NexGenGuest

4.6 (6 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world

Solução de tecnologia de baixo contato, baseada na Web e alto envolvimento de hóspedes para hotéis e resorts

Mais de 50% das avaliações de NexGenGuest’s vêm de United States.

O que é NexGenGuest?

Fundado em 2017 | Sede em Los Angeles (United States) | 3 funcionários
NexGenGuest é uma solução tecnológica baseada na web e geradora de receita, projetada para interações de baixo contato e alto engajamento. Ela permite que hóspedes ou membros se envolvam com os serviços e produtos de uma propriedade em tempo real a partir de seus dispositivos móveis imediatamente após reservas ou confirmações de associação. Integrando-se perfeitamente com sistemas de gerenciamento de propriedades como o Opera, o NexGenGuest garante uma experiência simplificada e eficiente para operadores e usuários. 1. Revisões resumidas de IA: o NexGenGuest fornece automaticamente aos hóspedes avaliações geradas por IA, oferecendo insights sobre serviços e produtos com base no feedback em tempo real de outros usuários. 2. Recomendações resumidas de IA: a plataforma gera recomendações baseadas em IA, orientando os hóspedes para serviços e produtos que correspondem às suas preferências e comportamentos anteriores. Com o NexGenGuest, as empresas podem aprimorar o envolvimento dos hóspedes, otimizar a entrega de serviços e simplificar as operações, aumentando assim a satisfação geral dos hóspedes e gerando receita adicional.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da NexGenGuest. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por NexGenGuest

Perguntas frequentes

Alternativas ao NexGenGuest

Não tem certeza se NexGenGuest é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel Guest Apps que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Capacidades

profile-empty-state.svg

NexGenGuest não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível

Característicos

Communication & Messaging

4/5 features

Content Management

4/5 features

Upselling

4/5 features

Request Management

4/5 features

Q1 '26 Hotel Guest Apps Survey Insights

Is NexGenGuest a good fit for your hotel?

Hotéis de luxo
96% (270)
#1 of 15

Hotéis de luxo afirmam que o aplicativo para hóspedes da Duve se destaca por aprimorar a comunicação com os hóspedes, oferecer suporte multilíngue impecável e simplificar o processo de check-in, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses recursos estão alinhados aos altos padrões de serviço esperados por propriedades de luxo.

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Resumo das avaliações de NexGenGuest

4.6
Excelente
Fácil de usar
4.8/5
Suporte ao cliente
4.8/5
ROI
4.7/5
Implementação
4.7/5

Recomendado por

Conquistas

Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, NexGenGuest é o #17 produto mais popular na categoria Aplicativos para hóspedes de hotéis (de 92) e o #621 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

Saber mais
Suporte Certificado

NexGenGuest’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.

Learn more about this achievement in the official press release
Certificado de excelência

Este fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence

Preços de NexGenGuest

Preços disponíveis mediante solicitação

NexGenGuest optou por não compartilhar preços gerais em seu perfil, mas você pode solicitar um orçamento abaixo. Isso geralmente indica que os preços são flexíveis, portanto, é recomendável obter várias cotações de preços para negociar.

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Avaliações de NexGenGuest

Classificação De Hotelier

Excelente
4
Muito bom
1
Média
1
Pobre
0
Terrível
0

Tamanho da propriedade

  • Pequeno (2)
  • Médio porte (1)
  • Grande (1)
  • X-Grande (2)

País

  • United States
    United States
    (4)
  • Costa Rica
    Costa Rica
    (2)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (4)
  • América do Sul
    América do Sul
    (2)
8

Continuing to expand their capabilities

Dir of Rooms a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro St. Michaels (United States)

Verificado
5 anos atrás
The team is very responsive and their service is tailored and personal. You don't get that with every company. They have a very user friendly interface
Country United States
Dir of Rooms
Hotel de médio porte
7

Great tool to communicate with guests

Revenue Analyst a partir de 500+ quarto Hotel Boutique dentro Los Angeles (United States)

Verificado
5 anos atrás
- easy access to marketing tool (sending notifications about amenities, events, etc) - user-friendly platform - nice source to upload hotel information
Country United States
Revenue Analyst
Hotel muito grande
10

Director of food & beverage

Director of Food & Beverage a partir de 100 to 199 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Sausalito (United States)

Verificado
5 anos atrás
the technology, contactless experience for all guests, efficiency and real time. it covers more outlets, front desk, cooking school, and front desk.
Country United States
Director of Food & Beverage
Hotel grande
10

Great experience!

