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A melhor opção de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
A melhor opção de Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
A melhor opção de Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
A melhor opção de Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
A melhor opção de Inteligência de Negócios de 2026
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APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
A melhor opção de Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
A melhor opção de Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
A melhor opção de Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
A melhor opção de Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Duve App
4.7 (699 AVALIAçõES)
Pontuação HT
100 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
NR
Nicholas, Hasnaa, Zoltan + 80 outros especialistas recomendam Duve
Ler Recomendações
Duve App
Classificado em 1 (de 94) em Aplicativos para hóspedes de hotéis
Vencedor de 2026
Hotel Software
Hoteleiros votaram Duve como o #1 Aplicativos para hóspedes de hotéis provedor em 2026 HotelTechAwards
Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoSeu aplicativo convidado da marca Duve - pronto em uma semana!
94% recomendado por 693 hotéis
Accor, Leonardo, The Set Collection e outros 690
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Duve para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam da capacidade do Duve de otimizar as comunicações com os hóspedes, automatizar os processos de pré e pós-check-in e gerar receita adicional por meio de upselling. O recurso de pré-check-in é destacado por reduzir a carga de trabalho na recepção e otimizar a experiência do hóspede. Embora eficaz, alguns usuários mencionam dificuldades com personalização, funcionalidade de SMS e acessibilidade de hóspedes idosos.
Accor, Leonardo, The Set Collection e outros 690
Leia suas avaliaçõesOs parceiros dizem
Especialistas do setor recomendam o Duve por seu conjunto abrangente de recursos que agilizam as operações e elevam as experiências dos hóspedes. Os pontos fortes exclusivos do Duve estão em sua capacidade de consolidar mensagens para hóspedes, upselling, check-in sem contato e personalização em uma plataforma integrada. Além disso, sua flexibilidade com integrações de terceiros e capacidade de se adaptar às necessidades de hospitalidade em rápida mudança o tornam uma escolha preferencial. O feedback crítico geralmente destaca a complexidade ocasional na configuração do usuário.
Hasnaa, Zoltan, Marieke and 62 others
Leia suas recomendaçõesPara quais tipos de hotéis Duve é popular
Tamanho
65 | X-Pequeno (1-9 quarto)
220 | Pequeno (10-49 quarto)
171 | Médio porte (50-99 quarto)
482 | Grande (100-499 quarto)
95 | X-Grande (500+ quarto)
País
366 | Israel
128 | France
59 | United States
53 | United Kingdom
53 | Australia
33 | Spain
31 | Germany
24 | Greece
22 | Netherlands
21 | Mexico
21 | Italy
19 | Portugal
19 | Cyprus
14 | Belgium
12 | Thailand
12 | Canada
10 | Austria
9 | India
9 | Switzerland
8 | Philippines
7 | United Arab Emirates
6 | Japan
5 | Luxembourg
4 | Cayman Islands
4 | Finland
4 | Czech Republic
4 | Poland
3 | Turks and Caicos Islands
3 | Ireland
3 | Morocco
3 | Malaysia
3 | Denmark
3 | Singapore
3 | Monaco
2 | Costa Rica
2 | Norway
2 | Croatia
2 | Brazil
2 | Indonesia
2 | Fiji
2 | Saudi Arabia
2 | Turkey
2 | Bulgaria
2 | Lithuania
2 | Romania
1 | Zimbabwe
1 | Korea, South
1 | New Zealand
1 | El Salvador
1 | Slovakia
1 | Malta
1 | Serbia
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Latvia
1 | Honduras
Tipo
465 | Hotéis de luxo
411 | Hotéis boutique
380 | Hotéis no centro da cidade
358 | Resorts
322 | Hotéis de marca
249 | B&Bs e pousadas
247 | Aluguel de temporada e vilas
200 | Hotéis de aeroporto/conferência
188 | Albergues
168 | Serviços limitados e hotéis econômicos
148 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
14 | Parques e acampamentos para trailers
13 | Cassinos
8 | Motéis
Região
424 | Europa
377 | Oriente Médio
92 | América do Norte
56 | Oceania
45 | Ásia-Pacífico
8 | América Central
6 | América do Sul
5 | África
Categoria
775 | Software de mensagens para convidados
699 | Aplicativos para hóspedes de hotéis
611 | Check-in sem contato
399 | Venda adicional de software
166 | Pedidos via celular e serviço de quarto
3 | Sistemas de entrada sem chave para hotéis
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O que é Duve?
