A B2 Hotels faz parceria com a Amadeus para transformar a experiência de reserva dos hóspedes na Ásia-Pacífico
Acordo estratégico traz o iHotelier® Suite da Amadeus para uma das redes hoteleiras de crescimento mais rápido da Tailândia
A B2 Boutique and Budget Hotels, parte do Grupo GPCM, anuncia que adotará o iHotelier® Suite, da Amadeus, provedora de tecnologia de viagens transformadora, como parte de uma nova parceria estratégica. O conjunto de soluções aprimorará o fluxo de reservas para os hóspedes da B2 Hotels, permitindo que a empresa ofereça uma experiência personalizada e integrada.
Este é um dos maiores negócios do gênero na região Ásia-Pacífico, destacando o papel da Amadeus no atendimento à crescente demanda por tecnologia hoteleira totalmente integrada. Ao adotar um conjunto abrangente de soluções Amadeus – incluindo o Sistema Central de Reservas iHotelier, o site e as Soluções de Gestão de Hóspedes (GMS) – a B2 Hotels proporcionará uma experiência de compra e reserva personalizada aos hóspedes, desde a busca inicial até o engajamento pós-estadia.
“A parceria com a Amadeus representa um marco fundamental para nós”, afirma o Dr. Niran Chawla, fundador e CEO da B2 Hotels. “Procurávamos um provedor de tecnologia que pudesse dar suporte às nossas ambições, otimizar nossas operações e, principalmente, aprimorar a experiência dos nossos hóspedes. A Amadeus oferece o tipo de integração e escalabilidade que se alinha à nossa visão de crescimento futuro.”
O iHotelier Suite da Amadeus oferece uma experiência de usuário unificada em todos os canais, permitindo que a B2 Hotels reconheça hóspedes recorrentes, personalize ofertas e envie comunicações de marketing direcionadas durante toda a jornada de reserva. Com todos os componentes integrados nativamente, a B2 Hotels pode eliminar sistemas fragmentados, reduzir a complexidade dos fornecedores e focar no crescimento estratégico dos negócios.
Paul Wilson, vice-presidente de hospitalidade da Amadeus para a região Ásia-Pacífico, acrescenta: “Estamos entusiasmados em trabalhar com a B2 Hotels, uma das marcas hoteleiras de crescimento mais rápido da Tailândia. Esta parceria sinaliza uma mudança na forma como os grupos hoteleiros regionais abordam a tecnologia, demonstrando que a inovação escalável é alcançável sem uma reformulação dispendiosa ou complexa. Juntos, estamos definindo um novo padrão para a forma como os hotéis podem oferecer experiências personalizadas, de ponta a ponta, em grande escala.”
O GPCM Group é um operador hoteleiro líder na Tailândia, com as novas marcas B2 Premier, B2 Business e B2 Boutique & Budget. Atualmente, administra 76 hotéis em toda a Tailândia e pretende atingir 100 hotéis até meados de 2027.
