ALICE Guest Services by Actabl

4.5 (733 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
100 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Jose, Bryan, Sebastien + 52 more experts recommend Actabl

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ALICE Guest Services by Actabl

Classificado em 1 (de 41) em Software de concierge

Vencedor de 2026 Hotel Software

Hoteleiros votaram Actabl Enquanto o #1 Software de concierge provedor em 2026 HotelTechAwards

Learn about the HotelTechAwards rigorous 3-month process to rank the best hotel software in the world

Mais satisfação, menos falhas

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Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Actabl para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Os hoteleiros gostam de como a plataforma Actabl ALICE centraliza as solicitações dos hóspedes, reservas e comunicação interdepartamental, aumentando a produtividade e aprimorando a experiência do hóspede. Ela fornece personalização robusta para itinerários dos hóspedes, mensagens para hóspedes por SMS e rastreamento abrangente do trabalho. Os departamentos podem colaborar perfeitamente, e os usuários apreciam a facilidade de rastrear as atividades e solicitações dos hóspedes. No entanto, essas melhorias incluem correções de bugs, melhor usabilidade do aplicativo móvel e interface de ópera aprimorada. Recursos como integração com fornecedores, rastreamento de achados e perdidos e manutenção preventiva aumentam a eficiência operacional, mas os usuários citaram a lenta capacidade de resposta do sistema e o gerenciamento de tíquetes complicado como áreas que precisam de refinamento.

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Rosewood, Montage, Posadas e outros 1786

Leia suas avaliações

Popularidade por Segmento

Tamanho

48 | X-Pequeno (1-9 quarto)

113 | Pequeno (10-49 quarto)

337 | Médio porte (50-99 quarto)

1514 | Grande (100-499 quarto)

392 | X-Grande (500+ quarto)

País

1950 | United States

97 | Mexico

61 | Canada

27 | United Kingdom

26 | United Arab Emirates

19 | Sweden

17 | India

15 | Norway

11 | South Africa

10 | Turkey

10 | Spain

9 | Saudi Arabia

7 | Japan

7 | Italy

6 | Ireland

6 | Indonesia

5 | Thailand

5 | Singapore

5 | Bahamas

5 | Cyprus

4 | Malaysia

4 | Vietnam

4 | China

4 | Australia

3 | Cayman Islands

3 | Netherlands

3 | Morocco

3 | Colombia

3 | Hungary

3 | Brazil

3 | Austria

3 | Egypt

2 | Jordan

2 | Sri Lanka

2 | Poland

2 | Kazakhstan

2 | Turks and Caicos Islands

2 | Czech Republic

2 | Peru

2 | Qatar

2 | Oman

2 | Ethiopia

2 | Portugal

2 | Belgium

2 | Puerto Rico

2 | Pakistan

2 | Bahrain

1 | Finland

1 | Philippines

1 | French Polynesia

1 | France

1 | Hong Kong

1 | Belize

1 | Rwanda

1 | Switzerland

1 | Greece

1 | Denmark

1 | Azerbaijan

1 | Guatemala

1 | Laos

1 | Maldives

1 | Albania

1 | Montenegro

1 | Panama

1 | Kenya

1 | Germany

1 | Bangladesh

1 | Kuwait

1 | Fiji

1 | Cambodia

Tipo

1315 | Hotéis de marca

1103 | Hotéis de luxo

1003 | Boutiques

945 | Resorts

844 | Pousadas

803 | Hotéis de aeroporto/conferência

631 | Hotéis no centro da cidade

488 | Serviços limitados e hotéis econômicos

230 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

106 | Cassinos

102 | Albergues

82 | Aluguel de temporada e vilas

63 | Motéis

61 | Parques e acampamentos para trailers

Região

2108 | América do Norte

114 | Europa

65 | Ásia-Pacífico

57 | Oriente Médio

18 | África

13 | América Central

10 | América do Sul

6 | Oceania

Categoria

733 | Software de concierge

600 | Planejamento e gestão da força de trabalho

517 | Inteligência de Negócios

516 | Software de limpeza

446 | Software de manutenção de hotéis

406 | Ferramentas de Colaboração da Equipe

155 | Software de engajamento de funcionários

94 | Software de contabilidade para hotéis

Actabl Rankings

Hotel Tech Report rankings are based on rigorous analysis of data and reviews. Read more about how we calculate our rankings

