Celebrando a Excelência na Hospitalidade: Vencedores dos Prêmios GuestRevu GREAT 2026 na Europa, Américas e APAC Anunciados
Vencedores do Prêmio GREAT GuestRevu 2026 revelados em cerimônia exclusiva em Londres
Na noite passada, celebramos os vencedores dos GREAT Awards GuestRevu 2026 Europa, Américas & APAC com estilo no L’oscar em Londres. Este evento prestigiado destacou o melhor da indústria hoteleira, celebrando excelência, inovação e dedicação à satisfação do hóspede.
Com o apoio da GuestRevu, Cendyn, Stayntouch, happyhotel, HOSPA, FEDHASA e Stenden University South Africa, a noite reuniu hoteleiros líderes e os principais fornecedores de tecnologia para hotéis. Longe de uma conferência padrão, foi uma celebração agradável repleta de conversas vibrantes, perspicazes e networking dinâmico no setor.
Durante o evento, os hóspedes foram convidados a discutir o dilema tecnologia versus hospitalidade em um painel moderado por Liutauras (LV) Vaitkevicius (Apex Alliance Hotel Management). Os painelistas Eljesa Saciri (The Mandrake), Julian Tee (Compass Hotels Management) e Patricia Gail (representando o hóspede tecnicamente agnóstico e experiente em viagens) compartilharam suas perspectivas como hoteleiros e hóspedes sobre quando e como integrar tecnologia na experiência do hóspede.
Este debate acalorado foi seguido por um Painel de Dados GREAT moderado por Jane Pendlebury da HOSPA, com especialistas do setor Dr. Wouter Hensens (Stenden University), Chris Alexandre (GuestRevu), Erich Schuster (Cendyn) e John Halligan (Stayntouch). Os painelistas estimularam conversas dinâmicas sobre tendências de satisfação do hóspede, gestão de reputação online e as implicações dos insights baseados em dados para as realidades comerciais práticas enfrentadas pelos hoteleiros modernos.
Os GREAT Awards 2026
Diferentemente dos prêmios convencionais decididos por júris, os GREAT Awards se destacam por dependerem inteiramente do feedback autêntico dos hóspedes. Projetados para destacar hospitalidade extraordinária, os prêmios reconhecem hotéis que oferecem estadias verdadeiramente memoráveis, comprovadas por avaliações excepcionais dos hóspedes.
Este ano, mais de 750 hotéis de 60 países participaram, e mais de 85.000 avaliações do Booking.com (53,8% do total), Google (31,9%) e Tripadvisor (14,3%) foram analisadas usando a versão gratuita do produto premiado de gestão de reputação da GuestRevu, GuestRevu LITE, para determinar os vencedores. Os hotéis nas listas reduzidas alcançaram incríveis pontuações nas avaliações dos hóspedes, com uma mediana acima de 89%, mostrando o quanto se esforçam para tornar cada estadia inesquecível.
O Dr. Wouter Hensens, Reitor Executivo da Stenden South Africa, supervisionou a análise dos dados dos prêmios. Sua expertise ajudou a garantir que o processo fosse justo e preciso.
Os principais destaques dos dados analisados incluem:
O mesmo hotel pode ter três reputações diferentes em plataformas distintas. De fato, 71% dos hotéis apresentaram uma diferença superior a cinco pontos entre sua maior e menor pontuação nas plataformas;
Uma avaliação alta nem sempre vem acompanhada de um sentimento igualmente forte;
As pontuações mensais baseadas em menos avaliações flutuam muito mais dramaticamente do que as pontuações sustentadas por volumes maiores de avaliações
Os vencedores e finalistas nas categorias Europa, América & APAC são:
Vencedores dos GREAT Awards 2026 Europa
GREATest 100+ quartos Europa
Vencedor: Qosmo Brasov Hotel (Romênia)
Finalistas: Cafe Royal Hotel (Reino Unido), La Réserve Genève (Suíça), Mollie’s Manchester (Reino Unido), Athenaeum Hotel & Residences (Reino Unido)
GREATest 50-99 quartos Europa
Vencedor: MS Collection Arouca - Mosteiro de Arouca (Portugal)
Finalistas: Kronwell Brasov Hotel (Romênia), Serbellas Boutique Hotel (Chipre), School Lane Hotel (Reino Unido), Francis Hotel (Reino Unido)
GREATest 20-49 quartos Europa
Vencedor: L’oscar London (Reino Unido)
Finalistas: MS Collection Aveiro - Palacete de Valdemouro (Portugal), Arts Hotel Bodrum (Turquia), Voya Beach Resort (Bulgária), The Cottage Hotel & Restaurant, Hope Cove (Reino Unido)
GREATest menos de 20 quartos Europa
Vencedor: Brooklands Guest House (Reino Unido)
Finalistas: Greystoke House (Reino Unido), The Mill House (Reino Unido), The Auld Kirk B&B (Reino Unido), Kings Head - Riverside, Ravenstonedale (Reino Unido)
GREATest sentimento na Europa
Vencedor: Cafe Royal Hotel (Reino Unido)
Finalistas: Arts Hotel Bodrum (Turquia), Downham Hall (Reino Unido)
GREATest serviço Europa
Vencedor: The Mill House (Reino Unido)
Finalistas: MS Collection Arouca - Mosteiro de Arouca (Portugal), Qosmo Brasov Hotel (Romênia)
GREATest qualidade dos quartos Europa
Vencedor: L’oscar London (Reino Unido)
Finalistas: Brooklands Guest House (Reino Unido), Serbellas Boutique Hotel (Chipre)
GREATest limpeza Europa
Vencedor: Serbellas Boutique Hotel (Chipre)
Finalistas: L’oscar London (Reino Unido), The Lodge Hotel Putney
Vencedores dos GREAT Awards 2026 América & APAC
GREATest mais de 50 quartos América & APAC
Vencedor: FUGO Hotel Samarinda (Indonésia)
Finalistas: Mandarin Nest Boracay (Filipinas), LUX* South Ari Atoll (Maldivas), Twinpalms Surin Beach Phuket (Tailândia), Lub d Siem Reap (Camboja)
GREATest menos de 50 quartos América & APAC
Vencedor: ITH San Francisco Pacific Tradewinds Hostel (Estados Unidos)
Finalistas: FUGO Hotel Banjarmasin (Indonésia), Superior Stay Hotel (Estados Unidos), Cocos Hotel (Antígua e Barbuda), Opal Sands Resort (Estados Unidos)
Estes estimados vencedores foram além para elevar as experiências dos hóspedes, estabelecendo um padrão de excelência no setor.
“Estamos extremamente orgulhosos de todos os vencedores”, disse Chris Alexandre, CEO e fundador da GuestRevu. “Com as expectativas dos hóspedes mais altas do que nunca, oferecer um serviço excepcional e garantir a completa satisfação do hóspede é mais desafiador do que antes. Parabéns a todos por elevar o nível e estabelecer novos padrões na experiência do hóspede.”
Os vencedores dos GREAT Awards África serão revelados em uma cerimônia igualmente empolgante em 26 de novembro na Cidade do Cabo.
