Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Propriedades de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
Melhor Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
Melhor Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
Melhor Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
Melhor Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
Melhor Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
Melhor CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
Melhor Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
Melhor Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
Melhor Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
Melhor Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
Melhor Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
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The project dashboard is a free tool that is only available to verified hoteliers to make adopting new technology easier by streamlining their research and simplifying their communication workflow.
Duve App
4.7 (601 AVALIAçõES)
Pontuação HT
100 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the world
Zoltan, Marieke, Pritesh + 76 more experts recommend Duve
Ler Recomendações
Duve App
Classificado em 1 (de 92) em Aplicativos para hóspedes de hotéis
Vencedor de 2026
Hotel Software
Hoteleiros votaram Duve Enquanto o #1 Aplicativos para hóspedes de hotéis provedor em 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldSeu aplicativo convidado da marca Duve - pronto em uma semana!
94% recomendado por 602 hotéis
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels e outros 599
Bell - Analista de produtos impulsionado por IA
Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Duve para produzir o resumo abaixo.
Os hoteleiros dizem
Hoteleiros gostam da capacidade do Duve de otimizar as comunicações com os hóspedes, automatizar os processos de pré e pós-check-in e gerar receita adicional por meio de upselling. O recurso de pré-check-in é destacado por reduzir a carga de trabalho na recepção e otimizar a experiência do hóspede. Embora eficaz, alguns usuários mencionam dificuldades com personalização, funcionalidade de SMS e acessibilidade de hóspedes idosos.
AFI Hotels, Astotel, Fattal Hotels e outros 599
Leia suas avaliaçõesOs parceiros dizem
Especialistas do setor recomendam o Duve por seu conjunto abrangente de recursos que agilizam as operações e elevam as experiências dos hóspedes. Os pontos fortes exclusivos do Duve estão em sua capacidade de consolidar mensagens para hóspedes, upselling, check-in sem contato e personalização em uma plataforma integrada. Além disso, sua flexibilidade com integrações de terceiros e capacidade de se adaptar às necessidades de hospitalidade em rápida mudança o tornam uma escolha preferencial. O feedback crítico geralmente destaca a complexidade ocasional na configuração do usuário.
Zoltan, Marieke, Pritesh and 59 others
Leia suas recomendaçõesPopularidade por Segmento
Tamanho
63 | X-Pequeno (1-9 quarto)
211 | Pequeno (10-49 quarto)
152 | Médio porte (50-99 quarto)
379 | Grande (100-499 quarto)
95 | X-Grande (500+ quarto)
País
357 | Israel
122 | France
57 | United States
45 | United Kingdom
34 | Australia
30 | Spain
23 | Greece
21 | Germany
18 | Mexico
16 | Netherlands
16 | Italy
16 | Cyprus
15 | Portugal
12 | Canada
11 | Belgium
9 | Thailand
8 | Switzerland
7 | India
6 | Austria
4 | Finland
4 | Philippines
3 | Malaysia
3 | United Arab Emirates
3 | Turks and Caicos Islands
3 | Poland
3 | Japan
3 | Czech Republic
2 | Costa Rica
2 | Indonesia
2 | Ireland
2 | Luxembourg
2 | Denmark
2 | Norway
2 | Singapore
2 | Morocco
2 | Turkey
2 | Romania
2 | Lithuania
1 | El Salvador
1 | Korea, South
1 | Malta
1 | Brazil
1 | Croatia
1 | Cayman Islands
1 | Zimbabwe
1 | Serbia
1 | South Africa
1 | Albania
1 | Virgin Islands, British
1 | Taiwan
1 | Fiji
1 | Latvia
1 | Monaco
1 | Bulgaria
1 | Honduras
Tipo
412 | Hotéis de luxo
363 | Boutiques
338 | Hotéis no centro da cidade
312 | Resorts
291 | Hotéis de marca
229 | Aluguel de temporada e vilas
222 | Pousadas
182 | Albergues
168 | Hotéis de aeroporto/conferência
161 | Serviços limitados e hotéis econômicos
135 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
11 | Cassinos
9 | Parques e acampamentos para trailers
8 | Motéis
Região
362 | Oriente Médio
358 | Europa
87 | América do Norte
35 | Oceania
32 | Ásia-Pacífico
5 | América do Sul
5 | América Central
4 | África
Categoria
675 | Software de mensagens para convidados
601 | Aplicativos para hóspedes de hotéis
563 | Check-in sem contato
323 | Venda adicional de software
126 | Pedidos via celular e serviço de quarto
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O que é Duve?