Melhor Concierge Software para hotéis Pequeno
#1 of 2
Melhor Concierge Software para hotéis Médio-grande
#1 of 5
Melhor Concierge Software para hotéis Grande
#1 of 4

Actabl Concierge Software Rankings

By size
Melhor Concierge Software para hotéis Pequeno 92% recomendado por 35 hotéis Pequeno
#1 of 2
Hotéis de pequeno porte afirmam que o software de concierge da Actabl é o preferido em avaliações verificadas do HotelTechReport por sua interface amigável, ferramentas de comunicação integradas e gerenciamento eficaz de tarefas. Esses pontos fortes ajudam os hotéis de pequeno porte a otimizar as operações e aprimorar a experiência dos hóspedes com eficiência.
Melhor Concierge Software para hotéis Médio-grande 90% recomendado por 296 hotéis Médio-grande
#1 of 5
Hotéis de médio porte afirmam que o software de concierge da Actabl é valorizado pela comunicação fluida com os hóspedes, gerenciamento eficiente de tarefas e personalização intuitiva, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses pontos fortes são cruciais para otimizar os processos operacionais em hotéis de médio porte.
Melhor Concierge Software para hotéis Grande 90% recomendado por 229 hotéis Grande
#1 of 4
Grandes hotéis afirmam que o software de concierge da Actabl tem ótimas avaliações no HotelTechReport, destacando-se pela facilidade de uso, comunicação eficaz entre departamentos e gestão impecável da experiência do hóspede. Grandes propriedades valorizam sua capacidade de otimizar operações, aprimorar a coordenação e personalizar as interações com os hóspedes.
Melhor Concierge Software para hotéis Empresarial 88% recomendado por 130 hotéis Empresarial
#1 of 3
Hotéis de grande porte afirmam que o software de concierge da Actabl, elogiado em avaliações verificadas do HotelTechReport, se destaca por aprimorar a comunicação entre departamentos e otimizar as tarefas de atendimento ao hóspede. Propriedades de grande porte se beneficiam de sua interface intuitiva e gerenciamento eficaz de tarefas, garantindo operações coordenadas e eficientes.
By type
Melhor Concierge Software para Hotéis de luxo 90% recomendado por 519 hotéis Hotéis de luxo
#1 of 4
Hotéis de luxo afirmam que o software de concierge da Actabl recebe altas classificações em avaliações verificadas do HotelTechReport por seu design intuitivo, que facilita a comunicação com os hóspedes e o gerenciamento eficiente de itinerários. Essa funcionalidade é crucial para atender aos altos padrões da hotelaria de luxo, garantindo operações perfeitas.
Melhor Concierge Software para Parques e acampamentos para trailers 90% recomendado por 24 hotéis Parques e acampamentos para trailers
#1 of 1
Hotéis em parques de campismo e áreas para trailers afirmam que o software de concierge da Actabl é altamente avaliado devido à sua facilidade de uso, comunicação eficaz da equipe e gestão simplificada de hóspedes, conforme mencionado em avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses pontos fortes são cruciais para operações eficientes e satisfação dos hóspedes nesses ambientes.
Melhor Concierge Software para Aluguel de temporada e vilas 93% recomendado por 44 hotéis Aluguel de temporada e vilas
#1 of 2
Os hotéis da Vacation-Rentals-Villas afirmam que o software de concierge da Actabl, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport, é valorizado por seus recursos de comunicação com os hóspedes em tempo real e pela facilidade em gerar itinerários detalhados. Ele aprimora a eficiência operacional, principalmente otimizando a capacidade de resposta e a comunicação entre departamentos.
Melhor Concierge Software para Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço 93% recomendado por 47 hotéis Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço
#1 of 2
Hotéis de apartamentos com serviços para estadias prolongadas afirmam que o software de concierge da Actabl simplifica o gerenciamento de itinerários dos hóspedes, aprimora a comunicação interna e permite interações mais ágeis com os hóspedes, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Esses recursos são altamente valorizados para otimizar as operações de estadias prolongadas.
