Uma nova era na hotelaria: ChatGPT + Asksuite = AskGPT
Leve sua propriedade para o próximo nível com AskGPT!
Em menos de 6 anos, a Asksuite tornou-se líder global como plataforma de serviços e inteligência artificial para hotelaria. Está presente em mais de 70 países com mais de 125 colaboradores e quase 3.500 imóveis em portfólio. Com marcas de referência na indústria hoteleira global, como Hard Rock New York Hotel e Palazzo Versace Dubai.
Agora, depois de incansáveis meses de ajustes, a Asksuite vai lançar o que promete ser uma revolução no mercado, num webinar online gratuito. AskGPT, um novo recurso, gratuito para seus clientes, integra o ChatGPT com a inteligência artificial e lógica de aprendizado de máquina do Asksuite.
O ChatGPT da Open.AI se tornou a tendência mais quente no ano passado por sua capacidade avançada de usar processamento de linguagem natural para criar diálogos conversacionais semelhantes aos humanos. Asksuite aplicou recentemente o algoritmo ChatGPT à sua própria IA para hotéis, o que pode aumentar o nível de compreensão e automação dos serviços de mensagens de hotéis em até 95%.
Vinicius Pavei, cofundador e CTO da Asksuite, comenta sobre os desafios de desenvolvimento: “Desde o lançamento do ChatGPT, criamos uma célula no time de produto para trabalhar nessa tecnologia. A IA generativa é um dos maiores desafios porque gera conteúdo próprio, por isso não temos 100% de controle das respostas aos viajantes. Assim, tivemos que desenvolver vários algoritmos para controlar questões que poderiam ser críticas para os hotéis, como a questão da oferta de descontos. Agora, após 10 meses de desenvolvimento, e alguns hotéis e redes participando de testes beta, temos a primeira versão, que na verdade é muito segura e extremamente avançada. Essa lógica não substitui todas as respostas previamente configuradas pelos nossos clientes em nossa plataforma, mas sim se torna uma nova camada de entendimento para garantir um nível de automação ainda maior do que já tínhamos. Atualmente, com o AskGPT, são 5 lógicas no total, além de algoritmos de aprendizado de máquina que mapeiam automaticamente as interações e sugerem novos conhecimentos à IA. E isso é só o começo, tem muito mais por vir!”
Com o AskGPT, o Asksuite vai “além do hype” da inteligência artificial, injetando uma forte dose de tecnologia capaz de transformar instantaneamente a experiência de como os assistentes virtuais de hotéis irão interagir com seus viajantes e a forma como os hoteleiros ensinam o robô de forma rápida e fácil.
Segundo Rodrigo Teixeira, CEO da Asksuite, “o lançamento marca uma segunda era para a Asksuite na área de IA. Temos muita clareza do nosso foco como empresa em aumentar a automatização dos processos de atendimento e a produtividade do agente humano de reservas para que ele possa focar 100% da sua atenção na negociação e fechamento de reservas, sem perder tempo com demandas operacionais. Também estamos entusiasmados com o fato de que, com a lógica e os algoritmos AskGPT, nossos clientes verão um rápido aumento de até 30% na compreensão do assistente digital sobre cada pergunta feita, além de serem capazes de adicionar facilmente dados para aumentar continuamente esse nível. É verdadeiramente transformador para o nosso mercado hoteleiro.”
A integração com AskGPT pode ser realizada em segundos a partir da app store Asksuite dentro da plataforma, trazendo resultados instantâneos. O robô começa a desenvolver respostas mais inteligentes usando diversas fontes de dados que já existem na plataforma. Os clientes também podem contar com uma nova interface amigável para inserção de novos conteúdos. Esta solução inovadora também possui um filtro de termos sensíveis, o que elimina consideravelmente o risco de respostas falsas.
Para entender como funciona, os hoteleiros podem se inscrever no webinar de lançamento gratuito , também aberto a não clientes, com este link , ou visitar o site da Asksuite.
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