Fundado em 2016 | Sede em Tel Aviv-Yafo (Israel) | 100 funcionários
O Duve App é uma plataforma abrangente de gerenciamento de hóspedes projetada especificamente para o setor de hospitalidade. Ele simplifica as comunicações com os hóspedes e automatiza os processos de pré e pós-check-in para aumentar a eficiência operacional e otimizar as experiências dos hóspedes. O Duve oferece recursos valiosos, como check-in sem contato, mensagens unificadas para hóspedes e oportunidades de upselling, permitindo que os hoteleiros gerem receita adicional sem esforço. A plataforma também oferece suporte a um aplicativo da web de marca, onde os hóspedes podem se comunicar em seu idioma nativo, acessar informações sobre as instalações, fazer compras e até mesmo abrir portas de quartos sem cartões-chave físicos. O Duve se integra facilmente aos sistemas existentes, oferecendo flexibilidade e adaptabilidade para atender às necessidades em constante mudança dos hoteleiros modernos. Apesar das complexidades ocasionais na configuração e personalização, o Duve continua sendo a escolha preferida por sua capacidade de consolidar funções cruciais de interação com os hóspedes em uma solução perfeita.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Duve. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Duve Avaliações analisadas: 85
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Duve Recomendações de especialistas analisadas: 49
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Duve
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Duve:
"Interaja com seus hóspedes a partir do momento em que a reserva for confirmada, oferecendo a eles acesso a informações, recomendações, upsells e muito mais. Seu aplicativo de convidado de marca inclui uma área pessoal com as informações dos convidados, bem como um bate-papo. O Duve Guest-App faz parte de toda a plataforma holística da experiência digital do hóspede Duve, incluindo assistente de check-in online, upsells inteligentes, processamento de pagamentos, aplicativo de convidado de marca, chave digital, check-out digital e hub de comunicação. Você pode escolher quais partes do sistema deseja habilitar. ● Web-App O aplicativo Duve Guest é baseado na web, permitindo que seu convidado acesse facilmente o aplicativo sem necessidade de download para garantir uma alta taxa de engajamento ● Marcado em branco com sua própria marca O aplicativo Duve é marcado em branco permitindo que você se comunique com convidados usando sua marca, imagens e cores ● Traduções automáticas Todo o conteúdo do aplicativo é traduzido automaticamente para o idioma nativo de seus convidados ● Bate-papo e resposta automática Comunicação rápida e fácil com os convidados usando o bate-papo do aplicativo Duve com integrações também para Whats-App e SMS ● Manual da casa Digitalize o manual da sua casa e compartilhe facilmente com os hóspedes todas as informações sobre os quartos e comodidades do hotel online ● Vídeos, imagens, PDFs e mapas Compartilhe conteúdo personalizado com seus hóspedes, adicionando vídeos, imagens, PDFs e mapas ao seu aplicativo para hóspedes ● Interativo Mapa Ofereça a todos os hóspedes acesso a um mapa digital da área do hotel, mostrando atrações locais, recomendações de restaurantes, vida noturna, passeios, empresas locais com as quais você colabora e muito maisInteraja com seus hóspedes a partir do momento em que a reserva for confirmada, oferecendo a eles acesso a informações, recomendações, upsells e muito mais. Seu aplicativo de convidado de marca inclui uma área pessoal com as informações dos convidados, bem como um bate-papo. O Duve Guest-App faz parte de toda a plataforma holística da experiência digital do hóspede