Crave Interactive lança Crave AI: Redefinição do serviço de atendimento ao hóspede do hotel
Solução de IA inovadora para hotéis com uma janela de exibição de IA exclusiva para complementar o bate-papo em linguagem natural.
A Crave Interactive Ltd, líder global em soluções de tecnologia de hospitalidade, tem o prazer de anunciar o lançamento do Crave AI, uma solução inovadora de atendimento ao hóspede que aproveita o poder da inteligência artificial (IA). Com recursos inovadores, como AI Display Window e bate-papo por vídeo integrado, o Crave AI reinventa a maneira como hotéis e resorts podem se conectar e interagir com seus hóspedes.
A AI Display Window da Crave é uma inovação única e exibe conteúdo e serviços relevantes durante as conversas dos convidados. Vídeos, imagens e descrições dão vida à conversa, criando uma experiência muito melhor para o hóspede do que um simples bate-papo.
Qualquer serviço baseado na web pode ser exibido no momento apropriado, incluindo reservas de restaurantes, reservas de hotéis, sistemas de pedidos de alimentos e bebidas, solicitações de serviços, mapas e menus.
Transações e pagamentos são fáceis e seguros, sem dados pessoais passados para o mecanismo de IA.
Para os hóspedes que preferem falar com um humano e para solicitações que o bot AI não pode ajudar, o Crave AI pode conectar instantaneamente o hóspede à equipe do hotel por meio de um recurso integrado de bate-papo por vídeo. Desta forma, Crave AI oferece o melhor serviço automatizado e pessoal em uma solução atraente que irá encantar os hóspedes do hotel.
"Estamos entusiasmados em apresentar o Crave AI, uma solução revolucionária que leva o envolvimento do hóspede a novos patamares", disse Gareth Hughes, CEO da Crave Interactive. "A AI Display Window e o recurso de bate-papo por vídeo integrado fornecem uma experiência genuinamente única e atraente para os hóspedes. A IA está transformando o mundo em um ritmo incrível, e a Crave AI redefinirá a maneira como os estabelecimentos de hospitalidade se relacionam com seus hóspedes".
O Crave AI oferece suporte à comunicação do hóspede por voz, texto, quiosque, tablet no quarto e web. A AI Display Window é compatível com a maioria dos sistemas de reservas e pedidos de hotéis e com qualquer página da web.
As primeiras implantações de hotéis são esperadas no terceiro trimestre de 2023, com grandes grupos suportados a partir do quarto trimestre de 2023.
Os visitantes do HITEC 2023 em Toronto devem visitar a equipe do Crave no estande nº 1335 para uma demonstração pessoal do Crave AI e do Crave Instant Video.
Para saber mais sobre o Crave AI ou para solicitar uma demonstração pessoal, visite o Crave Interactive.
