O que é GuestCentric?

Fundado em 2006 | Sede em San Diego (United States) | 59 funcionários

GuestCentric (Booking Engine) é um software de reservas intuitivo e eficiente projetado para hoteleiros aumentarem significativamente as reservas diretas e a receita. Este sistema oferece uma interface amigável que permite aos hóspedes visualizar tarifas e disponibilidade em tempo real, garantindo uma experiência de reserva instantânea e gratificante. Os principais recursos incluem atualizações de promoção instantâneas, uma plataforma de reservas personalizável e serviços robustos de marketing digital. Essas ferramentas permitem que os hoteleiros otimizem as operações, respondam rapidamente às demandas do mercado e ofereçam merchandising personalizado que melhora as taxas de conversão de hóspedes. Além disso, opções de pagamento seguras e automatizadas fornecem um processo de transação perfeito.

Merchandising e pacotes

4/5 features

Substituições de Sala

O mecanismo de reservas pode fazer substituições de tipo de quarto para permitir estadias mais longas quando um quarto não estiver disponível por uma ou mais noites para manter o reserva direto para o hotel.
Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa

Drive more bookings with a flexible date calendar that gives guests the ability to book multiple rooms in a single reservation.
Tarifas fixas, flutuantes e com desconto
Inventário agrupado
Ofertas e descontos especiais
Complementos personalizáveis

Exiba e venda serviços, produtos ou experiências extras por meio do seu mecanismo de reservas para que os hóspedes possam adicionar às suas reservas e aumentar o valor médio do pedido.
Planos de refeições

Permite que os hotéis ofereçam opções adicionais de refeições aos hóspedes todos os dias da estadia, com o preço total atualizado dinamicamente, proporcionando uma solução criativa para quebrar a paridade de tarifas, aumentar a conversão e aumentar o valor médio da reserva.
Integração do site

Integra-se perfeitamente a qualquer site existente
Integração de mídia social/reservas

Integração perfeita com Facebook Instagram, Twitter, Google+, youtube, FourSquare e LinkedIn Business para capturar reservas sociais pagas, boca-a-boca, influenciadores e reservas diretas sociais orgânicas

Upselling e Cross Selling

4/5 features

Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa

Drive more bookings with a flexible date calendar that gives guests the ability to book multiple rooms in a single reservation.
Substituições de Sala

O mecanismo de reservas pode fazer substituições de tipo de quarto para permitir estadias mais longas quando um quarto não estiver disponível por uma ou mais noites para manter o reserva direto para o hotel.
cartões de presente

Sell gift cards and vouchers through your hotel's website that can be redeemed via your booking engine to generate revenue and new bookings through consumer gifting.
Recaptura de Abandono de Reserva

Automatically send branded, high-converting reminder emails to visitors that start to book a reservation on your site, but leave without completing it.
Complementos personalizáveis

Exiba e venda serviços, produtos ou experiências extras por meio do seu mecanismo de reservas para que os hóspedes possam adicionar às suas reservas e aumentar o valor médio do pedido.
Ofertas e descontos especiais
Planos de refeições

Permite que os hotéis ofereçam opções adicionais de refeições aos hóspedes todos os dias da estadia, com o preço total atualizado dinamicamente, proporcionando uma solução criativa para quebrar a paridade de tarifas, aumentar a conversão e aumentar o valor médio da reserva.
Recomendações alternativas de acomodação (quando não houver disponibilidade)

O hotel pode recomendar hotéis parceiros alternativos quando não houver disponibilidade, o que ajuda a manter os clientes diretos na comunidade hoteleira direta.
Integração do programa de fidelidade

Integração com sistemas de gerenciamento de cassino e programas de fidelidade de hotéis/apartamentos para permitir que os hóspedes reservem ofertas on-line específicas para suas contas de fidelidade

Conversão

4/5 features

Otimizado para dispositivos móveis/responsivo
Ofertas e descontos especiais
Mensagens de urgência
Recaptura de Abandono de Reserva

Automatically send branded, high-converting reminder emails to visitors that start to book a reservation on your site, but leave without completing it.
Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa

Drive more bookings with a flexible date calendar that gives guests the ability to book multiple rooms in a single reservation.
Substituições de Sala

O mecanismo de reservas pode fazer substituições de tipo de quarto para permitir estadias mais longas quando um quarto não estiver disponível por uma ou mais noites para manter o reserva direto para o hotel.
Otimização de IA
Comparação de preços

Showcase live real time rates on OTA like Booking and Expedia to reassure bookers that they're getting the best rate to encourage them to convert and book.
Multilíngue
Relatórios de taxa de conversão

Análise da taxa de conversão do mecanismo de reservas em tempo real
Rastreamento de conversões do Facebook

Meça e otimize suas campanhas de marketing no Facebook e Instagram.
Modais de intenção de saída personalizáveis

Converta clientes que estão prestes a sair do seu mecanismo de reservas, mostrando-lhes uma oferta ou pedindo que insiram seus e-mails para receber atualizações sobre novas ofertas, capturar suas informações de contato e aumentar suas chances de convertê-los no futuro.
Preenchimento automático de formulário

Preencha novamente automaticamente os campos de formulário abandonados.
Datas flexíveis

Melhore as reservas diretas permitindo que os hóspedes naveguem facilmente pelas tarifas dos hotéis, obtendo acesso rápido às melhores tarifas de quartos e à disponibilidade de ofertas especiais
Comparações de planos de tarifas

Apresente vários planos de tarifas com comparação lado a lado para vender mais quartos, oferecendo vários planos de tarifas, como café da manhã incluído, tarifa para madrugadores, descontos para estadias prolongadas, upgrades e muito mais.
Reservas de anúncios de hotéis do Google

Integre seu mecanismo de reservas e disponibilidade com o Google Hotel Ads para gerar mais reservas diretas para seu site a partir de pesquisas de viagens no Google.
Reservas do Tripadvisor

Integre seu mecanismo de reservas e disponibilidade com o Tripadvisor para gerar mais reservas diretas para seu site a partir de pesquisas de viagens no Tripadvisor.

