MARA is the AI-powered reputation management software built for modern, independent hotels and hotel groups.
Operações
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Popular em Operations
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Hotéis (PMS) de 2026
O sistema operacional principal do seu hotel para gerenciar reservas, experiências dos hóspedes e operações sem esforço.
A melhor opção de Ferramentas de Colaboração da Equipe de 2026
Aprimore a colaboração da equipe com mensagens em tempo real, compartilhamento de tarefas e atualizações centralizadas entre os departamentos.
A melhor opção de Software de contabilidade para hotéis de 2026
Ferramentas para gerenciar a contabilidade, o orçamento e o planejamento financeiro do seu hotel.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Gestão de Receitas
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Popular em Revenue Management
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Sistemas de Gestão de Receitas de 2026
Maximize a receita com preços dinâmicos, previsão de demanda e insights de dados automatizados.
A melhor opção de Gerentes de Canal de 2026
Software de distribuição hoteleira que sincroniza tarifas, disponibilidade e inventário em canais de terceiros.
A melhor opção de Inteligência de Negócios de 2026
Diga adeus às planilhas e aproveite as ferramentas modernas de BI para visualizar seus dados e descobrir insights ocultos.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Marketing
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Popular em Marketing
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de CRM para hotéis e marketing por e-mail de 2026
Transforme os dados dos hóspedes em ações concretas com ofertas personalizadas, comunicação direcionada e fluxos de trabalho automatizados.
A melhor opção de Motor de reservas de 2026
O carrinho de compras de comércio eletrônico para o site do seu hotel.
A melhor opção de Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis de 2026
Configure, gerencie e otimize campanhas publicitárias em todos os canais para gerar reservas diretas.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Experiência do hóspede
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Popular em Guest Experience
PESQUISAS POPULARES
A melhor opção de Aplicativos para hóspedes de hotéis de 2026
Melhore as estadias com um aplicativo para hóspedes que oferece informações sobre comodidades, mensagens, pedidos pelo celular e oportunidades de vendas adicionais.
A melhor opção de Check-in sem contato de 2026
Ofereça aos hóspedes a possibilidade de realizar check-in online de forma fácil, autorizações digitais e vendas adicionais sem complicações.
A melhor opção de Software de mensagens para convidados de 2026
Conecte-se instantaneamente com os hóspedes por meio de mensagens em tempo real, respostas automatizadas e comunicação integrada.
APLICATIVOS EM DESTAQUE
Desculpe, esta funcionalidade está disponível apenas para hoteleiros verificados
O painel de projetos é uma ferramenta gratuita disponível apenas para hoteleiros verificados, que facilita a adoção de novas tecnologias ao agilizar a pesquisa e simplificar os fluxos de comunicação.
Ranova
5.0 (7 AVALIAçõES)
Pontuação HT
0 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Saiba como o HotelTechReport usa milhões de dados proprietários para classificar os melhores softwares hoteleiros do mundo
Ranova
Não classificado em Gestão de Reputação
Your AI Partner in Building a Stellar Hotel Reputation
100% recomendado por 7 hotéis
O que é Ranova?
Fundado em 2024 | Sede em Geneva (Switzerland) | 6 funcionários
O Ranova é um copiloto com tecnologia de IA, desenvolvido especialmente para hoteleiros independentes e grupos de hospitalidade. Ele é especializado em transformar avaliações online em insights práticos, proporcionando uma maneira integrada de aprimorar a experiência do hóspede e melhorar sua reputação. Este software se destaca por oferecer resumos de avaliações gerados por IA, destacando áreas para ganhos rápidos e melhorias estratégicas. O Ranova vai além das ferramentas tradicionais de gestão de reputação, oferecendo recomendações personalizadas e definindo prioridades claras. Isso permite que os hoteleiros respondam ao feedback com eficiência, demonstrando capacidade de resposta e cuidado, enquanto libera tempo para que as equipes se concentrem em criar experiências memoráveis para os hóspedes.
Impulsionado por IA
Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Ranova. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.