Duve, incluindo assistente de check-in online, upsells inteligentes, processamento de pagamentos, aplicativo de convidado de marca, chave digital, check-out digital e hub de comunicação. Você pode escolher quais partes do sistema deseja habilitar. ● Web-App O aplicativo Duve Guest é baseado na web, permitindo que seu convidado acesse facilmente o aplicativo sem necessidade de download para garantir uma alta taxa de engajamento ● Marcado em branco com sua própria marca O aplicativo Duve é marcado em branco permitindo que você se comunique com convidados usando sua marca, imagens e cores ● Traduções automáticas Todo o conteúdo do aplicativo é traduzido automaticamente para o idioma nativo de seus convidados ● Bate-papo e resposta automática Comunicação rápida e fácil com os convidados usando o bate-papo do aplicativo Duve com integrações também para Whats-App e SMS ● Manual da casa Digitalize o manual da sua casa e compartilhe facilmente com os hóspedes todas as informações sobre os quartos e comodidades do hotel online ● Vídeos, imagens, PDFs e mapas Compartilhe conteúdo personalizado com seus hóspedes, adicionando vídeos, imagens, PDFs e mapas ao seu aplicativo para hóspedes ● Interativo Mapa Ofereça a todos os hóspedes acesso a um mapa digital da área do hotel, mostrando atrações locais, recomendações de restaurantes, vida noturna, passeios, empresas locais com as quais você colabora e muito mais"
Perguntas frequentes
Capacidades
Upsell quartos, serviços, experiências e muito mais
Upsell quartos, serviços, experiências e muito mais
Aumente a receita e a experiência dos hóspedes, entendendo o que seus hóspedes desejam e oferecendo atualizações, serviços, experiências personalizadas e muito mais!
Desbloquear quartos com chave móvel integrada
Desbloquear quartos com chave móvel integrada
Nunca se preocupe com os convidados perdendo as chaves ou tendo que fornecer as chaves pessoalmente - as chaves digitais podem ser fornecidas de qualquer lugar a qualquer momento. Depois que os hóspedes concluem o check-in, eles recebem automaticamente uma chave digital para as datas de sua estadia. Economizando tempo e esforço para você e eles.
Comunique-se com sua equipe e convidados
Comunique-se com sua equipe e convidados
Mantenha-se organizado e comunique-se internamente e com os hóspedes em um local centralizado. Envie, rastreie e gerencie todas as comunicações recebidas em todos os canais de um hub – e-mail, WhatApp, texto e muito mais. Acompanhe e visualize facilmente o histórico completo de conversas para que nada seja esquecido e você sempre possa oferecer aos hóspedes o melhor serviço possível.
Permita que os hóspedes façam check-in online
Permita que os hóspedes façam check-in online
Reduza sua fila na recepção em mais da metade. O check-in nunca foi tão rápido ou fácil.
Aplique uma marca personalizada ao seu aplicativo
Aplique uma marca personalizada ao seu aplicativo
A Duve é totalmente personalizada para se adequar à sua marca. O aplicativo de convidado é totalmente personalizado com suas fontes, imagens, cores, logotipos, linguagem de marca e muito mais.
Acesse sem baixar um aplicativo
Acesse sem baixar um aplicativo
O Duve é totalmente baseado na web, então os hóspedes não precisam baixar um aplicativo para usá-lo, eles podem usá-lo diretamente de seu telefone como uma extensão do seu site.
Entenda as necessidades de seus hóspedes
Entenda as necessidades de seus hóspedes
Antecipe as necessidades dos hóspedes antes que elas aconteçam—Duve entende quem são seus hóspedes, o que eles gostam de fazer e no que podem estar interessados com base em seleções e preferências anteriores e ajuda você a criar sugestões personalizadas para cada hóspede.