Pagamento

4/5 features

Multi Moeda
Apple Pay
Google Pay
Paypal
Conformidade PCI
PayU
Listra

Notificações

4/5 features

Recaptura de Abandono de Reserva

Automatically send branded, high-converting reminder emails to visitors that start to book a reservation on your site, but leave without completing it.
E-mails pós-estadia
E-mails pré-estadia
E-mails de confirmação

Reservas de grupo

4/5 features

Módulos de reservas corporativas e de casamento
Bloco de disponibilidade

Bloqueie datas para deixar os quartos indisponíveis no seu mecanismo de reservas ou canal específico (como Booking.com e Expedia) ou faça uma reserva de cortesia por um número específico de dias/horas.

Relatórios e análises

4/5 features

Relatórios automatizados
Relatórios de taxa de conversão

Análise da taxa de conversão do mecanismo de reservas em tempo real
Relatório de referência

Veja de onde vêm suas reservas com a análise de tráfego de origem de referência.
Rastreamento do Google Analytics

Use o Google Analytics para rastrear e gerar relatórios sobre cada comprador que passa pelo seu mecanismo de reservas.

Imposto e Conformidade

4/5 features

Conformidade PCI
Compatível com ADA
Tarifas

A capacidade dos hotéis de personalizar impostos/tarifas para atender, cobrar e exibir a tributação e os regulamentos do mercado local.
Multi Moeda
Em conformidade com o RGPD

Resumo das avaliações de GuestCentric

4.6

Excelente

71 avaliações

Fácil de usar

4.6/5

Suporte ao cliente

4.8/5

ROI

4.5/5

Implementação

4.6/5

Recomendado para

Motor de reservas Classificado em #29 de 151

Agências de Marketing Digital Classificado em #10 de 128

Software de reservas de hotéis Classificado em #8 de 49

Preços de GuestCentric

Média

Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.

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Insira o número de quartos para obter uma estimativa de preço instantânea para o seu hotel

Insira o número de quartos

Suporte

Não verificado

A GuestCentric ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.

Ver certificação de suporte

Centro de ajuda

Atualizações de produto

2026

Saiba mais sobre a Certificação GCSC

Faltam informações críticas de suporte para este fornecedor

Este fornecedor não parece ter fundamentos básicos de suporte. Os fornecedores que fornecem suporte de nível superior mantêm uma central de ajuda da base de conhecimento e um registro de alterações de atualizações de produtos para os clientes.

Empresa	Funcionalidade
SiteMinder 93% recomendada por 2811 hotéis	Gerentes de Canal
Lighthouse 95% recomendada por 1810 hotéis	Paridade de tarifas de hotel
Little Hotelier 93% recomendada por 1515 hotéis	Software de Gestão Hoteleira
Asksuite 98% recomendada por 782 hotéis	Chatbots de hotel
IDeaS 92% recomendada por 594 hotéis	Sistemas de Gestão de Receitas
Esta integração ainda não foi verificada pelo GuestCentric. RoomRaccoon 96% recomendada por 573 hotéis
Duetto 94% recomendada por 570 hotéis	Venda adicional de software
Cendyn 90% recomendada por 350 hotéis	Software de reservas de hotéis
The Guestbook 97% recomendada por 261 hotéis	Programas de Fidelidade para Independentes
WebRezPro 93% recomendada por 249 hotéis	Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS)

Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados

GuestCentric (Booking Engine)

O que é GuestCentric?

Substituições de Sala

Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa

Tarifas fixas, flutuantes e com desconto

Inventário agrupado

Ofertas e descontos especiais

Complementos personalizáveis

Planos de refeições

Integração do site

Integração de mídia social/reservas

Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa

Substituições de Sala

cartões de presente

Recaptura de Abandono de Reserva

Complementos personalizáveis

Ofertas e descontos especiais

Planos de refeições

Recomendações alternativas de acomodação (quando não houver disponibilidade)

Integração do programa de fidelidade

Otimizado para dispositivos móveis/responsivo

Ofertas e descontos especiais

Mensagens de urgência

Recaptura de Abandono de Reserva

Reserva de plano multi-quarto e multi-tarifa

Substituições de Sala

Otimização de IA

Comparação de preços

Multilíngue

Relatórios de taxa de conversão

Rastreamento de conversões do Facebook

Modais de intenção de saída personalizáveis

Preenchimento automático de formulário

Datas flexíveis

Comparações de planos de tarifas

Reservas de anúncios de hotéis do Google

Reservas do Tripadvisor

Multi Moeda

Apple Pay

Google Pay

Paypal

Conformidade PCI

PayU

Listra

Recaptura de Abandono de Reserva

E-mails pós-estadia

E-mails pré-estadia

E-mails de confirmação

Módulos de reservas corporativas e de casamento

Bloco de disponibilidade

Relatórios automatizados

Relatórios de taxa de conversão

Relatório de referência

Rastreamento do Google Analytics

Conformidade PCI

Compatível com ADA

Tarifas

Multi Moeda

Em conformidade com o RGPD

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