Amadeus – iHotelier® Central Reservations System (CRS)

4.4 (52 AVALIAçõES)

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Pontuação HT  
85 de 100
Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.
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Amadeus – iHotelier® Central Reservations System (CRS)

Classificado em 5 (de 50) em Software de reservas de hotéis

Impulsione a demanda, aumente as reservas diretas e centralize o gerenciamento.

Bell avatar Bell - Analista de produtos impulsionado por IA

Analisei todas as avaliações de produtos, recomendações de especialistas, características, capacidades, preços, integrações e mais de Amadeus para produzir o resumo abaixo.

Os hoteleiros dizem

Hoteleiros gostam do TravelClick por sua interface CRS eficiente, análises abrangentes e forte integração com vários canais que ajudam a impulsionar reservas diretas e aprimorar estratégias de gerenciamento de receita. No entanto, há preocupações sobre longos tempos de integração, capacidade de resposta do suporte ao cliente e a necessidade de inovação contínua para permanecer competitivo. O produto oferece recursos valiosos como inteligência de mercado, integração perfeita com GDS e um mecanismo promocional robusto.

Popularidade por Segmento

Tamanho

8 | X-Pequeno (1-9 quarto)

10 | Pequeno (10-24 quarto)

24 | Médio porte (25-74 quarto)

72 | Grande (75-199 quarto)

99 | X-Grande (200+ quarto)

País

111 | United States of America

11 | Mexico

7 | India

7 | Australia

6 | Kenya

6 | United Kingdom

5 | United Arab Emirates

4 | Spain

4 | Canada

4 | Netherlands

4 | Thailand

4 | Switzerland

4 | Philippines

3 | Portugal

3 | Pakistan

2 | Belgium

2 | Saudi Arabia

2 | Poland

2 | China

2 | Guatemala

2 | Nigeria

1 | Japan

1 | Indonesia

1 | Tunisia

1 | Ireland

1 | Morocco

1 | Venezuela

1 | Ethiopia

1 | Cape Verde

1 | Italy

1 | Belize

1 | Malaysia

1 | Mozambique

1 | Cambodia

1 | Greece

1 | Germany

1 | Romania

1 | Qatar

1 | Honduras

1 | Turkey

1 | Malta

1 | Argentina

Tipo

113 | Hotéis de luxo

100 | Hotéis de marca

84 | Hotéis de aeroporto/conferência

81 | Boutiques

79 | Hotéis no centro da cidade

75 | Pousadas

59 | Resorts

37 | Serviços limitados e hotéis econômicos

27 | Estadia Prolongada e Apartamentos com Serviço

20 | Albergues

9 | Motéis

8 | Cassinos

7 | Aluguel de temporada e vilas

3 | Parques e acampamentos para trailers

Região

126 | América do Norte

31 | Europa

21 | Ásia-Pacífico

13 | África

12 | Oriente Médio

7 | Oceania

5 | América do Sul

1 | América Central

Categoria

95 | Motor de reservas

62 | Taxa de compras

52 | Software de reservas de hotéis

47 | Inteligência de negócios

38 | Software de gerenciamento de eventos

31 | Ferramentas de colaboração da equipe

27 | Agências de Marketing Digital

16 | Software para Gerenciamento de Solicitações de Propostas (RFPs) e Propostas

12 | CRM para hotéis e marketing por e-mail

4 | Sistemas de Gestão de Propriedades

3 | Software de limpeza

2 | Software de gerenciamento de metapesquisa de hotéis

2 | Design de site

O que é Amadeus?

Fundado em 1987 | Sede em Madrid (Spain) | 14190 funcionários
O iHotelier® é um Sistema Central de Reservas (CRS) abrangente, projetado para aprimorar a experiência de reserva para hoteleiros independentes e redes de médio porte. Esta plataforma poderosa automatiza a distribuição em vários canais, incluindo web, celular, voz, agentes de viagens, OTAs e metabusca, ajudando a maximizar o alcance e a receita. Além disso, ele centraliza o gerenciamento de ARI (Disponibilidade, Tarifas e Inventário), reduzindo o tempo, o esforço e os custos associados à distribuição. Esta solução completa simplifica as operações ao consolidar várias funções de reserva e distribuição em um único fornecedor.

Desenvolvido por IA

Esta descrição foi gerada pela IA que analisou as seguintes fontes para resumir uma descrição dos produtos, recursos e capacidades da Amadeus. Aproveitar fontes de dados verificadas geradas pelo usuário nos permite gerar uma descrição mais útil e realista para hoteleiros, livre de promoção de vendas e hipérbole.