Recursos
Communication & Messaging
4/5 features
Content Management
4/5 features
Upselling
4/5 features
Request Management
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Upselling personalizado
Venda adicional de software
Aumente sua receita por hóspede oferecendo upsells e serviços adicionais, sem esforço. O Duve permite que você ofereça transporte aos hóspedes, check-in antecipado, check-out tardio, alimentação, cestas especiais, atividades de passeios e muito mais.
Comunicação do convidado
Software de mensagens para convidados
O Communication Hub é o centro de engajamento de hóspedes onde os hoteleiros podem visualizar, automatizar, gerenciar e personalizar todas as comunicações e conversas dos hóspedes.
Coleta e Otimização de Avaliações
Software de pesquisa de convidados
Colete comentários e avaliações dos hóspedes durante o check-out para garantir a máxima satisfação dos hóspedes antes que eles deixem sua propriedade.
Check-in on-line
Check-in sem contato
Colete todos os detalhes importantes que você precisa dos hóspedes antes da chegada, automaticamente. O assistente de pré-check-in é totalmente personalizável, permitindo que você reduza a carga de trabalho da sua recepção e elimine as filas automatizando tudo e oferecendo aos hóspedes upsells relevantes antes mesmo de chegarem à sua propriedade.
Acesse quartos com facilidade
Sistemas de entrada sem chave para hotéis
A integração do Duve com provedores de chave digital permite que seus hóspedes acessem facilmente seus quartos a partir do aplicativo Guest. Sua equipe pode compartilhar o acesso com os hóspedes a qualquer momento e revogar o acesso quando os hóspedes não puderem mais acessar os quartos ou aluguéis.
Resumo das avaliações de Duve
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.6/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Duve App é o #1 produto em maior tendência na categoria Aplicativos para hóspedes de hotéis (de 94) e o #32 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisDuve abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialHoteleiros votaram Duve como o #1 Aplicativos para hóspedes de hotéis provedor em 2026 HotelTechAwards
Conheça o rigoroso processo de três meses do HotelTechAwards para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReport
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundoRecomendado para
Preços de Duve
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.
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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para o seu hotel
No matching results
Estudos de caso de Duve
Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival
Los Angeles (United States)
Hakuba Hospitality Maintains 4.8-Star Guest Satisfaction While Streamlining Check-In and Operations with Duve
How Sofitel Mexico City Reforma Scaled Personalized Guest Communication and Achieved 816% ROI with Duve
Mexico City (Mexico)
How Sofitel Fiji Streamlined Operations and Generated €25K in Upsell Revenue in Just 2 Months
Denarau Island (Fiji)
How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools
Paris (France)
How Hotel Am Konzerthaus (MGallery Vienna) Generated €6,500 in Upsell Revenue and Drove Positive Guest Reviews with Duve’s Guest Experience Suite
Vienna (Austria)
How Duve and Igloohome join forces to streamline check-ins and guest experiences for OYO
Las Vegas (United States)
How Duve helped increase guest satisfaction scores at Sofitel London St James
(United Kingdom)
How Leonardo Crystal Cove Hotel & Spa uses Duve as their window to guests
Paralimni (Cyprus)
How Leonardo Hotels Enhanced Guest Experience and Operational Efficiency with Duve
Rhein-Kreis Neuss (Germany)
Jo&Joe Nation reaches a 60% online check-in rate within one month of rolling out with Duve
Paris (France)
How The Gate Collection Achieved a 5x Increase in App Engagement and 1030% ROI with Duve's Guest Experience Suite
Paris (France)
How BeMate optimized their guest journey to increase online check-in rates by 30% within one month
Milan (Italy)
Elevating the 4-Star Experience at Hotel Le Six with 206% ROI Generated Through Duve
Paris (France)
How Domaine de Biar Elevates their Guest Experiences with Duve and Achieves 143% ROI
