The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
TLDR
Analisamos 370 avaliacoes verificadas de hoteleiros, comparamos funcionalidades, precos e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo e das prioridades da sua propriedade:
Stayntouch se destaca em ease of use and customer support — especialmente para propriedades brand (4.9/5) , com funcionalidades exclusivas como Revenue management module and Ancillary revenue tracking.
PCS GmbH se destaca .
Avaliacoes lado a lado baseadas em 370 avaliacoes verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Beneficio |
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| Preco Inicial | From $800/mo | Contact sales |
| Avaliacoes Verificadas | 370 | 0 |
Apos analisar 370 avaliacoes verificadas, os usuarios do Stayntouch mais valorizam interface amigável, integração e onboarding, desempenho e confiabilidade do sistema, enquanto os usuarios do PCS GmbH destacam . Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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| Pros | |
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Interface amigável
▾
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Integração e Onboarding
▾
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Desempenho e confiabilidade do sistema
▾
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+
Gestão de Reservas
▾
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| Contras | |
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Relatórios e análises
▾
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−
Gestão de Quartos e Limpeza
▾
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−
Gestão de Reservas
▾
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Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Propriedades para diferentes tamanhos, tipos e regioes de propriedades — com base em avaliacoes verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
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|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #18 51 avaliacoes | — |
| Medio (25-74 quartos) ▾ | #5 208 avaliacoes | — |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #7 29 avaliacoes | — |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #2 58 avaliacoes | — |
Por Tipo de Propriedade
| Segmento |
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|---|---|---|
| Boutique ▾ | #6 220 avaliacoes | — |
| Luxo ▾ | #6 180 avaliacoes | — |
| Rede / Cadeia ▾ | #3 152 avaliacoes | — |
| Estadia Prolongada ▾ | #14 17 avaliacoes | — |
Por Regiao
| Segmento |
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|---|---|---|
| America do Norte ▾ | #4 262 avaliacoes | — |
| Europa ▾ | #12 64 avaliacoes | — |
| Asia-Pacifico | #21 3 avaliacoes | — |
Choosing a property management system (PMS) can significantly influence your hotel’s operational efficiency and guest experience. Both Stayntouch and xenus hotelsoftware aim to streamline hotel management, but they diverge considerably in terms of market presence, reviews, features, and support. Stayntouch, with its extensive user feedback and recent reviews, is clearly the more proven choice for modern hoteliers. Are you ready to see which platform aligns best with your needs?
Both systems promise to simplify hotel operations, but their track records tell a different story. Stayntouch boasts over 317 recent reviews, a 4.56/5 overall rating, and a dedicated global customer base, making it the more established and trusted solution. In contrast, xenus hotelsoftware lacks recent reviews and has a minimal online presence, raising questions about its current market relevance.
While Stayntouch offers a comprehensive suite of features and a user-friendly interface, xenus’s capabilities remain less transparent without detailed user feedback or extensive integrations. Given that Stayntouch has a proven track record of enhancing operational workflows and guest satisfaction, it stands out as the more reliable option. Does your team prioritize an experienced platform with active support, or are you exploring a lesser-known alternative?
If your hotel needs a mature, scalable platform with strong user reviews, go with Stayntouch. Its extensive feature set—including revenue management, mobile check-in, integrated payments, and multi-property management—makes it ideal for mid-sized to large hotels and chains. Stayntouch’s recent reviews highlight its ease of use, support quality, and rapid onboarding, which are critical for busy teams.
If, however, your hotel is small or operates in a niche segment and values a simple, straightforward system, xenus might appeal due to its centralized functions. But with no recent reviews or clear market presence, it’s difficult to justify over Stayntouch’s proven track record. For most hotels seeking confidence and robustness, Stayntouch is the safer, smarter pick.
Stayntouch scores a 4.7/5 for ease of use, with many reviews praising its intuitive, mobile-friendly interface and straightforward navigation. Users mention rapid onboarding, with some describing staff training that takes just a few days, thanks to its user-friendly design.
In comparison, xenus’s ease of use remains unverified due to the absence of recent reviews and user feedback. Its limited online footprint suggests it might not match Stayntouch’s reputation for simplicity and quick adoption. Edge: Stayntouch.