Melhor Concierge Software para Serviços limitados e hotéis econômicos 94% recomendado por 96 hotéis Serviços limitados e hotéis econômicos
#1 of 2
Hotéis econômicos com serviços limitados afirmam que o software de concierge da Actabl se destaca, segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, por sua interface amigável e recursos de comunicação eficientes. Eles valorizam o gerenciamento de tarefas simplificado e os relatórios personalizáveis, que aprimoram a eficiência operacional e otimizam os serviços aos hóspedes.
Melhor Concierge Software para Hotéis de aeroporto/conferência 88% recomendado por 150 hotéis Hotéis de aeroporto/conferência
#1 of 3
Hotéis que realizam conferências afirmam que o software de concierge da Actabl se destaca no segmento de conferências devido à sua facilidade de uso, compatibilidade com o Opera e capacidade de organizar itinerários, conforme enfatizado em avaliações verificadas do HotelTechReport. Além disso, recursos que agilizam a comunicação com os hóspedes e permitem a responsabilização do departamento são vantagens muito valorizadas.
Melhor Concierge Software para Pousadas 91% recomendado por 210 hotéis Pousadas
#1 of 4
Hotéis do tipo Bed-N-Breakfast afirmam que o software de concierge da Actabl tem uma ótima classificação, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport, devido à sua interface amigável, ferramentas eficientes de comunicação com os hóspedes e integração perfeita com outros sistemas, o que aumenta a eficácia operacional para pequenas propriedades.
Melhor Concierge Software para Boutiques 91% recomendado por 310 hotéis Boutiques
#1 of 5
Hotéis boutique afirmam que o software de concierge da Actabl se destaca, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport, por sua facilidade de uso, comunicação eficaz com os hóspedes via SMS e integração perfeita com outros sistemas do hotel. Esses recursos aprimoram a experiência do hóspede e otimizam as operações do hotel boutique.
Melhor Concierge Software para Hotéis de marca 89% recomendado por 223 hotéis Hotéis de marca
#1 of 5
Hotéis de rede afirmam que o software de concierge da Actabl, mencionado nas avaliações verificadas do HotelTechReport, se destaca por sua interface intuitiva, recursos eficientes de gerenciamento de tarefas e funcionalidades de comunicação integradas. Esses pontos fortes atendem perfeitamente às necessidades dos hotéis de rede por serviços simplificados para hóspedes e maior eficiência operacional.
Melhor Concierge Software para Cassinos 89% recomendado por 41 hotéis Cassinos
#1 of 1
Hotéis-cassino afirmam que o software de concierge da Actabl se destaca por sua interface amigável e recursos de comunicação, permitindo uma coordenação eficiente e um atendimento rápido aos hóspedes, conforme evidenciado em avaliações verificadas do HotelTechReport. Além disso, seus recursos de gerenciamento de tarefas beneficiam a eficiência operacional em ambientes de cassino.
Melhor Concierge Software para Hotéis no centro da cidade 91% recomendado por 172 hotéis Hotéis no centro da cidade
#1 of 5
Os hotéis da rede City-Center-Hotel afirmam que o software de concierge da Actabl tem uma excelente classificação, com base em avaliações verificadas do HotelTechReport, devido aos seus recursos eficazes de comunicação, organização de tarefas simplificada e interface amigável. Esses pontos fortes são cruciais para aumentar a eficiência do atendimento ao hóspede nos hotéis da rede City-Center-Hotel.
Melhor Concierge Software para Albergues 90% recomendado por 20 hotéis Albergues
#1 of 1
Hotéis do tipo hostel afirmam que o software de concierge da Actabl tem uma ótima classificação com base em avaliações verificadas do HotelTechReport devido às suas fortes capacidades de comunicação interdepartamental, interface amigável e gerenciamento eficiente de solicitações de manutenção e limpeza, o que aumenta a eficiência operacional e a satisfação dos hóspedes.