Laverune (France)
Welkeys' Digital Leap: Prioritizing Guest Communication with DuveAI's SmartPriority
Paris (France)
Homaris' Digital Transformation: Enhancing Guest Satisfaction with SmartPriority by DuveAI
Berlin (Germany)
Merrill House's Digital Transformation: Boosting Revenues and Guest Satisfaction with Duve
Picton (Canada)
Maison Mere & Duve: Crafting Personalized Guest Experiences in the Digital Era
Paris (France)
Astotel achieves 8x increase in opt-in email addresses collected with Duve
Paris (France)
How HUSWELL Reduced Response Times by 30% with SmartPriority by DuveAI
Oostkamp (Belgium)
Pastoral Hotel's Digital Evolution: Revolutionizing Check-Ins with Duve
Kfar Giladi (Israel)
Abraham Group's Digital Transformation: Elevating Guest Experiences with Duve and Achieving 360% ROI
Tel Aviv (Israel)
How Holiday Rentals Saved an Average of 3 Hours a Day From Automating Communications
Tel Aviv (Israel)
Duve Takes Imagos Hospitality Group's Hotel to the Next Level of Contactless
South Lake Tahoe (United States)
How Costa Rentals Began Growing Revenues by Automatically Selling Early Check-ins
Fuengirola (Spain)
How HostnFly Used Duve to Streamline Guest Communication and Uplift Revenues Across 90 Different Brands
Cabourg (France)
How the 4-Star Hotel, Les Bulles De Paris, Used Duve to Manage their Guest Experience From Start to Finish
Paris (France)
How IsRentals Remotely Manages 120 Vacation Rentals with Duve
Jerusalem (Israel)
Pick A Flat's Successful Implementation of Duve's Guest Experience Solution Led to a 98% Online Check-In Rate
Paris (France)
How Charles Hope Apartments Revamped Their Guest Engagement with Duve
Brentford (United Kingdom)
How An Island Apart Used Duve's Smart Upselling Tools to Reach 1120% ROI
Funchal (Portugal)
How Your Host Helper Reached 625% ROI with Duve's Upselling Tools
Caen (France)
How Kula Uses Duve's Guest Experience Solution to Offer Millennials an Updated Version of Future Travelling
Lisbon (Portugal)
Doubling Online Check-In Rate: A Fattal & Duve Success Story
Tel Aviv (Israel)
How Duve Helped The Setai Hotel Completely Transform the Arrival Experience
Tel Aviv (Israel)
How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve
Tel Aviv (Israel)
Referências
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
Clientes em Destaque
Mais Produtos por Duve
Classificação De Hoteleiros
Procurando informações específicas?
8
Intuitive guest app with strong upsell tools — PMS sync needs work
Junior Duty Manager de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Dusseldorf (Germany)
Verificado
1 dias atrás
The overall design in the app for the guest and for the property. Als the Options for the property to style the Duve App and every Upsell and Information works really well.
It is also really easy to create an upsell or information sheet. The app is build really intuitive to work with.
Germany
Germany
Junior Duty Manager
Hotel grande
5
Comunicação com hóspedes mais fácil em todo o mundo — mas números de celular seriam melhores
Front Desk Manager de 200 to 499 quarto Hotel Boutique em Jerusalem (Israel)
Verificado
1 dias atrás
A comunicação com hóspedes de todo o mundo, respondendo a dúvidas pequenas sem ligações telefônicas, facilita para nós e para os hóspedes.
Israel
Israel
Front Desk Manager
Hotel grande
7
Comunicação com hóspedes mais clara — mas a venda adicional e o roteamento precisam melhorar
Front Office & Housekeeping Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Marca em Vienna (Austria)
Verificado
1 dias atrás
Melhore a comunicação com os hóspedes fornecendo informações oportunas, claras e personalizadas antes da chegada, durante a estadia e após a saída para aumentar a satisfação e evitar mal-entendidos.
Austria
Austria
Front Office & Housekeeping Manager
Hotel grande
10
Mensagens rápidas e fáceis de usar para hóspedes, com muita flexibilidade
Front Office Manager de 200 to 499 quarto Resort em PAPHOS (Cyprus)
Verificado
1 dias atrás
Eficiência, opções de mensagens para hóspedes e muito rápido, fácil de usar e também gosto do fato de poder enviar mensagens para chegadas que ainda não estão no hotel, assim como para partidas com meses de antecedência.
