Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Cloudbeds PMS vs. Stayntouch:
Qual é o Ideal para Você?
TLDR
Analisamos 1,706 avaliações verificadas de hoteleiros, comparamos conjuntos de funcionalidades, preços e estudos de caso reais para detalhar onde cada plataforma se destaca. A escolha certa depende do tipo de hotel e das suas prioridades:
Cloudbeds se destaca quando se trata de treinamento, facilidade de uso e integração — especialmente no segmento independent (4.6/5) , com funcionalidades exclusivas como Native Email Marketing and Employee Messaging.
Stayntouch se destaca quando se trata de smooth transition and training — especialmente no segmento brand (4.9/5) .
Como Cloudbeds PMS se Compara a Stayntouch?
Avaliações lado a lado baseadas em 1,706 avaliações verificadas de hoteleiros no HTR.
| HTScore |
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| Probabilidade de Recomendar |
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| Facilidade de Uso |
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| Suporte ao Cliente |
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| Custo-Benefício |
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| Preço Inicial | A partir de $600/mês | A partir de $800/mês |
| Avaliações Verificadas | 1,307 | 399 |
Quais São os Prós e Contras de Cloudbeds PMS vs Stayntouch?
Após analisar 1,706 avaliações verificadas, os usuários do Cloudbeds mais valorizam treinamento, facilidade de uso e integração, suporte à capacidade de resposta e assistência humana, visibilidade do calendário e reservas, enquanto os usuários do Stayntouch destacam smooth transition and training, user experience and interface, organização e eficiência operacional. Clique em qualquer tema para ver o que os avaliadores dizem.
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Cloudbeds
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Stayntouch
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|---|---|
| Prós | |
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+
Treinamento, facilidade de uso e integração
▾
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+
Smooth Transition and Training
▾
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|
+
Suporte à capacidade de resposta e assistência humana
▾
|
+
User Experience and Interface
▾
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|
+
Visibilidade do calendário e reservas
▾
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+
Organização e eficiência operacional
▾
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|
+
Relatórios e análises
▾
|
+
Gestão de reservas e tarifas
▾
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| Contras | |
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−
Faturamento, cobrança e gerenciamento de folio
▾
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−
Grupo Limitado e Gestão de Faturas
▾
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|
−
Limitações do aplicativo móvel
▾
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Cloudbeds vs Stayntouch: Rankings por Segmento Hoteleiro
Como cada produto se classifica entre os fornecedores de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) para diferentes tamanhos, tipos e regiões de hotéis — com base em avaliações verificadas de hoteleiros em cada segmento.
Por Tamanho do Hotel
| Segmento |
Cloudbeds
|
Stayntouch
|
|---|---|---|
| Pequeno (10-24 quartos) ▾ | #1 592 avaliações | #18 51 avaliações |
| Médio (25-74 quartos) ▾ | #4 212 avaliações | #5 208 avaliações |
| Grande (75-199 quartos) ▾ | #5 42 avaliações | #7 29 avaliações |
| Extra Grande (200+ quartos) ▾ | #13 4 avaliações | #2 58 avaliações |
Por Tipo de Hotel
| Segmento |
Cloudbeds
|
Stayntouch
|
|---|---|---|
| Boutique ▾ | #2 473 avaliações | #6 220 avaliações |
| Luxo ▾ | #4 228 avaliações | #6 180 avaliações |
| Rede / Cadeia ▾ | #6 116 avaliações | #3 152 avaliações |
| Estadia Prolongada ▾ | #2 93 avaliações | #14 17 avaliações |
Por Região
| Segmento |
Cloudbeds
|
Stayntouch
|
|---|---|---|
| América do Norte ▾ | #2 435 avaliações | #4 262 avaliações |
| Europa ▾ | #7 163 avaliações | #12 64 avaliações |
| Ásia-Pacífico ▾ | #3 226 avaliações | #21 3 avaliações |
| Oriente Médio ▾ | #7 11 avaliações | — |
The Decision
Choosing between Cloudbeds PMS by Cloudbeds and Stayntouch PMS hinges on your hotel’s specific operational needs and growth ambitions. Both systems aim to streamline property management, but Cloudbeds leans toward an all-in-one platform with extensive integrations, while Stayntouch emphasizes simplicity, mobility, and multi-property management. Which features resonate most with your team’s current challenges and future plans?
