Hey Lou HOTELS escolhe a MARA para aprimorar a comunicação digital com os hóspedes.

Uma colaboração que eleva tanto a eficiência digital quanto a experiência do hóspede.

November 26, 2025

Mannheim, Europe, Mannheim, Baden-Württemberg, Germany /November 26, 2025/ Hotel Tech Report Newswire / - https://www.mara-solutions.com/

A MARA Solutions tem o orgulho de anunciar que a Hey Lou HOTELS se juntou à sua crescente família de inovadores da hotelaria. Reconhecida por redefinir a experiência hoteleira moderna por meio de tecnologia inteligente e design centrado no ser humano, a Hey Lou HOTELS escolheu a MARA para aprimorar ainda mais a qualidade, a consistência e a eficiência da comunicação com seus hóspedes.

Anja Nöll, Diretora de Experiência Digital do Hóspede da Hey Lou HOTELS, destacou a decisão:
“A MARA eleva a nossa comunicação com os hóspedes a um novo patamar: respostas precisas e alinhadas à marca, upload direto para OTAs, insights valiosos e implementação fácil — absolutamente convincente.”

Como um grupo hoteleiro construído sobre ecossistemas digitais inteligentes e operações perfeitas, o Hey Lou HOTELS se encaixa perfeitamente na MARA. Seu compromisso com a tecnologia que "pensa, aprende e cresce" está perfeitamente alinhado com a missão da MARA de fornecer soluções de comunicação escaláveis e centradas no ser humano para equipes de hotelaria.

Desde o check-in digital automático até fluxos de trabalho integrados entre governança, RH, compras e sustentabilidade, a Hey Lou HOTELS utiliza uma rede com mais de 100 parceiros de tecnologia para otimizar as operações e capacitar a equipe. A MARA fortalecerá ainda mais esse ecossistema, oferecendo suporte a um engajamento rápido, preciso e alinhado à marca com os hóspedes em todos os pontos de contato.

Juntos, a MARA e a Hey Lou HOTELS estão promovendo uma visão compartilhada: uma hospitalidade eficiente, escalável e verdadeiramente humana.

Sobre MARA Solutions

MARA é o assistente de avaliações com inteligência artificial desenvolvido para hotéis modernos, independentes e redes hoteleiras. Ele oferece as respostas de IA mais personalizadas e alinhadas à sua marca, adaptando-se automaticamente ao tom do seu hotel e aprendendo a lidar com tópicos recorrentes como um humano faria. Ao contrário dos sistemas legados e ineficientes, o MARA é rápido, intuitivo e desenvolvido para equipes que valorizam o tempo e a conexão com os hóspedes. Seu mecanismo de análise de IA integrado não apenas exibe dados, mas indica exatamente o que precisa ser melhorado para aumentar as avaliações e a satisfação dos hóspedes.