Fundado em 2016 | Sede em Tel Aviv-Yafo (Israel) | 52 funcionários
O Duve App é uma plataforma abrangente de gerenciamento de hóspedes projetada especificamente para o setor de hospitalidade. Ele simplifica as comunicações com os hóspedes e automatiza os processos de pré e pós-check-in para aumentar a eficiência operacional e otimizar as experiências dos hóspedes. O Duve oferece recursos valiosos, como check-in sem contato, mensagens unificadas para hóspedes e oportunidades de upselling, permitindo que os hoteleiros gerem receita adicional sem esforço. A plataforma também oferece suporte a um aplicativo da web de marca, onde os hóspedes podem se comunicar em seu idioma nativo, acessar informações sobre as instalações, fazer compras e até mesmo abrir portas de quartos sem cartões-chave físicos. O Duve se integra facilmente aos sistemas existentes, oferecendo flexibilidade e adaptabilidade para atender às necessidades em constante mudança dos hoteleiros modernos. Apesar das complexidades ocasionais na configuração e personalização, o Duve continua sendo a escolha preferida por sua capacidade de consolidar funções cruciais de interação com os hóspedes em uma solução perfeita.
Desenvolvido por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Duve. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Duve Avaliações analisadas: 26
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Duve Recomendações de especialistas analisadas: 49
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Duve
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição fornecida por Duve:
"Interaja com seus hóspedes a partir do momento em que a reserva for confirmada, oferecendo a eles acesso a informações, recomendações, upsells e muito mais. Seu aplicativo de convidado de marca inclui uma área pessoal com as informações dos convidados, bem como um bate-papo. O Duve Guest-App faz parte de toda a plataforma holística da experiência digital do hóspede Duve, incluindo assistente de check-in online, upsells inteligentes, processamento de pagamentos, aplicativo de convidado de marca, chave digital, check-out digital e hub de comunicação. Você pode escolher quais partes do sistema deseja habilitar. ● Web-App O aplicativo Duve Guest é baseado na web, permitindo que seu convidado acesse facilmente o aplicativo sem necessidade de download para garantir uma alta taxa de engajamento ● Marcado em branco com sua própria marca O aplicativo Duve é marcado em branco permitindo que você se comunique com convidados usando sua marca, imagens e cores ● Traduções automáticas Todo o conteúdo do aplicativo é traduzido automaticamente para o idioma nativo de seus convidados ● Bate-papo e resposta automática Comunicação rápida e fácil com os convidados usando o bate-papo do aplicativo Duve com integrações também para Whats-App e SMS ● Manual da casa Digitalize o manual da sua casa e compartilhe facilmente com os hóspedes todas as informações sobre os quartos e comodidades do hotel online ● Vídeos, imagens, PDFs e mapas Compartilhe conteúdo personalizado com seus hóspedes, adicionando vídeos, imagens, PDFs e mapas ao seu aplicativo para hóspedes ● Interativo Mapa Ofereça a todos os hóspedes acesso a um mapa digital da área do hotel, mostrando atrações locais, recomendações de restaurantes, vida noturna, passeios, empresas locais com as quais você colabora e muito maisInteraja com seus hóspedes a partir do momento em que a reserva for confirmada, oferecendo a eles acesso a informações, recomendações, upsells e muito mais. Seu aplicativo de convidado de marca inclui uma área pessoal com as informações dos convidados, bem como um bate-papo. O Duve Guest-App faz parte de toda a plataforma holística da experiência digital do hóspede Duve, incluindo assistente de check-in online, upsells inteligentes, processamento de pagamentos, aplicativo de convidado de marca, chave digital, check-out digital e hub de comunicação. Você pode escolher quais partes do