Actabl revela integração bidirecional entre Alice e Transcendent, aprimorando as operações do hotel e a experiência do hóspede
Juntas, as soluções líderes do setor aumentam a eficiência, a colaboração e a satisfação do hóspede para maximizar os lucros
A Actabl, empresa líder em software de hospitalidade dedicada a capacitar hotéis com insights acionáveis para gerar lucro, orgulhosamente anuncia o lançamento de sua tão esperada integração bidirecional entre Alice e Transcendent. Essa integração inovadora otimiza as operações do hotel, permitindo a colaboração interdepartamental em tempo real entre Front of House, Housekeeping e Engenharia para gerenciar com eficiência as solicitações dos hóspedes, melhorar a satisfação dos hóspedes e obter visibilidade operacional e responsabilidade privilegiadas.
Projetada tendo em mente a facilidade de uso, a integração permite que as equipes que usam o Alice e os engenheiros que contam com o Transcendent colaborem e se comuniquem perfeitamente em seus sistemas familiares, eliminando a necessidade de aprender novas tecnologias. Ao otimizar os processos de fluxo de trabalho entre as equipes, a integração diminui significativamente os tempos de resolução de solicitações de convidados, aumenta a produtividade e capacita as equipes, levando a despesas gerais reduzidas. O progresso é rastreado em tempo real, oferecendo às equipes Alice maior visibilidade para otimizar os custos operacionais e às equipes Transcendent mais informações sobre os processos de planejamento de capital.
"Estamos entusiasmados em apresentar a integração bidirecional entre Alice e Transcendent, representando um marco significativo em nossa missão de capacitar os operadores hoteleiros a fornecer serviços excepcionais por meio de soluções integradas", disse Anu Sharma, vice-presidente sênior de tecnologia e entrega da Actabl. “Fazer os hóspedes felizes está na vanguarda de tudo que os hoteleiros fazem, e essa integração permite que eles resolvam os problemas rapidamente, para que possam se concentrar em fornecer experiências elevadas e, por fim, aumentar a fidelidade dos hóspedes”.
A Actabl está construindo ativamente uma plataforma abrangente para inteligência hoteleira e tecnologia de gerenciamento de operações, demonstrando seu compromisso em oferecer experiências excepcionais aos clientes e melhorias contínuas nos produtos. Com um forte foco no envolvimento e aprendizado do cliente, a Actabl participou de mais de 60 conferências em 2023, fornecendo treinamento individualizado para aprimorar o conhecimento do cliente e maximizar a utilização do software. Além disso, a empresa aumentou a capacidade da equipe e introduziu novas ferramentas de medição para agilizar os cronogramas de implementação.
"Priorizamos nossos recursos para garantir que nosso pacote de software aprimore as operações diárias, o crescimento e o sucesso contínuo de nossos clientes. Aproximar a Transcendent e a Alice significa mais do que simplificar os processos operacionais para aumentar a eficiência e a economia de custos", compartilha Steven Moore, CEO of Actabl. “Significa simplificar os processos operacionais para melhorar o dia de trabalho das equipes de recepção, limpeza e engenharia, para que possam se concentrar em oferecer uma excelente hospitalidade.”
