Tawk.to (Website LiveChat)

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Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Tawk.to (Website LiveChat)

Não classificado em Chatbots de hotel

tawk.to é um aplicativo de mensagens gratuito que permite monitorar e conversar com visitantes em seu site, aplicativo móvel ou em uma página personalizável gratuita

Ainda não recomendado por nenhum hotel

Tawk.to (Website LiveChat) tem 0 comentários de United States, por isso não podemos verificar se eles operam em seu mercado local.

O que é Tawk.to (Website LiveChat)?

Fundado em 2012 | Sede em London, United Kingdom | 2012 funcionários

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Tawk.to (Website LiveChat). Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.

Tawk.to (Website LiveChat) Avaliações analisadas: 0

Ler avaliações

Recomendações de especialistas verificados

Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.

Tawk.to (Website LiveChat) Recomendações de especialistas analisadas: 0

Leia recomendações de especialistas

Descrição fornecida por Tawk.to (Website LiveChat)

Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.

Descrição fornecida por Tawk.to (Website LiveChat):

"As maiores empresas da web, e sem dúvida os melhores produtos, são quase sempre gratuitas. Do Facebook ao Google, Twitter e Instagram - grátis não significa barato. tawk.to é repleto de todos os recursos que você precisa para fornecer suporte ao cliente vencedor - é extremamente rápido, confiável e escalável. Se você já usa o chat ao vivo em seu site, realmente não há motivo para continuar pagando por agente! Todos os dias ouvimos os comentários dos usuários para saber mais sobre os recursos nos quais devemos nos concentrar. Sinta-se à vontade para conversar conosco a qualquer momento para discutir suas necessidades específicas de bate-papo ao vivo."

Perguntas frequentes

Por que os fornecedores não podem escrever suas próprias descrições?

Como isso funciona e com que frequência é atualizado?

Como posso relatar uma imprecisão?

Alternativas ao Tawk.to (Website LiveChat)

Não tem certeza se Tawk.to (Website LiveChat) é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel Chatbots que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Tawk.to (Website LiveChat) não tem nenhum benefício ou caso de uso disponível

Característicos

Mensagens e comunicação

4/5 features

Traduções em tempo real
Chatbot

Economize tempo: automatize respostas para perguntas frequentes
Comparação de preços

Exiba a faixa de comparação de preços de reservas diretas em relação às OTAs.
Campanhas de Marketing Comportamental

Envie mensagens personalizadas no site, por meio do widget do chatbot, de acordo com a página específica que o usuário está visitando.

Reservas e Reservas

4/5 features

Sugestões de tipo de quarto e verificação de preço
Disponibilidade de inventário ao vivo
Qualificação de leads

Entenda melhor os viajantes e identifique os clientes em potencial que podem gerar maior receita.
Clique para ligar

Configure a opção de fornecer um contato telefônico direto na conversa de chat caso a solicitação não esteja sendo resolvida pelo chatbot.
Campanhas de Recuperação de Reservas

Dispare mensagens quando os viajantes demonstram interesse na solicitação de reserva, mas a reserva não é realizada.

Canais de mensagens

4/5 features

Integração do motor de reservas
Integração Whatsapp
Integração do Facebook Messenger
Aplicativo móvel

Automação de fluxo de trabalho

4/5 features

Mensagens automatizadas com base em dados PMS
Roteamento de mensagens
Respostas automatizadas
Chatbot

Economize tempo: automatize respostas para perguntas frequentes
Transferência suave para agentes humanos

Quando o chatbot detecta a necessidade de transferir a conversa para um agente humano, ele permite uma aquisição tranquila.
Automação de e-mail para chatbot

Automatize o ponto de contato por e-mail oferecendo uma solução de chatbot para resolver dúvidas instantaneamente.

Serviços de recepção

4/5 features

Integração de mapas

Pré-estadia

4/5 features

Agente de reserva direta AI

Um assistente virtual com inteligência artificial que orienta os hóspedes durante a solicitação de reserva para aumentar a taxa de conversão.
Campanhas de Recuperação de Reservas

Dispare mensagens quando os viajantes demonstram interesse na solicitação de reserva, mas a reserva não é realizada.
Campanhas de Marketing Comportamental

Envie mensagens personalizadas no site, por meio do widget do chatbot, de acordo com a página específica que o usuário está visitando.
Automação de e-mail para chatbot

Automatize o ponto de contato por e-mail oferecendo uma solução de chatbot para resolver dúvidas instantaneamente.
Transferência suave para agentes humanos

Quando o chatbot detecta a necessidade de transferir a conversa para um agente humano, ele permite uma aquisição tranquila.
Clique para ligar

Configure a opção de fornecer um contato telefônico direto na conversa de chat caso a solicitação não esteja sendo resolvida pelo chatbot.
Qualificação de leads

Entenda melhor os viajantes e identifique os clientes em potencial que podem gerar maior receita.
Comparação de preços de OTA

Exiba a faixa de comparação de preços de reservas diretas em relação às OTAs.
Interface personalizável

Personalize a interface do chatbot de acordo com as diretrizes da marca do hotel.

