 31 avaliacoes
Cloudbeds Hotéis europeus afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Cloudbeds, com base em avaliações verificadas do HotelTechReport, se destaca pela facilidade de uso, recursos de integração eficientes e suporte abrangente ao cliente. Esses pontos fortes são cruciais para gerenciar operações complexas e expandir para diversas propriedades na Europa. Sirvoy Hotéis europeus afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Sirvoy, conforme avaliações verificadas pelo HotelTechReport, é fácil de usar e oferece suporte confiável às operações diárias com assistência ágil 24 horas por dia, 7 dias por semana. Elogios frequentes destacam a facilidade de integração com sistemas existentes e a gestão eficaz de reservas.
Asia-Pacifico ▾	#3 226 avaliacoes	#13 6 avaliacoes
Cloudbeds A rede hoteleira Ap afirma que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Cloudbeds, conforme demonstrado por avaliações verificadas do HotelTechReport, aprimora as operações por meio de sua interface amigável e integração confiável com as principais OTAs (agências de viagens online). O acesso a dados em tempo real e o suporte eficaz do sistema melhoram a gestão de hóspedes e a eficiência operacional. Sirvoy Hotéis em Ap afirmam que o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) da Sirvoy se destaca pelo excelente suporte ao cliente e pela rápida resolução de problemas, conforme observado em avaliações verificadas do HotelTechReport. O sistema é elogiado pela facilidade de configuração de seus recursos e pelo mecanismo de reservas flexível, que são cruciais para hotéis em Ap.
Oriente Medio ▾	#7 11 avaliacoes	#27 0 avaliacoes
Cloudbeds Os hotéis da rede Me afirmam que o sistema de gestão hoteleira da Cloudbeds é o preferido devido à sua fácil integração com mais de 300 OTAs (agências de viagens online), disponibilidade de suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e interface amigável, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses recursos atendem às necessidades específicas de conectividade, suporte e usabilidade dos hotéis da rede Me. Sirvoy Resumo de segmento nao disponivel.

The Decision
Choosing between Cloudbeds PMS and Sirvoy requires evaluating how each system addresses your hotel’s operational needs. Cloudbeds is a comprehensive platform that combines property management, channel management, and revenue tools, designed to serve ambitious properties seeking growth. Sirvoy, on the other hand, is an easier-to-use, budget-friendly solution aimed at small to medium-sized accommodation providers.
Both products aim to streamline your workflows, but Cloudbeds offers more extensive features and integrations, especially for larger or rapidly expanding properties. Do you prioritize a fully integrated experience with advanced tools, or is simplicity and affordability more important for your current stage?

Is Cloudbeds or Sirvoy Better for Hotels?

Cloudbeds and Sirvoy both aim to simplify hotel operations and improve guest management, but they diverge significantly in scope. Cloudbeds offers a unified platform with 21 features exclusive to its system, including revenue management, digital registration, and extensive integrations, while Sirvoy provides core property management, booking, and channel management features with a straightforward interface.

Cloudbeds’s reviews highlight its ability to connect operations, distribution, and revenue strategies effectively, with a 4.63/5 overall rating based on over 1,000 reviews, mostly recent. Sirvoy’s user base is smaller, with around 95 reviews, and it’s rated at 83.93, but it boasts a higher customer support score of 4.85/5. Which system aligns better with your hotel’s growth ambitions and technological complexity?

Cloudbeds vs Sirvoy: Which Should Your Hotel Choose?

If your hotel is a boutique property, hostel, or a small operation prioritizing ease of use and budget, Sirvoy’s simple interface, competitive price of $200/month, and excellent support make it a suitable choice. It’s especially handy if your team needs straightforward reservation and channel management without complex revenue tools.

Conversely, if your hotel is aiming to scale, innovate, and optimize revenue, Cloudbeds’s extensive feature set—such as revenue management, automated night audits, and a mobile app—justifies its $600/month cost. Its 190 verified partners and global reach also support larger or multi-property operations seeking advanced integrations.