Resident Manager a partir de 10 to 24 quarto Hotel de Luxo dentro Nosara (Costa Rica)

Verificado
5 anos atrás
Great tool to communicate with guest and to share all important things of our properties. Friendly use and configuration Great customer service from Steve all the time!
Country Costa Rica
Resident Manager
Hotel pequeno
10

Superior Customer Care

Creative Director a partir de 10 to 24 quarto Hotel de Luxo dentro Nosara (Costa Rica)

Verificado
5 anos atrás
Mobile Concierge has been a game changer for our hotels, helping us streamline communications from guests. Most importantly, the company is committed to a continuous improvement cycle so we often have solutions before any problems arise. Shall we need anything or have a suggestion the NexGen team is quick to respond.
Country Costa Rica
Creative Director
Hotel pequeno
10

Great tool for guest communication and engagement.

VP Sales and Marketing a partir de 500+ quarto Hotel Boutique dentro Los Angeles (United States)

Verificado
5 anos atrás
NexGen Guest has helped us market to the guest pre-arrival and inform the guest about our COVID-19 protocols and to promote all of our socially distanced activities on property. We were able to sell our Yoga and meditation classes and our drive-in movies. Using the webchat function, guests could correspond with the hotel p...
Country United States
VP Sales and Marketing
Hotel muito grande
  • 1

Recommend empty

Parece que NexGenGuest não é recomendado por nenhum hotel

Confira as 10 alternativas NexGenGuest mais recomendadas

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

A NexGen oferece uma maneira simples e intuitiva para os hóspedes criarem solicitações de serviço diretamente de uma interface móvel acessada por um código QR. Ela apresenta os serviços do hotel em uma interface de usuário simples e personalizável, para que os hóspedes possam selecionar rapidamente o que precisam durante a estadia. A integração transmite essas solicitações para a Alice em tempo real, garantindo que a equipe receba chamados de serviço precisos, vinculados às instalações e opções de serviço configuradas no hotel. Ao coletar também informações de reserva, a NexGen garante que cada solicitação esteja associada ao hóspede correto, o que ajuda a equipe a atender às solicitações com mais rapidez e contexto.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

O que diferencia o NexGen é a combinação de uma experiência leve e intuitiva para o hóspede, baseada em QR Code, com uma conexão direta e em tempo real à plataforma de solicitações de serviço da Alice. Não há necessidade de baixar nenhum aplicativo, nem complicações ou curva de aprendizado para os hóspedes — apenas acesso instantâneo aos serviços oferecidos pelo hotel. A integração permite que o NexGen obtenha os IDs de reserva e os dados completos de configuração do hotel, para que as solicitações de serviço sejam criadas com precisão e consistência. Essa simplicidade de ponta a ponta, desde a solicitação do hóspede até a criação do ticket na Alice, é algo que muitas ferramentas similares não conseguem oferecer com tanta eficiência.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Quando a configuração é sólida, o NexGen oferece uma maneira rápida e intuitiva para os hóspedes comunicarem suas necessidades, e sua equipe obtém um fluxo de trabalho simplificado, da solicitação à conclusão. O NexGen é direto, previsível e responsivo quando configurado com as credenciais de API e os mapeamentos de hotéis corretos.

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Recomendado por
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Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
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Pritesh Patel Director of Product Integration @ Actabl
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Integrações de NexGenGuest

Encontre ótimos aplicativos complementares

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Empresa Funcionalidade
SiteMinder

Esta integração ainda não foi verificada pelo NexGenGuest.

SiteMinder

93% recomendada por 2755 hotéis

Gerentes de Canal
Actabl

Esta integração ainda não foi verificada pelo NexGenGuest.

Actabl

92% recomendada por 1786 hotéis


Oracle Hospitality

Esta integração ainda não foi verificada pelo NexGenGuest.

Oracle Hospitality

92% recomendada por 615 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
Stayntouch
Stayntouch

94% recomendada por 242 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
Maestro PMS
Maestro PMS

88% recomendada por 48 hotéis

Sistemas de Gestão de Propriedades
Hapi
Hapi

96% recomendada por 52 hotéis

CRM para hotéis e marketing por e-mail

Suporte

Não verificado

A NexGenGuest ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.

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Atualizações de produto

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2026

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Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.

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