Eviivo e OpenKey simplificam a experiência do hóspede com check-in móvel automatizado e acesso sem chave

O eviivo, o Sistema de Gestão de Propriedades (PMS) completo, fez uma parceria com a OpenKey, o padrão do setor para tecnologia de chave digital universal em hotéis, aprimorando a experiência dos hóspedes em hotéis do mundo todo.

A integração permite que os hotéis que usam o eviivo ofereçam aos hóspedes check-in móvel perfeito e acesso sem chave ao quarto por meio da tecnologia Digital Key da OpenKey.

Essa conveniência adicional, combinada com as instruções automatizadas de check-in pré-chegada da eviivo, permite que os hotéis ofereçam aos hóspedes uma viagem sem atritos.

Os hóspedes esperam cada vez mais uma experiência digital do check-in ao check-out. De acordo com a pesquisa da OpenKey, as taxas de satisfação podem cair em até 50% se houver mais de cinco minutos de espera no check-in.

O uso de chaves digitais agiliza significativamente a experiência do hóspede, reduzindo o tempo de espera e aumentando a segurança.

Automatizar a entrega de chaves digitais beneficia, em última análise, as operações do hotel ao otimizar os fluxos de trabalho e reduzir a necessidade de interações na recepção, aumentando a eficiência geral.

A tecnologia também permite que os hoteleiros operem com equipes mais enxutas, automatizando uma ampla gama de tarefas, liberando a equipe para dedicar mais tempo a áreas estratégicas, como o envolvimento dos hóspedes.

Ruth Whitehead, Diretora de Operações da eviivo, disse: “Combinar nosso PMS tudo-em-um com a inovadora tecnologia Digital Key da OpenKey é uma virada de jogo para hotéis. Não estamos apenas automatizando processos, estamos facilitando a vida da equipe do hotel e criando uma experiência mais conveniente e perfeita para os hóspedes. Em uma indústria cada vez mais digital, é isso que realmente diferencia um hotel e o coloca à frente da concorrência."

David Dietz, Diretor de Tecnologia da OpenKey, disse: “Na OpenKey, estamos constantemente buscando maneiras de simplificar as operações do hotel e elevar a experiência do hóspede. Nossa parceria com a eviivo traz um novo nível de conveniência tanto para a equipe do hotel quanto para os hóspedes, oferecendo um processo de entrega de chaves móveis totalmente automatizado que reduz os tempos de check-in e aumenta a eficiência operacional.”