In summary, choose Sirvoy for basic, cost-effective management; opt for Cloudbeds if you need a full-fledged platform that drives growth and efficiency.

Is Cloudbeds or Sirvoy Easier to Use?

Both platforms are highly rated for ease of use, with Cloudbeds at 4.61/5 and Sirvoy at 4.64/5. Cloudbeds’s onboarding score of 4.45/5 reflects its user-friendly interface, and many reviews praise its intuitive design for reservation workflows and daily operations.

Sirvoy’s support and setup are consistently described as excellent, with a focus on simplicity for new users. Users note that Sirvoy’s straightforward interface and dedicated support make onboarding smooth, especially for smaller teams unfamiliar with complex PMS systems.

Edge: Sirvoy.

Which Has Better Features: Cloudbeds or Sirvoy?

Cloudbeds clearly offers more features, with 43 shared plus 21 exclusive functionalities, including PMS connectivity, analytics dashboards, inventory management, 2-way real-time integrations, and ancillary revenue tools. It also includes modules like digital registration, guest apps, shift planning, and spa/wellness management—features that Sirvoy does not provide.

Sirvoy focuses on core reservation and channel management, with limited extras, mainly handling booking, payment, and basic guest management. For hotels seeking advanced revenue tools, automation, and operational control, Cloudbeds is the superior choice.

Edge: Cloudbeds.

Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or Sirvoy?

Cloudbeds’s support rating is 4.41/5, with reviews mentioning responsive, helpful support but also some comments about setup complexity. Support responsiveness is generally good, especially during onboarding, but some users note that advanced customization can require support assistance.

Sirvoy outperforms with a 4.85/5 rating, with reviewers describing their support as “excellent,” “quick,” and “thorough.” Many users praise the prompt and friendly assistance, making it ideal for small teams or properties new to PMS systems.

Edge: Sirvoy.

Which Has More Integrations: Cloudbeds or Sirvoy?

Cloudbeds boasts 190 verified partners, including major platforms like TrustYou, SiteMinder, and TripAdvisor, along with exclusive integrations such as EPoS, revenue management, and digital registration. Its extensive marketplace supports scalable, customized setups.

Sirvoy has 21 verified integrations, primarily with major OTAs like Booking.com and Expedia, plus GDS and TripAdvisor. While sufficient for basic needs, it offers fewer options for advanced or niche integrations.

Edge: Cloudbeds.

Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or Sirvoy?

Cloudbeds’s overall rating of 4.63/5 reflects broad satisfaction, especially among larger properties and those seeking growth tools. Recent reviews praise its ability to streamline operations, increase bookings, and support complex workflows.

Sirvoy’s rating of 83.93/100 is strong among small accommodation providers, with many recent support reviews praising its simplicity and affordability. Hoteliers with basic needs and limited budgets tend to rate Sirvoy highly but generally do not rate it on advanced features.

Edge: Cloudbeds.

How Much Do Cloudbeds and Sirvoy Cost?

Cloudbeds charges $600/month, with no free trial or freemium option. It offers an all-in-one platform with extensive features, making it more expensive but more comprehensive.

Sirvoy costs $200/month, with a 30-day trial. Its lower price appeals to small properties with limited budgets, but some users note that costs can increase as they add more channels or features.

What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?

Hotels seeking a scalable, all-in-one platform that centralizes operations, revenue, and distribution.
Properties with growth ambitions, multiple locations, or complex operational needs.
Hotels wanting advanced automation such as night audits, guest apps, and revenue management.
Boutique hotels, hostels, and small chains aiming to streamline workflows with extensive integrations.

Not ideal if:

Your hotel is very small, with minimal operational complexity.
You prefer a low-cost, straightforward booking system without advanced features.
Your team needs only basic reservation and channel management.

What Type of Hotel Should Use Sirvoy?

Small hotels, B&Bs, and hostels seeking an affordable, easy-to-use system.
Properties that prioritize booking automation, online presence, and simple guest management.
Teams with limited technical expertise needing excellent support and minimal setup.

