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Review of Ranova

10
Funcionalidades incríveis de IA para responder rapidamente a uma avaliação, não perder de vista nenhuma avaliação negativa e nossa reputação online, fechar o ciclo de feedback com os departamentos responsáveis e também coletar rapidamente avaliações públicas positivas.
General Manager from 50-74 quarto Luxury Hotels in Heremence (Switzerland)
Verificado
10 meses atrás
Produtos Revisados
Gestão de Reputação
O que você mais gosta?
Somos um hotel recém-inaugurado e, com o Ranova, conseguimos coletar avaliações públicas muito rapidamente para aumentar nossa reputação. Também gostamos muito da funcionalidade do Whisper, com as pesquisas de satisfação pós-estadia pelo WhatsApp, para que pudéssemos saber rapidamente o que poderíamos melhorar ou mudar na jornada do hóspede.
O que você não gosta ou acha que poderia ser melhorado?
A nova funcionalidade de pré-estadia é ótima, gostamos de testá-la, ela já nos permite entender melhor as necessidades dos nossos hóspedes e seu segmento e, com o tempo, acredito que ela ficará cada vez melhor e se tornará ainda mais automatizada e inteligente na coleta de informações para personalizar a estadia para nossa equipe de relações com os hóspedes.
5.0
Excelente
Fácil de usar
5.0/5
Suporte ao cliente
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementação
5.0/5

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