Stayntouch offers 49 unique features—ranging from revenue management, ancillary revenue tracking, and online check-in to automated night audits, guest profiles, and integrated contactless solutions. Its features support a full spectrum of hotel operations, including group management and multi-property oversight.
xenus’s feature set remains undocumented publicly, making it hard to compare directly. Given Stayntouch’s extensive, well-reviewed functionalities and dedicated modules, it’s clear that Stayntouch provides a richer, more versatile toolkit. Edge: Stayntouch.
Stayntouch’s support scores 4.68/5, with reviews highlighting highly responsive, knowledgeable, and helpful customer service teams. Clients praise its proactive onboarding, quick issue resolution, and accessible support channels, including 24/7 online support.
xenus’s support reputation is unverified; the lack of recent reviews and limited online presence suggest uncertain support quality. For a hotelier who values dependable, high-quality support, Stayntouch’s track record makes it the clearer choice. Edge: Stayntouch.
Stayntouch integrates with 188 verified partners, including popular systems like Hotel Investor Apps, RevControl, Zaplox, and Channel Managers, offering extensive connectivity that adapts to evolving hotel tech stacks. These integrations enable smoother workflows and better guest experiences.
In contrast, xenus has only 4 verified partners, with no shared integrations with Stayntouch. Its limited integration ecosystem may constrain your ability to connect critical systems. For comprehensive connectivity, Stayntouch again leads. Edge: Stayntouch.
Stayntouch’s ratings are indicative of strong satisfaction, with a 4.56/5 overall and a 9.35/10 NPS score based on 317 reviews, many recent. Hoteliers across segments, especially boutique and independent hotels, praise its user-friendly design and operational impact.
xenus has no recent reviews or publicly available ratings, making it impossible to assess user satisfaction. Given the data, Stayntouch’s high and recent scores reflect a more trusted, well-regarded product. Edge: Stayntouch.
Stayntouch charges a base price of $800 per month, with no freemium options, implementation fees, or trial periods. Its transparent pricing aligns with its comprehensive feature set and support services.
Pricing details for xenus aren’t publicly available, and with no recent reviews, it’s unclear whether it’s competitively priced. Without transparent costs, evaluating value becomes challenging. Based on available data, Stayntouch offers clearer value for money. Edge: Stayntouch.
Not ideal if your hotel is very small and requires only basic management tools or if you prefer a solution with minimal online presence and support.
Not ideal if your hotel values proven scalability, extensive features, or high-quality support—especially with no recent user feedback.
Stayntouch stands out as the more reliable, feature-rich PMS with a proven track record and extensive user feedback. It caters well to mid-sized and large hotels seeking scalability, integrations, and high support standards.
If your hotel prioritizes a mature platform with active customer reviews, rapid onboarding, and a broad feature set, Stayntouch is the obvious choice. It’s particularly well-suited for chains or hotels aiming to improve operational efficiency and guest satisfaction.
On the other hand, xenus hotelsoftware’s lack of recent reviews, limited integrations, and unclear market presence make it a less compelling option for most properties. Without concrete evidence of performance or support, it’s hard to recommend over Stayntouch.
In conclusion, for most hotels, Stayntouch offers a safer, more proven solution—especially if you seek confidence, extensive features, and ongoing support.
Os precos de Sistemas de Gestão de Propriedades raramente sao simples. Aqui esta o que sabemos com base nos dados publicos de precos de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotacao personalizada para o tamanho da sua propriedade.
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|---|---|---|
| Starting Price | From $800/mo | — |
De acordo com o banco de dados de produtos do HTR, Stayntouch e xenus hotelsoftware compartilham 0 funcionalidades. Aqui estao as principais diferencas — funcionalidades que um tem e o outro nao.
| Funcionalidade |
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|---|---|---|
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Módulo de limpeza | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Visualização do calendário |
Mostrando as principais diferencas. 37 funcionalidades adicionais diferem entre esses produtos.
Analisamos 5 estudos de caso verificados para comparar o que os hoteis realmente alcancam com cada plataforma em quatro objetivos de negocio principais.
"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."
Nenhum estudo de caso publicado para este objetivo ainda.