Cloudbeds’ larger user base, more recent reviews, and higher overall ratings suggest it’s the more trusted choice among hoteliers actively seeking scalable solutions. Do you want a more comprehensive ecosystem or a straightforward, mobile-centric property management system?
Is Cloudbeds or Stayntouch Better for Hotels?
Cloudbeds offers a unified platform combining PMS, channel management, booking engine, and additional modules like analytics and POS. Stayntouch also covers core PMS functionalities but emphasizes a user-friendly, mobile interface designed for quick adoption and multi-property oversight.
Both systems support multi-property management, but Cloudbeds' extensive integrations with 190 verified partners and over 49 shared features provide more flexibility for complex operations. Stayntouch, with 188 verified integrations and a focus on guest experience, may appeal more to hotels prioritizing ease of use and contactless solutions. Which aligns better with your operational complexity?
Cloudbeds vs Stayntouch: Which Should Your Hotel Choose?
If your hotel needs an all-in-one growth engine that connects reservations, distribution, and guest management in one ecosystem, Cloudbeds is the clear choice. Its features like inventory management, native email marketing, and a robust analytics dashboard are tailored for ambitious properties seeking scale.
If your team values simplicity, mobility, and efficient multi-property management without needing extensive customization, Stayntouch provides an intuitive interface with mobile-first design and seamless onboarding. Larger chains or multi-property groups aiming to modernize operations should lean toward Stayntouch, while independent or boutique hotels needing deep integrations should opt for Cloudbeds.
Is Cloudbeds or Stayntouch Easier to Use?
Cloudbeds boasts a 4.61/5 ease-of-use rating, with many users citing its intuitive, streamlined interface that helps staff manage reservations, housekeeping, and revenue with minimal training. Its onboarding is rated 4.45/5, although some note initial setup complexity.
Stayntouch excels slightly with a 4.7/5 rating for ease of use, praised for its mobile-friendly screens and quick staff adoption. Its onboarding is rated 4.58/5, with users highlighting effective training and straightforward navigation. Edge: Stayntouch.
Which Has Better Features: Cloudbeds or Stayntouch?
Cloudbeds offers 49 core features plus 15 unique to its platform, including PMS connectivity, advanced analytics, inventory management, native email marketing, and a wellness module. These extend its capabilities beyond basic PMS functions, supporting revenue growth and operational control.
Stayntouch provides a solid set of core PMS features but does not list additional unique modules. While it excels in reservation management and mobile access, it lacks some of Cloudbeds’ advanced operational tools. Edge: Cloudbeds.
Which Has Better Customer Support: Cloudbeds or Stayntouch?
Cloudbeds’ support ratings stand at 4.41/5, with many users praising its responsiveness and helpfulness, though some mention occasional delays during peak times. Support reviews cite quick resolution and empathetic service as key strengths.
Stayntouch outperforms slightly with a 4.68/5 customer support rating, with reviews emphasizing friendly, knowledgeable support and effective onboarding. Users report faster resolution times and personalized assistance. Edge: Stayntouch.
Which Has More Integrations: Cloudbeds or Stayntouch?
Cloudbeds lists 190 verified partners, with 71 shared integrations with Stayntouch. Its integrations span booking channels, payment providers, and operational tools like email marketing and POS.
Stayntouch provides 188 verified integrations, including key third-party systems like RoomPriceGenie and STAAH, with a focus on seamless multi-property management. While their totals are close, Cloudbeds’ broader partner network and extensive marketplace give it a slight edge. Edge: Cloudbeds.
Which Do Hoteliers Rate Higher: Cloudbeds or Stayntouch?
Cloudbeds has a slightly higher overall rating of 4.63/5, with recent reviews emphasizing its comprehensive features and reliability. Its larger review count (1071 reviews, 81 recent) offers a broader snapshot of user satisfaction across diverse hotel types.