Not ideal if:

You require advanced revenue management, analytics, or automation tools.
Your property is expanding rapidly and needs extensive integrations.
You seek a platform with built-in modules for wellness, spa, or complex inventory management.

Cloudbeds vs Sirvoy: The Bottom Line for Hotels

Cloudbeds is a comprehensive hotel management system designed for ambitious properties ready to scale. Its extensive features and integrations support growth, revenue optimization, and operational efficiency, making it ideal for larger or expanding hotels.

Sirvoy excels as a straightforward, cost-effective solution suited for small properties and hostels that need simple reservation and channel management. Its intuitive interface and high support ratings provide peace of mind for teams new to PMS software.

If your hotel aims to grow, automate, and maximize revenue, Cloudbeds is the clear choice. If affordability and ease of use are your priorities, Sirvoy is the practical option.

Quanto Custam Cloudbeds PMS e Sirvoy?

Os precos de Sistemas de Gestão de Propriedades raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.

	Cloudbeds	Sirvoy
Starting Price	From $600/mo	From $200/mo

Comparacao de funcionalidades: Cloudbeds PMS vs Sirvoy

Estas sao as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.

Funcionalidade	Cloudbeds	Sirvoy
▾ Contabilidade e finanças	100%	80%
Faturamento direto
Relatórios RevPaR e ADR
Multi Moeda
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
Auditoria noturna automatizada
▾ Marketing e comércio eletrônico	100%	100%
Comunicação com convidados (mensagens SMS)
E-mail marketing nativo
Perfis de convidados
CRM convidado
cartões de presente
Gerente de canal
Motor de reservas
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
▾ Administração e configuração	75%	75%
Gerenciamento centralizado de usuários e funções
Multilíngue
Baseado em nuvem
Na premissa
▾ Gestão de Clientes	100%	100%
Comunicação com convidados (mensagens SMS)
Perfis de convidados
Mensagens centralizadas
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
▾ Recepção	92%	75%
Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto)
Aplicativo móvel
Auditoria noturna automatizada
Visualização do calendário
Multilíngue
Gerenciamento de tarefas
Lembretes automatizados
Perfis de convidados
Check-in tablet/quiosque
Solicitações de pagamento
Mensagens centralizadas
Otimização de espaço automatizada
▾ Gerenciamento de Grupos	100%	100%
Funcionalidade do grupo
Otimização de espaço automatizada
▾ Experiência do hóspede	100%	56%
Scanner integrado de identidade e passaporte
Registro digital
Aplicativo convidado
Check-in on-line
Check-out on-line
Mensagens de convidados
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade
Quiosque do saguão
▾ Serviço de limpeza	100%	75%
Módulo de limpeza
Aplicativo móvel de limpeza
Atualizações de status em tempo real
Atribuições automatizadas
Relatórios em tempo real
Planejamento de Turno
Mensagens de funcionários
Check-out on-line
▾ Pagamentos	100%	100%
Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão
Faturamento direto
Multi Moeda
Processo de pagamento
Solicitações de pagamento
▾ Gestão de Reservas	100%	89%
Relatórios RevPaR e ADR
cartões de presente
Gerente de canal
SRC integrado
Tapechart de arrastar e soltar
Gerenciamento de taxa
Otimização de espaço automatizada
Atribuições de Sala Baseadas em Regras
E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.)
▾ Gerenciamento de receita	100%	60%
Relatórios RevPaR e ADR
Taxas personalizadas
Acompanhamento de receita auxiliar
Módulo de gestão de receitas
Preço base
▾ Impostos e Conformidade	100%	100%
Compatível com PCI
Compatível com GDPR
Reclamação SOC2
Configuração de impostos
▾ Suporte e treinamento	100%	100%
Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana
▾ Comida & Bebida	100%	0%
EPoS
▾ Spa	100%	0%
Módulo de spa e bem-estar

Resultados Reais: Cloudbeds vs Sirvoy por Objetivo de Negocio

Analisamos 8 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.

Aumentar Receita e Reduzir Custos

Himmapana Villas Medio

+ Growth in direct bookings: the combination of a strong social media presence and an effective online booking and payment system has led to a significant increase in direct bookings.