Fontes
Avaliações de hoteleiros verificadas
Analisamos todas as avaliações de produtos verificadas como uma forma de entender e resumir o que usuários/hoteleiros reais estão dizendo sobre o produto para fornecer uma descrição mais precisa e relevante para os compradores do que apenas o que os fornecedores fornecem.
Ranova Avaliações analisadas: 0
Ler avaliaçõesRecomendações de especialistas verificados
Analisamos recomendações de especialistas do setor, aos quais pedimos que descrevam os recursos e capacidades mais valiosos do produto, bem como os principais diferenciais e para quais tipos de hotéis o produto funciona melhor, para extrair insights e perspectivas exclusivos para os compradores.
Ranova Recomendações de especialistas analisadas: 0
Leia recomendações de especialistasDescrição fornecida por Ranova
Embora seja importante incorporar análises de avaliações verificadas de usuários e especialistas do setor para criar conteúdo mais equilibrado, a maneira como um fornecedor descreve sua empresa e visão geral também pode lançar luz sobre sua perspectiva única ou maneira de fazer negócios, e é por isso que a IA também ingere essas informações para adicionar mais contexto e criar um quadro do que a empresa diz em comparação com o que os usuários e especialistas do setor dizem.
Descrição própria de Ranova:
"Ranova is an AI-powered copilot designed specifically for independent hoteliers / groups, converting online reviews into actionable insights that directly improve your guest experience and reputation. Unlike standard reputation management tools, Ranova proactively identifies quick wins and strategic improvements, providing tailored recommendations and clear priorities to help you show your guest you care about their feedback and you implement it. By saving you valuable time on reputation management, Ranova empowers your team to focus more on creating exceptional experiences guests will love."
Perguntas frequentes
Capacidades
Transforme o feedback dos hóspedes em tarefas claras e priorizadas
Transforme o feedback dos hóspedes em tarefas claras e priorizadas
Transforme automaticamente as avaliações em tarefas claras e práticas, priorizadas por impacto, ajudando sua equipe a se concentrar em melhorias que realmente aumentam a satisfação e as classificações dos hóspedes.
Respostas de IA autênticas adaptadas ao seu hotel
Respostas de IA autênticas adaptadas ao seu hotel
Gere respostas de IA instantâneas, personalizadas e autênticas para avaliações de hóspedes, capturando a voz e o estilo únicos do seu hotel sem esforço.
Pesquisas de hóspedes com IA e conversas pós-estadia
Pesquisas de hóspedes com IA e conversas pós-estadia
Conheça o Whisper – a maneira mais inteligente de transformar hóspedes satisfeitos em avaliações 5 estrelas brilhantes. Logo após o checkout, o Whisper inicia uma conversa natural no WhatsApp, orientando gentilmente os hóspedes a compartilharem suas experiências no Google ou no TripAdvisor enquanto elas ainda estão frescas. Sem trabalho extra, totalmente conectado ao seu PMS em segundos. Mais avaliações, mais confiança, mais reservas. Experimente grátis!
Gerenciamento de revisão centralizado em OTAs
Gerenciamento de revisão centralizado em OTAs
Consolide todas as avaliações de hóspedes de OTAs como Google, Booking.com e TripAdvisor em uma única caixa de entrada otimizada, simplificando o gerenciamento e garantindo que nenhum feedback passe despercebido.
Responda diretamente nas OTAs
Responda diretamente nas OTAs
Responda facilmente às avaliações no Google e no Booking.com diretamente pelo Ranova, simplificando seu fluxo de trabalho e melhorando sua reputação sem esforço.
Bate-papo com IA para insights de revisão instantânea
Bate-papo com IA para insights de revisão instantânea
Participe de conversas de IA em tempo real para extrair um entendimento mais profundo do feedback dos hóspedes, descobrindo tendências e áreas de melhoria para elevar a qualidade do serviço.
Resumos executivos para alta gerência
Resumos executivos para alta gerência
Receba relatórios gerados por IA resumindo indicadores-chave de desempenho, realizações departamentais e recomendações práticas, mantendo a liderança informada e alinhada às iniciativas estratégicas.
