Garden Hotel Suzhou seleciona IDeaS para maximizar receita e potencial de lucro
IDeaS ajuda o Garden Hotel Suzhou a aumentar o RevPAR em mais de 30% em comparação com os níveis pré-COVID, o maior já registrado
A IDeaS, uma empresa SAS, fornecedora líder mundial de software e serviços de gestão de receitas hoteleiras, anunciou que o Garden Hotel Suzhou implantou o Sistema de Gestão de Receitas (RMS) da IDeaS com sucesso significativo, aumentando o RevPAR no período de janeiro a maio de 2023 em mais de 30 por cento dos níveis pré-COVID. Como parte da fase inicial do projeto, a IDeaS Consulting trabalhou com funcionários relevantes do hotel para criar uma cultura de receita dentro do hotel. A equipe também forneceu orientação e treinamento pessoalmente, incluindo o estabelecimento de um roteiro de gerenciamento de receita destacando desafios e oportunidades, desenvolvendo processos e procedimentos internos e criando ferramentas de monitoramento para comparar o desempenho da receita.
Antes de trabalhar com a IDeaS, a abordagem do Garden Hotel Suzhou para gerenciamento de receita baseava-se em processos básicos. As taxas BAR foram determinadas pela experiência da equipe e foram ajustadas usando compensações. Além disso, o hotel coletou os dados do ano anterior e rastreou os preços do concorrente manualmente. Essa abordagem era propensa a erros, demorada e não conseguia prever com precisão a demanda do mercado e os padrões de preços dos concorrentes, resultando em resultados de receita abaixo do padrão.
A administração do Garden Hotel Suzhou procurou a IDeaS para melhorar suas receitas, vendas e estruturas de marketing por meio de um RMS avançado, permitindo que o hotel tomasse decisões proativas de preços com base em dados de mercado precisos e maximizasse sua receita e potencial de lucro. Com o IDeaS RMS, o Garden Hotel Suzhou ganhou a capacidade de tomar decisões estratégicas com uma visão clara das posições de seus concorrentes e determinar o preço ideal para seus quartos e serviços auxiliares.
Fan Rong, gerente geral do Suzhou Garden Hotel, disse: "O mercado de turismo de Suzhou recuperou-se rapidamente após a pandemia com eventos esportivos e culturais internacionais atraindo novos hóspedes. A concorrência no setor hoteleiro é forte na cidade, conseguimos nos manter à frente como líderes empresariais, graças ao IDeaS RMS para digitalizar nossa abordagem de gerenciamento de receita e precificação de hotéis com dados precisos, nos permite planejar uma recuperação adaptável e sustentável, estratégias de marketing futuras e ficar à frente da concorrência e impulsionar a demanda.
"O IDeaS RMS nos atraiu porque os resultados do sistema são baseados na demanda e na concorrência do mercado em tempo real, o que significa que a tarifa ideal do quarto pode ser determinada automaticamente, aumentando a receita do hotel e reduzindo os riscos. O sistema também fornece dados de referência do setor que nos ajudam a entender melhor o mercado e a concorrência. A demanda irrestrita do RMS e as funcionalidades de previsão de receita também nos ajudam a desenvolver orçamentos precisos e entender melhor os níveis futuros de negócios. Ao mesmo tempo, o serviço profissional e atencioso de mentor da equipe de consultoria da IDeaS é outra razão pela qual escolhemos trabalhar com IDeaS.”
Jurgen Ortelee, diretor administrativo da APAC, IDeaS, disse: "A IDeaS está entusiasmada por trabalhar com o Garden Hotel Suzhou. Nossa abordagem holística para gerenciamento de receita, combinando nossa tecnologia principal RMS e serviços de consultoria profissional, está ajudando a construir uma cultura de receita sustentável no Garden Hotel Suzhou isso fará com que o hotel alcance todo o seu potencial de receita. O IDeaS RMS utiliza análises sofisticadas de previsão e ferramentas de relatórios para analisar dados, permitindo que o hotel tome decisões estratégicas em seus negócios, impulsionando o desempenho financeiro aprimorado."