Melhor Concierge Software para Motéis 93% recomendado por 12 hotéis Motéis
#1 of 1
Hotéis do tipo motel afirmam que o software de concierge da Actabl é altamente conceituado em avaliações verificadas do HotelTechReport por sua interface amigável, recursos de comunicação SMS integrados e gerenciamento eficiente de tarefas. Esses recursos são particularmente valorizados por hotéis do tipo motel por contribuírem para a satisfação dos hóspedes e a eficiência operacional.
Melhor Concierge Software para Outro 87% recomendado por 73 hotéis Outro
#1 of 2
Outros hotéis afirmam que o software de concierge da Actabl tem ótimas avaliações no HotelTechReport devido à sua interface amigável e recursos de comunicação simplificados, essenciais para gerenciar a limpeza e as solicitações dos hóspedes. Sua capacidade de integração e sistema de alertas instantâneos aumentam a eficiência e a coordenação entre os departamentos em outros hotéis.
Melhor Concierge Software para Resorts 90% recomendado por 392 hotéis Resorts
#1 of 4
Hotéis de resort afirmam que o software de concierge da Actabl, com base em avaliações verificadas do HotelTechReport, se destaca por facilitar a comunicação com os hóspedes e a coordenação de tarefas, aumentando a eficiência operacional. Entre os pontos fortes notáveis ​​estão o gerenciamento eficaz de itinerários, o acompanhamento de tarefas em tempo real e a colaboração interdepartamental simplificada, cruciais para atender às expectativas dos hóspedes de resorts.
By region
Melhor Concierge Software para hotéis em Europa 94% recomendado por 48 hotéis em Europa
#1 of 4
Hotéis na Europa afirmam que o software de concierge da Actabl simplifica as operações, aprimora a comunicação e rastreia tarefas com eficiência, de acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport. Entre os recursos mais elogiados e importantes para hotéis europeus estão o gerenciamento intuitivo de tickets e a interação perfeita com os hóspedes.
Melhor Concierge Software para hotéis em América do Norte 89% recomendado por 589 hotéis em América do Norte
#1 of 2
Os hotéis Na afirmam que o software de concierge da Actabl tem uma excelente classificação, com base em avaliações verificadas do HotelTechReport, devido à sua interface intuitiva, comunicação interdepartamental eficiente e gestão de itinerários de hóspedes sem complicações. Essas funcionalidades são particularmente valorizadas pelos hotéis Na para aprimorar a coordenação operacional e melhorar os serviços prestados aos hóspedes.
Melhor Concierge Software para hotéis em Ásia-Pacífico 93% recomendado por 20 hotéis em Ásia-Pacífico
#2 of 3
Os hotéis da rede Ap afirmam que o software de concierge da Actabl é valorizado em avaliações verificadas do HotelTechReport por aprimorar a comunicação da equipe e a eficiência operacional. Ele facilita o rastreamento das solicitações dos hóspedes e oferece opções de personalização, essenciais para que os hotéis da rede Ap otimizem seus serviços.
Melhor Concierge Software para hotéis em Oriente Médio 93% recomendado por 20 hotéis em Oriente Médio
#1 of 3
Os hotéis da rede Me afirmam que o software de concierge da Actabl, conforme avaliações verificadas no HotelTechReport, aprimora a comunicação entre departamentos, gerencia tarefas com eficiência e auxilia no planejamento detalhado de itinerários. Esses recursos são altamente valorizados pelos hotéis da rede Me, o que contribui para suas altas classificações.
Melhor Concierge Software para hotéis em América Central 91% recomendado por 7 hotéis em América Central
#1 of 1
Hotéis na Califórnia afirmam que o software de concierge da Actabl, conforme comprovado por avaliações verificadas no HotelTechReport, é valorizado por seu design intuitivo, organização eficaz de tarefas e desempenho confiável no gerenciamento de reservas de hóspedes. Esses pontos fortes são significativos para hotéis na Califórnia que buscam operações eficientes.
By country
Melhor Concierge Software para hotéis em United Arab Emirates 88% recomendado por 10 hotéis em United Arab Emirates
