Por que as linhas entre o hotel e o espaço de aluguel de curto prazo continuam embaçadas?

Para os consumidores, a distinção entre hotéis e alojamentos de aluguer de curta duração pode ser aparente. Mas, para os setores de hotelaria e aluguel por temporada, o que antes era preto no branco está se tornando uma área cada vez mais cinzenta.

Os modelos históricos de negócios de hospitalidade tiveram que evoluir, assim como as indústrias que os sustentam. À medida que o setor transita por seu maior acerto de contas e novas tendências no setor de hospitalidade começam a surgir, a convergência de aluguéis de curto prazo e acomodações em hotéis parece destinada a permanecer.

Adaptação durante a pandemia

A demanda do consumidor por aluguéis de férias de curto prazo tem aumentado constantemente desde o início no setor de hospitalidade e agora foi acelerada pela pandemia. Os consumidores sentiram que os aluguéis de curto prazo ofereciam uma maneira mais segura de viajar.

Com menos pontos de contato, menos tráfego, contato limitado e sem multidões, havia consideravelmente menos oportunidades de contrair Covid dentro dos limites de uma propriedade de aluguel de curto prazo. Trabalhar em casa e estudar online significava que as pessoas podiam viajar por períodos mais longos, levando a um aumento nas viagens de lazer de negócios, ou bleisure, como ficou conhecido.

Com mais liberdade e mais flexibilidade no local de trabalho, espera-se que seja um dos subprodutos duradouros da pandemia, é provável que as viagens de bleisure continuem no futuro próximo. Mas o que isso significa para os hotéis e, em particular, para aqueles que tradicionalmente confiam nas viagens de negócios como um de seus maiores impulsionadores de desempenho?

As estratégias de aluguel de curto prazo agora também estão focadas em competir com hotéis para negócios corporativos. Há uma demanda crescente de aluguel de curto prazo para propriedades administradas profissionalmente, com padrões semelhantes aos de hotéis. A pandemia mostrou que as empresas de aluguel de curto prazo estão começando a padronizar seus serviços e operações para espelhar a dos hotéis.

Também os hotéis estão a ver uma oportunidade de explorar este mercado investindo em propriedades e apartamentos que possam oferecer o seu nível de serviço no âmbito do arrendamento; adotá-los em sua marca como aparthotéis. Temos visto cada vez mais hotéis começarem a explorar a arena do aluguel de curto prazo, introduzindo pacotes de estadia prolongada, pois procuram proporcionar uma experiência de casa longe de casa.

Sabemos que o viajante pós-pandemia está procurando por opções mais experienciais e de longa duração e busca valor em opções de acomodação em casa longe de casa. Embora a segurança possa estar na vanguarda na mente da maioria dos viajantes durante o pico da pandemia, o peso agora está mudando para um melhor valor experiencial, centrado em toques pessoais, serviço e interação

Os toques pessoais, sinónimo do espaço de aluguer de curta duração, significam que os hotéis têm de procurar formas de adaptar a sua oferta de serviços. Os serviços de concierge, por exemplo, estão oferecendo muito mais uma experiência personalizada de 'anfitrião', enquanto as comodidades também foram aprimoradas para atender o viajante que trabalha. Os gerentes de imóveis de aluguel por temporada buscam cada vez mais adotar serviços, estrutura e estratégias comerciais semelhantes aos hotéis. Essa mistura de hotéis e aluguéis de férias significa que os conjuntos de comp tradicionais mudaram.

Dois setores convergem

Os canais de distribuição que antes atendiam a um setor específico agora estão convergindo cada vez mais. Por exemplo, o Airbnb começou apenas no espaço de aluguel de temporada, oferecendo aos proprietários um site de aluguel de curto prazo para anunciar suas casas para viajantes que procuram acomodações alternativas - agora também lista hotéis boutique. Da mesma forma, Booking.com e Expedia listam aluguéis de temporada e hotéis, oferecendo aos consumidores mais opções do que nunca.