sistema deseja habilitar. ● Web-App O aplicativo Duve Guest é baseado na web, permitindo que seu convidado acesse facilmente o aplicativo sem necessidade de download para garantir uma alta taxa de engajamento ● Marcado em branco com sua própria marca O aplicativo Duve é marcado em branco permitindo que você se comunique com convidados usando sua marca, imagens e cores ● Traduções automáticas Todo o conteúdo do aplicativo é traduzido automaticamente para o idioma nativo de seus convidados ● Bate-papo e resposta automática Comunicação rápida e fácil com os convidados usando o bate-papo do aplicativo Duve com integrações também para Whats-App e SMS ● Manual da casa Digitalize o manual da sua casa e compartilhe facilmente com os hóspedes todas as informações sobre os quartos e comodidades do hotel online ● Vídeos, imagens, PDFs e mapas Compartilhe conteúdo personalizado com seus hóspedes, adicionando vídeos, imagens, PDFs e mapas ao seu aplicativo para hóspedes ● Interativo Mapa Ofereça a todos os hóspedes acesso a um mapa digital da área do hotel, mostrando atrações locais, recomendações de restaurantes, vida noturna, passeios, empresas locais com as quais você colabora e muito mais"
Perguntas frequentes
Capacidades
Upsell quartos, serviços, experiências e muito mais
Upsell quartos, serviços, experiências e muito mais
Aumente a receita e a experiência dos hóspedes, entendendo o que seus hóspedes desejam e oferecendo atualizações, serviços, experiências personalizadas e muito mais!
Desbloquear quartos com chave móvel integrada
Desbloquear quartos com chave móvel integrada
Nunca se preocupe com os convidados perdendo as chaves ou tendo que fornecer as chaves pessoalmente - as chaves digitais podem ser fornecidas de qualquer lugar a qualquer momento. Depois que os hóspedes concluem o check-in, eles recebem automaticamente uma chave digital para as datas de sua estadia. Economizando tempo e esforço para você e eles.
Comunique-se com sua equipe e convidados
Comunique-se com sua equipe e convidados
Mantenha-se organizado e comunique-se internamente e com os hóspedes em um local centralizado. Envie, rastreie e gerencie todas as comunicações recebidas em todos os canais de um hub – e-mail, WhatApp, texto e muito mais. Acompanhe e visualize facilmente o histórico completo de conversas para que nada seja esquecido e você sempre possa oferecer aos hóspedes o melhor serviço possível.
Permita que os hóspedes façam check-in online
Permita que os hóspedes façam check-in online
Reduza sua fila na recepção em mais da metade. O check-in nunca foi tão rápido ou fácil.
Aplique uma marca personalizada ao seu aplicativo
Aplique uma marca personalizada ao seu aplicativo
A Duve é totalmente personalizada para se adequar à sua marca. O aplicativo de convidado é totalmente personalizado com suas fontes, imagens, cores, logotipos, linguagem de marca e muito mais.
Acesse sem baixar um aplicativo
Acesse sem baixar um aplicativo
O Duve é totalmente baseado na web, então os hóspedes não precisam baixar um aplicativo para usá-lo, eles podem usá-lo diretamente de seu telefone como uma extensão do seu site.
Entenda as necessidades de seus hóspedes
Entenda as necessidades de seus hóspedes
Antecipe as necessidades dos hóspedes antes que elas aconteçam—Duve entende quem são seus hóspedes, o que eles gostam de fazer e no que podem estar interessados com base em seleções e preferências anteriores e ajuda você a criar sugestões personalizadas para cada hóspede.
Característicos
Communication & Messaging
4/5 features
Content Management
4/5 features
Upselling
4/5 features
Request Management
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Upselling personalizado
Venda adicional de software
Aumente sua receita por hóspede oferecendo upsells e serviços adicionais, sem esforço. O Duve permite que você ofereça transporte aos hóspedes, check-in antecipado, check-out tardio, alimentação, cestas especiais, atividades de passeios e muito mais.