Fontes

Avaliações de hoteleiros verificadas

Recomendações de especialistas verificados

Descrição fornecida por Amadeus

Perguntas frequentes

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Alternativas ao Amadeus – iHotelier® Central Reservations System (CRS)

Não tem certeza se Amadeus é o certo para o seu hotel? Aqui estão fornecedores semelhantes de Hotel Reservations Software que podem ser uma boa escolha para o seu hotel:

Capacidades

Aumente as reservas diretas

Amplo alcance de distribuição

Suporte GDS e Consórcios

Canais diretos de alta conversão: Call Center e mecanismo de reservas

Pilha de tecnologia personalizável

Característicos

Gerenciamento de conteúdo

4/5 features

Regras de preços

4/5 features

Distribuição

4/5 features

Comércio eletrônico

4/5 features

Integrações

4/5 features

Resumo das avaliações de Amadeus

4.4
Muito bom
Fácil de usar
4.5/5
Suporte ao cliente
4.2/5
ROI
4.3/5
Implementação
4.2/5

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Produto em alta

A pontuação de tendência deste fornecedor está aumentando, Amadeus – iHotelier® Central Reservations System (CRS) é o #3 produto mais popular na categoria Software de reservas de hotéis (de 50) e o #98 produto mais popular em geral no ecossistema global de tecnologia hoteleira. O HTR avalia a atividade em tempo real do fornecedor no mercado para dar aos compradores uma noção se um produto está ganhando impulso

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Este fornecedor ganhou o Certificado de Excelência, que é concedido a fornecedores que exemplificam culturas transparentes e são altamente recomendados por seus clientes. Para obter mais informações, consulte a central de ajuda.

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85 Pontuação HT

Hotel Tech Score é uma classificação composta que inclui os principais sinais, como: satisfação do usuário, quantidade de avaliações, recência das avaliações e informações enviadas pelo fornecedor para ajudar os compradores a entender melhor seus produtos.

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Avaliações de Amadeus

Classificação De Hotelier

Excelente
34
Muito bom
9
Média
6
Pobre
1
Terrível
2

Tamanho da propriedade

  • X-Pequeno (1)
  • Pequeno (2)
  • Médio porte (9)
  • Grande (20)
  • X-Grande (13)

País

  • United States of America
    United States of America
    (8)
  • Australia
    Australia
    (4)
  • Mexico
    Mexico
    (4)
  • Kenya
    Kenya
    (3)
  • Portugal
    Portugal
    (2)
  • India
    India
    (2)
  • Switzerland
    Switzerland
    (2)
  • United Arab Emirates
    United Arab Emirates
    (2)
  • Canada
    Canada
    (1)
  • Spain
    Spain
    (1)
  • Nigeria
    Nigeria
    (1)
  • Guatemala
    Guatemala
    (1)
  • Cambodia
    Cambodia
    (1)
  • Belgium
    Belgium
    (1)
  • Greece
    Greece
    (1)
  • Tunisia
    Tunisia
    (1)
  • Ireland
    Ireland
    (1)
  • Germany
    Germany
    (1)
  • Poland
    Poland
    (1)
  • China
    China
    (1)
  • Pakistan
    Pakistan
    (1)
  • Belize
    Belize
    (1)
  • Honduras
    Honduras
    (1)
  • Turkey
    Turkey
    (1)
  • Ethiopia
    Ethiopia
    (1)
  • Malta
    Malta
    (1)
  • Italy
    Italy
    (1)

Região

  • América do Norte
    América do Norte
    (13)
  • Europa
    Europa
    (12)
  • Ásia-Pacífico
    Ásia-Pacífico
    (4)
  • Oceania
    Oceania
    (4)
  • Oriente Médio
    Oriente Médio
    (4)
  • América do Sul
    América do Sul
    (2)
  • América Central
    América Central
    (1)
  • África
    África
    (6)
8

Muito útil

Finance Manager a partir de 75-99 quarto Hotel Aeroporto/Conferência dentro South Boston (United States of America)

Verificado
2 meses atrás
Enviei uma solicitação de suporte e recebi uma ligação muito rápida. O técnico conseguiu me orientar sobre o problema e resolvê-lo.
Country United States of America
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Parceiro de confiança desde 2018

Resort Revenue Manager a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Loule (Portugal)

Verificado
3 meses atrás
O mecanismo de reservas é intuitivo e otimizado para conversão, facilitando a reserva direta dos hóspedes e, ao mesmo tempo, apoiando oportunidades de upsell. Suas ferramentas de reservas e distribuição de hotéis otimizam os fluxos de trabalho e garantem eficiência em todos os canais. Além disso, seus serviços de marketing e...
Country Portugal
Resort Revenue Manager
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Um parceiro de confiança há muitos anos!

