Anunciados os vencedores africanos do GuestRevu GREAT Awards 2024

Hoje à noite, celebramos os vencedores africanos do GuestRevu GREAT Awards de 2024 em grande estilo no Grand Daddy Hotel na Cidade do Cabo. O evento, organizado com o apoio dos patrocinadores Hotel Time, FEDHASA e Stenden University South Africa, reuniu alguns dos hoteleiros e profissionais da indústria mais talentosos da região para uma noite de reconhecimento e celebração.

O GuestRevu GREAT Awards homenageia hotéis que se destacam em fornecer experiências inesquecíveis aos hóspedes, como evidenciado por avaliações excepcionais de hóspedes. Este ano, mais de 700 propriedades de 55 países se inscreveram, e mais de 70.000 avaliações de plataformas como Google (24,5% do total), Tripadvisor (13,8%) e Booking.com (61,7%) foram analisadas usando a versão gratuita do premiado produto de gerenciamento de reputação da GuestRevu, GuestRevu LITE, para determinar os vencedores. As propriedades nas listas de finalistas alcançaram pontuações incríveis de avaliações de hóspedes, com média de mais de 90%, mostrando o quanto se esforçaram para tornar cada estadia inesquecível.

Dr Wouter Hensens, Reitor Executivo da Stenden South Africa, supervisionou a análise de dados dos prêmios. Sua expertise ajudou a garantir que o processo fosse justo e preciso, destacando o melhor da região.

Vencedores do GREAT Awards 2024

GREATest <20 Quartos África
Ocean Vista Boutique Guest House

GREATest 20-49 Quartos África
aha | Shepherd's Tree Game Lodge

GREATest 50-99 Quartos África
Kapama River Lodge

GREATest 100+ Quartos África
Palm Royale Resort Soma Bay

MAIOR SERVIÇO ÁFRICA
Kapama River Lodge

MAIOR QUALIDADE DE QUARTO NA ÁFRICA
Buffelsdrift Game Lodge

MAIOR Limpeza África
Kapama River Lodge

> Veja as listas aqui <

Somando-se aos destaques da noite, David, Chris, Wouter e Lee-Ann compartilharam insights valiosos sobre como gerenciar o feedback dos hóspedes e construir reputações duradouras na indústria da hospitalidade. Eles compartilharam conselhos práticos sobre como gerenciar o feedback dos hóspedes e construir reputações fortes na hospitalidade. Foi uma discussão inspiradora cheia de ideias e estratégias para os hoteleiros levarem de volta para suas equipes.

À medida que a noite chegava ao fim, Chris expressou sinceros parabéns a todos os vencedores e indicados. “Estamos muito orgulhosos de todos os vencedores”, disse ele. “Seu trabalho duro e dedicação para fazer os hóspedes felizes é o que torna esta indústria tão especial. Parabéns a todos vocês por elevarem o nível e estabelecerem novos padrões para a experiência do hóspede.”

"Somos um ecossistema intrincado, então precisamos que todas as partes se juntem para que possamos ser uma indústria profissional, que possamos aparecer da maneira certa, que haja padrões e níveis aos quais aderimos", disse Lee-Anne. "Então foi muito fácil para nós associar a FEDHASA, que representa a indústria de hospitalidade na África do Sul, com o GuestRevu GREAT Awards hoje à noite."

Obrigado a todos que se juntaram a nós no The Grand Daddy Hotel para uma noite tão memorável. A todos os vencedores, parabéns por uma conquista incrível.

Sobre a Universidade Stenden

A Stenden South Africa é uma Instituição de Ensino Superior Privada e um campus internacional da NHL Stenden University of Applied Sciences na Holanda. Ela construiu uma reputação por oferecer ensino superior premium para o mercado africano e ser um forte catalisador para suas comunidades vizinhas, ao mesmo tempo em que fornece oportunidades de internacionalização para centenas de estudantes europeus anualmente. Seu programa BCom Hospitality Management desfruta de status de referência no continente africano, enquanto seu BBA Disaster Relief Management abriu um caminho único para alimentar o setor de Gestão de Desastres com profissionais muito necessários que podem começar a trabalhar imediatamente. O credo da Stenden South Africa de Unleashing Potential é visível nas carreiras excepcionais de seus graduados.

Sobre HotelTime

A HotelTime oferece soluções de última geração baseadas em nuvem para hotéis, restaurantes, SPAs e gerenciamento de eventos. Os sistemas HotelTime estão atualmente em execução em mais de 640 hotéis e restaurantes em 20 países em todo o mundo. Com mais de 22 anos no setor, a HotelTime Solutions é uma fornecedora líder de soluções inovadoras de gerenciamento de hospitalidade, capacitando hotéis e redes em todo o mundo a otimizar operações, gerar receita e aprimorar as experiências dos hóspedes. Com um conjunto abrangente de ferramentas e uma abordagem centrada no cliente, a HotelTime Solutions está na vanguarda da tecnologia de hospitalidade, permitindo que os clientes prosperem em um cenário de mercado dinâmico e competitivo.

Sobre a FEDHASA

A FEDHASA é a associação confiável da África do Sul para a indústria de hospitalidade, representando todos os segmentos e todos os estabelecimentos sob uma bandeira e com uma voz. Falamos pelo indivíduo, assim como pelo coletivo, ao mesmo tempo em que oferecemos expertise e orientação nascidas de uma longa história e histórico estabelecido.