For-Sight CRM expande parceria estratégica com GuestRevu

A For-Sight, fornecedora líder de soluções de CRM e marketing para o setor de hospitalidade, tem o orgulho de anunciar a expansão de sua parceria com a GuestRevu, a premiada plataforma de feedback e gestão de reputação de hóspedes. Como parte dessa colaboração fortalecida, a GuestRevu agora está disponível como um recurso adicional para clientes For-Sight atuais e novos.

Esta parceria consolidada representa um marco significativo na missão da For-Sight de proporcionar uma experiência integrada e orientada por dados aos hóspedes. Ao integrar o GuestRevu diretamente à plataforma For-Sight, os hoteleiros agora podem acessar ferramentas poderosas de feedback dos hóspedes e insights de reputação em tempo real sem sair do ambiente de CRM.

“Nosso foco é sempre ajudar os hoteleiros a tomar melhores decisões com dados de qualidade”, disse Matt Willacy, Diretor de Vendas e Marketing da For-Sight. “Esta integração com a GuestRevu significa que nossos clientes agora podem incorporar o feedback valioso dos hóspedes diretamente em seus relatórios e segmentação de CRM. Trata-se de transformar dados de avaliações em ações — ajudando os hotéis a gerar comunicações mais direcionadas, melhorar a experiência dos hóspedes e, por fim, aumentar a receita. Continuamos investindo em parcerias que geram resultados mensuráveis e estou muito satisfeito em aprimorar nossa oferta de produtos com a plataforma GuestRevu.”

A integração permite que os hoteleiros:

• Colete feedback dos hóspedes ao longo de sua estadia (antes da estadia, durante a estadia e depois da estadia), permitindo uma recuperação rápida do serviço ou recompensando um ótimo feedback e, por fim, melhorando a experiência do hóspede.

• Use campos de dados aprimorados, como número do quarto, código da tarifa e fonte comercial.

• Responda às avaliações em segundos diretamente da conta GuestRevu com respostas de gerenciamento baseadas em IA e integrações poderosas com os principais sites de avaliação.

• Gere relatórios detalhados que informam estratégias de marketing direcionadas e upsell.

• Tenha acesso a perfis de hóspedes mais completos e inteligentes.

Paul Griffiths, Diretor de Crescimento da GuestRevu, acrescentou: "O compromisso da For-Sight com a inovação e a centralidade no hóspede a torna uma parceira natural. Esta próxima fase da nossa colaboração garante que mais hoteleiros possam se beneficiar de feedback prático e insights sobre reputação, tudo em uma plataforma única e unificada."

Temos um ótimo relacionamento com toda a equipe da For-Sight e estamos animados para ver aonde a parceria nos levará, com ambas as equipes totalmente comprometidas em tornar a vida dos hoteleiros mais simples por meio de nossa inovação constante.”

A oferta conjunta já está sendo adotada por importantes grupos hoteleiros, com estudos de caso em desenvolvimento para apresentar os primeiros casos de sucesso. Siga as redes sociais da For-Sight e da GuestRevu para ficar por dentro dos lançamentos mais recentes.

Para clientes existentes: se você deseja explorar o GuestRevu como uma opção complementar à sua conta For-Sight, entre em contato com seu Campeão de Sucesso do Cliente dedicado.

Para hoteleiros curiosos: para mais informações ou para agendar uma demonstração, visite o site da For-Sight.