Stayntouch’s rating is 4.56/5, with fewer reviews but consistently high recent scores, especially among boutique and multi-property operators. Its recent reviews highlight ease of use and excellent support. Edge: Cloudbeds.
How Much Do Cloudbeds and Stayntouch Cost?
Cloudbeds charges a starting price of $600/month, with no trial or implementation fees, and offers a flat subscription model. Stayntouch’s base price is $800/month, also with no additional implementation or setup fees.
Both are premium solutions, but Cloudbeds’ lower starting cost makes it more accessible for smaller properties or those just beginning digital transformation.
What Type of Hotel Should Use Cloudbeds?
- Hotels that want an integrated platform connecting reservations, channel management, and revenue tools.
- Properties aiming to scale quickly with extensive third-party integrations.
- Boutique, hostel, or independent hotels seeking customizable solutions.
- Teams looking to automate marketing, guest communication, and operational analytics.
Not ideal if your hotel has very simple needs or prefers a lightweight system without extensive modules.
What Type of Hotel Should Use Stayntouch?
- Multi-property chains requiring centralized management.
- Hotels prioritizing mobile operations and contactless guest experiences.
- Properties seeking a straightforward, easy-to-train PMS.
- Teams that want quick onboarding and remote implementation.
Not ideal if your hotel relies heavily on custom integrations or needs comprehensive advanced analytics beyond core PMS functions.
Cloudbeds vs Stayntouch: The Bottom Line for Hotels
Cloudbeds is the more robust choice for ambitious hotels seeking a full-service, scalable platform that integrates operations, marketing, and distribution. Its extensive features and larger review base reflect its proven track record in diverse property types.
Stayntouch excels in simplicity, mobile-first design, and support, making it ideal for multi-property groups that prioritize ease of use and quick deployment. Its recent reviews confirm it’s the preferred choice for high support quality and intuitive operation.
When to choose Cloudbeds:
- You need a highly customizable, all-in-one system supporting rapid growth.
- Your property benefits from advanced analytics, POS, and wellness modules.
- You want extensive third-party integrations and a flexible marketplace.
When to choose Stayntouch:
- You prioritize mobile, contactless guest management, and ease of onboarding.
- Your operation spans multiple properties with a need for centralized control.
- You value a user-friendly interface and top-rated support above all.
In conclusion, Cloudbeds’ larger recent review count and slightly higher ratings make it the more reliable choice for most hotels aiming to scale. Stayntouch remains a compelling option for properties emphasizing mobility and support in a streamlined package.
Quanto Custam Cloudbeds PMS e Stayntouch?
Os preços de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) raramente são simples. Aqui está o que sabemos com base nos dados públicos de preços de cada fornecedor. Sempre solicite uma cotação personalizada para o tamanho do seu hotel.
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Cloudbeds
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Stayntouch
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|---|---|---|
| Preço Inicial | A partir de $600/mês | A partir de $800/mês |
Comparação de funcionalidades: Cloudbeds PMS vs Stayntouch
Estas são as funcionalidades que cada fornecedor configurou, organizadas por grupo de funcionalidades — os mesmos dados mostrados no painel do fornecedor. Expanda um grupo para comparar as funcionalidades lado a lado.
