A East Cosmos e a Sly Berlin escolheram a MARA para fortalecer a comunicação digital com os hóspedes e a reputação online.
A MARA tem o prazer de anunciar uma nova parceria com a east cosmos e a sly Berlin, duas marcas de hospitalidade inovadoras do grupo east hotel. Ao implementar a plataforma de comunicação com inteligência artificial da MARA, ambas as empresas irão aprimorar a eficiência, a qualidade e a consistência da comunicação com seus hóspedes em todos os canais digitais.
Elen Jakob, Diretora de Operações Digitais do Cluster, explica a decisão:
“Escolhemos a MARA porque sua plataforma com inteligência artificial nos permite gerenciar nossa reputação online de forma mais eficiente e consistente, oferecendo respostas mais rápidas e de alta qualidade, ao mesmo tempo que fortalece nossa comunicação com os hóspedes e nossa presença digital.”
A colaboração reflete um compromisso compartilhado com a transformação digital. Como parte do grupo East, ambas as marcas se concentram em tecnologias que:
eleva a experiência do hóspede
Capacita as equipes e otimiza as operações.
Gera impacto mensurável desde o primeiro dia.
evolui continuamente por meio de insights orientados por dados.
Ao integrar o MARA, a east cosmos e a sly Berlin continuam a expandir seu ecossistema digital com ferramentas inteligentes e escaláveis que dão suporte ao desempenho a longo prazo e à excelência operacional.
Em conjunto, a MARA, a east cosmos e a sly Berlin estão a moldar uma experiência de hospitalidade eficiente, orientada por dados e verdadeiramente centrada no hóspede.
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