#1 of 2
A rede de hotéis Ae afirma que o software de concierge da Actabl tem ótimas avaliações no HotelTechReport devido à sua capacidade de aumentar a eficiência operacional, melhorar a comunicação entre departamentos e oferecer gerenciamento de tarefas simplificado. Esses recursos são essenciais para os serviços impecáveis ​​oferecidos pela rede de hotéis Ae.
Melhor Concierge Software para hotéis em Canada 86% recomendado por 22 hotéis em Canada
#1 of 1
Hotéis da Califórnia afirmam que o software de concierge da Actabl, com base em avaliações verificadas do HotelTechReport, aprimora a comunicação interna, centraliza as informações dos hóspedes e simplifica o gerenciamento de tarefas. Esses atributos se alinham bem às necessidades operacionais dos hotéis da Califórnia, promovendo eficiência e coordenação.
Melhor Concierge Software para hotéis em Spain 96% recomendado por 8 hotéis em Spain
#1 of 1
Os hotéis da rede Es afirmam que o software de concierge da Actabl tem uma classificação alta em avaliações verificadas do HotelTechReport por sua facilidade de uso, gerenciamento eficiente de reservas e capacidade de rastrear atividades e consultas de objetos perdidos, tudo crucial para otimizar os serviços de concierge nessas propriedades.
Melhor Concierge Software para hotéis em United Kingdom 93% recomendado por 15 hotéis em United Kingdom
#1 of 2
Os hotéis do Reino Unido afirmam que o software de concierge da Actabl recebe consistentemente notas altas em avaliações verificadas do HotelTechReport por sua interface amigável, gerenciamento eficaz de tarefas e comunicação integrada entre departamentos. Esses pontos fortes são destacados em todas as avaliações, enfatizando seu valor para os hotéis do Reino Unido.
Melhor Concierge Software para hotéis em Italy 90% recomendado por 6 hotéis em Italy
#1 of 1
Segundo a It Hotels, o software de concierge da Actabl recebe altas classificações em avaliações verificadas da HotelTechReport por sua facilidade de uso, eficiência operacional e recursos de comunicação simplificados. De acordo com a It Hotels, esses pontos fortes aprimoram o atendimento ao hóspede e melhoram os fluxos de trabalho operacionais diários.
Melhor Concierge Software para hotéis em Japan 100% recomendado por 6 hotéis em Japan
#1 of 1
De acordo com avaliações verificadas do HotelTechReport, a rede de hotéis Jp Hotels afirma que o software de concierge da Actabl é valorizado pela organização da agenda dos hóspedes, pela interface intuitiva e pela facilidade de acesso a partir de diversos dispositivos. Esses recursos aprimoram o atendimento ao cliente e a eficiência operacional, aspectos cruciais para a Jp Hotels.
Melhor Concierge Software para hotéis em Mexico 95% recomendado por 66 hotéis em Mexico
#1 of 1
Hotéis mexicanos afirmam que o software de concierge da Actabl é altamente avaliado em análises verificadas do HotelTechReport devido à sua interface amigável e recursos de gerenciamento de tarefas simplificados. Os hotéis apreciam a comunicação eficiente e a personalização de itinerários, que aprimoram a experiência do hóspede e o fluxo de trabalho operacional.
Melhor Concierge Software para hotéis em Turkey 98% recomendado por 6 hotéis em Turkey
#1 of 1
Os hotéis da Turquia afirmam que o software de concierge da Actabl tem uma classificação alta em avaliações verificadas do HotelTechReport devido às suas capacidades organizacionais, comunicação eficiente entre departamentos e recursos de geração de relatórios detalhados, que são particularmente valorizados no setor hoteleiro da Turquia.
Melhor Concierge Software para hotéis em United States 88% recomendado por 501 hotéis em United States
#1 of 2
Segundo avaliações verificadas do HotelTechReport, hotéis nos EUA afirmam que o software de concierge da Actabl aprimora a experiência dos hóspedes de forma eficiente, com gerenciamento de tarefas fácil de usar e comunicação integrada entre departamentos. Ele otimiza as operações, permitindo o rápido atendimento de solicitações de hóspedes e atualizações de tarefas.

