O relatório da Cloudbeds e da Duetto revela mudanças nos canais de distribuição e o aumento da sensibilidade aos preços, que impactam o desempenho global dos hotéis.

A Cloudbeds, plataforma unificada inteligente que impulsiona o crescimento hoteleiro, e a Duetto, líder do setor em software de receita e lucro, lançaram seu primeiro relatório Hotel Market Pulse, que oferece análises de desempenho e lucratividade para hoteleiros do mundo todo, com base nos dados gerenciados por ambas as empresas.

A análise abrange dados de reservas de hóspedes e desempenho hoteleiro de 1º de janeiro a 31 de julho de 2025, comparando os resultados com o mesmo período de 2024, com foco no comportamento de reserva dos viajantes e na rentabilidade do hotel.

Principais conclusões do relatório Hotel Market Pulse:

Mudanças no comportamento de reserva dos viajantes

• As OTAs (Agências de Viagens Online) mantêm-se firmes como o principal canal de demanda: mesmo assim, os canais de distribuição apresentaram mudanças significativas, com a Expedia liderando em volume de diárias em quase 12% em relação ao ano anterior. Outras OTAs, incluindo Trip.com, Hotelbeds e Despegar, registraram aumento de volume superior a 35% em relação ao ano anterior. Esses ganhos ocorreram às custas de outras OTAs, como Booking.com, Agoda e Vrbo.

• Perda do poder de precificação: Para muitos operadores, o desempenho ficou aquém das expectativas, à medida que o poder de precificação diminuiu e a demanda arrefeceu. A diária média global subiu modestamente no Booking.com e na Expedia, mas caiu 10% no Vrbo, 5% no Hotelbeds e 2% no Airbnb. Ajustada pela inflação, a "diária média real" na verdade diminuiu para muitas propriedades.

• Estadias mais curtas: Os dados mostraram uma tendência consistente de queda na duração média da estadia (DME) todos os meses, de janeiro a julho de 2025, em comparação com 2024, possivelmente devido a orçamentos mais restritos e à mudança para "microférias" mais curtas e frequentes.

Rentabilidade e desempenho do hotel

• Crescimento do TRevPAR: A Receita Total por Quarto Disponível (TRevPAR) indicou uma melhoria geral no desempenho, com a América Latina liderando com um aumento de 4,6%, seguida pela América do Norte (+3,5%) e Europa (+2,5%). Alimentos e bebidas (A&B) continuam sendo o principal fator de crescimento da receita complementar em todas as regiões.

• Melhoria do GOPPAR: O Lucro Operacional Bruto por Quarto Disponível (GOPPAR) aumentou em relação ao ano anterior em todas as regiões. A América do Norte liderou com o maior ganho, de 2,9%, seguida pela América Latina (+1,3%) e Europa (+1,2%).

• A mão de obra continua sendo a maior despesa: os custos operacionais continuam pressionados pelo aumento dos custos com mão de obra, que permanecem a maior despesa para os hotéis. Na América do Norte, os custos com mão de obra aumentaram 4,6% (chegando a 47% do total dos custos operacionais), enquanto na Europa o aumento foi de 3,9% (agora representando 60% do total dos custos operacionais).

“Entender onde e como a demanda está mudando é fundamental para todos os líderes hoteleiros hoje em dia”, disse Rafael Blanes, Diretor de Crescimento da Cloudbeds. “Na Cloudbeds, acreditamos que os dados são humanos — eles refletem a intenção e o comportamento reais dos viajantes. Essa colaboração com a Duetto transforma esses dados em inteligência contextual, ajudando os hoteleiros a antecipar mudanças, tomar decisões mais inteligentes e desbloquear um crescimento mais lucrativo.”

“Ao combinar os dados da Duetto com as informações de canal da Cloudbeds, estamos ajudando os hoteleiros a entender como e por que o comportamento dos viajantes está mudando e como isso impacta seus resultados financeiros”, acrescentou Jason Hofmann, Diretor de Atendimento ao Cliente da Duetto.

Este relatório inaugural faz parte da missão compartilhada da parceria estratégica de capacitar os hoteleiros com ferramentas avançadas e dados relevantes para otimizar a receita e a eficiência operacional.