Actabl obtém patente nos EUA para normalização de dados de hotéis.

A Actabl, empresa líder em software para o setor hoteleiro dedicada a fornecer insights acionáveis ​​para impulsionar o lucro dos hotéis, anunciou hoje a concessão de uma patente nos EUA para seu método de normalização de dados brutos de empresas hoteleiras provenientes de fontes diversas, estrutura essa que alimenta o software de inteligência de negócios da Actabl. Esse marco ocorre em um momento em que os avanços em IA aumentam a importância da confiabilidade dos dados, tornando a integridade dos dados subjacentes mais crucial do que nunca.

"O desafio nunca foi apenas conectar os sistemas", disse Mike Fatal, engenheiro de dados sênior da Actabl e um dos inventores da patente. "O desafio era garantir que os dados produzidos por esses sistemas realmente significassem a mesma coisa quando reunidos. Dois clientes podem usar o mesmo rótulo para uma conta e estar rastreando coisas completamente diferentes. O que criamos torna possível saber, com confiança, que os números que você está analisando são genuinamente comparáveis ​​— e não apenas consolidados."

Os operadores hoteleiros que gerenciam portfólios com múltiplas propriedades conhecem bem o problema. Cada sistema na infraestrutura tecnológica de um hotel, incluindo o sistema de gestão hoteleira, o sistema de ponto de venda, a plataforma de gestão de mão de obra, os feeds de OTAs e o software de contabilidade, foi desenvolvido por uma empresa diferente, utiliza terminologia diferente e organiza os dados de forma distinta. Sem uma maneira confiável de normalizar esses dados, os operadores ficam em dúvida se os números que têm em mãos são realmente comparáveis. Como resultado, as avaliações de desempenho são atrasadas enquanto as equipes investigam as discrepâncias. Os relatórios para os proprietários exigem conciliação manual antes de serem enviados. E os dados que deveriam embasar as decisões acabam gerando dúvidas em vez de confiança.

O método proprietário de normalização de dados hoteleiros da Actabl resolve esse problema diretamente. Quando os dados fluem para a plataforma a partir de uma propriedade ou portfólio, o sistema lê a linguagem natural contida nesses dados, identifica o significado de cada campo e os mapeia para uma taxonomia consistente e padronizada. O resultado é uma visão unificada do desempenho na qual os gestores hoteleiros podem confiar, comparável entre sistemas, marcas e propriedades.

"O plano de contas é a espinha dorsal do funcionamento do software de inteligência de negócios da Actabl", disse Kathryn Green, gerente sênior de produto técnico e uma das inventoras. "Tudo — como os dados são importados, como são relatados, como os pontos de dados se conectam uns aos outros — flui por meio dessa estrutura. A camada de normalização que construímos sobre ela é o que nos permite dar sentido aos dados de todos os clientes, em escala."

Essa base se torna ainda mais importante à medida que a IA assume um papel maior na forma como os hotéis acessam e interpretam seus dados. A IA só é tão boa quanto o que consegue alcançar e, quando aplicada a entradas inconsistentes e não normalizadas, não produz informações melhores. O sistema patenteado da Actabl é o que torna a análise de dados hoteleiros baseada em IA confiável.

A patente também abrange um componente de aprendizado de máquina treinado com o histórico de mapeamento de dados proprietários da Actabl para o setor hoteleiro. À medida que for totalmente implementado, ele fornecerá recomendações para ajudar os hotéis a conectar novos sistemas e propriedades mais rapidamente, aproveitando a inteligência de mapeamento acumulada de todas as integrações já desenvolvidas pela Actabl.

Atualmente, a abordagem patenteada da Actabl suporta mais de 400 integrações ativas, abrangendo sistemas de gestão de propriedades, plataformas de ponto de venda, software de contabilidade, sistemas de gestão de mão de obra e feeds de dados de OTAs (agências de viagens online).

"Dizemos a todos os fornecedores a mesma coisa: mostrem-nos o que vocês têm e como podem fornecer, e nós faremos funcionar", disse Pritesh Patel, diretor de produto da Actabl e um dos inventores da patente. "Não importa como os dados chegam. O que importa é que, quando chegam à Actabl, tenham o mesmo significado que têm em qualquer outro lugar."

A patente reflete o trabalho de diversas equipes e mais de uma década de desenvolvimento. Entre os membros da equipe de engenharia e de produtos da Actabl nomeados como inventores estão Clark Brayton, Justin Call, Mike Fatal, Kathryn Green e Pritesh Patel.

Para saber mais sobre como funciona o mecanismo de dados da Actabl, visite actabl.com.