Comunicação do convidado
Software de mensagens para convidados
O Communication Hub é o centro de engajamento de hóspedes onde os hoteleiros podem visualizar, automatizar, gerenciar e personalizar todas as comunicações e conversas dos hóspedes.
Coleta e Otimização de Avaliações
Software de pesquisa de convidados
Colete comentários e avaliações dos hóspedes durante o check-out para garantir a máxima satisfação dos hóspedes antes que eles deixem sua propriedade.
Check-in on-line
Check-in sem contato
Colete todos os detalhes importantes que você precisa dos hóspedes antes da chegada, automaticamente. O assistente de pré-check-in é totalmente personalizável, permitindo que você reduza a carga de trabalho da sua recepção e elimine as filas automatizando tudo e oferecendo aos hóspedes upsells relevantes antes mesmo de chegarem à sua propriedade.
Acesse quartos com facilidade
Sistemas de entrada sem chave para hotéis
A integração do Duve com provedores de chave digital permite que seus hóspedes acessem facilmente seus quartos a partir do aplicativo Guest. Sua equipe pode compartilhar o acesso com os hóspedes a qualquer momento e revogar o acesso quando os hóspedes não puderem mais acessar os quartos ou aluguéis.
Resumo das avaliações de Duve
Fácil de usar
4.7/5
Suporte ao cliente
4.7/5
ROI
4.6/5
Implementação
4.7/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Duve App é o #2 produto mais popular na categoria Aplicativos para hóspedes de hotéis (de 92) e o #63 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saber maisDuve abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.
Learn more about this achievement in the official press releaseHoteleiros votaram Duve Enquanto o #1 Aplicativos para hóspedes de hotéis provedor em 2026 HotelTechAwards
Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the worldEste fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Learn about the criteria required to achieve HotelTechReport's Certificate of Excellence
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Learn how HotelTechReport uses millions of proprietary datapoints to rank the best hotel software in the worldRecomendado para
Preços de Duve
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações e casos de uso típicos e propriedades.
Obtenha uma estimativa de preço instantânea
Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para a sua propriedade
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Duve Powers 30% Increase in Guest App Engagement at SLS Barcelona During Primavera Festival
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How Pullman Paris Tour Eiffel Generated over €25,000 in their First Month Using Duve’s Upselling Tools
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How Brown Hotels Cut Costs Through Automation and Generated Upsell Revenue Using Duve
Tel Aviv (Israel)
Referências
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests."
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Media
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
"Duve is a seamless partner to our guest journey and is an integral part of the personalized and unique experience we offer our guests"
Gilad Shauloff
CEO @
Abraham Tel-aviv
"What surprised me the most was how simple the system was on our end and how cooperative guests turned out to be. We sold out on every tour offered through Duve."
Gil Einy
Chief Information Officer @
Brown Seaside by Brown Hotels
"Online check-in have dramatically changed our entire operations and allowed us save so much valuable time."
Scott Medina
Founder @
Go Punta Cana Real Estate
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Sistema de suporte
Hotel & Heritage Site Manager a partir de 10 to 24 quarto dentro George Town (Malaysia)
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Como hoteleiro, considero o sistema Duve um grande trunfo para aumentar tanto a satisfação dos hóspedes quanto a eficiência operacional. Um dos seus maiores pontos fortes é a centralização da comunicação: formulários de pré-chegada, check-in, vendas adicionais e mensagens fluem por meio de uma única plataforma. Isso reduziu c...
Malaysia
Malaysia
Hotel & Heritage Site Manager
Hotel pequeno
2
Produto de qualidade inferior e sem vontade de consertar - e ainda pedi uma avaliação.
IT Manager a partir de 500+ quarto Aluguel de Férias & Vilas dentro Sydney (Australia)
Verificado
5 meses atrás
Infelizmente, não tivemos uma boa experiência com a Duve. Normalmente, eu não me daria ao trabalho de escrever uma avaliação, mas, apesar de nosso relacionamento ter sido encerrado há vários anos, eles enviaram e-mails para muitos dos nossos funcionários pedindo uma avaliação, sem opção de cancelamento. Sentimos que o softwar...