Cyprus
Cyprus
Front Office Manager
Hotel grande
10
Atendimento rápido e eficiente aos hóspedes — mas as notificações precisam de melhorias
Night Manager de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo em Adelaide (Australia)
Verificado
1 dias atrás
É muito rápido e eficiente para os hóspedes e para nós, ajuda a aprimorar a experiência de atendimento aos hóspedes.
Australia
Australia
Night Manager
Hotel grande
10
Comunicação instantânea e todos os dados em uma página — precisa de um aplicativo móvel
Operations Manager de 200 to 499 quarto Bed & Breakfast & Pousada em Rajanukunte (India)
Verificado
1 dias atrás
Comunicação instantânea - Opção de atribuição - Todos os dados em uma única página - Útil - Interface amigável - Opção de relatório analítico - ferramenta incrível.
India
India
Operations Manager
Hotel grande
10
Comunicação rápida com hóspedes e ganho de tempo — o onboarding poderia ser mais simples
Hotel manager de 25-49 quarto Hotel de Marca em Rennes (France)
Verificado
2 dias atrás
É fácil para toda a nossa equipe se comunicar com os hóspedes pelo aplicativo, uma forma rápida de responder a todas as solicitações dos clientes por mensagem, SMS, chat, e responder facilmente a perguntas e pedidos. Sem necessidade de download para os hóspedes, portanto é a melhor maneira de colaborar e contribuir para ofere...
France
France
Hotel manager
Hotel pequeno
7
Quase atende às nossas necessidades — mas os links de pagamento expiram rápido demais
Receptionist de 25-49 quarto Aluguel de Férias & Vilas em Lynmouth (United Kingdom)
Verificado
2 dias atrás
Para ser honesto, realmente não há nada que eu possa elogiar. Ele atende ao que precisamos, mas há pontos que são frustrantes.
United Kingdom
United Kingdom
Receptionist
Hotel pequeno
10
Serviço ao hóspede e pedidos práticos — mas as confirmações precisam de melhorias
Room Service Supervisor de 200 to 499 quarto Resort em Miami Beach (United States)
Verificado
4 dias atrás
A Duve facilita o acesso dos hóspedes aos serviços do hotel e a comunicação com a equipe. Os recursos de pedidos pelo celular e serviço de quarto ajudam a agilizar o processo de solicitação e a melhorar a experiência geral do hóspede. Além disso, auxiliam nossa equipe a gerenciar as solicitações de hóspedes de forma mais efic...
United States
United States
Room Service Supervisor
Hotel grande
10
Upselling fácil de usar e solicitações de hóspedes — mais integrações ajudariam
Assistant Front Office Manager de 500+ quarto Hotel de Marca em Melbourne (Australia)
Verificado
4 dias atrás
Eu realmente aprecio o quão eficiente e fácil de usar o Duve é tanto para hóspedes quanto para a equipe. A plataforma gerencia bem as vendas adicionais e solicitações dos hóspedes, ajudando a otimizar as operações diárias e melhorar a experiência do hóspede. É um sistema realmente ótimo, fácil de usar, confiável e com uma mar...
Australia
Australia
Assistant Front Office Manager
Hotel muito grande
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- ...
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Pergunta:
O que este produto ou serviço faz bem?
Resposta:
A Duve faz um excelente trabalho ao centralizar e automatizar a jornada do hóspede, desde a comunicação antes da chegada e o check-in até os pagamentos, informações do hóspede e serviços adicionais. Ela ajuda a reduzir tarefas repetitivas para a equipe, ao mesmo tempo que torna as informações importantes facilmente acessíveis aos hóspedes. A plataforma também é bastante flexível e pode ser adaptada a diferentes propriedades e necessidades operacionais.
Mostrando todas as respostas para: "O que este produto ou serviço faz bem?"
