O Embergrove Hospitality Group escolhe a Canary para modernizar a experiência do hóspede.
Grupo hoteleiro adota tecnologia moderna para aprimorar o engajamento dos hóspedes e otimizar as operações.
A Canary Technologies, líder global premiada em tecnologia de gestão de hóspedes em hotéis, anunciou hoje que o Embergrove Hospitality Group selecionou as soluções de gestão de hóspedes da Canary para aprimorar a jornada digital do hóspede e melhorar a eficiência operacional em todo o seu portfólio.
O Embergrove Hospitality Group administra um portfólio crescente de 12 propriedades no Centro-Oeste dos Estados Unidos, incluindo hotéis boutique, centros de conferências, restaurantes e bares. Reconhecido por seu serviço genuíno e personalizado e por sua abordagem prática, o grupo continua investindo em soluções modernas de hospitalidade que proporcionam experiências memoráveis aos hóspedes e valor a longo prazo para os parceiros.
“A Embergrove está modernizando a experiência do hóspede para beneficiar tanto os viajantes quanto a equipe”, disse DJ Singh, vice-presidente de Vendas Globais da Canary Technologies. “Com a Canary, eles podem otimizar as operações, fortalecer o relacionamento com os hóspedes e desbloquear novas oportunidades de receita em todo o seu portfólio.”
Com o Canary, o Embergrove está agilizando as chegadas com fluxos de trabalho focados em dispositivos móveis, permitindo a comunicação instantânea com os hóspedes em mais de 100 idiomas por meio de tecnologia de IA e apresentando ofertas personalizadas que geram receita adicional. Juntas, essas funcionalidades reduzem a pressão sobre a equipe e elevam a experiência geral do hóspede.
“Os hóspedes de hoje esperam conveniência digital durante toda a sua jornada”, disse Mark Creger, Diretor de Receitas do Embergrove Hospitality Group. “Com o Canary, conseguimos atender a essas expectativas, ao mesmo tempo que apoiamos nossa equipe e criamos novas oportunidades de receita — tudo isso oferecendo o serviço impecável que os hóspedes de hoje esperam.”
Sobre o Embergrove Hospitality Group
A Embergrove Hospitality, anteriormente conhecida como Stoney Creek Hospitality, é uma empresa de gestão hoteleira dedicada a oferecer um serviço genuíno e personalizado. A Embergrove administra um portfólio diversificado que inclui hotéis boutique, centros de conferências, restaurantes e bares, oferecendo soluções práticas e sob medida para cada um de nossos parceiros. Embora nosso nome tenha evoluído, nosso compromisso com a excelência em hospitalidade permanece o mesmo. A Embergrove representa nosso crescimento e visão de futuro, à medida que continuamos a expandir e a ajudar hoteleiros independentes e profissionais do setor a prosperarem, mantendo sempre a paixão e a dedicação que nos diferenciaram.
