Bookboost integra-se ao TRYBE para trazer dados de spa, lazer e atividades para o ecossistema de CRM
Experiências de hospitalidade simplificadas atendem à comunicação e ao marketing com os hóspedes.
O Bookboost, CRM que impulsiona a hospitalidade moderna, anunciou sua nova integração com o TRYBE, software nativo em nuvem para reservas de spa, atividades e hospitalidade.
Essa parceria permite que os hotéis sincronizem reservas de spa, lazer e atividades, juntamente com as preferências dos hóspedes, diretamente em seu CRM, tornando os dados auxiliares uma parte essencial da experiência do hóspede e da estratégia de marketing.
A personalização é um importante impulsionador conhecido da satisfação e fidelidade dos hóspedes e, com o turismo de bem-estar em ascensão, essa integração se torna uma vantagem estratégica para marcas de hospitalidade.
Agora, os hotéis podem ir além da personalização centrada no quarto, integrando spa, lazer e atividades em todas as etapas da jornada do hóspede.
“As pessoas estão investindo mais em si mesmas, na saúde e na felicidade. É aí que os hotéis têm uma oportunidade de ouro”, disse Willem Rabsztyn, CEO da Bookboost. “Com a nossa integração com o Trybe, não estamos apenas sincronizando dados; estamos desvendando um tesouro de insights. Preferências de spa, padrões de visita, hábitos de tratamento – este é o tipo de dado que transforma o marketing genérico em experiências profundamente pessoais para os hóspedes. Chega de silos, chega de suposições. É bem-estar com ROI”, acrescentou.
Ricky Daniels, cofundador da TRYBE, acrescentou: “Estamos entusiasmados com a parceria com a Bookboost, uma empresa que compartilha nossa dedicação em aprimorar a experiência do hóspede por meio de tecnologia inovadora e intuitiva. Essa integração preenche uma lacuna, permitindo que os clientes aproveitem insights valiosos dos hóspedes e ofereçam experiências verdadeiramente personalizadas.”
O que a integração oferece
A integração Bookboost x TRYBE permite que os hotéis:
Sincronize reservas e preferências de spa, atividades e lazer na Plataforma de Dados do Cliente (CDP) da Bookboost: enriquecendo os perfis dos hóspedes com insights auxiliares.
Centralize os gastos dos hóspedes: reservas de quartos e reservas auxiliares diretamente no CRM do Bookboost.
[EM BREVE] Automatize as comunicações no spa: desde lembretes antes da chegada e confirmações de reserva até feedback pós-visita por e-mail, SMS e WhatsApp. Os hoteleiros podem enviar uma oferta "Relaxe e Recarregue as Energias" 24 horas após o check-in se o hóspede tiver reservado uma massagem profunda, incentivando-o a estender sua experiência de bem-estar ou experimentar um tratamento complementar.
[EM BREVE] Execute campanhas de spa hiper segmentadas: use filtros como histórico de tratamento, frequência de visitas ou preferências dos hóspedes.
Os hotéis agora podem oferecer jornadas holísticas e personalizadas que combinam experiências de quarto e spa, lazer e atividades, ao mesmo tempo em que introduzem campanhas de upsell focadas em spa que geram receita durante a estadia e estão prontas para o GDPR.
Sobre Trybe
Softwares de reserva para spas, lazer e hospitalidade não precisam ser complicados, e o TRYBE simplifica o complexo. Desenvolvido para o setor, pelo setor, o software TRYBE é um software completo baseado em nuvem para ajudar a modernizar e aprimorar as operações comerciais nos setores de spas, lazer e hospitalidade.
Para obter mais informações sobre o TRYBE ou para falar com um membro da equipe, entre em contato com Amy Moore, líder de marketing e parcerias.