A pandemia proporcionou uma oportunidade para os hotéis explorarem a arena do aluguel de curto prazo, introduzirem pacotes de estadia prolongada e agora há evidências de cada vez mais sobreposição. Temos visto as redes hoteleiras oferecerem opções de aluguel de curto prazo, e os gerentes de imóveis de aluguel por temporada estão cada vez mais procurando adotar estratégias comerciais semelhantes às dos hotéis.

À medida que o espaço competitivo se torna cada vez mais apertado, os hotéis e aluguéis de curto prazo precisarão ser capazes de avaliar seu desempenho de forma ainda mais eficaz em toda a oferta de acomodação.

Uma solução orientada a dados

Em um setor em busca de recuperação, a convergência de hotéis e aluguéis de temporada significa que é ainda mais vital entender o mercado e implementar uma estratégia comercial abrangente. Os insights de dados que se concentram em apenas um ou outro podem não fornecer o nível de inteligência de mercado necessário para informar uma estratégia comercial completa.

Uma estratégia comercial holística precisa ser baseada em conjuntos de dados acionáveis que forneçam insights granulares sobre o cenário de acomodação em rápida evolução. Está claro que os fundamentos e pressupostos pré-estabelecidos que sustentavam o setor de hospitalidade não se aplicam mais. Em um mercado altamente competitivo, os gerentes de receita e propriedade precisam ser capazes de tomar decisões de negócios mais inteligentes com base nas opções do consumidor para otimizar a receita de seu anúncio.

Com dados do hotel e do espaço de aluguel por temporada, há mais oportunidades para os gerentes de receita entenderem melhor o cenário competitivo em que estão operando. padrões de demanda do 'viajante pós-pandemia' e se comparam com seus verdadeiros conjuntos de comparação.

Ver o quadro completo significa que você pode tomar melhores decisões comerciais, respaldado por dados, e tornar-se mais dinâmico com suas estratégias de tarifas.

As estratégias orientadas por dados são a única maneira de se manter competitivo. Ao ter uma visão geral em tempo real de todo o mercado, você poderá maximizar sua lucratividade em todo o seu negócio.

Com maiores insights sobre seus conjuntos de componentes e o cenário competitivo, você pode comparar sua propriedade com competência, permitindo que você tome as decisões certas, no momento certo.

Você também pode otimizar suas estratégias de distribuição, monitorando quais de suas ofertas geram mais receita e em qual canal. E, medindo seu desempenho, eles podem rastrear onde estão obtendo ganhos e onde podem melhorar e, em seguida, responder com agilidade.

Insights de demanda segmentados e específicos do local que atendem aos setores de hotelaria e aluguel de curto prazo significam que os gerentes de receita estarão mais bem posicionados para capturar a demanda na fase de pré-reserva, a partir de um conjunto muito mais amplo. Você poderá ver tendências de reservas, manter padrões em todo o mercado e otimizar suas estratégias à frente de seus concorrentes.

Capacitado com a visibilidade do fornecimento, você terá uma melhor compreensão de seu comportamento de distribuição e comparação, enquanto a comparação de taxas e os insights de demanda poderão descobrir novas oportunidades para otimizar sua receita e aumentar seus resultados. Em suma, os adotantes de dados podem ganhar mais.

Resumo

Os hoteleiros e as empresas de aluguel de curto prazo estão agora reestruturando a experiência do hóspede, atendendo às necessidades do cliente nos mínimos detalhes. A aquisição da Transparent pela OTA Insight permite que você integre uma enorme riqueza de informações de dados e inteligência de mercado do setor hoteleiro e de aluguel de temporada de curto prazo.

As correlações entre os setores podem lançar luz sobre tendências e oportunidades. Como os preços de aluguel de curto prazo refletem as tendências das taxas de hotéis? Há ecos da ocupação hoteleira na demanda por aluguel por temporada? Compreender o quadro completo e o relacionamento facilita a melhor tomada de decisão comercial e a capacidade de ser mais dinâmico com as estratégias de tarifas e gerar mais receita.

Para uma indústria em transição, as respostas estão nos dados. A combinação de OTA Insight e Transparent oferece a plataforma de dados de hotéis e aluguel de curto prazo mais abrangente do mundo, fornecendo análises poderosas e um caminho claro e orientado por dados para a recuperação de ambos os setores.