+ Operational efficiency: the adoption of a simple yet effective hotel management system has streamlined day-to-day operations, efficiently handling over 2,000 bookings annually, including special guest requests.

+ Remote management flexibility: the use of a cloud-based platform allows for the convenient remote management of the property, enabling operations to be handled effectively both on-site and during travel.

"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."

Thomas K. Petersen

Managing Partner

Sirvoy

Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.

Aumentar Eficiencia Operacional

Flor Parks Pequeno

+ 17% increase in online reviews

+ 11% of monthly bookings from Google Free Listings

+ Fully integrated booking engine & channel manager

"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."

V

Victor Menor

Operations Manager

Sirvoy

Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.

Melhorar a Experiencia do Hospede

The Pad Silverthorne Pequeno

+ 60% direct bookings in year one

+ 95% guest rating with 1000+ reviews

+ High OTA click-through rates, with lower cancellation rates

"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."

Kevin Bowen

Director of Operations

Sirvoy

Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.

Cloudbeds vs Sirvoy: Conclusao Final

Cloudbeds

4.6/5 de 1,265 avaliacoes

O que os hoteleiros adoram

Ease of use and fast staff adoption 89% positivo

Users consistently describe Cloudbeds as intuitive, simple to learn, and easy for front-desk teams to adopt quickly. Several reviews highlight that th... Users consistently describe Cloudbeds as intuitive, simple to learn, and easy for front-desk teams to adopt quickly. Several reviews highlight that the clean layout and low training burden help hotels save time and keep daily operations moving smoothly.

Reporting and analytics 62% positivo

Reviews often mention reporting as a core value, especially for occupancy, revenue, financials, and performance tracking. At the same time, many users... Reviews often mention reporting as a core value, especially for occupancy, revenue, financials, and performance tracking. At the same time, many users want more flexible filters, better customization, and easier export/visualization because the current reports can feel limited or too complex.

Reservations and calendar workflow 74% positivo

A major theme is how Cloudbeds helps teams manage bookings, room assignments, drag-and-drop changes, and availability from the calendar view. Reviewer... A major theme is how Cloudbeds helps teams manage bookings, room assignments, drag-and-drop changes, and availability from the calendar view. Reviewers say this streamlines front-desk work, speeds check-in/check-out, and helps prevent operational mistakes during busy periods.

Onde os hoteleiros criticam

Suporte ao cliente e assistência humana ao vivo 41% negativo

O suporte é um dos tópicos mais controversos nas avaliações. Muitos usuários elogiam a ajuda rápida, especializada e eficiente, enquanto outros critic... O suporte é um dos tópicos mais controversos nas avaliações. Muitos usuários elogiam a ajuda rápida, especializada e eficiente, enquanto outros criticam a lentidão no processamento de chamados, os chatbots e a falta de um atendimento telefônico confiável quando surgem problemas urgentes no hotel.

Payments, billing, and invoicing 58% negativo

Cloudbeds is often credited with simplifying payments, reconciliation, and financial tracking, especially when integrated payments or pay-by-link are... Cloudbeds is often credited with simplifying payments, reconciliation, and financial tracking, especially when integrated payments or pay-by-link are used. However, users also request more gateway options, better invoice support, and smoother handling of local payment methods and long-stay billing.

Melhor classificado em

Grande (75-199 quartos) #5 vs #46

Medio (25-74 quartos) #4 vs #48

Pequeno (10-24 quartos) #1 vs #22

Extra Grande (200+ quartos) #13 vs #27

Capacidades exclusivas

Conectividade PMS Painel de análise Gestão de inventário Integrações bidirecionais em tempo real Multilíngue

4.6/5 facilidade de uso 4.4/5 suporte 200 integracoes

Visitar Site

Sirvoy

4.7/5 de 146 avaliacoes

O que os hoteleiros adoram

Suporte ao cliente e chat ao vivo 94% positivo

O suporte é um dos maiores diferenciais recorrentes da Sirvoy, com usuários elogiando as respostas rápidas, os agentes experientes e o atendimento por... O suporte é um dos maiores diferenciais recorrentes da Sirvoy, com usuários elogiando as respostas rápidas, os agentes experientes e o atendimento por chat com pessoas reais. Muitas avaliações afirmam que esse suporte os ajuda a resolver problemas rapidamente, aprender a usar o sistema e evitar tempo de inatividade ou erros dispendiosos.