Durante a estadia e pós-estadia

4/5 features

Check-in digital

Ofereça formulários de pré-check-in aos próximos hóspedes e minimize o tempo na recepção.
Campanhas de Upgrades de Quartos

Comunique oportunidades personalizadas de upgrade de quarto durante a fase de pré-chegada.
Campanhas de Upselling

Envie mensagens automatizadas para comunicar campanhas de upselling personalizadas.
Fluxos de trabalho automatizados

Automatize fluxos de trabalho que são acionados durante a estadia do hóspede.
Roteamento e escalonamentos personalizados

Configure para quem solicitações específicas devem ser encaminhadas ou redirecionadas quando necessário.
Notificações de convidados pré-programadas

Crie notificações automáticas e digitalize tarefas administrativas repetitivas.
Campanhas de avaliações de hóspedes

Promova campanhas de recomendação para melhorar a reputação do hotel em plataformas como TripAdvisor ou Google Meu Negócio.
Campanhas de Retenção

Crie campanhas específicas para hóspedes anteriores, oferecendo promoções especiais, impulsionando o programa de fidelidade do hotel.

Back Office

4/5 features

Caixa de entrada omnicanal unificada

Acesse mensagens originadas de vários canais nesta solução completa.
Guias de status na navegação da caixa de entrada

Vá direto para as mensagens que precisam da sua atenção e mantenha uma visão geral clara.
Atribuição de agentes

Gerencie e distribua tarefas entre sua equipe com um clique.
Respostas prontas

Economize tempo respondendo às perguntas mais frequentes com respostas pré-preenchidas.
Personalizações de perfil de usuário

Adicione tags e notas aos perfis de usuários para segmentação e personalização.
Gestão de Multipropriedades

Permitir o controle de vários hotéis da mesma rede/grupo dentro da mesma conta
Horário de trabalho personalizável

Defina quando a interação é 100% gerenciada pelo chatbot ou quando um agente humano pode assumir
Usuários ilimitados

Sem limitações em termos de número de agentes humanos usando a solução para gerenciar tickets
Personalização da interface

Personalize a interface do chatbot de acordo com as diretrizes da marca do hotel.

Inteligência artificial

4/5 features

Análise de Sentimentos

Uma técnica usada para determinar se os dados são positivos, negativos ou neutros
PNL de autoaprendizagem

Aprendizagem autossupervisionada para dados não rotulados, eliminando a necessidade de rotulagem manual
Análise de Sintaxe e Semântica

Entenda a intenção que está sendo solicitada pelo usuário
Análise Comportamental

Analisar Big Data para criar clusters e segmentos com base em padrões de usuários
Perfil do cliente

Crie perfis abrangentes de clientes usando técnicas de IA
Previsão e Prognóstico

Use modelos de aprendizado de máquina para prever variáveis de negócios como vendas, riscos ou tendências

Resumo das avaliações de Tawk.to (Website LiveChat)

Ainda não recomendado

0 avaliações

Fácil de usar

N/A

Suporte ao cliente

N/A

ROI

N/A

Implementação

N/A

Recomendado para

Chatbots de hotel Classificado em #20 de 35

Comparar Tawk.to (Website LiveChat) to Top Alternatives

Compare

Asksuite

Chatbots de hotel

4.9 (971 AVALIAçõES)

Líder mundial em plataforma de serviços inteligentes para hotéis e resorts com foco em reservas diretas. Aumente sua eficiência operacional e seu faturamento com a Asksuite

Compare

Canary Technologies

Chatbots de hotel

4.8 (189 AVALIAçõES)

AI chatbot to boost bookings & reduce calls

Compare

HiJiffy

Chatbots de hotel

4.5 (249 AVALIAçõES)

A solução de comunicação tudo-em-um para hotéis. Aumente sua receita, enfrente a falta de funcionários e melhore a experiência do hóspede

Visão principal Tawk.to (Website LiveChat) alternativas

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Conte-nos sobre a localização do seu hotel, número de quartos, integrações e requisitos e enviaremos uma lista personalizada gratuita de fornecedores recomendados.

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Avaliações de Tawk.to (Website LiveChat)

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Integrações de Tawk.to (Website LiveChat)

Empresa	Funcionalidade
Esta integração ainda não foi verificada pelo Tawk.to (Website LiveChat). MARA Solutions 97% recomendada por 354 hotéis
Esta integração ainda não foi verificada pelo Tawk.to (Website LiveChat). myCloud Hospitality PMS 90% recomendada por 86 hotéis	Sistemas de Gestão de Propriedades
Esta integração ainda não foi verificada pelo Tawk.to (Website LiveChat). GuestCentric 92% recomendada por 66 hotéis	Motor de reservas
Esta integração ainda não foi verificada pelo Tawk.to (Website LiveChat). Upsellguru Gmbh 98% recomendada por 38 hotéis	Venda adicional de software

Suporte

Não verificado

A Tawk.to (Website LiveChat) ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.

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Comparação de preços de OTA

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Check-in digital

Campanhas de Upgrades de Quartos

Campanhas de Upselling

Fluxos de trabalho automatizados

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Notificações de convidados pré-programadas

Campanhas de avaliações de hóspedes

Campanhas de Retenção

Caixa de entrada omnicanal unificada

Guias de status na navegação da caixa de entrada

Atribuição de agentes

Respostas prontas

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Gestão de Multipropriedades

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Usuários ilimitados

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PNL de autoaprendizagem

Análise de Sintaxe e Semântica

Análise Comportamental

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