Celebrando a Excelência na Hospitalidade: Vencedores dos Prêmios GuestRevu GREAT 2026 na Europa, Américas e APAC Anunciados

Londres, Reino Unido — 23 de outubro de 2026— Na noite passada, celebramos os vencedores do GuestRevu GREAT Awards Europa, Américas & Ásia-Pacífico 2026 com estilo no L’oscar em Londres. Este evento de prestígio destacou o melhor da indústria hoteleira, celebrando excelência, inovação e dedicação à satisfação do hóspede.

Apoiado por GuestRevu, Cendyn, Stayntouch, happyhotel, HOSPA, FEDHASA e a Universidade Stenden da África do Sul, a noite reuniu os principais hoteleiros e fornecedores de tecnologia hoteleira de ponta. Muito além de uma conferência comum, foi uma celebração agradável repleta de conversas vibrantes, insights valiosos e networking dinâmico na indústria.

Durante o evento, os hóspedes foram convidados a discutir o dilema tecnologia versus hospitalidade em um painel moderado por Liutauras (LV) Vaitkevicius (Apex Alliance Hotel Management). Os painelistas Eljesa Saciri (The Mandrake), Julian Tee (Compass Hotels Management) e Patricia Gail (representando o hóspede bem viajado e indiferente à tecnologia) compartilharam suas perspectivas como hoteleiros e hóspedes sobre quando e como integrar tecnologia na experiência do hóspede.

Este debate acalorado foi seguido por um Painel de Dados GREAT moderado por Jane Pendlebury da HOSPA, com especialistas do setor como Dr. Wouter Hensens (Universidade Stenden), Chris Alexandre (GuestRevu), Erich Schuster (Cendyn) e John Halligan (Stayntouch). Os painelistas promoveram conversas dinâmicas sobre tendências de satisfação do hóspede, gestão de reputação online e as implicações de insights baseados em dados para as realidades comerciais enfrentadas pelos hoteleiros modernos.

Prêmios GREAT 2026

Ao contrário de prêmios convencionais decididos por painéis de julgamento, os GREAT Awards se destacam por confiar totalmente no feedback autêntico dos hóspedes. Criados para destacar hospitalidade extraordinária, os prêmios reconhecem propriedades que oferecem estadias verdadeiramente memoráveis, como comprovado por avaliações excepcionais dos hóspedes.

Este ano, mais de 750 propriedades de 60 países participaram, e mais de 85.000 avaliações de Booking.com (53,8% do total), Google (31,9%) e Tripadvisor (14,3%) foram analisadas usando a versão gratuita do produto de gestão de reputação premiado GuestRevu, GuestRevu LITE, para determinar os vencedores. As propriedades na lista reduzida alcançaram pontuações incríveis de avaliação dos hóspedes, com uma pontuação mediana acima de 89%, demonstrando o quanto se esforçam para tornar cada estadia inesquecível.

Dr. Wouter Hensens, Diretor Executivo da Universidade Stenden na África do Sul, supervisionou a análise dos dados dos prêmios. Sua expertise ajudou a garantir que o processo fosse justo e preciso.

Os principais destaques da análise de dados incluem:

• O mesmo hotel pode ter três reputações diferentes em plataformas distintas. Na verdade, 71% das propriedades apresentaram uma diferença de mais de cinco pontos entre sua pontuação mais alta e a mais baixa em diferentes plataformas;

• Uma avaliação forte nem sempre acompanha um sentimento igualmente forte;

• Pontuações mensais baseadas em menos avaliações flutuam muito mais do que pontuações apoiadas por volumes maiores de avaliações
  

Os vencedores e finalistas nas categorias Europa, América & Ásia-Pacífico são:

Vencedores do GREAT Awards 2026 Europa

• GREATest 100+ Quartos Europa

Vencedor: Qosmo Brasov Hotel (Romênia)

Finalistas:Hotel Café Royal (Reino Unido), La Réserve Genève (Suíça)

, Mollie’s Manchester (Reino Unido), Athenaeum Hotel & Residences (Reino Unido)

• GREATest 50-99 Quartos Europa

Vencedor: MS Collection Arouca - Mosteiro de Arouca (Portugal)

Finalistas: Kronwell Brasov Hotel (Romênia), Serbellas Boutique Hotel (Chipre)

, School Lane Hotel (Reino Unido)

• GREATest 20-49 Quartos Europa

Vencedor: L’oscar London (Reino Unido)

Finalistas:MS Collection Aveiro - Palacete de Valdemouro (Portugal), Arts Hotel Bodrum (Turquia), Voya Beach Resort (Bulgária)

• GREATest <20 Quartos Europa

Vencedor: Brooklands Guest House (Reino Unido)

Finalistas:Greystoke House (Reino Unido), The Mill House (Reino Unido), The Auld Kirk B&B (Reino Unido)

GREATest Sentiment in Europe

Vencedor:Hotel Café Royal (Reino Unido)

Finalistas: Arts Hotel Bodrum (Turquia)), Downham Hall (Reino Unido)

• GREATest Serviço na Europa

Vencedor: The Mill House (Reino Unido)

Finalistas: MS Collection Arouca - Mosteiro de Arouca (Portugal), Qosmo Brasov Hotel (Romênia)

• GREATest Qualidade do Quarto Europa

Vencedor: L’oscar London (Reino Unido)

Finalistas: Brooklands Guest House (Reino Unido), Serbellas Boutique Hotel (Chipre)

• GREATest Limpeza Europa

Vencedor: Serbellas Boutique Hotel (Chipre)

FinalistasL’oscar London (Reino Unido), The Lodge Hotel Putney

Vencedores do GREAT Awards 2026 América & Ásia-Pacífico

• GREATest mais de 50 Quartos América & Ásia-Pacífico

Vencedor: FUGO Hotel Samarinda (Indonésia)

Finalistas: Mandarin Nest Boracay (Filipinas), LUX* South Ari Atoll (Maldivas)

, Twinpalms Surin Beach Phuket (Tailândia)

• GREATest menos de 50 Quartos América & Ásia-Pacífico

Vencedor: ITH San Francisco Pacific Tradewinds Hostel (Estados Unidos)

Finalistas: FUGO Hotel Banjarmasin (Indonésia), Superior Stay Hotel (Estados Unidos), Cocos Hotel (Antígua e Barbuda)

Estes vencedores de destaque elevaram a experiência do hóspede, estabelecendo um padrão de excelência na indústria.

“Estamos extremamente orgulhosos de todos os vencedores,” disse Chris Alexandre, CEO e fundador do GuestRevu. “Com as expectativas dos hóspedes mais altas do que nunca, oferecer um serviço excepcional e garantir satisfação total do hóspede é mais desafiador do que antes. Parabéns a todos por elevarem o padrão e estabelecerem novos benchmarks na experiência do hóspede.”

Os vencedores do GREAT Awards África serão revelados em uma cerimônia igualmente empolgante em 26 de novembro na Cidade do Cabo.