Fácil de usar e configuração simples. 91% positivo

Os usuários afirmam repetidamente que o Sirvoy é fácil de aprender, rápido de configurar e simples de gerenciar no dia a dia, mesmo para proprietários... Os usuários afirmam repetidamente que o Sirvoy é fácil de aprender, rápido de configurar e simples de gerenciar no dia a dia, mesmo para proprietários sem experiência técnica. Os avaliadores valorizam o fato de reduzir o tempo de treinamento e a complexidade operacional, especialmente para pequenas propriedades e usuários iniciantes de sistemas de gestão de propriedades (PMS).

Booking and reservation management 71% positivo

Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it help... Reviewers consistently rely on Sirvoy to manage reservations, availability, and day-to-day booking workflows with less manual effort. They say it helps keep the calendar organized, simplifies handling room inventory, and makes it easier to run the property without double bookings or confusion.

Onde os hoteleiros criticam

Personalização e flexibilidade específica para cada propriedade 47% negativo

Os usuários apreciam a capacidade do Sirvoy de se adaptar a diferentes tipos de propriedades e fluxos de trabalho, mas frequentemente solicitam mais c... Os usuários apreciam a capacidade do Sirvoy de se adaptar a diferentes tipos de propriedades e fluxos de trabalho, mas frequentemente solicitam mais campos configuráveis, cores, tipos de quarto e opções de exibição. O tema recorrente é que o produto funciona bem para operações simples, porém uma configuração mais flexível ajudaria propriedades com pacotes especiais, suítes familiares ou regras de reserva exclusivas.

Gestão de preços, tarifas, descontos e receitas 72% negativo

Uma grande parte das avaliações se concentra no controle de preços, com os usuários desejando melhores ferramentas para tarifas sazonais, descontos, p... Uma grande parte das avaliações se concentra no controle de preços, com os usuários desejando melhores ferramentas para tarifas sazonais, descontos, pacotes e vendas adicionais. Embora alguns apreciem a flexibilidade, outros dizem que a configuração de preços é complicada ou muito rígida, o que pode dificultar a otimização da receita e a venda de serviços adicionais.

Melhor classificado em

AT #10 vs #12

DK #2 vs #4

MT #2 vs #4

SE #2 vs #6

4.7/5 facilidade de uso 4.9/5 suporte 21 integracoes

Ver Perfil

Onde as avaliacoes mais divergem

Avaliacao Geral Cloudbeds 4.6 vs 0.0 (+4.6)

Suporte ao Cliente Sirvoy 4.9 vs 4.4 (+0.5)

Perguntas Frequentes Sobre Cloudbeds PMS vs Sirvoy

Cloudbeds PMS pode substituir Sirvoy?

Depende dos seus requisitos. Cloudbeds PMS e Sirvoy compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades unicas. Cloudbeds PMS oferece 200 parceiros de integracao verificados, enquanto Sirvoy oferece 21. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.

Qual e melhor para hoteis pequenos ou independentes?

Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Sirvoy lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 4.6/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.

Cloudbeds PMS ou Sirvoy oferecem um plano gratuito?

Cloudbeds PMS: Nao. Sirvoy: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.

Como o HTR Avalia e Classifica Cloudbeds PMS e Sirvoy?

O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Cloudbeds tem um HT Score de 100 e Sirvoy tem 90. Veja como a pontuacao e calculada.

Grupo de Criterios	Peso	O Que Mede
Avaliacoes e Reviews de Clientes		O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao.
Ecossistema de Parceiros		O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada.
Foco no Cliente		Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades.
Alcance, Solidez e Recursos		Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses.

As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →