O dailypoint™ supostamente supera os padrões da indústria para check-in automático.
Em projetos recentes, os clientes da dailypoint™ alcançaram taxas de conversão de check-in digital automático superiores a 50% – superando significativamente os padrões globais*.
Um estudo de caso recente, publicado em parceria com a marca de estilo de vida Superbude, ilustra isso na prática. Ao conectar tecnologias essenciais para o setor hoteleiro e para os hóspedes — como o sistema de gestão hoteleira (PMS) com dados de agências de viagens online (OTAs) e o WhatsApp — o hotel conseguiu automatizar campanhas relevantes antes da estadia. Essa automação não só melhorou a experiência de chegada e reduziu a carga de trabalho da recepção, como também resultou em um aumento de mais de 100% nos check-ins automáticos , atingindo taxas de conversão acima de 50% .
“Nossa visão – transformar dados em valor – tornou-se realidade mais uma vez”, afirma o Dr. Michael Toedt , CEO da dailypoint. “Por meio da análise do público-alvo, possibilitada apenas pelos perfis consolidados dos hóspedes, ficou claro quais canais alcançariam o resultado desejado. Os dados realmente se transformaram em valor – tanto para os hotéis quanto para os hóspedes.”
De acordo com o estudo Mews Hospitality Benchmark Study , em média, apenas 20 a 30% dos hóspedes concluem o check-in digital ou em totens de autoatendimento, e somente 10,5% utilizam portais online para hóspedes. Em contrapartida, os hotéis que utilizam a plataforma dailypoint™ alcançaram taxas de check-in online acima de 50% – mais de cinco vezes a média global para portais de hóspedes.
“O sucesso digital não se resume apenas a adicionar mais ferramentas”, afirma Michael Toedt , CEO da dailypoint. “Trata-se de unificar dados e sistemas já em uso para gerar valor real tanto para os hotéis quanto para seus hóspedes. Quando observamos taxas de check-in online cinco vezes maiores que a média global, isso confirma a eficácia da nossa abordagem: integração inteligente e dados confiáveis fazem toda a diferença.”
Ao permitir que os hotéis interajam com os hóspedes da maneira correta e no momento certo, reduzindo atritos e aumentando a eficiência e a satisfação, fica claro: dados conectados e centralizados continuam sendo a força motriz por trás de uma transformação digital significativa e de melhorias mensuráveis nas operações, na comunicação e na experiência do hóspede – demonstrando, mais uma vez, a visão central da dailypoint : transformar dados em valor .
*Fonte: Estudo de Referência de Hospitalidade da Mews , Das filas à fidelidade: o que os hóspedes realmente desejam em sua experiência de check-in no hotel , 30 de junho de 2025. https://www.mews.com/en/blog/hotel-check-in-experience