Australia
Australia
IT Manager
Hotel muito grande
5
Adequado, mas limitado.
Humber Lofts a partir de 10 to 24 quarto Estadia Prolongada & Apartamento com Serviços dentro Kingston-upon-Hull (United Kingdom)
Verificado
5 meses atrás
Facilidade de uso para tarefas diárias. Os recursos necessários para o funcionamento pela equipe são simples e fáceis de usar.
United Kingdom
United Kingdom
Humber Lofts
Hotel pequeno
10
Fácil de usar e simplificado
Guest Experience Manager a partir de 50-74 quarto Hotel Boutique dentro Tel Aviv (Israel)
Verificado
6 meses atrás
- Fácil de usar para hotéis e hóspedes. - Comunicação rápida, visto que os dados de contato estão disponíveis. - O aplicativo para hóspedes é muito útil, pois reduz a necessidade de contatar a recepção.
Israel
Israel
Guest Experience Manager
Hotel de médio porte
10
Plataforma completa para hotéis, excelente atendimento ao cliente e ótima também para os clientes.
Product Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Ramat Gan (Israel)
Verificado
6 meses atrás
A Duve é uma plataforma completa e robusta para hotéis, oferecendo suporte confiável e consultas personalizadas que adaptam a jornada do hóspede à sua experiência. Sua equipe garante operações tranquilas e adapta os recursos às necessidades de cada hotel. Ao contrário dos concorrentes que oferecem apenas partes da jornada do...
Israel
Israel
Product Manager
Hotel grande
7
Foi uma boa ferramenta para começar a usar um aplicativo para convidados.
Première de Réception a partir de 50-74 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Paris (France)
Verificado
6 meses atrás
O chat ao cliente era fácil de usar e o pré-check-in funcionou muito bem. O aplicativo para hóspedes também era útil e intuitivo.
France
France
Première de Réception
Hotel de médio porte
10
Análise
Call Center Manager a partir de 50-74 quarto Albergue dentro Tel Aviv (Israel)
Verificado
6 meses atrás
Um sistema simples e fácil de usar. Os hóspedes recebem informações personalizadas de acordo com sua reserva, idioma, preferências e datas de estadia. Isso melhora significativamente a clareza da comunicação e a satisfação.
Israel
Israel
Call Center Manager
Hotel de médio porte
10
Uma excelente empresa com um excelente te
VP Operation a partir de 75-99 quarto Hotel de Luxo dentro ZichronYaakov (Israel)
Verificado
6 meses atrás
A inovação. Eles continuam atualizando os serviços e continuam sendo relevantes, produtivos e necessários. A UX é simples, intuitiva e flexível. O atendimento ao cliente é incrível.
Israel
Israel
VP Operation
Hotel de médio porte
10
Um upgrade para a experiência do hóspede
Hotel Manager a partir de 25-49 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Ma'ale HaHamisha (Israel)
Verificado
6 meses atrás
Muito conveniente e eficiente. Os hóspedes fazem check-in por conta própria/pagam por conta própria/corresponder-se à recepção durante a estadia. Muito conveniente. Os hóspedes nesta época querem menos contato direto com a equipe do hotel e preferem uma comunicação interativa.
Israel
Israel
Hotel Manager
Hotel pequeno
2
Prometeu demais, entregou de menos.
Head of Operations a partir de 100 to 199 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro New York City (United States)
Verificado
6 meses atrás
Inicialmente, pediram-me para deixar uma avaliação positiva, e eu deixei. Mas, com o tempo, temos encontrado cada vez mais problemas. O aplicativo é extremamente instável e frequentemente envia informações incorretas aos hóspedes, mesmo após várias atualizações no painel de administração. Embora afirmem oferecer suporte a vár...
United States
United States
Head of Operations
Hotel grande
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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O que este produto ou serviço faz bem?
