Hudini e Dukley Hotel & Resort unem forças para aumentar o envolvimento dos hóspedes e a receita

A Hudini, fornecedora de soluções inteligentes de hospitalidade, foi selecionada pela Dukley Hotels & Resort para fornecer um aplicativo móvel personalizado no exclusivo resort cinco estrelas em Budva, Montenegro.

Comprometido com a hospitalidade de classe mundial, o Dukley Hotels & Resort elevou a experiência de seus hóspedes com o aplicativo móvel desenvolvido pela Hudini. O aplicativo permite que o resort atenda os hóspedes de forma eficiente e perfeita durante toda a estadia, estejam eles dentro ou fora das dependências do hotel.

O aplicativo inclui check-in e check-out on-line, pedidos de refeições no quarto com opções dietéticas, solicitações de limpeza, reservas em restaurantes e um extenso compêndio de hotéis com informações e ofertas personalizadas para o perfil de cada hóspede. Além disso, os hóspedes podem acessar serviços externos, como informações sobre destinos e atividades da Riviera de Budva.

“Estamos muito felizes por termos sido escolhidos pelo Dukley Hotel & Resort para apoiá-los na elevação da experiência de seus hóspedes e, ao mesmo tempo, aumentar a receita auxiliar em mais pontos de contato ao longo da jornada do hóspede. O aplicativo resulta em uma estadia mais organizada e memorável para cada hóspede, o que aumenta a reputação de exclusividade e luxo do Dukley Hotel & Resort”, disse Prince Thampi, CEO e fundador da Hudini.

"A Dukley sempre se dedicou a proporcionar uma experiência inesquecível. Nosso resort cinco estrelas, com seus quartos luxuosos e vistas deslumbrantes do Adriático, oferece a mistura perfeita de charme do velho mundo e luxo moderno. Adotando serviços digitais com a Hudini, estamos aprimorando nossa abordagem centrada no hóspede. Essa parceria nos permite entender melhor nossos hóspedes e elevar sua satisfação com nossas ofertas exclusivas", disse Olga Giniyatullina, gerente de marketing da Dukley.