A Duve faz um excelente trabalho ao centralizar e automatizar a jornada do hóspede, desde a comunicação antes da chegada e o check-in até os pagamentos, informações do hóspede e serviços adicionais. Ela ajuda a reduzir tarefas repetitivas para a equipe, ao mesmo tempo que torna as informações importantes facilmente acessíveis aos hóspedes. A plataforma também é bastante flexível e pode ser adaptada a diferentes propriedades e necessidades operacionais.
A Duve é excelente em centralizar a comunicação com os hóspedes e os fluxos de vendas adicionais em um só lugar. Ela ajuda a otimizar as interações antes da chegada, durante a estadia e após a estadia, e o aplicativo para hóspedes facilita o acesso a informações ou a realização de solicitações sem precisar ligar para a recepção. Além disso, a plataforma oferece mensagens automatizadas e personaliza o conteúdo com base nos dados da reserva.
A Duve faz um excelente trabalho ao simplificar e centralizar a comunicação com os hóspedes em hotéis. Ela ajuda os estabelecimentos a automatizar mensagens de rotina, coletar informações dos hóspedes com antecedência e apresentar opções de upsell de forma clara e intuitiva. Os hoteleiros apreciam o fato de que, uma vez configurada, a plataforma elimina o trabalho manual da equipe e proporciona aos hóspedes uma compreensão mais clara do que esperar antes e durante a estadia.
A Duve é uma plataforma de experiência do hóspede para o setor hoteleiro que se destaca na digitalização e personalização de toda a jornada do hóspede para hotéis, aluguéis de temporada e hostels. Ela otimiza as operações oferecendo check-in e check-out online, chaves digitais e fluxos de trabalho automatizados, reduzindo tarefas manuais e aumentando a eficiência. Um de seus recursos mais marcantes é a capacidade de oferecer uma experiência personalizada ao hóspede por meio de um aplicativo de marca branca que não requer download, fornecendo detalhes da propriedade, recomendações locais e oportunidades de upsell personalizadas. A Duve também centraliza a comunicação integrando múltiplos canais, como e-mail, WhatsApp e SMS, em uma única plataforma, garantindo interações ágeis e eficientes com os hóspedes. Além disso, suas ferramentas de upsell baseadas em IA ajudam as propriedades a aumentar significativamente a receita, enquanto os recursos de análise e relatórios fornecem informações valiosas sobre o comportamento dos hóspedes. Em resumo, a Duve combina conveniência, personalização e eficiência operacional, tornando-se uma solução robusta para aprimorar a satisfação do hóspede e aumentar a lucratividade.
O Duve se destaca na otimização das comunicações com os hóspedes e na automação dos processos de check-in. Sua interface amigável e recursos robustos, como check-in sem contato e upselling, melhoram significativamente as experiências dos hóspedes.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Resposta:
O que mais se destaca é a combinação de comunicação com os hóspedes e ferramentas operacionais em uma única plataforma. O Duve nos permite automatizar muitas etapas da jornada do hóspede, mantendo a experiência personalizada. A capacidade de oferecer aos hóspedes uma experiência digital completa, incluindo informações úteis, links, serviços e solicitações, é especialmente valiosa para equipes de hotelaria que gerenciam várias propriedades.
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O que mais se destaca é a combinação de comunicação com os hóspedes e ferramentas operacionais em uma única plataforma. O Duve nos permite automatizar muitas etapas da jornada do hóspede, mantendo a experiência personalizada. A capacidade de oferecer aos hóspedes uma experiência digital completa, incluindo informações úteis, links, serviços e solicitações, é especialmente valiosa para equipes de hotelaria que gerenciam várias propriedades.
A Duve se destaca principalmente pela experiência que oferece aos hóspedes. O aplicativo personalizado para hóspedes, a forma como integra comunicação, vendas adicionais, fluxos de check-in e guias digitais em uma interface coesa, e o nível de personalização que oferece geralmente são superiores aos da maioria dos concorrentes. A automação de mensagens e vendas adicionais também é mais avançada e tende a parecer mais integrada à jornada do hóspede, em vez de algo improvisado.
