10 anos de SuitePad
Pioneiro digital comemora trajetória de crescimento
Um dos impulsionadores da digitalização na indústria hoteleira celebrou o seu décimo aniversário em setembro de 2022: o SuitePad.
O fornecedor líder europeu de tablets no quarto e especialista em comunicação digital com hóspedes reuniu seus 60 funcionários de 17 países para o evento da empresa ?SuiteCamp?. A equipe internacional viajou para Gut Gremmelin, à beira do Mecklenburg Lake District, para três dias de trabalho.
Eles não apenas comemoraram uma década impressionante de digitalização, mas também construíram novos conhecimentos em workshops sobre tópicos como resiliência, narrativa, retórica e personalidade. E por um bom motivo: a empresa quer estar bem posicionada para os desafios futuros.
Desde 2012, o SuitePad desenvolveu um enorme impulso de crescimento. Cerca de 1.000 clientes em 30 países agora usam sua solução em 70.000 quartos de hotel.
"Quando lançamos há dez anos, sabíamos que a indústria precisaria do nosso produto. Mas o fato de alcançarmos cerca de dez milhões de hóspedes em quartos de hotel em todo o mundo este ano é uma sensação especial", diz Moritz von Petersdorff-Campen, cofundador e CEO da SuitePad. "A forma como toda a nossa equipe levou nosso produto à liderança de mercado em um tempo relativamente curto me deixa muito orgulhoso."
Pedidos de 100 milhões de euros e 255 anos de uso
O tablet do quarto de hotel substitui a tradicional pasta de hóspedes e leva a comunicação digital dos hoteleiros com os hóspedes a um novo nível - literalmente. O SuitePad "mais alto" opera na torre do hotel Shangri-La The Shard em Londres - no 70º andar.
O tempo total de uso de todos os SuitePads em todo o mundo comprova a importância de uma pasta de hóspedes digital contendo informações do hotel, entretenimento, controle remoto da TV, telefone e ferramenta de reserva: isso equivale a impressionantes 255 anos. Além disso, os hóspedes do hotel reservaram bens e serviços no valor de quase 100 milhões de euros via SuitePads.
Crescimento contínuo e aplicações curiosas
O crescimento da empresa continuará em 2022. Mais de 10.000 SuitePads foram encomendados somente este ano.
Alguns aplicativos curiosos mostram como os recursos internos do tablet são diversos. Por exemplo, um hotel usa o dispositivo para oferecer um "kit de intimidade" para momentos particularmente sensuais. Outro hotel oferece um café da manhã de ressaca composto por um cigarro, café preto e uma dose de vodka. Yet Another cliente oferece uma "boutique móvel" que permite aos hóspedes experimentar as últimas modas em seus quartos. Não há limites para novas possibilidades de desenvolvimento.