O que os hoteleiros adoram
O design intuitivo do sistema permite uma navegação fácil, tornando-o adequado para o treinamento rápido de novos funcionários. Os elementos visuais e... O design intuitivo do sistema permite uma navegação fácil, tornando-o adequado para o treinamento rápido de novos funcionários. Os elementos visuais e organizacionais são destacados por auxiliarem na execução mais rápida das tarefas e aprimorarem a capacidade da equipe, melhorando assim as interações com os hóspedes.
A Stayntouch se destaca pela integração perfeita e pelos processos de adaptação simplificados, facilitados pelo suporte individual de funcionários com... A Stayntouch se destaca pela integração perfeita e pelos processos de adaptação simplificados, facilitados pelo suporte individual de funcionários como David e Julia. A orientação fornecida por essas pessoas foi considerada inestimável, principalmente para a transição e configuração do sistema.
A Stayntouch é geralmente confiável, sem grandes interrupções, e oferece suporte contínuo via nuvem. Apesar desse ponto positivo, alguns usuários expr... A Stayntouch é geralmente confiável, sem grandes interrupções, e oferece suporte contínuo via nuvem. Apesar desse ponto positivo, alguns usuários expressam preocupação com a velocidade de resolução de problemas complexos em meio ao rápido crescimento da empresa.
Onde os hoteleiros criticam
Embora geralmente elogiados pelos relatórios acessíveis que auxiliam as operações, os usuários apontam a necessidade de recursos de geração de relatór... Embora geralmente elogiados pelos relatórios acessíveis que auxiliam as operações, os usuários apontam a necessidade de recursos de geração de relatórios mais adaptáveis. Alguns relatórios carecem de detalhes ou são difíceis de manipular, o que destaca a necessidade de soluções analíticas personalizáveis.
As funcionalidades de atribuição de quartos e limpeza recebem feedback positivo por melhorarem a eficiência operacional. No entanto, os usuários solic... As funcionalidades de atribuição de quartos e limpeza recebem feedback positivo por melhorarem a eficiência operacional. No entanto, os usuários solicitam melhorias na visibilidade da agenda de quartos e no agendamento de tarefas para atender a necessidades específicas de gestão.
Capacidades exclusivas
Onde as avaliacoes mais divergem
Depende dos seus requisitos. Stayntouch e xenus hotelsoftware compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades unicas. Stayntouch oferece 187 parceiros de integracao verificados, enquanto xenus hotelsoftware oferece 4. Revise a comparacao de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Hoteis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rapido. Stayntouch lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 0.0/5. Procure precos transparentes e opcao de teste ou demonstracao. Filtre as avaliacoes na pagina de cada produto por tamanho de propriedade para ouvir hoteis como o seu.
Stayntouch: Nao. xenus hotelsoftware: Nao. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstracoes ou periodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
O HT Score e um ranking composto que considera 4 grupos de criterios e mais de uma dezena de variaveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Stayntouch tem um HT Score de 91 e PCS GmbH tem 0. Veja como a pontuacao e calculada.
| Grupo de Criterios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliacoes e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuarios recomendam este produto? Pontuacao de Avaliacoes, Volume de Reviews, Participacao de Mercado, Profundidade das Reviews, Recencia das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliacoes medias de satisfacao (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relacao aos pares da categoria, recencia das reviews (pelo menos 20 reviews nos ultimos 6 meses) e participacao de mercado entre clientes hoteleiros unicos para detectar vies de selecao. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendacoes de Parceiros, Quantidade de Integracoes, Qualidade das Integracoes ▾ Avalia recomendacoes de parceiros como votos de confianca de especialistas, o numero de integracoes verificadas e a qualidade do ecossistema — a media dos HT Scores dos parceiros de integracao. Produtos com ecossistemas de integracao de maior qualidade tem mais chances de entregar uma stack tecnologica conectada. |
| Foco no Cliente |
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Qual o nivel de foco no cliente desta organizacao? Suporte Certificado, Consistencia de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a Certificacao de Suporte ao Cliente do HTR, mantem coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantem perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, precos e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
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Qual a extensao do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geografico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuacao de Tendencia ▾ Mede a presenca global (paises e regioes atendidos), anos de operacao como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuacao de tendencia baseada em consultas de compradores, reviews, recomendacoes de parceiros e atividade na imprensa dos ultimos doze meses. |
As avaliacoes e reviews de clientes sao, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR nao aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews sao verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliacoes confirmadas podem enviar avaliacoes. Ver metodologia completa do HT Score →
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