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O que é Actabl?

Fundado em 2022 | Sede em San Francisco (United States) | 294 funcionários
ALICE Guest Services da Actabl é uma plataforma abrangente de engajamento de hóspedes projetada para otimizar e aprimorar as operações do hotel. Este software centraliza o gerenciamento de solicitações de hóspedes, reservas e comunicação interdepartamental, enriquecendo a experiência do hóspede e aumentando a produtividade do hotel. Seus recursos robustos permitem personalização detalhada de itinerários de hóspedes e tratamento eficiente de solicitações via SMS. Além disso, ele oferece rastreamento abrangente de ordens de serviço e atividades, garantindo colaboração perfeita entre departamentos. As principais funcionalidades incluem integração de fornecedores, rastreamento de achados e perdidos e manutenção preventiva, tudo voltado para a eficiência operacional. Embora melhorias na capacidade de resposta do sistema e na usabilidade do aplicativo móvel sejam sugeridas, o ALICE Guest Services continua sendo uma ferramenta valiosa para hotéis que buscam fornecer um serviço rápido e personalizado.

Ver site

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Actabl. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Actabl

Perguntas frequentes

Capacidades

Obtenha mais satisfação com menos falhas

Fornecer serviço personalizado

Escalar reclamações

Tenha informações ao seu alcance

Conheça seus convidados

Característicos

Marca e personalização

4/5 features

Logística e atendimento

4/5 features

Gestão de fornecedores

4/5 features

Comunicação com o Hóspede

4/5 features

Complementos e módulos disponíveis

Mensagens de convidados

Software de mensagens para convidados
Envie mensagens diretas, automatizadas ou de transmissão para todo o hotel aos hóspedes, oferecendo diversas opções de comunicação em tempo real e sem contato.

COMPLEMENTO PREMIUM

Serviço de entrega

Ferramentas de Colaboração da Equipe
Ajude a equipe a trabalhar em conjunto como uma equipe coesa, em vez de em departamentos isolados. Garanta que todas as solicitações de serviço sejam atendidas de forma consistente e dentro do prazo, sem rádios, papel, canetas ou contato físico.

COMPLEMENTO PREMIUM

Resumo das avaliações de Actabl

4.5
Muito bom
Fácil de usar
4.6/5
Suporte ao cliente
4.4/5
ROI
4.4/5
Implementação
4.4/5

Recomendado por

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Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, ALICE Guest Services by Actabl é o #1 produto mais popular na categoria Software de concierge (de 41) e o #10 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Suporte Certificado

Actabl abriu seus sistemas internos para Hotel Tech Report e ganhou a Certificação de Suporte Verificado.

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User's Choice Award

Hoteleiros votaram Actabl Enquanto o #1 Software de concierge provedor em 2026 HotelTechAwards

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Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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100 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Preços de Actabl

Acima da média

Este produto é precificado mais alto do que o produto médio na categoria, o que geralmente é um indicador de que é um produto premium com funcionalidades aprimoradas projetadas para operações mais complexas, casos de uso maiores e propriedades maiores.