Responda:
A Duve é excelente em centralizar a comunicação com os hóspedes e os fluxos de vendas adicionais em um só lugar. Ela ajuda a otimizar as interações antes da chegada, durante a estadia e após a estadia, e o aplicativo para hóspedes facilita o acesso a informações ou a realização de solicitações sem precisar ligar para a recepção. Além disso, a plataforma oferece mensagens automatizadas e personaliza o conteúdo com base nos dados da reserva.
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A Duve é excelente em centralizar a comunicação com os hóspedes e os fluxos de vendas adicionais em um só lugar. Ela ajuda a otimizar as interações antes da chegada, durante a estadia e após a estadia, e o aplicativo para hóspedes facilita o acesso a informações ou a realização de solicitações sem precisar ligar para a recepção. Além disso, a plataforma oferece mensagens automatizadas e personaliza o conteúdo com base nos dados da reserva.
A Duve faz um excelente trabalho ao simplificar e centralizar a comunicação com os hóspedes em hotéis. Ela ajuda os estabelecimentos a automatizar mensagens de rotina, coletar informações dos hóspedes com antecedência e apresentar opções de upsell de forma clara e intuitiva. Os hoteleiros apreciam o fato de que, uma vez configurada, a plataforma elimina o trabalho manual da equipe e proporciona aos hóspedes uma compreensão mais clara do que esperar antes e durante a estadia.
A Duve é uma plataforma de experiência do hóspede para o setor hoteleiro que se destaca na digitalização e personalização de toda a jornada do hóspede para hotéis, aluguéis de temporada e hostels. Ela otimiza as operações oferecendo check-in e check-out online, chaves digitais e fluxos de trabalho automatizados, reduzindo tarefas manuais e aumentando a eficiência. Um de seus recursos mais marcantes é a capacidade de oferecer uma experiência personalizada ao hóspede por meio de um aplicativo de marca branca que não requer download, fornecendo detalhes da propriedade, recomendações locais e oportunidades de upsell personalizadas. A Duve também centraliza a comunicação integrando múltiplos canais, como e-mail, WhatsApp e SMS, em uma única plataforma, garantindo interações ágeis e eficientes com os hóspedes. Além disso, suas ferramentas de upsell baseadas em IA ajudam as propriedades a aumentar significativamente a receita, enquanto os recursos de análise e relatórios fornecem informações valiosas sobre o comportamento dos hóspedes. Em resumo, a Duve combina conveniência, personalização e eficiência operacional, tornando-se uma solução robusta para aprimorar a satisfação do hóspede e aumentar a lucratividade.
A DUVE se destaca por criar uma jornada de ponta a ponta perfeita para o hóspede, garantindo que cada interação seja personalizada e sem atrito. Sua abordagem inovadora maximiza a experiência do hóspede ao mesmo tempo em que simplifica as operações para as equipes. Um verdadeiro divisor de águas na hospitalidade! Por meio de sua colaboração com a Skeat, combinando personalização, integração e automação. Essa parceria garante uma experiência ainda mais suave e inovadora, maximizando a satisfação do hóspede e a eficiência operacional.
A Duve combina personalização, automação e perfeição para garantir uma interação otimizada entre hóspedes e hoteleiros em todas as etapas. Combinando recursos de ponta, design amigável e parcerias estratégicas com plataformas SaaS em todo o mundo.
Pergunta:
O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?
Responda:
A Duve se destaca principalmente pela experiência que oferece aos hóspedes. O aplicativo personalizado para hóspedes, a forma como integra comunicação, vendas adicionais, fluxos de check-in e guias digitais em uma interface coesa, e o nível de personalização que oferece geralmente são superiores aos da maioria dos concorrentes. A automação de mensagens e vendas adicionais também é mais avançada e tende a parecer mais integrada à jornada do hóspede, em vez de algo improvisado.
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A Duve se destaca principalmente pela experiência que oferece aos hóspedes. O aplicativo personalizado para hóspedes, a forma como integra comunicação, vendas adicionais, fluxos de check-in e guias digitais em uma interface coesa, e o nível de personalização que oferece geralmente são superiores aos da maioria dos concorrentes. A automação de mensagens e vendas adicionais também é mais avançada e tende a parecer mais integrada à jornada do hóspede, em vez de algo improvisado.