Recursos
Surveys & Feedback
4/5 features
Review Generation
4/5 features
Follow-up & Resolution
4/5 features
Reporting, Analytics & Insights
4/5 features
Channels
4/5 features
Admin & Settings
4/5 features
Complementos e módulos disponíveis
Pesquisa de hóspedes com IA e conversas pós-estadia
Software de pesquisa de convidados
Conheça o Whisper – a maneira mais inteligente de transformar hóspedes satisfeitos em avaliações 5 estrelas brilhantes. Logo após o checkout, o Whisper inicia uma conversa natural no WhatsApp, orientando gentilmente os hóspedes a compartilharem suas experiências no Google ou no TripAdvisor enquanto elas ainda estão frescas. Sem trabalho extra, totalmente conectado ao seu PMS em segundos. Mais avaliações, mais confiança, mais reservas. Experimente grátis!
Insights da pesquisa de Reputation Management Q3 '26
O Ranova é uma boa opção para o seu hotel?
Posição
Tipo de hotel
Alternativas populares
#1
de 14
Hotéis de luxo
95%
(201)
GuestRevu é a melhor alternativa ao Ranova entre os hotéis de luxo no HotelTechReport. Os revisores apontam para suas pesquisas personalizadas e painéis que mostram o que os hóspedes estão dizendo, para que as equipes possam identificar problemas, comparar propriedades e agir mais rapidamente com base no feedback.
Hotéis de luxo
95%
(201)
#1
de 14
GuestRevu é a melhor alternativa ao Ranova entre os hotéis de luxo no HotelTechReport. Os revisores apontam para suas pesquisas personalizadas e painéis que mostram o que os hóspedes estão dizendo, para que as equipes possam identificar problemas, comparar propriedades e agir mais rapidamente com base no feedback.
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Obtenha resumos com IA de avaliações e diferenças-chave para economizar horas de pesquisa.
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Resumo das avaliações de Ranova
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
4.8/5
Implementação
5.0/5
Recomendado por
Conquistas
A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Ranova é o #60 produto em maior tendência na categoria Gestão de Reputação (de 62) e o #2825 produto em maior tendência no geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso
Saiba maisRanova’s processos de suporte ao cliente ainda não foram verificados por Hotel Tech Report.
Saiba mais sobre esta conquista no comunicado de imprensa oficialEste fornecedor não atendeu aos critérios mínimos para o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.
Conheça os critérios necessários para obter o Certificado de Excelência do HotelTechReportRecomendado para
Preços de Ranova
Média
Este produto é precificado de acordo com o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto padrão com funcionalidades padrão projetadas para operações, casos de uso e hotéis típicos.
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Como parte da TrustYou Guest Feedback Platform, a solução de gerenciamento de reputação ajuda os hotéis a impactar positivamente as avaliações e classificações online de seus hotéis. Ao entender melhor as necessidades de seus hóspedes, os hotéis podem fazer melhorias que geram receita e levam à excelência operacional.
Reúna rápida e facilmente feedback de seus hóspedes e gerencie ativamente sua reputação online
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Classificação De Hoteleiros
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10
Toda a gestão de reputação e as respostas em todos os canais são centralizadas.
General Manager de 100 to 199 quarto Serviço Limitado & Hotel Econômico em Genève (Switzerland)
Verificado
11 meses atrás
A capacidade de responder facilmente em todos os canais de distribuição e o agendamento automático de tarefas oferecido pelo software tornam a plataforma muito fácil de usar.
Switzerland
Switzerland
General Manager
Hotel grande
10
Excelente!
Guest Relations Manager de 200 to 499 quarto Hotel no Centro da Cidade em Sunny Beach (Bulgaria)
Verificado
14 meses atrás
O Whisper é incrível. Usamos todos os dias e já recebemos muitas avaliações positivas. O Whisper é absolutamente incrível. Usamos todos os dias e já nos ajudou a receber um número significativo de avaliações excelentes.
Bulgaria
Bulgaria
Guest Relations Manager
Hotel grande
10
Funcionalidades incríveis de IA para responder rapidamente a uma avaliação, não perder de vista nenhuma avaliação negativa e nossa reputação online, fechar o ciclo de feedback com os departamentos responsáveis e também coletar rapidamente avaliações públicas positivas.