Actabl Média Actabl

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6

Histórias de Sucesso

0

Referências

10

Clientes em Destaque

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Avaliações de Actabl

Classificação De Hotelier

Excelente
547
Muito bom
91
Média
56
Pobre
20
Terrível
19

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (6)
  • Pequeno (35)
  • Médio porte (98)
  • Grande (447)
  • X-Grande (132)

País

  • United States
    United States
    (513)
  • Mexico
    Mexico
    (67)
  • Canada
    Canada
    (24)
  • United Kingdom
    United Kingdom
    (15)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (10)
  • Spain
    Spain
    (10)
  • Japan
    Japan
    (7)
  • Italy
    Italy
    (6)
  • Turkey
    Turkey
    (6)
  • Hungary
    Hungary
    (3)
  • Cayman Islands
    Cayman Islands
    (3)
  • India
    India
    (3)
  • Cyprus
    Cyprus
    (3)
  • China
    China
    (3)
  • Norway
    Norway
    (2)
  • Malaysia
    Malaysia
    (2)
  • Netherlands
    Netherlands
    (2)
  • Bahamas
    Bahamas
    (2)
  • French Polynesia
    French Polynesia
    (1)
  • Indonesia
    Indonesia
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Austria
    Austria
    (1)
  • Peru
    Peru
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Egypt
    Egypt
    (1)
  • Turks and Caicos Islands
    Turks and Caicos Islands
    (1)
  • Laos
    Laos
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Australia
    Australia
    (1)
  • Kazakhstan
    Kazakhstan
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • Czech Republic
    Czech Republic
    (1)
  • Saudi Arabia
    Saudi Arabia
    (1)
  • Oman
    Oman
    (1)
  • Thailand
    Thailand
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Morocco
    Morocco
    (1)
  • Portugal
    Portugal
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Hong Kong
    Hong Kong
    (1)
  • Singapore
    Singapore
    (1)
  • Brazil
    Brazil
    (1)
  • Qatar
    Qatar
    (1)
  • Bahrain
    Bahrain
    (1)
  • France
    France
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (604)
  • Europa
    Europa
    (50)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (22)
  • Oceania
    Oceania
    (2)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (20)
  • América do Sul
    América do Sul
    (2)
  • América Central
    América Central
    (7)
  • África
    África
    (1)
10

O software Alice me ajuda a visualizar e otimizar melhor meu desempenho na função de Chefe de Concierge.

Head Concierge a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Madrid (Spain)

Verificado
29 dias atrás
O software Alice me ajuda a visualizar e otimizar meu trabalho como Chefe de Concierge. Todas as informações são exibidas com muita clareza. Isso me permite trabalhar com mais eficiência e tomar decisões melhores.
Country Spain
Head Concierge
Hotel grande
10

Ótima ferramenta, mas precisa de mais suporte ao cliente.

Concierge a partir de 500+ quarto Cama & Café & Estalagem dentro Banff (Canada)

Verificado
1 meses atrás
Adoro usá-lo para criar roteiros de hóspedes, acompanhar solicitações e também para criar lembretes para diferentes tarefas.
Country Canada
Concierge
Hotel muito grande
10

Alice é um ótimo software para usar! Fácil de usar.

Concierge a partir de 500+ quarto Hotel de Luxo dentro Lake Louise (Canada)

Verificado
1 meses atrás
Adoro os detalhes do desenvolvimento de software! Permitem maior clareza e são rápidos de usar, sem falhas. Recomendado para qualquer sistema de monitoramento avançado que exija ações da empresa.
Country Canada
Concierge
Hotel muito grande
10

Especialista em Concierge

Concierge Specialist a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Seacrest Beach (United States)

Verificado
1 meses atrás
Este aplicativo é uma ferramenta maravilhosa para nossa equipe de concierge, permitindo-nos comunicar com os hóspedes, fazer reservas e registrar eventos. Ele facilita nosso trabalho e estamos muito satisfeitos em trabalhar com a Actabl!
Country United States
Concierge Specialist
Hotel de médio porte
10

Alice facilitou todos os aspectos para todos os departamentos.