| Recurso |
Cloudbeds
|
Stayntouch
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|---|---|---|
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▾
Contabilidade e finanças
|
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| Faturamento direto | ||
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Multi Moeda | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
|
▾
Marketing e comércio eletrônico
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| E-mail marketing nativo | ||
| Perfis de convidados | ||
| CRM convidado | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| Motor de reservas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Administração e configuração
|
|
|
| Gerenciamento centralizado de usuários e funções | ||
| Multilíngue | ||
| Baseado em nuvem | ||
| Na premissa | ||
|
▾
Gestão de Clientes
|
|
|
| Comunicação com convidados (mensagens SMS) | ||
| Perfis de convidados | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Recepção
|
|
|
| Notas e tarefas do dispositivo móvel (voz para texto) | ||
| Aplicativo móvel | ||
| Auditoria noturna automatizada | ||
| Visualização do calendário | ||
| Multilíngue | ||
| Gerenciamento de tarefas | ||
| Lembretes automatizados | ||
| Perfis de convidados | ||
| Check-in tablet/quiosque | ||
| Solicitações de pagamento | ||
| Mensagens centralizadas | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Gerenciamento de Grupos
|
|
|
| Funcionalidade do grupo | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
|
▾
Experiência do hóspede
|
|
|
| Scanner integrado de identidade e passaporte | ||
| Registro digital | ||
| Aplicativo convidado | ||
| Check-in on-line | ||
| Check-out on-line | ||
| Mensagens de convidados | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
| Pré-preenchimento de digitalização e registro de identidade | ||
| Quiosque do saguão | ||
|
▾
Serviço de limpeza
|
|
|
| Módulo de limpeza | ||
| Aplicativo móvel de limpeza | ||
| Atualizações de status em tempo real | ||
| Atribuições automatizadas | ||
| Relatórios em tempo real | ||
| Planejamento de Turno | ||
| Mensagens de funcionários | ||
| Check-out on-line | ||
|
▾
Pagamentos
|
|
|
| Terminal de pagamento integrado e leitor de cartão | ||
| Faturamento direto | ||
| Multi Moeda | ||
| Processo de pagamento | ||
| Solicitações de pagamento | ||
|
▾
Gestão de Reservas
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| cartões de presente | ||
| Gerente de canal | ||
| SRC integrado | ||
| Tapechart de arrastar e soltar | ||
| Gerenciamento de taxa | ||
| Otimização de espaço automatizada | ||
| Atribuições de Sala Baseadas em Regras | ||
| E-mails transacionais (reservas, fólios, etc.) | ||
|
▾
Gerenciamento de receita
|
|
|
| Relatórios RevPaR e ADR | ||
| Taxas personalizadas | ||
| Acompanhamento de receita auxiliar | ||
| Módulo de gestão de receitas | ||
| Preço base | ||
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▾
Impostos e Conformidade
|
|
|
| Compatível com PCI | ||
| Compatível com GDPR | ||
| Reclamação SOC2 | ||
| Configuração de impostos | ||
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▾
Suporte e treinamento
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| Suporte on-line 24 horas por dia, 7 dias por semana | ||
|
▾
Comida & Bebida
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| EPoS | ||
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▾
Spa
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| Módulo de spa e bem-estar |
Resultados Reais: Cloudbeds vs Stayntouch por Objetivo de Negócio
Analisamos 16 estudos de caso verificados para comparar o que os hotéis realmente alcançam com cada plataforma em quatro objetivos de negócio principais.
Himmapana Villas
Médio
"I have not worked with a company that has such good customer service as Cloudbeds has. It's miles ahead."
VIP Hospitality Group
Médio
"We really like the ability to customize our setups as much as possible, and that was pretty important to us. Being able to have a lot of those main features already at our fingerti..."
Flor Parks
Pequeno
"The biggest benefit of Cloudbeds' platform is its flexibility. I can access reporting online from anywhere. Everything is smoother with Cloudbeds."
Snowflake Mountain Resort & Spa
Pequeno
"Before leveraging Stayntouch PMS and Owner Relations, much of our old accounting processes were completed manually, including printing and hand-delivering statements to units, and..."
The Pad Silverthorne
Pequeno
"Cloudbeds is like if Apple made a property management system. The ease of use is super simple and straightforward for guests and our staff. It’s very intuitive and just makes sense..."
The TWA Hotel
Pequeno
"As an independent hotel that runs above 100% occupancy on many nights, the TWA Hotel finds Stayntouch integral to our operations."
Cloudbeds vs Stayntouch: Conclusão Final
O que os hoteleiros adoram
A Cloudbeds é frequentemente descrita como intuitiva e de rápida aprendizagem, o que reduz o tempo de treinamento para a equipe nova e ajuda as propri... A Cloudbeds é frequentemente descrita como intuitiva e de rápida aprendizagem, o que reduz o tempo de treinamento para a equipe nova e ajuda as propriedades a adotarem o sistema rapidamente. Os avaliadores também valorizam tutoriais, recursos universitários e ajuda na integração, embora alguns peçam por requalificação ou orientações mais aprofundadas sobre recursos avançados.