A Duve se destaca por gerenciar uma ampla gama de pontos de contato com os hóspedes em um único lugar, sem parecer excessivamente complexa. Suas integrações são estáveis, o processo de integração é simples e a interface é intuitiva tanto para a equipe quanto para os hóspedes. Também observamos que a equipe da Duve é receptiva e aberta a feedbacks, o que facilita e torna mais previsível a colaboração em projetos com clientes em comum.
A Duve se destaca por oferecer uma plataforma de experiência do hóspede totalmente integrada, que combina check-in online, chaves digitais e um aplicativo para hóspedes personalizável e sem necessidade de download, além de comunicação omnichannel. Seu mecanismo de personalização e upselling baseado em inteligência artificial é um diferencial fundamental, ajudando os hotéis a aumentar a receita e reduzir a carga de trabalho da equipe. Ademais, a integração perfeita com sistemas de gestão hoteleira (PMS) e a forte personalização da marca facilitam a adoção e a manutenção de uma experiência consistente para os hóspedes — tudo em uma única solução.
A DUVE oferece uma jornada de hóspede de ponta a ponta sem interrupções, combinando personalização, integração e automação. Seu design intuitivo e abordagem inovadora garantem uma experiência mais suave e satisfatória do que a concorrência.
Sua colaboração com plataformas SaaS como SKEAT amplifica ainda mais esse valor agregado, tornando toda a experiência mais inovadora e agradável para os hóspedes. A Duve oferece uma solução de nível superior que capacita os hoteleiros a exceder as expectativas e se destacar em um mercado competitivo.
Pergunta:
Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?
Responda:
Certifique-se de mapear toda a jornada do hóspede antes de adotar o Duve. Quanto mais claramente você definir os pontos de contato que deseja automatizar, como check-in, vendas adicionais, mensagens, guias e pesquisas, mais valor você obterá da plataforma.
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Certifique-se de mapear toda a jornada do hóspede antes de adotar o Duve. Quanto mais claramente você definir os pontos de contato que deseja automatizar, como check-in, vendas adicionais, mensagens, guias e pesquisas, mais valor você obterá da plataforma.
Dedique um tempo para configurar cuidadosamente os fluxos de visitantes desde o início. Uma configuração bem feita facilita muito as operações contínuas e ajuda você a aproveitar ao máximo a plataforma. Pense nas perguntas mais frequentes dos seus visitantes, nas informações que sua equipe repete com mais frequência e nos pontos da jornada onde geralmente ocorrem mal-entendidos.
Se eu pudesse dar um conselho a um hoteleiro que esteja considerando o Duve, seria para que abraçasse completamente seus recursos de personalização e automação desde o primeiro dia. O Duve não é apenas uma ferramenta de check-in digital; é uma plataforma completa de experiência do hóspede, projetada para transformar a maneira como você interage com seus hóspedes. Ao aproveitar seu mecanismo de upsell baseado em IA e sua central de comunicação omnichannel, você pode aumentar significativamente a receita e, ao mesmo tempo, reduzir a carga de trabalho manual da sua equipe. A capacidade da plataforma de oferecer promoções personalizadas — como upgrades de quarto, experiências locais e serviços internos — no momento certo cria uma estadia mais memorável para os hóspedes e aumenta os índices de satisfação.
Aproveite a colaboração entre a DUVE e a Skeat para criar uma experiência de hóspede verdadeiramente sem atrito. Ao integrar essas soluções, você pode otimizar as operações, impulsionar a personalização e aumentar a satisfação do hóspede — tudo isso simplificando a carga de trabalho da sua equipe. A chave é utilizar totalmente os recursos de automação e integração para garantir que cada ponto de contato do hóspede pareça fácil e conectado.
ProdutoO produto é premium, projetado para hotéis que priorizam a experiência do hóspede. Com a transformação digital na hospitalidade, o aplicativo do hóspede realmente unifica e personaliza cada interação em uma experiência de alta qualidade.
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