Enigneering Tech. a partir de 200 to 499 quarto Hotel de Luxo dentro Albuquerque (United States)

Verificado
1 meses atrás
Facilidade! Todos os departamentos usam e a experiência do cliente é melhor com Alice! Todos os departamentos podem abrir chamados para outros quando um problema for detectado.
Country United States
Enigneering Tech.
Hotel grande
9

Análise do Actabl

Concierge a partir de 500+ quarto Hotel de Luxo dentro Los Angeles (United States)

Verificado
1 meses atrás
O sistema facilita o envio de solicitações para hóspedes e a comunicação com outros departamentos em nome deles. É intuitivo e visualmente atraente, o que torna a navegação simples. Também aprecio a possibilidade de agilizar solicitações quando surge uma urgência.
Country United States
Concierge
Hotel muito grande
10

Software integrado

Concierge a partir de 75-99 quarto Resort dentro Cancun (Mexico)

Verificado
1 meses atrás
Gosto da facilidade com que Alice facilita a comunicação entre mim e meus colegas. É fácil de usar e obter ajuda é extremamente simples.
Country Mexico
Concierge
Hotel de médio porte
10

É imprescindível ter Software Concierge em um hotel de luxo.

Cluster Director of IT a partir de 75-99 quarto Cama & Café & Estalagem dentro ‪Otemachi‬ (Japan)

Verificado
1 meses atrás
O Concierge Software fornece todos os detalhes para nossa equipe de concierge, garantindo que nada esteja faltando, além de alertas extras.
Country Japan
Cluster Director of IT
Hotel de médio porte
Lorenzo from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
10

Ferramenta muito prática

Concierge a partir de 200 to 499 quarto Hotel Boutique dentro Atalaya Isdabe (Spain)

Verificado
2 meses atrás
Alice é a ferramenta que usamos com mais frequência na recepção. É um sistema muito eficaz que nos ajuda a trabalhar com os hóspedes em diversos aspectos, como gerenciar reservas, verificar e confirmar reservas e atender às solicitações dos hóspedes. No geral, é um ótimo suporte para nossas operações diárias.
Country Spain
Concierge
Hotel grande
10

Um grande aliado na construção da experiência do hóspede

Assistant front office manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro San Jose del Cabo (Mexico)

Verificado
2 meses atrás
A plataforma é muito intuitiva e é uma ótima ferramenta para acompanhar muitos aspectos da operação diária, além do fato de podermos acompanhar todas as informações que conseguimos reunir, o que é muito útil.
Country Mexico
Assistant front office manager
Hotel grande
Kara from Actabl replied
Thank you for taking the time to leave a review for Actabl! We value your feedback!
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Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

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Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

O sistema de emissão de tickets da Alice se destaca por centralizar as operações do hotel, agilizar as solicitações dos hóspedes e melhorar a comunicação entre departamentos — especialmente para as equipes de limpeza e manutenção. Seu ponto forte reside no roteamento claro de tarefas, no acompanhamento de SLAs e em um fluxo de trabalho otimizado para dispositivos móveis que mantém a equipe coordenada e responsável. Muitos hotéis utilizam o ALICE em conjunto com o Canary, onde o Canary Messaging se integra diretamente à plataforma de emissão de tickets, permitindo uma comunicação fluida entre hóspedes e funcionários e a criação automatizada de tickets.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

A ALICE se diferencia por combinar ferramentas de concierge, limpeza e manutenção em uma plataforma operacional unificada, em vez de depender de sistemas separados e isolados. Seu design focado em dispositivos móveis e a visibilidade em tempo real entre departamentos a tornam especialmente eficaz para manter as equipes coordenadas e responsáveis. Muitos hotéis também utilizam a ALICE com o Canary Messaging, que se integra diretamente ao fluxo de trabalho de emissão de tickets para conectar as solicitações dos hóspedes ao sistema operacional da ALICE de forma integrada.

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Se você está considerando o ALICE, o melhor conselho é mapear exatamente quais departamentos o utilizarão e se comprometer com a adoção interdepartamental desde o primeiro dia. O ALICE oferece o máximo valor quando os departamentos de limpeza, manutenção e recepção participam de forma consistente — caso contrário, você obtém apenas uma fração da visibilidade operacional que ele foi projetado para fornecer.

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