Suporte é um tema principal, com muitos usuários elogiando ajuda rápida e agentes conhecedores quando conseguem falar com uma pessoa. A reclamação mai... Suporte é um tema principal, com muitos usuários elogiando ajuda rápida e agentes conhecedores quando conseguem falar com uma pessoa. A reclamação mais comum é a dependência de fluxos de trabalho de chatbot/e-mail e escalonamento lento, o que é problemático para questões urgentes na recepção que podem afetar a experiência do hóspede e a receita.
Os usuários dizem repetidamente que o calendário do Cloudbeds é a parte mais clara do produto, oferecendo às equipes de recepção uma visão rápida da o... Os usuários dizem repetidamente que o calendário do Cloudbeds é a parte mais clara do produto, oferecendo às equipes de recepção uma visão rápida da ocupação, tipos de quartos, status das reservas e reservas diárias. Isso ajuda os hotéis a gerenciar check-ins, check-outs, estadias divididas e trocas de quartos de forma mais eficiente, reduzindo erros durante operações movimentadas.
Onde os hoteleiros criticam
Revisores frequentemente mencionam modelos de fatura, recibos, revisão de extrato e faturamento centralizado de hóspede como úteis para as operações d... Revisores frequentemente mencionam modelos de fatura, recibos, revisão de extrato e faturamento centralizado de hóspede como úteis para as operações diárias e checkout do hóspede. Ao mesmo tempo, o fluxo de Folio para adicionar extras pode exigir muitos cliques, e alguns usuários desejam uma gestão mais robusta de impostos, moeda e contabilidade dentro do Cloudbeds, em vez de usar sistemas separados.
Uma crítica frequente é que o aplicativo móvel não possui profundidade operacional suficiente para a equipe em movimento. Os avaliadores desejam criaç... Uma crítica frequente é que o aplicativo móvel não possui profundidade operacional suficiente para a equipe em movimento. Os avaliadores desejam criação de reservas, gerenciamento de disponibilidade, notificações, acesso ao calendário e desempenho mais estável diretamente no aplicativo, em vez de precisar alternar para email ou desktop.
Melhor classificado em
Capacidades exclusivas
O que os hoteleiros adoram
Stayntouch receives high praise for its seamless transition and training processes, greatly aided by trainers like David and Julia, who are consistent... Stayntouch receives high praise for its seamless transition and training processes, greatly aided by trainers like David and Julia, who are consistently mentioned for their support and comprehensive guidance. Many reviews highlight the ease of moving from previous systems, an aspect noted particularly for its stress-reduction during onboarding.
The software is largely favored for its intuitive and user-friendly design, supporting efficient training and ease of user adoption, especially for st... The software is largely favored for its intuitive and user-friendly design, supporting efficient training and ease of user adoption, especially for staff with varying technical proficiencies. This contributes significantly to positive front-desk and operational performances.
Os recursos de gestão de limpeza do Stayntouch são frequentemente destacados por simplificarem a atribuição de quartos e o acompanhamento do status da... Os recursos de gestão de limpeza do Stayntouch são frequentemente destacados por simplificarem a atribuição de quartos e o acompanhamento do status da limpeza. Isso aumenta a eficiência operacional, fornecendo atualizações em tempo real que aprimoram o fluxo de trabalho diário.
Onde os hoteleiros criticam
Embora os recursos de geração de relatórios sejam apreciados por sua abrangência e por auxiliarem na supervisão operacional, diversas avaliações indic... Embora os recursos de geração de relatórios sejam apreciados por sua abrangência e por auxiliarem na supervisão operacional, diversas avaliações indicam que ainda há espaço para melhorias em termos de personalização e clareza dos relatórios. A dificuldade em gerar relatórios detalhados tem sido um obstáculo relatado por alguns usuários.
Algumas avaliações destacam dificuldades na gestão de reservas de grupo e faturamento, observando que certos processos poderiam ser mais simplificados... Algumas avaliações destacam dificuldades na gestão de reservas de grupo e faturamento, observando que certos processos poderiam ser mais simplificados e intuitivos. Problemas com a transferência de contas de clientes e o acesso a dados históricos sugerem que há espaço para expansão de funcionalidades.