General Manager de 50-74 quarto Hotel de Luxo em Heremence (Switzerland)
Verificado
15 meses atrás
Somos um hotel recém-inaugurado e, com o Ranova, conseguimos coletar avaliações públicas muito rapidamente para aumentar nossa reputação. Também gostamos muito da funcionalidade do Whisper, com as pesquisas de satisfação pós-estadia pelo WhatsApp, para que pudéssemos saber rapidamente o que poderíamos melhorar ou mudar na jor...
Switzerland
Switzerland
General Manager
Hotel de médio porte
10
Líder em tecnologia!
Rooms Director de 10 to 24 quarto Hotel de Luxo em Bloomfield (Canada)
Verificado
15 meses atrás
A Ranova oferece produtos de alta qualidade, confiáveis e bem projetados. O atendimento ao cliente é ágil e amigável, tornando toda a experiência tranquila do início ao fim. Tenho ficado constantemente impressionado com a atenção aos detalhes e o compromisso com a satisfação do cliente.
Canada
Canada
Rooms Director
Hotel pequeno
10
Eficiência e Qualidade na Gestão da Experiência do Hóspede
Reception Manager de 10 to 24 quarto Cassino em Las Vegas (United States)
Verificado
17 meses atrás
Minha experiência com a Ranova tem sido extremamente positiva, principalmente devido ao Starboard, que otimiza a gestão dos aspectos mais impactantes da experiência do hóspede. A plataforma é intuitiva, estável e bem estruturada, permitindo uma gestão eficiente de tarefas e a priorização estratégica de melhorias. A Ranova pro...
United States
United States
Reception Manager
Hotel pequeno
10
Ranova para Hoteleiros: Excelentes Insights para Hóspedes e Suporte Responsivo para Melhorias em Hotéis
Reception Supervisor de 100 to 199 quarto Hotel Boutique em San Jose (United States)
Verificado
17 meses atrás
Compreensão profunda dos hóspedes. Melhorias contínuas. Na comunicação com os clientes, a equipe Ranova ouve suas solicitações e tenta implementá-las no produto. Uma grande economia de tempo ao responder a avaliações. Contribui para a reputação do hotel. Um produto perfeito para coletar e pesquisar a satisfação dos hóspedes e...
United States
United States
Reception Supervisor
Hotel grande
10
Uma maneira simples e fácil de usar para assimilar informações e obter insights práticos a partir de avaliações de clientes!
Director of Digital Strategy de 10 to 24 quarto Hotel Boutique em Lugano (Switzerland)
Verificado
17 meses atrás
Visão Canban de insights acionáveis com base nas avaliações dos clientes. Isso permite que os hotéis criem uma lista de possíveis tarefas e acompanhem seu progresso!
Switzerland
Switzerland
Director of Digital Strategy
Hotel pequeno
- 1
Parece que Ranova não é recomendado por nenhum hotel
Confira as 10 alternativas Ranova mais recomendadasPerguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros
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Ranova ainda não foi recomendado por nenhum especialista ou parceiro
Saiba mais sobre as recomendações de especialistasIntegrações de Ranova
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| Empresa | Funcionalidade | |
|---|---|---|
Stripe
100% recomendada por 2 hotéis |
Software de processamento de pagamentos
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Tripadvisor.
Tripadvisor
100% recomendada por 1 hotéis |
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Booking.com.
Booking.com
10% recomendada por 1 hotéis |
|
|
Esta integração ainda não foi verificada pelo Google.
Google
0% recomendada por 0 hotéis |
|
Suporte
Não verificado
A Ranova ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.
Suporte Não Verificado
Este fornecedor não foi certificado pelo GCSC, portanto o Hotel Tech Report não consegue verificar seus processos de suporte.
2026
Ainda coletando informações?
Agende uma consulta gratuita de demonstração do produto de 30 minutos
Verificado
há 0 segundos
Produtos avaliados
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Suporte ao cliente
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