Marketing Manager a partir de 25-49 quarto Hotel no Centro da Cidade dentro Lisbon (Portugal)

Verificado
3 meses atrás
Somos clientes de longa data da Amadeus TravelClick e valorizamos a parceria que construímos ao longo dos anos. Seu mecanismo de reservas tem se mostrado consistentemente uma solução confiável e fácil de usar, que nos permite proporcionar uma experiência perfeita aos nossos hóspedes, maximizando as reservas diretas e a receit...
Country Portugal
Marketing Manager
Hotel de médio porte
10

Inteligência de Negócios Hoteleiros

Cluster Director of Sales and Marketing a partir de 200 to 499 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Lagos (Nigeria)

Verificado
3 meses atrás
Oportunidades para desbloquear e aproveitar as quais podemos alcançar para manter os gerentes de contas nas contas globais?
Country Nigeria
Cluster Director of Sales and Marketing
Hotel muito grande
7

Um maravilhoso software de gerenciamento de canais

Ecommerce Agent a partir de 10 to 24 quarto Hotel Boutique dentro Nairobi (Kenya)

Verificado
4 meses atrás
Oferece uma ampla gama de canais OTA inigualáveis no setor. Além disso, você obtém acesso à vasta rede de distribuição global da Amadeus e visibilidade ideal em vários meta sites, o que ajuda a atrair demanda do mercado.
Country Kenya
Ecommerce Agent
Hotel pequeno
10

Avaliação do iHotelier

Head of Sales a partir de 75-99 quarto Hotel Boutique dentro Nairobi (Kenya)

Verificado
4 meses atrás
Mecanismo de reservas: uma ferramenta de reserva on-line personalizável que se integra ao site do hotel, permitindo que os hóspedes façam reservas diretas on-line.
Country Kenya
Head of Sales
Hotel grande
0

Experiência ruim

Digital Marketing Manager a partir de 50-74 quarto Cama & Café & Estalagem dentro Mexico City (Mexico)

Verificado
4 anos atrás
a forma de vender é estranha, assim que você contrata os problemas começam, 8 meses para integração, muitos erros detectados que nunca foram resolvidos.
Country Mexico
Digital Marketing Manager
Hotel de médio porte
10

Uma das melhores tecnologias

DOMS a partir de 200 to 499 quarto Resort dentro Iztapa (Guatemala)

Verificado
4 anos atrás
Interface CRS fácil de usar, relatórios analíticos completos para decisões estratégicas, mecanismo de preços avançado para gerenciar promoções e sua estratégia de receita. Conexões tudo em um para todos os canais, incluindo metabusca
Country Guatemala
DOMS
Hotel muito grande
10

Thank you, TravelClick is more easy for us to manage rate very fast

Assistant Reservation Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel de Luxo dentro Phnom Penh (Cambodia)

Verificado
7 anos atrás
Thank you, TravelClick is more easy for us to load and change Best Available Rate to all OTAs in faster just 5-10 minutes will reach to OTAs extranet and post their public website.
Country Cambodia
Assistant Reservation Manager
Hotel grande
10

Great Value Tech Partner

Sales & Marketing Manager a partir de 100 to 199 quarto Hotel Boutique dentro Sydney (Australia)

Verificado
7 anos atrás
user's friendly system of ihotelier and booking engine... so straight forward... you rarely need assistance... marketing was very effective too..
Country Australia
Sales & Marketing Manager
Hotel grande
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6

Perguntas e respostas de especialistas e recomendações de parceiros

Submit Recommendation
Pergunta:

O que este produto ou serviço faz bem?

Responda:

A maioria dos produtos da Amadeus é intuitiva (fácil de usar), o que facilita a adaptação e o aprendizado da equipe do hotel. Funcionalidades dinâmicas do sistema — por exemplo, o mecanismo de reservas possui múltiplas opções para se adaptar a diferentes necessidades.

Pergunta:

O que diferencia este produto ou serviço da concorrência?

Responda:

Além da facilidade de uso e das funcionalidades (com atualizações adequadas), a diferenciação está no maior nível de suporte ao cliente por meio da equipe - alguns fornecedores dependem muito de ajuda/guia de autoatendimento

Pergunta:

Com base na sua experiência com este produto ou serviço, se você pudesse dar um conselho a um hoteleiro considerando este produto ou serviço, qual seria?

Responda:

Considere as funcionalidades e a facilidade de uso (facilidade de implementação e adoção pelo usuário) e que o produto precisa ser capaz de se adaptar às suas operações e necessidades comerciais - o nível de suporte ao cliente fornecido durante e após a implementação também é importante.

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JESSICA THAM Revenue Mangagement Consultant @ Rev Logix
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JESSICA THAM Revenue Mangagement Consultant @ Rev Logix
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Suporte

Não verificado

A Amadeus ainda não teve os seus processos de apoio ao cliente certificados pelo Hotel Tech Report. Recomendamos consultar a rubrica GCSC durante sua chamada de demonstração para garantir que este fornecedor tenha processos robustos em vigor para oferecer suporte aos clientes.

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