A Duve se destaca por gerenciar uma ampla gama de pontos de contato com os hóspedes em um único lugar, sem parecer excessivamente complexa. Suas integrações são estáveis, o processo de integração é simples e a interface é intuitiva tanto para a equipe quanto para os hóspedes. Também observamos que a equipe da Duve é receptiva e aberta a feedbacks, o que facilita e torna mais previsível a colaboração em projetos com clientes em comum.
A Duve se destaca por oferecer uma plataforma de experiência do hóspede totalmente integrada, que combina check-in online, chaves digitais e um aplicativo para hóspedes personalizável e sem necessidade de download, além de comunicação omnichannel. Seu mecanismo de personalização e upselling baseado em inteligência artificial é um diferencial fundamental, ajudando os hotéis a aumentar a receita e reduzir a carga de trabalho da equipe. Ademais, a integração perfeita com sistemas de gestão hoteleira (PMS) e a forte personalização da marca facilitam a adoção e a manutenção de uma experiência consistente para os hóspedes — tudo em uma única solução.
O Duve se destaca com suas capacidades de integração perfeita e suporte multilíngue, permitindo que os hóspedes se comuniquem em seu idioma nativo. Sua plataforma abrangente consolida funções-chave de interação com os hóspedes, diferenciando-o dos concorrentes.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Resposta:
Recomendo dedicar um tempo para configurar e personalizar a plataforma corretamente desde o início. Uma vez que as automações, mensagens para hóspedes e serviços estejam configurados adequadamente, o Duve pode economizar bastante tempo e tornar as operações diárias muito mais eficientes. É especialmente útil para propriedades que buscam melhorar a comunicação e reduzir o trabalho manual.
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Recomendo dedicar um tempo para configurar e personalizar a plataforma corretamente desde o início. Uma vez que as automações, mensagens para hóspedes e serviços estejam configurados adequadamente, o Duve pode economizar bastante tempo e tornar as operações diárias muito mais eficientes. É especialmente útil para propriedades que buscam melhorar a comunicação e reduzir o trabalho manual.
Certifique-se de mapear toda a jornada do hóspede antes de adotar o Duve. Quanto mais claramente você definir os pontos de contato que deseja automatizar, como check-in, vendas adicionais, mensagens, guias e pesquisas, mais valor você obterá da plataforma.
Dedique um tempo para configurar cuidadosamente os fluxos de visitantes desde o início. Uma configuração bem feita facilita muito as operações contínuas e ajuda você a aproveitar ao máximo a plataforma. Pense nas perguntas mais frequentes dos seus visitantes, nas informações que sua equipe repete com mais frequência e nos pontos da jornada onde geralmente ocorrem mal-entendidos.
Se eu pudesse dar um conselho a um hoteleiro que esteja considerando o Duve, seria para que abraçasse completamente seus recursos de personalização e automação desde o primeiro dia. O Duve não é apenas uma ferramenta de check-in digital; é uma plataforma completa de experiência do hóspede, projetada para transformar a maneira como você interage com seus hóspedes. Ao aproveitar seu mecanismo de upsell baseado em IA e sua central de comunicação omnichannel, você pode aumentar significativamente a receita e, ao mesmo tempo, reduzir a carga de trabalho manual da sua equipe. A capacidade da plataforma de oferecer promoções personalizadas — como upgrades de quarto, experiências locais e serviços internos — no momento certo cria uma estadia mais memorável para os hóspedes e aumenta os índices de satisfação.
Meu conselho para um hoteleiro seria: Aproveite os recursos de automação do Duve para aumentar a satisfação do hóspede e a eficiência operacional. A capacidade da plataforma de automatizar check-ins, upselling e comunicações com hóspedes pode reduzir significativamente a carga de trabalho manual e melhorar a experiência geral do hóspede.
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