Melhor classificado em
Perguntas Frequentes Sobre Cloudbeds PMS vs Stayntouch
Cloudbeds PMS pode substituir Stayntouch?
Depende dos seus requisitos. Cloudbeds PMS e Stayntouch compartilham muitas funcionalidades principais de Property Management Systems, mas cada um tem capacidades únicas. Cloudbeds PMS oferece 199 parceiros de integração verificados, enquanto Stayntouch oferece 198. Revise a comparação de funcionalidades acima para ver onde eles diferem antes de migrar.
Qual é melhor para hotéis pequenos ou independentes?
Hotéis pequenos devem priorizar facilidade de uso e onboarding rápido. Stayntouch lidera em facilidade de uso com 4.7/5 vs 4.6/5. Procure preços transparentes e opção de teste ou demonstração. Filtre as avaliações na página de cada produto por tamanho de hotel para ouvir hotéis como o seu.
Cloudbeds PMS ou Stayntouch oferecem um plano gratuito?
Cloudbeds PMS: Não. Stayntouch: Não. Nenhum dos produtos oferece um plano gratuito atualmente. A maioria dos fornecedores de Property Management Systems oferece demonstrações ou períodos de teste — solicite um de cada para avaliar antes de se comprometer.
Como o HTR Avalia e Classifica Cloudbeds PMS e Stayntouch?
O HT Score é um ranking composto que considera 4 grupos de critérios e mais de uma dúzia de variáveis para ajudar hoteleiros a comparar objetivamente produtos de tecnologia hoteleira. Cloudbeds tem um HT Score de 100 e Stayntouch tem 93. Veja como a pontuação é calculada.
| Grupo de Critérios | Peso | O Que Mede |
|---|---|---|
| Avaliações e Reviews de Clientes |
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O quanto os usuários recomendam este produto? Pontuação de Avaliações, Volume de Reviews, Participação de Voz, Profundidade das Reviews, Recência das Reviews, Casos de Sucesso ▾ O fator com maior peso. Analisa as avaliações médias de satisfação (probabilidade de recomendar, facilidade de uso, suporte, ROI), contagem total de reviews em relação aos pares da categoria, recência das reviews (pelo menos 20 reviews nos últimos 6 meses) e participação de voz entre clientes hoteleiros únicos para detectar viés de seleção. |
| Ecossistema de Parceiros |
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O quanto os parceiros de tecnologia recomendam esta empresa? Recomendações de Parceiros, Quantidade de Integrações, Qualidade das Integrações ▾ Avalia recomendações de parceiros como votos de confiança de especialistas, o número de integrações verificadas e a qualidade do ecossistema — a média dos HT Scores dos parceiros de integração. Produtos com ecossistemas de integração de maior qualidade têm mais chances de entregar uma stack tecnológica conectada. |
| Foco no Cliente |
|
Qual o nível de foco no cliente desta organização? Suporte Certificado, Consistência de Reviews, Completude do Perfil ▾ Avalia se a empresa obteve a certificação HTR Customer Support, mantém coleta consistente de reviews ao longo do tempo (um indicador de cultura orientada por feedback) e mantém perfis de produtos completos com capacidades, capturas de tela, preços e funcionalidades. |
| Alcance, Solidez e Recursos |
|
Qual a extensão do alcance e dos recursos desta empresa? Alcance Geográfico, Solidez, Recursos da Empresa, Pontuação de Tendência ▾ Mede a presença global (países e regiões atendidos), anos de operação como indicador de estabilidade, tamanho da equipe como indicador de recursos e uma pontuação de tendência baseada em consultas de compradores, reviews, recomendações de parceiros e atividade na imprensa dos últimos doze meses. |
As avaliações e reviews de clientes são, de longe, o fator mais importante no algoritmo do HT Score. O HTR não aceita pagamento por rankings mais altos. Todas as reviews são verificadas — apenas profissionais do setor hoteleiro com afiliações confirmadas podem enviar avaliações. Ver metodologia completa do HT Score →
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Sumário
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