Guestnet apresenta um agente de IA que trabalha ao lado das equipes hoteleiras
Construído com anos de integrações diretas, o Agente de IA Guestnet não apenas recupera informações – ele realiza transações reais em todos os sistemas conectados ao Guestnet
Guestnet, finalista na categoria "Melhor App de Hóspedes de Hotel" do Hotel Tech Report 2026, apresentou hoje o Agente AI Guestnet: um agente de IA que trabalha ao lado das equipes hoteleiras – diretamente em todos os sistemas conectados ao Guestnet.
Um atendente da recepção digita ou diz: "Reserve para a Sra. Carter do quarto 205 uma massagem amanhã às 15h."
Alguns segundos depois, o procedimento aparece no planejador do spa, a cobrança fica no folio do quarto e o hóspede vê a reserva no app Guestnet.
Transações reais, não apenas informações
Desde o primeiro dia, o Guestnet foi construído com integrações diretas e transações reais – nunca apenas informações. Tudo o que os hóspedes já podem reservar, solicitar e fazer no Guestnet e em todas as interfaces com PMS, spa, POS e outros sistemas hoteleiros, agora está disponível para o agente de IA. É isso que permite que ele realize tarefas de ponta a ponta.
"Nunca quisemos que o Guestnet apenas exibisse informações. Queríamos que ele realizasse tarefas nos sistemas do hotel," diz Martin Tauber, cofundador e CEO do Guestnet. "Um hoteleiro diz o que precisa acontecer – e acontece."
O acesso antecipado começa em breve para um número limitado de hotéis: nesta primeira fase, o Agente AI Guestnet trabalha com assistentes de IA como ChatGPT e Claude. Na próxima etapa, ele será totalmente integrado à plataforma Guestnet – sem necessidade de ferramenta de IA separada.
